職場必備的黃金句型
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職場必備的黃金句型,在職場中說話方式是很重要的,有一些句子是可以換一種方式去表達的,想要在職場上混得好就要知道一些黃金句型,下面小編分享職場必備的黃金句型,一起來看下吧。
職場的黃金句型1
1、以最婉約的方式傳遞壞消息
句型:我們似乎碰到一些狀況。
你剛剛得知一件非常重要的案子出了問題,如果立刻衝到上司的辦公室裏報告這個壞消息,就算不干你的事,也只會讓上司質疑你處理危機的能力。此時,你應該以不帶情緒起伏的聲調,從容不迫地說出本句型;要讓上司覺得事情並非無法解決,而“我們”聽起來像是你將與上司站在同一陣線,並肩作戰。
2、上司傳喚時責無旁貸
句型:我馬上處理。
冷靜、迅速地做出這樣的回答,會令上司直覺地認爲你是名有效率的好部屬;相反,猶豫不決的態度只會惹得責任本就繁重的上司不快。
3、表現出團隊精神
句型:安琪的主意真不錯。
安琪想出了一條連上司都讚賞的絕妙好計,你恨不得你的腦筋動得比人家快;與其拉長臉孔、暗自不爽,不如偷沾他的光。方法如下:趁着上司聽得到的時刻說出本句型。在這個人人都想爭着出頭的社會裏,一個不妒嫉同事的部屬,會讓上司覺得此人富有團隊精神,因而另眼看待。
4、說服同事幫忙
句型:這個報告沒有你不行啦!
有件棘手的工作,你無法獨立完成,怎麼開口才能讓那個對這方面工作最拿手的同事心甘情願地助你一臂之力呢?送高帽、灌迷湯,並保證他日必定回報;而那位好心人爲了不負自己在這方面的名聲,通常會答應你的請求。
5、巧妙閃避你不知道的事
句型:讓我再認真地想一想,三點以前給您答覆好嗎?
上司問了你某個與業務有關的問題,而你不知該如何作答,千萬不可以說“不知道”。本句型不僅暫時爲你解危,也讓上司認爲你在這件事情上頭很用心。不過,事後可得做足功課,按時交出你的答覆。
6、恰如其分的討好
句型:我很想知道您對某件案子的看法。
許多時候,你與高層要人共處一室,而不得不說點話以避免冷清尷尬的局面,這也是一個讓你能夠贏得高層青睞的絕佳時機。但說些什麼好呢?此時,最恰當的莫過一個跟公司前景有關,而又發人深省的話題。問一個大老闆關心又熟知的問題,但他滔滔不絕地訴說心得的時候,你不僅獲益良多,也會讓他對你的求知上進之心刮目相看。
7、承認疏失但不引起上司不滿
句型:是我一時失察,不過幸好……
犯錯在所難免,但是你陳述過失的方式,卻能影響上司心目中對你的看法。勇於承認自己的過失非常重要,不過這不表示你就得因此對每個人道歉,訣竅在於別讓所有的矛頭都指到自己身上,坦誠卻淡化你的過失,轉移衆人的焦點。
8、面對批評要表現冷靜
句型:謝謝你告訴我,我會仔細考慮你的建議。
自己的工作成果遭人修正或批評,的確是一件令人苦惱的事。不需要將不滿的情緒寫在臉上,不卑不亢的表現令你看起來更有自信、更值得人敬重,讓人知道你並非一個剛愎自用或是經不起挫折的人。
職場的黃金句型2
職場必備的場面話
“場面話”是人們在應對各種關係時的現象之一,而說“場面話”也是一種生存智慧。與客戶溝通過程中,場面話可聽不可信,如果你的客戶喜歡說場面話,要小心在漂亮言辭中暗藏的玄機。
1、"場面話"關乎文化,與道德無關
"場面話"是人性叢林裏的現象之一,而說"場面話"也是一種生存智慧,在人性叢林裏進出過一段時日的人都懂得說,也習慣說。這不是罪惡,也不是欺騙,而是一種"必要"。"場面話"是中國人的一大社會文化特徵,是"人情社會"的一部分,是中國人混社會的必要技能。
撇開道德的標準,謊言就是一種"智慧",所以,有時說一些無礙於原則與是非標準的場面話,也是一個人在紛紜複雜的社會中立足的一種本能。
人一踏入社會,應酬的機會自然就多了,這些應酬包括做客、赴宴、會議及其他聚會等。不管你對某一次應酬滿不滿意,"場面話"一定要講。
2、如何說場面話
"場面話",簡言之,就是讓別人高興的話。既然說是"場面話",可想而知就是在某個"場面"纔講的話,這種話不一定代表內心的真實想法,但講出來之後,就算別人明知你"言不由衷",也會感到高興。聰明人懂得:"場面之言"是日常交際中常見的現象之一,而說場面話也是一種應酬的.技巧和生存的智慧。
(一)學會幾種場面話
當面稱讚他人的話:如稱讚他人的孩子聰明可愛,稱讚他人的衣服大方漂亮,稱讚他人教子有方,等等。這種場面話所說的有的是實情,有的則與事實存在相當大的差距,有時正好相反,而且這種話說起來只要不太離譜,聽的人十有八九都感到高興。
當面答應他人的話:如"我會全力幫忙的"、"這事包在我身上"、"有什麼問題儘管來找我"等。說這種話有時是不說不行,因爲對方運用人情壓力,當面拒絕,場面會很難堪,而且當場說會得罪人;對方纏着不肯走,那更是麻煩,所以用場面話先打發一下,能幫忙就幫忙,幫不上忙或不願意幫忙再找理由。
(二)如何說場面話
去別人家做客,要謝謝主人的邀請,並稱贊菜餚豐盛可口,並看實際情況,稱讚主人的室內佈置。小孩的乖巧聰明……
赴宴時,要稱讚主人選擇的餐廳和菜色,當然感謝主人的邀請這一點絕不能免。
參加酒會,要稱讚酒會的成功,以及你如何有"賓至如歸"的感受。
參加會議,如有機會發言,要稱讚會議準備得周詳等。
說"場面話"的"場面"當然不止以上幾種,至於"場面話"的說法,也沒有一定的標準,要依當時的情況而定。切忌講得太多,點到爲止最好,太多了就顯得虛僞。
總而言之,"場面話"就是感謝加稱讚,如果你能學會講"場面話",對你的人際關係必有很大的幫助,你也會成爲受歡迎的人。
3、如何應對場面話
從另一個角度來講,如果別人在某些特定的場合、特定的際遇下對你說了一些場面話,作爲聽衆的你千萬不可把這些場面之言當真。
張文在一國有單位任職,十幾年沒有升遷,於是通過朋友牽線,拜訪一位經管調動的單位主管,希望能調到別的單位,因爲他知道那個單位有一個空缺,而且他也符合要求。那位主管表現得非常熱情,並且當面應允,拍胸脯說:"沒問題!"。
張文高高興興地回去等消息,誰知半個月、一個月、兩個月過去了,一點兒消息也沒有。他打電話過去,不是不在就是正在開會;問朋友,朋友告訴他,那個位子已經有人捷足先登了。他很氣憤地問朋友:"那他又爲什麼對我拍胸脯說沒有問題?"他的朋友也不知該如何回答纔好。
大家都知道,那位主管只不過說了一些應一時之景的"場面話",而張文卻天真地相信了這些話。
對於稱讚或恭維的"場面話",你尤其要保持你的冷靜和客觀,千萬別因別人兩句話就樂昏了頭,因爲那會影響你的自我評價。冷靜下來,反而可看出對方的用心。
對於拍胸脯答應的"場面話",你只能保留態度,以免希望越大,失望也越大,只能姑且信之,因爲人心無法預測,你既然猜不出別人的真心,就只好抱持最壞的打算。要知道對方說的是不是場面話也不難,事後求證幾次,如果對方言辭閃爍、虛與委蛇,或避不見面、避談主題,那麼對方說的真的是"場面話"了!
俗話說得好,"蜜比醋更能吸引蒼蠅",在社交場合,我們要學會說點場面話,給別人一點甜頭,但萬不可做被別人的場面話所吸引的"蒼蠅",輕信別人的一時之言有時是一種善良,而有時是一種愚鈍。
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