新手怎麼做翡翠直播
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新手怎麼做翡翠直播,翡翠,從最早門店加工銷售,發展到後來的淘寶網店、微商,還有現在最火的翡翠直播,很多新人不知道怎麼開始做起,下面分享新手怎麼做翡翠直播。
首先,你要知道:翡翠直播不同於其他的娛樂直播,翡翠直播的關注者們不只是觀衆,更是顧客。簡單來說,翡翠直播就是翡翠代購,主播直播掃貨、挑貨、與貨主討價還價,
有時還得替客戶完成雕刻、鑲嵌等後續工作。這就需要主播具有比較全面的翡翠知識:鑑定、選料、設計、加工都要有所涉獵。所以說啊,在這一點上,作爲新手的.你,就要落實到翡翠知識了。
其次,就是要引流!衆所周知,翡翠直播的目的在於賣貨,而要有流量纔會有轉化,因此引流非常重要。在直播前幾天一定要先創建好直播話題,並進行直播間裝修,如:設置封面、直播介紹、聯繫方式等,
方便後面的推廣傳播。直播裝修好後,接下來就是引流了。而引流的話,可以參考這幾種“引流”方法:社羣引流、公衆號引流、微信朋友圈廣告。在此,最好要養成有規律的直播時間。固定的直播時間可以讓用戶養成定時觀看的習慣,讓用戶對直播更上心。
最後,就是控好直播節奏,實現快速成交!如何才能節省時間,快速成交呢?可以通過競拍來營造搶購的氛圍,刺激用戶快速下單。一般在直播中,主播每場直播只售出數量以及款式都有限的翡翠商品,
並且採用價高者得的競拍方式:
1、利用直播平臺本身自帶的競拍插件,只要提前設置好起拍價以及加價規則,系統會自行選出價高的用戶。這種方式省時省力,但需要用戶事先繳納一定的保證金,並且對網絡狀況以及延遲要求較高。
2、在評論區叫價,在主播講解與展示商品時,用戶可在評論區叫價,價高者由主播當場寫下訂單,由場外的客服聯繫買家付款。這種方式需要主播與客服人員緊密配合,並對評論區時刻保持關注,而且效率較低,有可能拉長交易鏈條,但事後可以引導用戶加微信進行維護。
隨着直播粉絲對翡翠認識的不斷提高,人們對翡翠的要求與品味也將不斷提升。目前翡翠直播以中低端貨品爲主,店鋪經營則以中高端爲主,消費者對翡翠檔次要求越來越高,無形中也將推動翡翠店鋪經營向良性方向不斷髮展。
一、內容:優質的內容是流量的驅動力
優質的內容可以帶來很多免費流量,也可以產生很好的轉化率,在這個流量昂貴的時代,好的內容,就是最好的形象,也能帶來更好的經濟價值。
1、短視頻內容
對於抖音、快手這類偏娛樂的平臺,短視頻是流量的驅動力,拋開費用推廣所帶來的流量,短視頻就是手裏最重要的武器。最近瑞麗live直播基地的“姐告朱雙泉珠寶店”一條視頻爆火,當日進去直播間人數最高近20萬人,兩天就銷售8000多單,足以讓大家感受到爆款視頻的魅力。
短視頻可以積累粉絲,又能通過爆款視頻吸引大量的流量進入直播間。但整體上,目前大部分短視頻的質量和水準都不高,若想有長期的良性健康發展,還需要更多的探索,生產優質的短視頻內容,這樣纔可以更好的塑造行業形象,吸引更加精準的消費羣體,並構建良好的信任感。
2、直播內容
直播的內容輸出,更多和主播有關。主播在直播間所傳遞的內容,包括主播對珠寶玉石知識的專業度,主播對珠寶玉石文化的理解,直播的氛圍等等。直播間的內容好壞是直播間競爭力和直播質量的關鍵要素,也是吸引並留住精準粉絲的持續生產力。
比如砍價模式,直播剛剛興起的時候,很受歡迎,但隨着市場的發展,粗暴的砍價模式正在遭受到很大的衝擊。
翡翠原本被賦予的文化價值,在目前的市場形勢下,是被淡化和忽視的。但這又是這個行業的靈魂。所以直播間要想做得長遠,應該在內容上提升,提升主播專業度,加強直播整體專業度,營造良好的直播氛圍,
輸出正確的珠寶文化,潛移默化地影響受衆,培養和提升國民對珠寶的認知和審美水平,不能僅僅是停留在賣貨階段,賺取眼前的利益,不顧行業的前景。這需要一定的時間,但對於從業者來說,這是大家需要努力的方向。
二、產品:關注性價比和貨品品質
大部分直播最終目的'都是服務於銷售,而對於目前的翡翠珠寶市場來講,高性價比和品質是很多消費者的綜合考慮標準。
1、高性價比的產品
爲什麼很多商家直播過程都在強調“源頭”“一手貨”,背後反應的其實就是價格,價格永遠都是市場最爲敏感的一個因素。最近網上有很多關注源頭的爭論,其實隨着集散地的發展,源頭的概念變得廣泛許多,
但對於市場而言,哪裏能銷售產品,哪裏就是源頭。此外,價格也和產品的品質關聯較大,性價比只是一個相對概念了。
只要你落地在各個聚散地做直播,整體的性價比對於終端市場都是很有優勢的,但主播也需要輸出正確的產品價格認知觀念,切記不要幹坑蒙拐騙的事情。
2、優質的產品
目前線上市場,產品的質量結構體系比較繁雜,加之顧客的認知其實並不夠,所以大部分消費的翡翠珠寶停留在中低端上。但隨着消費者的認知升級,優質產品會有更大市場佔有率。也只有產品優質,才能促進這個行業更長遠的良性健康發展。
三、團隊:專業度要求更高
翡翠珠寶市場經過個體爆發的時代,但目前來看,隨着線上平臺的規範管理和發展要求,個人商家受到越來越大沖擊。團隊作戰成爲主要的發展方向。團隊之間優勢互補,共享利益,實則活得更長,雖然短期收益不比從前,但從長期來看,收益穩定更重要。
一般一個直播團隊需要專業的主播團隊、品控團隊、客服團隊,部分平臺還需要優質的內容團隊。只有團隊通力合作,發揮各自的優勢,才能產生最好的結果。
1、主播:直接面對所有的客戶,具備專業知識能力、銷售控場能力、文化涵養、審美能力的主播會更受歡迎,也會在未來的競爭裏更有優勢。
2、 品控:嚴格把關直播間的貨品,上播前對貨品的品質、品類、性價比做嚴格篩選,跟進客戶需求,及時調整產品結構。
3、 客服:好的客服給直播間加分,不好的客服給直播間減分。客服需要具備專業知識和服務意識。客服的服務質量也決定了消費者的粘性。
四、運營:直播間的幕後推手
狹義的運營概念,更多是如何抓取流量。
但目前翡翠珠寶直播間的運營,除了抓流量,還要負責起直播間的統籌協調管理工作。
直播間運營需要熟悉各平臺規則,擅長營銷策劃,分析流量爆點、解讀客戶數據,跟進實時熱點,兼顧統籌各項工作,確保各個環節不出問題。還需要有長遠的眼光,立足珠寶行業思考問題,解決問題。
可以說,有好的運營人才,也是成就一個爆款直播間的必要,但這樣的人才,整個珠寶玉石市場都很缺乏。
五、服務:未來是拼服務的時代
直播間除了拼價格和品質,還有一環是很多直播間忽視的,就是服務。
服務是維繫客戶的關鍵,直播間銷售結束只是服務的開始。翡翠珠寶市場的消費者很稀缺,服務做好了,客戶口碑就會很好,直播間會獲得更多的用戶,顧客也會給你介紹生意,一旦顧客基數足夠,活下去就不是什麼難題。
不論是售前、售中、還是售後服務,要體現服務的專業性,也要讓你的服務很舒心。記住一句話,金盃銀盃不如顧客的好口碑,你讓消費者舒服了,消費者纔會讓你舒服。
不同的直播間會有不同的方向,但是把內容、產品、團隊、運營、服務五大關鍵因素做好,對直播間的助力就不會小。
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