美容店的錢能退嗎
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美容店的錢能退嗎,現在社會上美容院遍地開花,會使用各種銷售花言巧語,讓顧客開了卡,但實際上就是一個開卡騙局,又不少人都上當受騙過,那麼,美容店的錢能退嗎?
美容店的錢能退嗎1
可以要求退款。要是沒有消費過退款要好退些,但是美容院肯定是不會輕易答應給退的,只要你有他們騙你的證據就可以。首先要投訴到消協、工商,請他們協商處理,要是協商無果,就到法院起訴,決定了要退款,就不能退縮,做好最壞的打算,因爲有時想靠消協和工商來處理不是可能處理好的。
隨時準備着到法院起訴他,收集一切有利的證據,包括通話時有意識的錄音等。我也是剛剛經歷了美容會所退款的事,他們一直堅持不退,我把起訴狀都寫好了,只要他們一直還堅持說不退我就立馬去法院遞交起訴狀,他們最終才願意協商解決,同意給我退款,協商結果是我花1000多元購買他們給的我三樣贈品,雖然有點吃虧但是總之是能退回其餘的錢了。吃一塹長一智吧,以後到必須得小心,別再上當受騙了。
美容院退錢妙招
理智地進行交涉。說清什麼原因要求退款
如果有些美容套盒因爲你而打開的,並單獨使用這部分花費肯定是不可能退給你的。但是提前預支的服務費用應該退還。
打持久戰。有時間就到店裏面維權,注意自己的態度,不要有破口大罵等行爲。有理有據地交流,美容院爲了自己店裏的生意,應該會退款給你。
投訴(曝光)提醒。如果美容院就是置之不理,拒不退款。那麼就在進行最後一次溝通,提醒他自己要去投訴(曝光)了。有理智的人會選擇退給你。
美容店的錢能退嗎2
讓美容院退款技巧?
一、與商家協商
當消費者感到自己上當了,首先選擇的都是和美容院人員進行協商。但是協商,也需要準備充足。
首先,查找該美容院的工商信息,在網上輸入美容院名稱即可。查看其是否存在訴訟情況,是否取得執業證,衛生許可證,以及各種美容器械的來源,審批情況。
其次,打當地物價局的`電話,詢問美容項目的價格,與商家的價格進行比較,是否存在哄擡物價的情況。
其三,商家是否爲消費者開具發票?如果未開發票,可能存在偷稅漏稅的情況,可作爲談判籌碼之一。
其四,對照自己消費的產品,查詢是否在食品藥品監督管理局進行備案,是否合格。
其五,根據美容院出具的廣告,詢問工商局是否存在虛假宣傳的情況。
以上五點,消費者在談判前進行收集,作爲談判的籌碼,一般美容院看消費者的這種態度和證據掌握情況,會盡快退錢。
在談判的過程中要進行錄音,留下證據,以免最後產生糾紛時無法提供證據。若商家同意進行退款、賠償,最好落實到紙面上,簽訂協議,雙方簽字蓋章,一式兩份,若商家未在期限內退款,可以進行起訴。
二、向消費者協會尋求幫助
消費者一旦受到了商家的欺騙,即可撥打消費者協會的電話,電話的查找,可以用地區區號+114的方式進行詢問。
撥打當地的消協電話之後,仔細說明自己的上當受騙的情況,提供證據並進行通話錄音,有些消協可能工作繁忙,消費者可以每隔幾天進行詢問。
消協的介入,會給商家施加壓力,加速退款進程。
另外,消費者還可以撥打本市的市長熱線,一般三日內會有專門人員進行回覆。
三、向法院提起訴訟
此種方式最爲可靠,但缺點是耗時久,但一般立案之後,美容院會主動聯繫消費者進行和解、賠償。
向法院起訴,需要準備好起訴狀,訴狀裏寫明原告和被告的基本信息,寫好事實和理由,簽字並按手印。
還需要準備一份證據清單,基本包括合同書,繳費信息,對方的通話錄音,自身的受傷情況等,證明美容院侵害了自己的相關事實。
若被告是一個人,需要準備兩份這樣的文件,並加上自己的一份身份證複印件。
具體要求可以詢問當地的管轄法院的立案庭,需要的具體手續文件,都會告知消費者。
若消費者不知道如何操作,可以分階段委託律師進行。
比如,只委託律師寫一份起訴狀,或者只幫助消費者進行立案。委託的程序不同,收費也不同,儘量減少消費者的負擔。
美容店的錢能退嗎3
學會美容院退款技巧
第一部分 算明白到底退多少錢
這問題看着有點傻,其實我發現挺多人都沒理清楚,好多人充值之後具體做多少項目不知道。主流美業一般都有會員消費記錄的IT系統,他們內部是肯定能理清楚的,對消費者這邊,通常是公衆號或者短信的方式,先把這些翻一翻,心理算筆賬。比如次卡20次已經用了10次,那就是消費了一半。如果情況比較複雜,類似做一半項目升級過,那就得自己算明白或者跟美容院對一下已消費和剩餘的次數。
這時候經常會遇到3個問題,對方會拿出一份你當時簽過字的合同出來拒絕退款。
1是辦卡是優惠價,要按原價折,這個因爲原價都很高可以無視,你算你的,最多就是按點評上的團購價折一下,這纔是真實價格
2是對方拿出你當時簽字的文件,寫着特價不退或者收20%以上的違約金,有時是另外再買20%金額的項目作爲違約金,這個也是可以基本無視的,不退款這個都是格式合同理解爲霸王條款,執法單位也不會支持的。
至於違約金是否成立,是要看這個美容院是不是爲了未來服務你已經投入了一部分財力物力或者損失了一部分機會成本,類似爲了服務你專門訂購了一個私人定製的東西,或者你包了場他已經對外展示當天不營業。能說的明白也是成立的,但是美容院這類來了就做,不來也還是這些儀器這些員工一般都說不過去,所以有很多情況下監管部門也不支持20%以上的違約金。
至於20%違約金能不能退,實際過程中不同的消協工商執法老師有不太一樣的看法,有人支持有人不支持,建議從美容院有問題的部分出發來協商,自己也適當退讓一些,是比較可執行的方案。
3是買的都是產品,項目都是贈送的,然後產品在給你的時候都拆開了。首先你要務必確認你簽過這樣條款的合同,維權的思路主要是看當時拆的時候是不是你自己拆的,如果是他給你拆的,一般執法部門還是會支持的。
第二部分 整理相關證據
消費憑證。合同一般是沒有的,但一般有個小票或者公衆號消息推送什麼的。
發票十有八九是沒開的。
美團點評的相關介紹截個圖,看看有沒有虛假宣傳。
如果給了外敷內服的產品,相關的產品批文查一查,妝字號械字號食品流通許可證
看看有沒有超範圍經營的項目,比如破皮的注射項目,7D聚拉緹都屬於整形醫院才能經營的項目
第三部分 高效協商
知乎上面很多人整理的材料我覺得問題很嚴重,基本上恨不得投訴7,8個部門,連信訪都出來了。這既浪費公共資源,也浪費你自己的時間,胡攪蠻纏我個人也非常不認可這類做法。你初步算完了一個賬,心裏也基本劃定了退款的底線。上面的1-5基本就夠了,2是稅務局,3是市監局,4是藥監局,5是衛健委。
如果對方和你沒有達成退款的一致,首先找消費者協會協調,因爲消協沒有執法權,協調無果的話,不管第3點有無問題申請市場監督管理局出手幫忙。然後如果依舊搞不定再打2,4,5的牌,可以以245這些部門管轄範圍下美容院的瑕疵來和對方溝通,基本上也是比較容易協商和解的。
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