涉外交往禮儀基本常識
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涉外交往禮儀基本常識,主要表現在着裝技巧,也有談話技巧,還有握手的注意事項,還有一些禮貌用語,涉外交往禮儀基本常識,禮儀有很多的講究,下面爲大家分享一些基本的常識。
一、涉外交往禮儀中的穿着要點
1、衣褲要整潔、乾淨,尤其是衣領和袖口。
2、穿長袖襯衣時應將襯衣紮在褲內,不要捲袖子和褲腳。
3、穿西裝時,若西裝是單扣或多扣,則應全部扣起來,雙扣的可以只繫上面一個。
4、男士不應穿短褲參加涉外活動。女士穿涼鞋的話可以光腳,若穿襪子則不要將襪口露在衣裙外面。
5、涉外交往中應注意不要穿着睡衣、睡褲或者拖鞋接待外國客人。
以上就是穿着上的涉外禮儀知識要點。
二、涉外商務禮儀中的注意事項
1、進入室內場所後通常應脫下手套和帽子,脫掉大衣、外套、風衣等等。
2、室內通常不戴墨鏡或其他有色眼鏡,特殊情況下必須帶有色眼鏡是應主動說明並表示歉意,而且握手交談時應該摘下墨鏡。
3、西方婦女的紗手套、紗面罩、披肩、短外套等作爲服裝的一部分是可以在室內穿戴的。
三、涉外交往禮儀中握手的注意事項
1、先打招呼,然後握手。如果是初次見面,一般在介紹自己時主動伸手,如"I'm Green, nice meeting you."同時握手。
2、在一般情況下,握手時間不宜過長,一下即可,不可太用力。關係很熟的話握手時間可以稍微長一些。有時年輕的對年長的、身份低的對身份高的可以稍欠身,用雙手握住對方的手,表示敬重。
3、男士與女士握手,輕輕握一下女士的手指部分即可。
4、涉外禮儀中握手時伸手的順序也有些講究:主人、年長者、身份高者和婦女先伸手。
5、多人握手時不要交叉,等別人握手完畢後再伸手,握手前脫帽並摘下手套涉外禮儀知識-對外漢語握手時雙目注視對方,面帶微笑。
四、涉外禮儀知識之談話技巧
1、談話時表情自然,語言得體,可適當做些手勢,不要手舞足蹈地動作太大。
2、不要用手指他人,有這樣的.習慣的朋友可以手上握支筆或拿本書以消除這樣的動作。
3、如果要參加別人的談話應打招呼,比如說"Excuse me, may I join you?"如果別人在個別私聊,就不要湊過去了。
4、尊重別人的講話,別人發言時儘量不要打斷,需要發言可以等別人講完再說。
5、談話中如果有要離開,應向對方打招呼並表示歉意,例如"I'm sorry I've gotta go. It's very late now."
6、交談過程中應目光注視對方,別人講話不要東張西望,心不在焉的樣子,不要玩弄其他東西或者老看手錶,一副不耐煩的樣子。
五、涉外禮儀知識之談話內容
1、自我介紹時,一般說說自己的姓名即可,也可加上自己來自於哪,例如"I'm John Lee from Shanghai."
2、介紹別人時還應該說明和自己的關係,例如"She's Susan, a friend of mine. She's from Beijing."
3、涉外交往中談話內容儘量避免宗教、疾病、死亡、淫穢等話題。
4、不要詢問別人的收入、家庭財產等私人生活問題。
5、不要批評長輩、身份高的人,不要恥笑譏諷別人。
6、與女士交談時,不要詢問女士的年齡和婚姻狀況更不要評論對方的身材、健康、收入等。當然誇獎對方的寒暄是很好的,例如"hey you look so charming today."
六、涉外交往禮儀中的常用禮貌用語
無論是涉外交往禮儀還是涉外商務禮儀都要求多用禮貌用語。例如下面所示:
Excuse me, may I take a look at this picutre? 對不起,我能看下這張照片嗎?
Excuse me, may I ask you a question? 打擾了,我能問您一個問題嗎?
Help me put the map on the wall please. 請幫我把這張地圖掛在牆上。
I'm sorry, I'm late. 對不起我遲到了。
Thank you for your help. It's really awesome. 謝謝你的幫助,真是太棒了。
1. 維護祖國的形象,在任何時間、任何地點、任何情況下,都是第一位的、最基本的要求。那麼怎麼纔是真正的維護國家形象呢?主要體現在三個方面,即熱愛祖國、熱愛人民、擁護政府。
2. 公民在涉外活動中維護形象,首先要從維護好自身形象着手。在涉外場合,公民必須要注意修飾儀表,檢點舉止。
熱情有度
待客應該熱情而尊敬,但恭敬過度卻會招來別人的不尊敬,這是有違禮儀常識的做法。 對人熱情相待,必須有一個“度”,注意“熱情有度”。 同時,在涉外交流和活動中,一定要站穩立場,注意保密工作。
靈活運用“客隨主便“
和“主隨客便“原則
在具體運用原則時,既要把握靈活度,又要維護自身形象和本方人員尊嚴。在遇到不友善、不合理,容易造成公衆誤解的事件時,要及時溝通及時處理,對於粗魯、無理的行爲,要及時勸解制止,要求對方更正。而爲了避免矛盾升級、惡化,在這過程中儘可能做到委婉、巧妙,在不引起過多關注和不滿的情況下化解問題。
尊重隱私
所謂尊重隱私, 主要是提倡在國際交往中主動尊重每一位交往對象的個人隱私,不詢問其個人祕密,不打探其不願公開的私人事宜。凡涉及經歷、收入、年齡、婚戀、健康狀況、政治見解等均屬個人隱私,不應查問,即在交往中“有所不爲”。
注意文化禁忌
飲食禁忌:除了民族宗教原因外,還要考慮例如疾病、過敏等問題。在安排餐食時,最好事先詢問對方是否有禁忌,或者以菜單等形式標註食材,甚至烹飪方式。在飲酒、祝酒過程中,要特別體諒不能飲酒人的難處。對於正在口服抗生素等藥物的人員,也不能勸酒,因爲此時飲酒,可能會引起嚴重的過敏反應,甚至有生命危險。
性別禁忌:東南亞、中東國家有很多涉及不同性別交往的禁忌。這些禁忌可能表現在行爲上,也可能表現在服飾着裝上,還可能表現在言談舉止中。總體來講,在伊斯蘭國家,男女要儘可能避免在公衆場合有肢體、肌膚的直接接觸,女士要避免暴露身體肌膚。在佛教國家,男女都要避免把不潔之物,比如鞋子、褲子等舉得過高;女士應避免行走時把後背及臀部朝向男士及僧侶。同時,要特別注意避免在有異性在場的.情況下過分地討論兩性話題。
信守約定
在國際社會裏,人們十分重視交往對象的信譽,講究“言必信,行必果”。
因此在涉外交往中,要注意嚴守約定並慎重許諾,對外方人士所作出的所有正式承諾必須量力而行,慎之又慎,切勿信口開河,草率許諾,也不要使承諾大而化之,模棱兩可。
合理安排時間
並不是每個國家都有相同的時間觀念和作息時間安排。因此,在外事活動中要問清楚對方相關的時間安排以及遵守時間的習慣,避免出現誤解。
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