銀行櫃員對未來的展望簡短
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銀行櫃員對未來的展望簡短, 總結可以讓我們更加全面、系統的瞭解過去的學習和工作情況,因此,每隔一段時間,都要好好做總結,以下分享銀行櫃員對未來的展望簡短。
我是*建設銀行股份有限公司徐州分行的新員工,在南京理工大學本科部畢業後,有幸加入銀行工作,我的專業是會計,獲得經濟師職稱,英語過四級,針對個人情況制定職業生涯規劃,我的職業生涯規劃如下:
第一年至第五年高效完成**下達的各項業務指標,積極參加市分行**的各項活動,考取報關員資格和會計師職稱,同時結交更多的朋友爭取競聘成爲個人客戶經理。
第五年至第十年在自己的工作崗位上,踏踏實實的貢獻自己的力量,擁有一個完美的家庭,同時考取註冊會計師並爭取成爲一名建行需要的管理型人才。
除此之外,在從事銀行一線櫃員期間目標規劃如下:
建設業務知識方面:紮實學習專業技能,同時,充分利用網絡信息,開拓視野,擴展知識範圍,以此,激發、開拓思路,提高自己的業務素質。
技能培訓方面:雖然經濟師考試和保險**人資格考試已經通過,但這遠遠不夠達到目標。因此,我決定本年參加報關員和會計師資格考試併力爭通過。
工作方面:*時工作絕不遲到、曠工,保證好對客戶服務時間和質量。高效的`完成**交給我的各項工作任務,力爭在年終時獲得先進工作者稱號。
新員工的規劃雖然好,但是如果不化爲行動,那麼一切就是零沒有實質意義,所以以上職業生涯規劃,我會時刻提醒自己完成設定的目標,由一位新員工成長爲管理人員晉升更好職位,努力提升個人職業素質。
總之,在早期樹立起職業規劃的意識,可以幫助新入職員工儘快適應工作節奏,因此,督促自己完成職業規劃還是非常重要的。
一、認真學習,提高業務水平和工作技能
作爲一名銀行個人業務顧問,我意識到金融業不斷髮展和業務創新對銀行個人業務顧問提出了更高的要求,必須認真學習,提高自己的業務水平和工作技能,才能適應工作的需要。
爲此,我積極參加上級組織的相關業務培訓,認真學習銀行業務操作流程、相關制度、資本市場知識、銀行理財產品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,做到在與客戶的溝通中
當客戶問起營銷產品和其他有關問題時,能夠快速、正確地答覆客戶的提問,給客戶提供建議和處理方法,用自己的專業知識構架起與客戶溝通的橋樑,促進銀行個人業務的發展。
二、細緻入微,努力做好服務工作
作爲一名銀行個人業務顧問,要通過對客戶的優質服務,擴大銀行理財產品的`銷售。我做到在全面掌握銀行業務和銀行產品知識的基礎上,充分了解客戶的基本情況,針對不同客戶的特點,細緻入微,努力做好服務工作。
由於掌握了客戶的基本情況,瞭解客戶的性格特點與愛好,在銀行新產品推出的時候,我會按照產品的特點第一時間給可能對該產品感興趣的客戶打電話,在營銷工作上做到有的放矢,給客戶提供差別化,個性化的服務。
我細緻入微,努力做好服務工作,不僅效率高,爲銀行爭取了一大批忠誠客戶,創造了可觀的經濟效益,而且也贏得了客戶由衷的讚許。20xx年,我全年銷售銀行理財產品萬元,其中:基金萬元,保險萬元,銀行卡萬元。
三、真誠服務,做好大堂管理工作
我真誠服務,努力做好大堂管理工作,一是經常提前上班,打掃和整理大堂的衛生,整理大堂的沙發、座椅,始終保持大堂的整潔,給客戶一個文明高雅的感覺。二是對客戶做到用心服務,微笑服務,用自己的音容,用自己的情感,用自己的行爲
讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務好每一位客戶,包括單項填寫,各項諮詢事宜,主動和客戶建立良好的感情關係。存取款過程中,有些用戶不會寫憑單,我主動幫助,一項一項的教,一次不會就教幾次,直到教會爲止。
20xx年過去了,我雖然完成了任務,取得良好成績,但不能以此爲滿足。在新的一年裏,我要更加努力學習,創新銀行個人業務顧問的工作方法與服務形式,爭取創造優良業績,爲銀行的發展作出努力與貢獻。
一、加強學習,提升自身素質
一年來,我能夠認真學習銀行方面的業務知識,不斷提高自己的理論素質和業務能力。在學習的過程中,我逐漸總結出了符合自身特點的學習方法,即比較學習。
跟其他同事比,我個人欠缺的就是我需要學習的;跟其他支行比,我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比,與我們不同的就是我需要探索的。
二、開拓創新,尋找新的市場增長點
只有不斷開發優質客戶,擴展業務,增加存款,才能提高效益。我利用個人的社會關係網,與拆遷公司建立聯繫,通過拆遷公司,我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。
然後逐個登門拜訪,拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免,但是值得慶幸的是,通過這種方式,我在原有的營銷和維護個人客戶,幫助客戶理財的基礎上,還挖掘了不少新客戶,吸引了大筆新的存款。
三、忠誠執着,爲支行事業發展盡職盡責
銀行是我學生時代就夢寐以求的工作場所。畢業之後,我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成爲一名合格的銀行工作人員也並不是一件非常容易的事情,必然需要不斷地學習、持續的磨練。
工作一年多後仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔憂,他們甚至爲我找了他們認爲更好的出路。是堅持自己的理想
還是體諒家人的感受,說實話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之後,我毅然決定留在支行,繼續努力,用我的成績實踐自己當初的暢想,也打消家人的.顧慮。
新的一年裏,我爲自己制定了新的目標,爲了讓自己儘快成長爲一名合格的銀行員工,我將着重從以下幾個方面鍛鍊自己、提升自己。
一、業務方面。不斷更新自己的銀行業知識庫,既要熟悉傳統業務,又要及時掌握新興業務;既要有較高的理論水平,也要有熟練操作具體業務的能力;既要學習自己職責範圍內的專業知識,也要主動了解銀行的貸款、存款、結算等其他領域的相關知識。
二、素質方面。養成強烈的責任意識和服務意識,認真對待每一位顧客。嚴格要求自己,作風正派,潔身自愛,自覺維護銀行工作人員的良好形象。
三、心理方面。不斷經受磨練,理智面對挫折和失敗,把行程成熟、穩健的心理狀態作爲自己的成長目標。
明年,我會不斷探索、開拓創新、盡職盡責、盡心盡力,自己成長的同時,爲支行事業的發展做出屬於我的一份貢獻。
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