祕書和老闆吵架怎麼善後
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祕書和老闆吵架怎麼善後,職場中難免出現和領導意見不一的情況,嚴重時還會出現爭吵的局面。下面分享祕書和老闆吵架怎麼善後。
一、堅持按原則和規章制度辦事,防止因爲自己工作的不慎,導致領導矛盾的擴展
領導之間不團結的因素,輕者影響本單位的工作,重者可能給一定範圍的全局性工作造成不應有的損失。祕書作爲革命隊伍中的一員,絕不應參與矛盾的任何一方,推波助瀾,使矛盾加劇,而應該在力所能及的範圍內努力防止矛盾的擴展,減少工作中的摩擦力。
對領導雙方要一視同仁,任何親一方、疏一方的思想行爲都是錯誤的,也會使自己的工作陷入被動。
工作時間長的同志,可能因爲性格、氣質、工作作風相投等因素在私人感情上與某個領導親近一些,而與另一位淡漠些,在這種情況下,要特別注意不能感情用事,而要用理智來指導自己的行爲。
如果在矛盾中看風使舵,或者利用矛盾找“靠山”、登龍門,那隻能是黨性原則的喪失和道德的墮落,是祕書的職業道德所不允許的。
言行要謹慎。除組織調查外,不得在無關場合議論領導的矛盾,尤其要防止無意識的泄露。工作中涉及到矛盾雙方的人和事時,要儘量做到客觀、準確地陳述和正確處理,防止引起誤解和誤會。對領導的指示和行動等,要做到比平時更詳細地記載,以備事後檢查緣由等。
當然,這種謹慎決不等於謹小慎微,畏首畏尾,不敢大膽工作。相反,更應該主動積極地做好工作,尤其對全盤工作要作周密的考慮,依據工作進程,隨時提請領導同志注意和自覺彌補其疏漏。
工作中既要注意按章辦事,同時也要注意方法的靈活性。領導班子團結一致時,無論是對來文來電,還是本單位的各種呈攬件,一般都可以本着提高工作效率的原則,打破分工界限,請在家的領導先閱或處理。而在領導間有分歧時,這種工作方法就不行了。
比如把行政工作方面的.文件首先呈送給黨委書記,書記作了批示,而行政首長的意見正好與書記相悖,這場矛盾往往就難免了。因此,在領導間有矛盾時,工作中首先要注意按章辦事。
在呈閱文件時,要嚴格按首長分工負責的範圍進行,行政方面的文件呈報行政首長,黨務方面的文件呈報黨委領導,不得交叉呈報。在同一分工範圍內,一般又得首先呈報主管首長,後送其他首長。
有時,有的領導管時不在,即使是急待批示的事,只要無關大局,一般也要等主管首長回來了再作處理。在領導的矛盾還沒有暴露在下級和羣衆中時,祕書對下級單位和機關的請示、報告及各種呈閱文件,還要積極設法收攏處理,最好不要讓其直接呈報,以防止出現越俎代庖的現象,導致新的矛盾。
對領導雙方的指示,都要積極去辦。在遇到客觀困難時,要積極克服困難,防止給人以拖拉或推託的錯覺。有時,雙方的指示互相牴觸又不能調和,應按主管首長的指示去辦,絕不能唯勢是從。
祕書的主要職能是爲領導服務,因此,工作中一般都要按領導的指示和意圖辦事。正因如此,所以許多同志都感到祕書對首長的一些錯誤是無能爲力的。尤其是領導之間發生矛盾時,對他們執意要做的一些錯事更難以阻止。比如,業務工作中的一些重大問題過去需要黨委討論,現在行政首長個人就可以決斷;或者,黨委書記未經常委討論就印發文件,以黨委名義決定某個重大問題。在這裏,需要黨委集體論討的重大問題與首長有權處理的重大問題之間,並沒有明顯的界限。
因此,當事人完會可以找到爲自己辯護的充足理由。在這種情況下,作爲祕書,要想阻止這種錯誤行爲,的確是難乎其難的。但是,這不等於說就沒辦法與這種不正常的行爲作鬥爭了。在這裏,首先就要看我們是否具有辨別真僞的認識能力,是否具有堅強的黨性原則。
其次,也要講究方式方法。祕書雖然沒有權力干預領導的工作,但完全可以從關心領導出發,提醒領導同志注意模範執行各種紀律、原則、規章制度,向他陳述可能產生的後果等等。至於置黨紀、原則於不顧的人,最終受紀律制裁只能是咎由自取。
二、設法緩和矛盾
在矛盾中不偏不倚,並積極防止在自己的工作中擴展矛盾,這是首要的。但是,僅僅做到潔身自好還不夠,還應當積極促使矛盾的轉化解決。
如果在矛盾中消極地明哲保身,這種進退維谷的境地不啻於走鋼絲,稍有不慎就會掉下去。如果能主動做矛盾的轉化工作,那麼,祕書所處的位置就成了首長矛盾的緩衝地帶,祕書就可以起到滾珠和潤滑劑的作用。
一般地說,領導對祕書都是比較信任的,所以許多事情都不迴避祕書,也由於祕書的特殊地位,有些事情也無法迴避。
因此,祕書往往知道領導雙方矛盾的癥結。對凡是帶有個人意氣成份的事情,祕書首先應當“絕緣”,絕不能過問,這也是祕書應當具備的思想素質。
至於偏倒一方成用“告密”來獻媚投靠一方的行爲,則是應當鄙棄的。只要指導思想正確,方法得當,祕書的所有工作都能有效地緩和領導之間的矛盾。
比如,當向一位領導彙報另一位領導對某項工作的佈置或對某個問題的處理時,在客觀的陳述中,可以不露聲色地強調其爲工作着想的意圖,把領導的思想指引到從大局出發,爲工作着想的軌道上來。無論是在呈送文電還是口頭的請示報告中,凡碰到領導中的一方有禮貌、禮節性的言詞時,都可以對另一方稍加渲染,說得更禮貌客氣些,突出尊重對方的地方,使之逐漸通融感情,消除隔閡。
對雙方矛盾的方面,一般不講,非講不可的,儘量言詞緩和,一帶而過。當然,要做好這項工作,是有一定難度的。但是隻要我們加強革命事業心,悉心去做,總是會做好的。
另外,還有一個很棘手的問題,即兩個主要領導對某一材料觀點不一致時,祕書怎麼辦。對這個問題,祕書在動手起草材料前就要作認真的分析,對那些可能產生分歧的問題,如果是可寫可不寫的,最好不寫。
必須寫的,則需要認真分析領導雙方的思想,首先找出其內在聯繫,然後站在更高的層次上來把握它,使矛盾雙方在大局下得到統一。
一般地說,領導雙方的分歧往往是各自強調了事物的某一側面,有在更高層次的範圍內統一起來的可能性。如果一方的意見正確而另一方有偏頗,那就只能講真理而不能講面子,決不能讓謬誤壓倒真理。
三、顧全大局,犧牲個人
平時,祕書把自己的聰明才智全都融進了領導的決策和工作中,自己卻毫無名利,這不能不說是一種自我犧牲。在領導間發生矛盾時,往往爲了顧全大局,祕書還不得不付出更大的犧牲。這種犧牲是高尚的,但付出的代價卻是痛苦的。
因此,這個要求對許多同志來說,的確有些苛刻。然而對一個真正的共產黨人來講,又是應該的,天經地義的。
在實際工作中,有的領導因爲工作中的矛盾而遷怒於祕書,或在祕書身上藉故發泄積鬱,使祕書成了受氣筒。當然,領導的這種行爲不足取。但是一旦發生了這種現象,我們就應當正確對待。
有的同志認爲,我是爲組織工作的,不是替某一個人效力的,憑什麼受這份窩囊氣?因此,遇事往往不夠冷靜,處理不當,使矛盾激化,或者由此被推到了領導矛盾的旋渦之中。這是一個教訓。
是的,正因爲我們是爲組織工作,所以纔不能因爲受了某個人的一點氣就撂挑子,就意氣用事,讓工作蒙受損失。受了委屈,也最好事後申明原委,相信絕大多數領導都是能夠正視和改正自己的缺點的。同時,還要有忍辱負重的精神,努力把自己的工作搞好。
有時,領導的矛盾還會把祕書推到舉步維艱的地步。
比如,矛盾的一方找到祕書。對對方的言行又是查問又是查筆記。在這種情況下,從組織服從的原則出發,祕書可以如實地彙報。但是,這樣做的後果只能是加的從方的矛盾衝突,給工作造成更大的影響和損失,是不足取的,而應當儘量迴避,推說不知道和記不清楚,這就可能防止領導矛盾的進一步激化。
這是顧全大局的做法,是值得讚許的。這樣做,沒有付出代價的思想準備和無畏的犧牲精神是辦不到的。這樣做雖然可能得罪領導,但心底無私、正氣浩然,不失一個共產黨人爲黨爲人民的拳拳之心,終將得到黨組織的信任和羣衆的擁戴。
1、先聽,默不做聲
和領導發生了工作上的爭吵,作爲員工,首先不能從心態上“輸”了氣勢,當然不是爲了爭個人面子和尊嚴,而是爲了工作上的看法和原則。
心態沒問題後,就知道“吵”的意義和目的了,那就不妨先聽,默不作聲,由領導先發發“威”,利用這個時間差,去觀察領導的看法,並分析你和領導之間產生分歧的原因。需要注意的是,在“聽”的過程中,要時不時的與領導保持目光上的接觸,不要真的默不作聲、低頭不語地暗自分析和考慮。
2、在說,好言相勸
等領導發夠“威”的時候,可以先勸一下領導。這裏的勸不是勸說領導認同你的意見或讓領導改變他之前不對的看法,而是從側面讓領導先消消氣,說一些與爭執無關的話,比說給領導倒杯茶,或讓領導坐下來歇一歇等。先不要急於把自己的分析一股腦地講出來,領導剛“發泄”完,如果你不空留出一些時間讓他緩一緩,哪怕你的.分析多麼的完美、正確,他會對你的分析充滿敵意的,因爲此時的領導還在氣頭上。
3、後論,發表看法
當好言相勸達到目的後(領導氣消的差不多時),你就可以快速地整理一下自己的思路,將對爭執的分析(問題的解決方案)講給老闆聽了,其實就是發表看法。語氣可以由緩到重,不能不溫不火、主次不明。既然是結論,就一定要做到不卑不亢、即符合原則,又不失大度。最終的結果是把問題給解決了,而不是在爭吵上勝了領導。小編相信,只要你的看法合情合理,又能解決工作中的問題,老闆不會不作出退讓的。
所以,跟領導吵架了不可怕,可怕的是不知道爲什麼而吵,或者爲了賭一口氣而吵。那樣的話,再高的絕招,也搞定不了憤怒中的老闆。同樣,如果爲了討好老闆而在工作的“爭吵”中委曲求全,也不會有什麼實際意義的,搞不好最後就赤裸裸地被老闆給幹掉了!
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