個人怎麼投訴保險公司

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個人怎麼投訴保險公司，保險業作爲金融服務行業，服務質量是立足之本近年來，隨着保險行業的高速發展，保費不斷壯大，投訴數量的增長也引起較大關注。以下個人怎麼投訴保險公司。

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個人投訴保險公司有幾種方式如下：

1、銀保監會官方投訴

投訴電話：12378

2012年4月，保監會開通官方投訴維權電話，這是金融監管機構首創，這對於規範保險行業起到的作用是非常巨大的。2018年3月，銀監會和保監會正式合作爲銀保監會，這一舉措可見國家對保險行業的扶植力度和監管力度。保監會會對億元保費投訴量、萬張保單投訴量、萬人次投訴量、投訴件辦理及時率等反映保險公司服務水平的指標，如果達不到要求，就會下調保險服務評級，甚至被監管約談。

信訪投訴地址：銀保監會信訪處北京市西城區金融大街甲15號

也可以直接給銀保監會寄個郵件，闡述內容簡介，脈絡清晰，證據齊全，自然很快會有專員聯繫你。

2、保險行業協會：010-66290333

行業協會屬於民間組織，本身不具有任何法律規定的行政權力，只具有一定的配合監管部門進行督促的作用。

3、保險經紀公司介入交涉：

什麼是保險經紀公司：根據《中華人民共和國保險法》第118條：保險經紀人是基於投保人的利益，爲投保人與保險人訂立保險合同提供中介服務，並依法收取佣金的機構。解釋一下，保險法中的“保險經紀人”指的是保險經紀公司，“保險人”指的是保險公司，投保人指的是你。

明白了關係和法律依據，我們知道保險經紀公司是個啥，也就知道了它代表誰，就像你準備打官司的時候，你請律師代表你是一個意思。再通俗一些，我們買房子爲什麼要找中介，是因爲你需要一箇中間機構，爲你的大額交易提供保障，保險雖不是大額交易，但是它時間長，在漫長的一生中，你與保險公司之間，有這樣一箇中間機構提供專業服務，你會更加安心一些。

走到訴訟一步之前，你的經紀人會代表你以公司對公司的形式，與保險公司之前進行復議和協商。爲你爭取到更好的理賠條件。

不過目前的國內現狀是，經紀人指願意幫助自己的客戶像保險公司複議，畢竟你是從它那裏買的保險，它幫助你是應該的。

4、法院起訴

訴訟一般耗時比較長，如果你的理賠費用還不夠請律師的費用，那麼你可以花少量的錢找律師諮詢一下，請律師幫你寫一個訴狀提交法院，後面就按照流程走就可以了。

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如何投訴保險公司？

如果認爲保險公司未能盡到應盡的責任，可以先行和保險公司協商，若協商不成，則可以撥打保監會的投訴電話進行投訴，或者直接在保監會的官網提交投訴，只要投訴合理且與保險相關，提供相關信息後，就可以等着保監會處理了。

1、一般來說，保監會受理投訴需要投訴人提供本人相關信息，以及被投訴人的基本信息和投訴內容，也就是主要事實，理由，相關事實的證明材料等，一般處理時間不會很長，耐心等待即可。

2、其次投訴保險公司效果最好的是聯繫銀保監會客服電話。該熱線主要工作是接受消費者維權投訴和對銀行保險機構的工作人員和個人的銀行保險違法違規行爲的舉報，對消費者的各類投訴舉報可以做到快速聯繫、快速處理，並將辦理結果反饋來電人，妥善解決消費者反映強烈的熱點、難點和焦點問題。

3、向保險監管部門投訴保險公司：保監會一直強調要重視被保險人的利益，對惡意拖賠的'違法違規現象必須查處，所以有問題可以向保險監管部門投訴。

4、向保險業協會投訴：中國保險業協會作爲保險業的自律機構，也可以受理投訴問題；

5、向總公司投訴：投訴保險公司分支機構，可以向保險公司總公司進行投訴，撥打客服聯繫電話反映訴求；

6、與保險公司協商無果，涉案金額較大且證據確鑿的，可以讓法院提起訴訟，投訴保險公司，保證自己的合法權益。溫馨提示：遇到問題，可以先與保險公司協商，協商無果再投訴。

拓展資料：“12378”是直通最高保險監管的渠道。 12378熱線是銀保監會於2012年4月開通的，算是整個金融監管系統裏的首創。僅去年一年，投訴量就達到93719件，平均每天高達幾百個。保監會每個季度都會發布各家保險公司的投訴量通報，保監會會對億元保費投訴量、萬張保單投訴量、萬人次投訴量、投訴件辦理及時率等反映保險公司服務水平的指標有具體的考覈要求：如果達不到要求，就會下調保險服務評級，甚至被監管約談。

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如何投訴保險公司

第一位，專業保險投訴網站

優點：這上面全是投訴保險公司的，操作方便，可以找到不少同類。最主要的是還有專家點評。

第二位，各類投訴都接的網站

主要優點是，每個投訴都有人跟進。缺點是，操作不太方便。但肯定有人管就是了，主要是證據要全面。

第三位，主要是針對網站的投訴——百度口碑

主要優點是網站很全面，百度賬號通用。是不是全部的保險公司都有這個不清楚，但是可以申請收錄。據我所知每個保險公司其實也是有網站的，基本上都有，所以這裏還是可以搜一搜的，如果搜不到，還可以申請收錄，收錄完了之後，再投訴，雖然麻煩了一些但是，這個網站的人流量還是很多的，一定有很多人可以看到。