被客戶坑了心情不好
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被客戶坑了心情不好,被坑心情不好是很正常的,因爲做這個事情時是是抱有期望、信任等感情因素在其中,我們要學會去緩解自己的情緒,下面我們來看看被客戶坑了心情不好應該怎麼辦。
1.可以找個知心朋友把心裏的委屈全部說出來,講如何掉進坑裏,講信任如何被辜負,善良如何被踐踏,希望如何被泯滅,說着說着,你的苦悶也許就減輕了。
2.也可以運動發泄,想象坑你的人就是沙袋,邊打可以邊罵,××你個騙子,××你個王×蛋……或者想象他就是跑步機,你踩在上面,邊跑邊踩。(這裏不是不尊重人,只是爲了宣泄,反正我對誰有怨氣又不能去說,這招是很管用的…尷尬臉),然後大汗淋漓後,胸口的悶氣真的會緩解很多,再想起那個人,都會少了要揍他的衝動。
3.也可以多看相關的書籍、電影,因爲煩悶,很容易在一些情節中,或多或少會看到自己的'影子,然後看看別人掉進坑裏是如何化解的,也許就突然想通了。還有一種可能就是,你看,人家比你慘那麼多的人都走出了陰影,自己還有什麼可放不下的……
當然,緩解方法還有很多,需要你根據自己情況去尋找,但你要清楚的明白這中間絕對是需要過程,要坦然面對自己的壞情緒,在不影響他人的前提積極的宣泄,等心中的悶氣出去了,差不多就可以冷靜的重新思考這個事件了,就會更客觀的總結經驗教訓了,然後分析爲什麼會被坑,下一次就會長記性了,就不會被同樣的事情再坑了,也許你會發現,咦,經歷了這個事,自己又成長了,也許將來的某一天,你還會非常感謝這次被坑的經歷,幫助你認識了一些事情,避免你掉入更大的坑。
第一個角度,爲什麼被罵呢?是什麼原因?
你有沒有認真的分析一下,是你的原因,還是客戶的原因?是你說的話不恰當,或者說讓他感覺很煩,還是客戶今天心情不好呢等等的;
以後怎樣防止再被罵呢?總結一下經驗和教訓;
第二個角度,心情低落啊,那就找一個發泄的渠道嘛,
找一個最適合自己發泄的方法;
以前我心情最低落的時候,我會去蹦極,我感覺,這個恐懼感瞬間就把這個低落的'心情壓下去,那種感覺很爽的;
第三個角度,看一些開心的事情,
比如說看一些開心的視頻呀、笑話呀等等;
第四個角度,被罵以後,做一個總結,以後再遇到類似的情況,我怎樣應對?
比如說今天客戶心情不好,那以後再遇到心情不好的客戶,我怎麼辦呢?
我怎樣讓客戶心情好起來呢?
第五個角度,怎樣去掌握主動權,
以後只有你去罵客戶的份兒,沒有客戶罵你的機會;
那你想想看,如果你把自己當成一個醫生;把客戶當成一個病人,那你想吧,
從來都是醫生批評病人,沒有見過一個病人敢罵醫生的,對不對?
所以你被罵了,只能說明你的專業度不夠,只能說明你的權威度不夠,只能說明你的氣場不夠強大,也說明你還沒有獲得對方的尊重和認可;
讓心靈暫時出逃
工作無休止,事業無盡頭,但是健康卻是我們永恆的本錢。在這個日新月異的社會裏,每個人都越來越看重自己的身份和事業,既想做白領、做主管、做老闆,又要做好丈夫、好 妻子、好父親、好母親。
這些來自職場和家庭的不同身份,就像一張無形的網,罩得人們喘不過氣來。其實,你完全可以讓自己停下來歇一歇。在辦公室和家的兩點一線之外,找一個讓心靈暫時出逃的地 方,將人生重負稍放片刻,在那裏虛度一下光陰。出來之後,你也許就會覺得,迎接你的,是又一個生機勃勃的明天。
提高你的抗壓力
提高抗壓能力的第一步是要有意識地塑造自己良好的性格,對待事情,要能拿得起,放得下,保持情緒的穩定性。這樣當壓力到來時,就不會有大起大落的不適應感。
再者,要意志堅定、胸懷坦蕩、心境豁達,凡事不鑽牛角尖。
最後要善於處理人際關係。今天,每個人都面臨事業、學術、婚姻、住房、醫療、利益分配等諸多問題,在這些關係個人利益的問題中,人際關係顯得尤爲重要。
飲食得當,緩解心理壓力
營養學家和心理學家經過幾十年的潛心研究,發現食物因素對人的.心理狀態包括情緒狀態有較大的影響。在一定情況下,選擇最佳食物,可以緩解心理壓力和負擔。
例如,含糖量髙的食物對憂鬱、緊張和易怒行爲或心理狀態有緩解作用。因此,如果你遇到難題,思慮過度或緊張不安,甚至發生嚴重失眠的話,建議在睡覺前喝點脫脂 牛奶或加蜂蜜的麥粥,並吃些香蕉。這些食物會幫助你安定心情、順利入眠,並且會睡 得更香。
勤做緩解壓力操
步驟一:兩手慢慢平伸,手握拳頭,慢慢用力,包括上臂、前臂、拳頭。慢慢用力,再用力,感覺肌肉的緊繃,達到自己可以承受的極致。然後慢慢放鬆,兩手慢慢放下;
步驟二:身體坐正,下巴往胸前壓,兩肩往後拉,然後往前壓,再用力往後拉,用力,慢慢放鬆,動作要慢;
步驟三:眉毛上揚,用力往上揚,用力,再用力,然後慢慢鬆開;
步驟四:鼻子、嘴巴、眼睛用力往臉中間擠,慢慢用力,然後慢慢放鬆;
步驟五:嘴脣緊閉,用力咬緊牙齒,慢慢用力,然後慢慢放鬆;
步驟六:嘴巴張開,舌頭抵住下齒齦,嘴巴用力張開,舌頭用力抵住,再用力,慢慢放鬆;
步驟七:身體坐直,身體往後仰,用力往後仰,再用力,慢慢回覆原來位置,慢慢做兩個深呼吸。
香氣療法
香氣治療法目前在日本頗爲流行,它不是簡單地買回一些植物汁或者植物油來享受其芬芳就完事,而是有越來越多的商家開始利用這種香氣爲人們提供治療服務,據說該治療可以 起到緩和人們緊張情緒和改進人際關係的神奇功效。
很多美容院都已開展了這項服務。當然,如果沒有條件的話,那麼養幾盆有香味的花,每天早晚跑去陽臺各聞一次,然後做做伸展運動,也許壓力也會隨之一掃而光。
聽自己最喜歡的歌
音樂同樣具有安定情緒和撫慰的功效。想盡情地發泄一番,那就聽一聽搖滾樂;想理清一下情緒,那就聽聽古典音樂。你可以買上一兩張新碟,把自己關在房間裏戴上耳機,你就 可以盡情地沉浸在音樂王國裏面了。
有空常做深呼吸
呼吸並不只有維持生命的作用,吐納之法還可以清新頭腦,平靜思緒。所以當你因壓力太大而心跳加快時,不妨試着放鬆身心,做幾個深呼吸。
在想象中減壓
聽起來很新鮮,其實研究證明想象能有效減輕壓力。例如設想自己在草地漫步,聞到近處有蘭花,踩着鵝卵石在沒膝深的溪水中探行,躺在海灘上讓潮水一遍一遍地衝刷。要注意 想象一些聲音、景象、氣味等的細節。
第四節如何擺脫不良的工作情緒
“雄鷹翱翔天空,難免折傷飛翼;駿馬奔馳大地,難免失蹄折骨。”人的一生不可能一帆 風順,事事如意,我們在工作中也難免會遇到挫折。擺脫不良的工作情緒將有助於工作的順利進行,並可以給你帶來好的心境。
有的人在工作中遇到挫折後,就消沉、灰心、委靡不振,喪失信心,放棄了努力,甚至自怨自艾,自暴自棄。
長久的壓抑甚至導致精神疾病,其實,在遇到挫折後,不妨冷靜而理智地分析導致挫折的原因和過程,從中找到較好的解決辦法。
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