爲什麼關心職工的家庭生活
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可以通過關心下屬生活,拉近和下屬之間的關係。並且也可以得到下屬對自己的信任,還能讓下屬更加努力的進行工作。
關心員工家庭比關心員工本人更有效
人的一生,最大的兩件事就是家庭和事業。雖然工作也很重要,卻遠不如家庭對人重要,家庭往往是影響一個人工作的關鍵因素。因此,管理者要想贏得員工的擁護,就不要忘記關心員工的家庭。
在沒有影響到工作的前提下,或是暫時影響到工作的前提下,要儘量多替員工考慮。比如,員工家屬生病了需要照顧,這樣就可以在早、中、夜班上進行協調。員工孩子的醫藥費,公司應給予適當的補助,或可以以公司的名義爲員工的孩子聯繫家教等。
作爲管理者,要想關心員工的家庭,最好是經常走訪員工的家庭,並且要做到“一報”“三訪”。
所謂“一報”,就是向家屬報告員工的.工作情況。
除了讓家屬掌握該員工的情況,以便一起幫助其改正錯誤、缺點外,主要是爲了報告該員工的優點與工作成績,以此讓其家屬覺得自己臉上有光,覺得他更加可愛可敬,從而更好地支持他搞好工作。
但員工的成績有大有小,優點也有多有少。除了某些出人意料的事情以外,他們的家屬心中大致是有數的。所以,當你向員工的家屬說到其優點和成績時,一定不能脫離實際,這樣纔會使你的讚賞調動起家屬的感情。即使是很小的成績和優點,當受到領導的肯定、讚許時,家屬也會很高興的。倘若將話說得太過,反倒會使其家屬覺得不自在。
當然,如員工存在很嚴重的錯誤或較多的缺點,也必須告知家屬。因爲當員工的家屬發現其錯誤或缺點時往往會埋怨,進而產生隔閡。如由員工自己或管理者主動告知家屬,則可以獲得諒解、關心與幫助。但也必須屬實,如縮小了事實便起不到應有的作用,擴大了事實則會導致反感甚至絕望。千萬不要用“告狀”的方式,而是應該用關心、商量的語氣,與家屬一同尋求挽救和幫助改正的方法。
“三訪”就是訪情、訪苦和訪賢。
訪情,就是去了解員工的家庭情況,目的是對其進行幫助,並且增進與其家屬的感情。每次去家訪,管理者一定要先了解員工家裏的各方面情況,比如人口、人員關係、經濟狀況以及家庭所存在的主要問題等。
瞭解完情況後,管理者就要根據每個人的不同情況,做到詳略有別、適可而止。而員工的家庭經濟狀況原本是家訪要了解的主要內容,但假如你早就知道該員工的家庭是寬裕型,那就不必再問其他成員的月收入或其他收入了,以及有哪些家庭困難等。與此同時,關於對方的隱私問題,最好也不要多問。
訪苦,實際上就是慰勞辛苦。一個員工之所以能工作好、成績大,這離不開家屬的幫助:可能是幫助其解決工作中的某些難題,或是大部分甚至全部負擔了家務,或是在精神上給予他很大的鼓勵。假如管理者能對他們說些感謝、讚賞、表揚的話,那他們的家屬則會感到自己的付出得到了肯定、尊重,會更加熱情地支持他的工作。
老闆經常關心下屬的生活好嗎
一、老闆。
老闆通常是指公司的經營者。比如說我們在一家公司進行工作的時候,這家公司的福利待遇和薪資待遇通常都是老闆進行規定的,而且自己工作的報酬都會通過老闆進行批准,然後在規定的日子進行發放。並且我們在工作的過程中,如果想要離開自己的崗位進行辭職,這種情況下,辭職書通常需要老闆進行批准,這樣才能夠進行離職。
二、下屬。
下屬通常是指老闆手下的員工。比如說在一家公司裏面,經營這家公司的是屬於老闆,那麼在這家公司進行工作的員工就會屬於下屬。而且作爲下屬需要聽從老闆的指令,並且要用自己的工作能力給老闆帶來一定的業績。
這樣老闆纔會給自己進行加薪,或者是提高福利待遇。總體上來說,下屬和老闆之間的關係是密不可分的,因爲下屬進行工作的同時,都需要老闆進行監督和批閱,只有得到老闆的認可,下屬在公司纔會有更好的發展空間。
三、老闆經常關心下屬的生活,爲什麼是比較好的'現象。
因爲老闆經常關心下屬的生活,會讓下屬覺得自己在老闆心目中的位置是比較重要的。而且也會覺得自己會在老闆經營的公司,擁有更好的發展。甚至會感覺到老闆比較信任自己,所以在這種情況下,下屬就會進行努力的工作,通過這種方法可以提高自己工作的業績。從而老闆便可以提高自己的收益。所以我個人覺得老闆經常關心下屬的生活,真的是一種比較好的現象。
讓員工感受到大家庭的溫暖
對“海底撈”的服務早有耳聞,卻一直沒有親身體驗過、上週末一家人逛街得以實地考察了一番:舒適的等候區,不限量的水果,免費的美甲……果如媒體上介紹的一般無二,然而留給我印象最深的卻是每個忙碌的服務員臉上自然溫馨的微笑、“海底撈”是如何做到讓每個員工發自內心地微笑服務?餐後,與家人談到了這個話題、
餐飲業是勞動密集型行業,其服務是通過員工來傳遞的、“海底撈”認爲,只有當員工對企業產生認同感和歸屬感,纔會真正快樂地工作,用心地做事,然後再透過他們去傳遞“海底撈”的價值理念、因此,“海底撈”通過企業文化和福利、授權制度和晉升機制等培養了一批具有強烈服務意願和熱情的員工,由此打造了一個服務名聲遠播的“海底撈”。
電信業的服務一方面依賴優質的網絡,一方面依賴優質的接觸點服務,二者缺一不可、“海底撈”以“員工爲中心”打造優質服務,進而實現以“顧客爲中心”的.理念,其中的一些做法值得我們借鑑、
首先,營造良好的企業文化氛圍、“雙手改變命運”,這句話激勵了“海底撈”上萬名員工、企業文化的形成不是一朝一夕的事,在此過程中需要各層各級管理者的言傳身教,需要各項企業制度的保證,需要全體員工的共同參與,更需要長時間的積累和沉澱,不能因爲個別領導人員的個人好惡輕易改變
其次,爲員工提供發展的空間、電信企業要進一步建立健全相應的辦法和制度,特別要在榮譽評選、崗位晉升、領導選拔過程中做到公開、公平、公正;要對各崗位晉升的通道做好宣貫,讓員工入職的第一天就清楚自己職業發展的通道;除非制度有明顯的缺陷,執行制度要延續,持之以恆、
再次,給予員工一定的授權,重視員工的創造力、給員工授權,讓員工成爲企業的主人,從而能夠發自內心地做好客戶服務、重視員工的能動性和創造性,重視崗位創新,加強評審交流,不求大而全,只求解決實際問題、對採納的員工建議,給予獎勵;對未被採納的意見,做好反饋和鼓勵,保護員工的積極性,讓員工工作得有尊嚴、
最後,真誠地溝通,真正地關心員工、最近,不少公司組織開展了“百心百願”活動,集中徵集員工心願,傾聽員工心聲,幫助員工實現微心願、企業管理者要通過活動的開展與員工坦誠溝通,要充分了解員工的真實想法,把員工當家人,切實解決員工的實際問題,關心員工的工作、關注員工的生活、關愛員工的家庭,辦好集體福利,讓員工體會到企業大家庭的溫暖,從而全身心地投入到每天的工作中、
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