論人際交往的方法與技巧
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論人際交往的方法與技巧,每個人如果想擁有好的人際關係,就要懂得一些人際交往的技巧,這樣才能夠很好的和別人相處,以下就是小編爲大家整理的一些關於論人際交往的方法與技巧的資料,大家一起來看看吧!
論人際交往的方法與技巧1
1、使用稱呼就高不就低
在商務交往中,尤其應注意使用稱呼就高不就低。例如某人在介紹一位教授時會說:“這是……大學的……老師”。學生尊稱自己的'導師爲老師,同行之間也可以互稱老師,所以有這方面經驗的人在介紹他人時往往會用受人尊敬的銜稱,這就是“就高不就低”。
2、入鄉隨俗
一般情況,也許你會習慣性地問:“是青島人還是濟南人?”但是,當你人在濟南時,就應該問:“濟南人還是青島人?”這也是你對當地人的尊重。當你到其它公司拜訪時,不能說主人的東西不好,所謂客不責主,這也是常識。
3、擺正位置
在人際交往中,要擺正自己和別人的位置。很多人之所以在人際交往中出現問題,關鍵一點就是沒有擺正自己的位置,也就是說,在人際交往中下級要像下級,上級要像上級,同事要像同事,客戶要像客戶。擺正位置纔有端正態度可言,這是交往時的基本命題。
論人際交往的方法與技巧2
1、初期效果:
人們往往會被最先聽到的關鍵詞所控制,並且形成偏見;適用於談判、說服、遊說等情境。
因此,如果想讓大家支持你的提案或簡報,你應該在一開始先設法說服那些肯定自己想法的人(換句話說,最好避免一開始就試圖說服經常否定自己的人),爭取他們的認同,以在會議場合中營造出點頭、附和與贊同的“初期效果”,如此一來,其它人就比較不會輕易否定或質疑你,提案過程自然會更順利。
2、低球技巧:
人們一旦做了決定,即使條件改變,也很難再半途而廢;適用於業務銷售情境。
例如,房仲業務員向顧客推銷房屋時,總會先介紹總價較低、在顧客預算之內的成屋;等到顧客深受吸引,比較不會隨着價格的變動而動搖購屋的決心時,就可以順勢推出價格更高的銷售標的。簡單說,低球技巧就是要“由低至高”循序漸進,儘量避免一開始就推銷高價位、超出顧客預算的產品及服務,以免第一時間就讓顧客自覺負擔不起、打退堂鼓。
3、向年長同事請益:
想和年長同事建立良好關係,以心理學的立場來看,就是要向對方強調“我很需要你”的氛圍,因爲年長同事通常最在意“別人是不是已經不需要我了?”
所以,最實際的做法就是向前輩請益,活用“我很需要你”的話術,引導對方說出各種經驗談,如此不但能消除他們內心的不安,也能提升他們對自己的好感。
4、掌握道歉的黃金期:
如果發現同事或顧客對自己心生不滿時,一定要在對方憤怒尚未平復時道歉,纔會有立竿見影的效果。
例如,在收到對方充滿憤怒字眼的電子郵件時,一定要立刻打電話或登門道歉,即使挨一頓罵也值得;否則等到對方怒氣都已經平復,才送上遲來的道歉,通常已經無法再彌補雙方關係了。
想掌握更多關於溝通的心理方法,提升自己與人交往的能力,歡迎加入我們的微課。在探索內心的路上,實用菌伴你一起成長。
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