和同事吵架怎麼辦
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和同事吵架怎麼辦,同事是我們上班的時候需要長時間相處的,在職場上,同事之間的矛盾是最普遍的,如果不能夠找到化解的辦法,矛盾會越積累越多,最後導致自己和身邊的人關係比較緊張,下面看看和同事吵架怎麼辦及相關資料。
和同事吵架怎麼辦1
1、自我檢討敢於承擔
處理意見衝突時,態度要誠懇,如果責任在自己一方,就應勇於向同事承認錯誤及道歉。作爲上級的可以主動和彈性靈活處理,主動承擔一些衝突的責任,給下屬一個下臺階。所謂人心肉造,這樣的胸襟容易感動同事,從而化亁戈爲玉帛。
2、主動開口打破悶局
很多人都有這樣的經驗,就是當與同事意見衝突之後,在公司中誰碰見誰也不先開口打招呼,實際上雙方內心都在期待對方先開口。所以作爲公司一分子,遇到有隔閡的同事時,更應及時主動問好,熱情打招呼,以消除衝突所造成的陰影。
給其他同事留下一個不計前嫌,大方處事的`印象。職場中人不必要堅持一份不實在的自尊,如果只因爲一時之氣而不理睬對方,碰面時昂首而過,當作對方不存在,長期下去會令衝突矛盾像滾雪球般愈滾愈大,勢必形成更大的隔閡,令和諧共事更加困難。
3、不爭論冷靜處理
當同事屬與自己發生衝突之後,作爲同事的應該不計較和不爭執,冷靜地表達觀點,避免不必要的語言暴力。其實粗暴爭論解決不了問題,假如雙方都情緒激動時,只好停止爭論,暫時終止討論,讓氣氛平復下來後,再作處理。
和同事吵架怎麼辦2
1、閉口傾聽
英國著名的政治家、歷史學家帕金森和英國知名的管理學家拉斯托姆吉,在合著的《知人善任》一書中談到:“如果發生了爭吵,切記免開尊口。
先聽聽別人的,讓別人把話說完,要儘量做到虛心誠懇,通情達理。靠爭吵絕對難以贏得人心,立竿見影的辦法是彼此交心。”憤怒情緒發生的特點在於短暫, “氣頭”過後,矛盾就較爲容易解決。
當別人的想法你不能苟同,而一時又覺得自己很難說服對方時,閉口傾聽,會使對方意識到,聽話的人對他的觀點感興趣,這樣不僅壓住了自己的“氣頭”,同時有利於削弱和避開對方的“氣頭”。
2、平心靜氣
美國經營心理學家歐廉·尤里斯教授提出了能使人平心靜氣的三項法則:“首先降低聲音,繼而放慢語速,最後胸部挺直。”降低聲音、放慢語速都可以緩解情緒衝動,而胸部向前挺直,就會淡化衝動緊張的氣氛,因爲人情緒激動、語調激烈的人通常都是胸前傾的,當身體前傾時,就會使自己的臉接近對方,這種講話姿態能人爲地造成緊張局面。
3、交換角色
卡內基·梅倫大學的商學教授羅伯特·凱利,在加利福尼亞州某電腦公司遇到一位程序設計員和他的上司就某一個軟件的價值問題發生爭執,凱利建議他們互相站在對方的立場來爭辯,結果五分鐘後,雙方便認清了彼此的表現多麼可笑,大家都笑了起來,很快找出瞭解決的辦法。
在人與人溝通過程中,心理因素起着重要的作用,人們都認爲自己是對的,對方必須接受自己的意見才行。如果雙方在意見交流時,能夠交換角色而設身處地地想一想,就能避免雙方大動肝火。
和同事吵架怎麼辦3
1、 討論根本目標
如果你不同意對方的意見,與其激烈反駁,不如嘗試着去理解對方這樣建議的理由,或者可以找到另一種方法達成同樣的目標。當一個人在試圖解決問題時,對可能產生的影響沒有充分思考到的時候,通常會引發衝突。
2、大事化小
在職場中發生矛盾,多半是利益受損,比如有的人工作中會強調過程,而有的'人的只認結果,因此在這個時候不能否定他們的觀點,損害他人的利益,畢竟因爲目的不同,這時候反駁別人,只會激化矛盾,事情會越來越大。
因此,在這個時候,就要學會找到一個折中的辦法,他人的利益損失到最小,而自己也能接受這個方案。
3、主動溝通
和同事發生矛盾衝突以後,往往會有一個冷戰期,這時,你不妨把姿態放高一點,積極一點,率先、主動地與對方溝通,嘗試着去解決你們之間存在問題。這其中,你首先要拋開對同事的成見,保持和善、息事寧人的態度。
假如是比較難以化解的矛盾或者比較大的衝突,你也要主動找同事溝通,檢討自己的過失,尋求對方的原諒。不要像有些人那樣,雖然也是主動溝通,也是尋求講和,但說着說着,就變成了強硬地陳述自己的觀點,變成了爲自己辯護。
4、找弱點,進行反擊
假設你是名財務工作人員,別人找你保險,結果發票不合格。對方說:“我從外面跑關係,拉客戶,回來還要被自己人爲難”。你該怎樣回答才能贏呢?
你可以說“對啊,你們做銷售的到處跑很不容易,可是發票不合格我也沒辦法,你又不是第一次報銷,公司的制度也很明確,你非要報銷這不是難爲我麼?”這樣一來,多半情況下,這場吵架你穩贏 。
很多時候在職場上,比考驗智商更重要的是考驗一個人的情商。因爲在職場上工作,避免不了跟人相處,這時候情商就會起關鍵性的作用。
5、學會控制情緒
當一個人在荒野中突然遇到一頭熊時,他的身體會立即發生以下變化:腎上腺素激增,瞳孔擴張,呼吸加劇,心跳加快,血液涌向心臟、肌肉和四肢。人腦會驅使身體停止一切無關的活動,集中精力逃跑或戰鬥。
在現代生活中,每個人都要面對許多類似的“熊”,場景也許會更加複雜。在長期的壓力下,人們的情緒往往越來越難以控制。所以,爲了避免在心情不好的時候做出不理智的行爲或者說不理智的話,最好先冷靜6秒鐘,這樣可以爲理智的人爭取更多的時間來應對當下的情況。
6、不要進行人身攻擊
一旦發生衝突,尤其是兩個人在吵架的時候,很容易情緒化,很容易讓人失去理智,說一些不合適的話。遇到衝突時,一定要剋制自己,守口如瓶,只討論發生矛盾的部分,避免互相人身攻擊,避免因爲一次口角而傷害對方。
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