精選幼兒園音控工作計劃3篇
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光陰的迅速,一眨眼就過去了,我們的工作又進入新的階段,爲了今後更好的工作發展,此時此刻我們需要開始制定一個計劃。可是到底什麼樣的計劃纔是適合自己的呢?下面是小編精心整理的幼兒園音控工作計劃3篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
一、工作人員要愛護室內所有設備,熟練掌握音控設備的性能和操作方法,嚴格按規定程序操作。
二、發生故障要及時報告,及時維修,保證音控設備正常運行。因人爲損壞,要追查責任,並根據損壞程度,酌情賠償。
三、定期清洗,經常通風,以防潮溼,保持地毯的清潔,上、下地毯時要換鞋。
四、物品擺放有序,愛護室內所有教學設備,嚴格按規定使用。
五、活動後關閉電源、關好門窗,確保安全。
六、未經批准,嚴禁無關人員進入。
一、 樓面公主服務質量的培訓
1、 新入職公主必須參加崗前的培訓,培訓時間爲1—8天;
2、 對現有樓面公主進行前全面考覈,不合格的均按剛入職的要求進行崗前培訓;
3、 經過崗前培訓的公主,實行跟房服務(實習),跟房時間爲3—5天;
4、 對違規操作或違反公司規章制度的'公主,實行停崗或再培訓直至完全達標;
5、 每月對樓面公主進行整體考覈制度,考覈內容包括:
(1) 禮節禮貌與儀容儀表;
(2) 服務技能技巧;
(3) 包廂整體衛生;
(4) 營業中臺面衛生與舒適感;
(5) 月訂房情況;
(6) 受獎或受罰情況;
(7) 與同事的配合情況;
二、 樓面少爺的服務質量培訓
1、 新入職少爺的崗前培訓;
2、 樓面少爺的崗前職責與工作流程的認識;
3、 樓面少爺如何充當監督員或樓面部長的角色;
4、 樓面少爺與公主的有機配合,如何協助包廂公主的服務工
作;
三、 基層管理人員,管理技能培訓,提高執行度,做到執行與管理
得到公平、公正以自身素養教育屬下。高要求高標準,樹立管理現象。
四、 所有樓面管理人員全面分工,進行工作明細分化,責任到人。
1、 工程維修方面;
2、 員工入職培訓方面;
3、 物料申購和領取方面;
4、 區域管理的分工;
5、 衛生標準和服務監督小組;
6、 員工後勤保障工作方面(包括員工宿舍的管理);
五、 樓面公主由三月份開始施行訂房任務,同時完善訂房制度和獎
勵機制;
六、 配合兄弟部門的工作,對節日或重大活動做到提前策劃,有條
不紊高效率完成上級各項指令;
七、 完善酒吧工程遺留問題以及樓面相關工作時間的設置;
八、 招聘納才、協助總辦完成相關招聘工作;
九、 開源節流,控制成本,對出品部把好質量關。
附:相關樓面培訓時間,分工明細,以及公主的訂房任務與制度。
xx部樓面部
附一:
一、 樓面公主的培訓計劃已出臺:
時間:20xx年2月22日開始
培訓對象:生手公主和違規違犯公主 授課人:(樓面副主任)
二、 樓面少爺的培訓計劃出臺
時間:20xx年2月22日開始 培訓對象:全部樓面少爺
授課人:(樓面主任)
三、 基層管理人員的培訓計劃出臺
時間:20xx年2月22日開始 培訓對象:樓面部長
授課人:(樓面經理)
人逢喜事爽,新年新氣象,新的一年新的開始,金鳳凰俱樂部樓面分部將根據公司開業以來的營業狀況進行認真的總結。針對樓面存在的問題進行梳理和導向,完善部門的管理,配合兄弟部門工作,完成公司下達的每項指令和目標。
一、本部於20xx年12月25日全面進行招聘工作,因甚多原因的存
在(年底春節將至)給招聘工作帶來許多困難,導致因爲了能按預期開業而忽略了招聘工作中入聘人員的素質問題,形成了量足而質不足的現象。僅1個星期的招聘時間便開始了員工的培訓工作。樓面少爺從元月1日開始培訓,樓面公主從元月5日開始培訓,當時公司預計是元月15日開業,按計劃樓面公主只有10天時間進行培訓,然而當時所有工程均未能竣工。爲能準時開業,樓面少爺、公主不得不將百分之八十的時間投入到場地的衛生清潔工作。於是培訓停止,聘人員百分之七十以上均爲生手,沒有從事過服務行業,或完全未熟悉我部消費,收費標準模式的實在太多。
二、物品配備工作未有充分準備,至元月22日,樓面尚有百分之八
十甚至百分之九十的物品未進場,導致開業當天水杯、扎壺、洋酒杯、紅酒杯、煙盅、紙巾等都沒有,造成極度的混亂和衆多的投訴,服務質量更無從談起。重複的衛生工作(工程未完工)導致員工身心疲憊一躺下便睡着的人數不勝數。
三、服務質量是企業生存的根本,是目前樓面工作的重中之重,生手
對各類杯具不認識,對酒水不熟悉、點歌、點菜系統等都未有培訓,一切均在開業後進行。
四、管理層的執行力存在問題:中基層管理人員的管理能力有待提高,
開業前招聘進來的管理人員都是在不同的場所做過。他們只具備他們以往的操作能力和模式,一時沒有時間進行統一培訓,導致基層管理不到位,出現混亂。很多管理和操作都只是抽象的東西。因此出現了服務跟不上,衛生不過關等。
五、設施設備的不完善導致服務速度與質量無法達標。因先前的設計
疏忽了樓面分部工作運營時所需的工作間、雜物房、垃圾中轉站等導致現今運營時拖把等衛生工具尚無地方擺放,以及工具的清洗間未有完工等。至今酒吧生果間尚無排水道,無抽風、無冷氣供應令得儲備的生果易腐爛等。工程收關工作不甚完美,太多的沒有做到,整個營業場所顯得空蕩蕩、疵露紛呈。
問題的存在不一定是壞事,有利於我們及時的更新和改正。
3、 少爺和公主的服務質量須提高、待強化培訓; 工程遺留問題須跟進; 加強管理層的執行力度,提高管理人員的技能和素質勢在必行;
繼續招賢納才,培訓服務精英和優秀團隊。
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