愛奇藝現在沒有超前點播了嗎
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愛奇藝現在沒有超前點播了嗎,這一服務最早出自騰訊視頻之手。超前點播因捆綁銷售被消保委和中消協接連點名,目前僅有芒果TV仍在開啓超前點播。愛奇藝現在沒有超前點播了嗎。
愛奇藝現在沒有超前點播了嗎1
飽受消費者詬病的視頻平臺“超前點播”問題正在被改變。4日,愛奇藝、優酷、騰訊視頻相繼宣佈“取消劇集超前點播服務”,登錄各大平臺,可以發現,已經沒有“超前點播”,只有VIP會員劇集。
自愛奇藝宣佈正式取消超前點播開始,引發衆多討論,熱度隨即飆升至微博熱搜榜第一名。這是自2019年超前點播開始試水以來,第一個向超前點播說再見的視頻網站。
截至目前,該條討論閱讀量已達5億,有超過5.4萬條評論。
繼愛奇藝正式取消劇集超前點播後, 騰訊視頻VIP發聲明宣佈:“即日起騰訊視頻將取消劇集超前點播服務,並停止超前點播內容更新。”優酷也發佈聲明稱:“即日起優酷將取消劇集超前點播服務。
目前,四大視頻平臺僅有芒果TV仍在開啓超前點播。
對此,網友紛紛表示:終於可以快樂的追劇了,現在壓力來到了芒果TV
超前點播,指的是某些在線視頻網站,專門針對VIP會員推出的一項付費服務。VIP用戶需要另支付額外的費用,提前解鎖未播劇集。
這一服務最早出自騰訊視頻之手。藉着2019年《陳情令》的高熱度,騰訊推出超前點播,用戶可30元提前看大結局。
《陳情令》首次試水超前點播無疑是成功的,其爲平臺創造了不菲的收入戰績隨後,各大視頻網站紛紛加入,超前點播也被認爲可以填補平臺因爲燒錢而出現的窟窿。
然而,伴隨着高收入而來的,是公衆對超前點播的爭議及質疑。
超前點播因捆綁銷售被消保委和中消協接連點名,針對視頻平臺VIP會員服務和“超前點播”機制,中國消費者協會發聲表示,“少一些套路,多一些真誠,視頻平臺VIP服務應依法合規、質價相符。”中國消費者協會表示,視頻平臺貼合用戶需求,提供VIP會員服務,應當尊重廣大消費者,恪守誠信原則,遵守法律規定,杜絕唯利是圖,違法欺客,霸王條款。
隨即多平臺緊急推出了單集購買可選功能。
但對於這種方式,衆多觀衆並不買單,呼籲取消超前點播的呼聲也越來越多。
取消超前點播,視頻網站關鍵一步
在新劇上線前夕,愛奇藝率先取消了超前點播,被網友形容爲“壯士斷腕”。其實收益和用戶之間的關係並沒有那麼簡單,取消超前點播利好用戶,也不代表一定就會對平臺營收造成影響。平臺看似犧牲了短期利益,其實也是爲獲得更長遠的商業空間。此舉也從側面看出愛奇藝對於未來業務的發展信心。
取消超前點播,對於整個視頻平臺來說,或許將是一劑良藥。會員服務獲得了更好地用戶體驗,會員模式才能更好發展,從而形成品牌效應,以此獲得更多發展空間。至少,愛奇藝率先邁出了這一步。
愛奇藝現在沒有超前點播了嗎2
10月4日,愛奇藝官微發佈聲明稱,從今天起將正式取消超前點播,同時取消會員可見的內容宣傳貼片。
VIP會員仍需再交費,超前點播2019年就引爭議
超前點播,是指視頻會員在付費後,仍需要額外支付,才能看到更多劇集的設置。
在2019年12月,騰訊視頻、愛奇藝播出的《慶餘年》中便已有超前點播的設置。《慶餘年》觀看頁面的顯著位置顯示,“升級最新版、解鎖超前點播,騰訊視頻與愛奇藝針對已購買VIP會員的用戶推出了額外支付3元/集或50元始終提前多看6集的付費方式,實現超前點播。”超前點播用戶還可以在1月1日超前看大結局,比普通用戶早一個月左右。
對此,有網友直言視頻網站“想錢想瘋了嗎?”“這是訛錢”“吃相難看”等。
《人民日報》客戶端也發表評論批評這一現象,並指出,VIP之外設置VVIP,額外掏錢才能享受超前點播,視頻網站是在製造焦慮誘發用戶消費。在此前購買VIP的協議中是否有這個約定?如果沒有標明,這種額外收費的行爲,實際是對消費者權益的侵犯。
評論指出,VIP“專屬廣告”的質疑已沸沸揚揚,一些視頻網站爲何還敢於藐視用戶權益?爲何一而再再而三地玩套路?面對輿論質疑面不改色?究其因,在此類消費的權益保護是否存在漏洞,值得社會各界和有關方面關注。面對“不守規矩”的視頻網站,除了靠用戶用腳投票,是否應依法依規進行管理?多年來,視頻網站經歷了“野蠻”生長的發展階段,付費模式也漸漸被用戶所接受。但一些網站便因此抱着涸澤而漁、焚林而獵的心態來運作,長此以往毀掉的恐怕不只是網站前途,還會殃及付費模式。對待用戶缺少起碼的尊重,這樣的視頻網站不能慣。
曾被用戶起訴,視頻網站一直未有實質性改變
對於爭議,愛奇藝副總裁、自制劇開發中心總經理戴瑩表示,視頻平臺的內容在越來越多元,用戶的需求也變得更多元。“我們的初衷是想滿足用戶更多元的內容需求,但可能沒太做好,未來希望能更多考慮到用戶的心理,做好排播的設計和告知工作。”騰訊視頻總編輯王娟表示,“爲了滿足用戶的觀影需求,我們在不斷探索付費模式的.創新,以更貼合用戶的深層次需求。這一次在《慶餘年》上引發的爭議,我們也進行了一些思考,我們對會員的告知以及消費心理的把握上還是不夠體貼。未來我們將進一步優化並提升會員的服務體驗,給大家帶來更多優質的內容與貼心的服務。”
不過,此後視頻網站並未做出任何實質性改變。
2020年6月2日,因認爲北京愛奇藝科技有限公司在其運營的愛奇藝平臺上對包括《慶餘年》在內的劇集實行“付費超前點播”的方式侵犯了其身爲黃金VIP會員的消費者合法權益,吳某將愛奇藝公司訴至北京互聯網法院。 北京互聯網法院開庭審理了吳某訴愛奇藝公司網絡服務合同糾紛一案,法院當庭宣判確認,愛奇藝公司的《愛奇藝VIP會員服務協議》部分無效;在吳某購買會員服務後更新的“付費超前點播”條款對吳某不發生效力;愛奇藝公司繼續向吳某提供原有會員權益。
當時法院認爲,視頻平臺基於消費意願推出的“會員制”服務模式,已爲社會公衆所接受。在此基礎上,深挖需求,貼合用戶,催生差異化、配適型的個性化服務,並由此探索新的視頻排播方式,本無不妥。需要關注的是,商業模式的健康發展和運行是建立在遵循商業條款、尊重用戶感受,不違反相關法律規定的基礎之上。
消保委點名“點播”不能隨意點,上線單集選播功能
今年8月,上海市消保委表示,騰訊視頻對大熱的《掃黑風暴》採取了超前點播的更新方式,但如果用戶想跳集買超前點播是不行的,必須按照順序一集一集的購買。超前點播每集3元錢,如果用戶想超前點播看23集,必須先買20、21、22集。原本只需要花3元錢就能看,現在必須要花12元錢才能看到23集。上海市消保委認爲,騰訊視頻所謂“按順序解鎖觀看”,涉嫌捆綁銷售,是對消費者選擇權的漠視。
騰訊視頻在劇集播出完的當天迴應稱,在聽取了廣大消費者和上海市消保委的意見後,將盡快調整解鎖規則,支持用戶選集解鎖。在保障消費者權益的同時,讓用戶享受到更具個性化的追劇體驗。
愛奇藝隨後也表示,此前已經關注到用戶對於超前點播單集點播可選的建議,相關功能已在開發中,預計9月15號前上線。
今年9月15日,有網友發現,優酷熱播劇《君九齡》已經可以選集解鎖,同時保留了批量解鎖多集的功能。目前該劇超前點播進度更新至24集,觀衆可以自由選擇解鎖19-24集中的任意一集,也可以選擇批量解鎖多集。同時,在愛奇藝的《滿月之下請相愛》中,觀衆看到也已經實現超前點播隨意選集功能。
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