12306退票怎麼退
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12306退票怎麼退,一般來說,在12306退票後票款會在7個工作日內到賬,如果票款在7個工作日內沒有到賬,請耐心等待至15個工作日。12306退票怎麼退。
12306退票怎麼退1
1、客票預售期延長至60天后,對開車前15天(不含)以上退票的,不收取退票費。
2、在發站開車前,特殊情況也可在開車後2小時內。火車票網上訂票且未換取紙質車票的,可以於不晚於開車前2小時登錄網站辦理退票手續。
3、團體旅客必須在開車48小時以前辦理。
火車票退票手續費火車票退票手續費新規定實行梯次退票,網上退票手續費和其他退票方式扣費無異。對開車前15天(不含)以上退票的,不收取退票費。票面乘車站開車前48小時以上的,退票時收取票價5%的退票費;開車前24小時以上、不足48小時的,退票時收取票價10%的退票費;開車前不足24小時的,退票時收取票價20%退票費。
12306如何退票?
【車站退票】
1、在車票購買車票、車票已兌換爲紙質車票,需要前往車站窗口,尋找工作人員申請退票;
【官網退票】
2、打開12306官網,或者12306官方app,登錄自己賬號,然後進入“我的12306”頁面;
3、隨後在“我的訂單”下找到需要退票的訂單,在右側的操作中點擊“退票”;
4、進入退票確認頁面後,確認身份信息、車票信息、退款信息等,點擊“確認退票”;
5、退票成功之後,退款將會在1-5個工作日內退款到賬;
【app退票】
7、如果你有鐵路12306官方app,打開後登錄自己購票賬號,在下方選擇“訂單”;
8、進入訂單頁面後,通過最上方選擇“已支付”,然後選擇自己需要申請退票的訂單;
9、進入訂單詳情頁面後,選擇“退票”按鈕,選擇需要退票的乘車人,點擊“立即退票”;
10、最後在退票確認頁面,合適退票車票信息、乘車車票信息、退票總額等,點擊“確定退票”;
11、退票成功之後,退款同樣是在1-5個工作日內退款到賬。
12306退票怎麼退2
12306退票手續費最新規定
1、開車前8天(含當日):不收取退票費用;
2、7天以內~48小時內:扣除票價5%費用,例如車票100元,48小時前退票將扣除5%,也就是5元;
3、48小時~24小時:扣除票價10%計算,例如車票100元,開車前24小時,但是卻不足48小時,扣除10%也就是10元;
4、24小時以內:扣除票價20%計算,例如車票100元,距離開車前24小時以內,扣除20%,也就是20元;
5、開車前48小時~15天期間,改簽/變更到站距開車15天以上,又在距開車15天退票的,仍覈收5%的退票費;
6、已經改簽(含變更到站)後的車票乘車日期在春運期間,退票時一律按照票面票價20%覈收退票費;
7、如果出現乘客因爲傷、病,中途下車的`,在退票時,覈收應退票款20%的退票費;
8、如果遇到列車全程停運,在收到退票通知後之開車後5日內,申請退票即可,退票時不收取手續費,已經換取了紙質車票時需要到車站窗口辦理退票;
9、掛失補車票不能辦理改簽、變更到站,但是可以退票,退票時按照規定覈收補充的手續費。
以上就是12306退票手續費最新規定收費標準介紹了。只要在開車前一週退票都是不收手續費的。
12306退票怎麼退3
登錄12306網站後,在“我的12306”-“已完成訂單”-“未出行訂單”中找到需要退票的訂單。12306提供“按訂票日期查詢”和“按乘車日期查詢”兩種查找訂單的方式。
找到訂單後,點擊訂單左側的倒三角下拉按鈕,即可調出訂單退改簽、變更到站的各個選項,直接點擊操作框中的“退票”按鈕,再確認退票即可。
注意,退票操作一定要徹底,確認到得到退票流水號纔可以罷手!因爲最近有不少朋友反映說明明退票了但是錢沒到賬,最後發現竟然是沒退成功。切記退票成功要以退票流水號爲準,不是點了退票就完事的!
鐵路12306退票手續費多少
12306退票手續費是按照距離開車時間的長短來確定的,時間越短手續費越高,具體規定爲:
距離開車時間15天(不含)以上,不收取退票手續費;
距離開車時間在15以內,48小時(不含)以上,收取5%的退票手續費;
距離開車時間48小時以內,24小時(不含)以上,收取10%的退票手續費;
距離開車時間不足24小時(含),收取20%的退票手續費。
需要注意的是,2015年6月的新規定中,如果原票開車時間是在15以內的,即使改簽到15以後的再退票,仍需要收取5%的退票手續費。
12306退票多久到賬
一般來說,在12306退票後票款會在7個工作日內到賬,如果票款在7個工作日內沒有到賬,請耐心等待至15個工作日。您在12306退票成功後,系統會告知“退款已成功退至您的支付賬戶中,如果15個工作日內未到賬,請與支付賬戶髮卡行聯繫”。
大家要注意,“工作日”即不包含週末、節假日的天數,您在計算工作日時,需要加上中間的節假日和週末的時間。
退款到賬請以銀行或支付寶交易記錄爲準,不要依賴短信,因爲短信可能會存在丟失、延遲、換號等因素的影響。
如果您在15個工作日仍沒有收到退款,可以撥打12306電話進行諮詢。12306電話接通後,先按1選擇客運服務,聽幾秒語音提示後直接按0進入人工投訴頻道。
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