怎麼和下屬溝通講感恩
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怎麼和下屬溝通講感恩,在職場上溝通是很重要的,良好的上下屬之間的溝通可以促進工作更加有效的開展,但怎麼和下屬溝通好是一門深奧的學問,那怎麼和下屬溝通講感恩。
怎麼和下屬溝通講感恩1
換位思考
俗話說,設身處地,將心比心,人同此心,心同此理。作爲領導,在處理許多問題時,都要換位思考。比如說服下屬,並不是沒把道理講清楚,而是由於領導者不替對方着想。關鍵在於你談的是否對方所需要的。如果換個位置,領導者放下架子,站在被勸說人的位置上瞻前顧後,同時,又把被勸者放在領導的位子上陳說苦衷,抓住了被勸說人的關注點,這樣溝通就容易成功,
與下屬做朋友
推心置腹,動之以情,曉之以理。領導者的說服工作,在很大程度上,可以說是情感的征服。只有善於運用情感技巧,以情感人,才能打動人心。感情是溝通的橋樑,要想說服別人,必須架起這座橋樑,才能到達對方的心理堡壘,征服別人。領導者與對方談話時,要使對方感到領導不抱有任何個人目的,沒有絲毫不良企圖,而是真心實意地幫助自己,爲下屬的切身利益着想。這樣溝通雙方的心就接近多了,就會產生“自己人”、“哥兒們”效應。
情感是交往的紐帶,領導能夠很好運用,和下屬交朋友,使自己成爲下屬真正的自己人,是完成羣體目標的主體力量。
多激勵少斥責
這一勸說技巧主要在於對對方某些固有的優點給予適度的褒獎,使對方得到心理上的滿足,使其在較爲愉快的情緒中接受工作任務。對於下級工作中出現的不足或者是失誤,特別要注意,不要直言訓斥,要同你的下級共同分析失誤的根本原因,找出改進的方法和措施,並鼓勵他一定會做得很好。要知道斥責會使下屬產生逆反心理,而且很難平復,對以後的工作會帶來隱患。
例如,你是位領導,帶領幾個下屬去比賽保齡球,比賽的時候,下屬拋過去的球打倒了七個,作爲領導可能會有兩種表達。其一:“真厲害,一下就打倒了七個,不簡單!”這種語言是激勵,對方聽起來很舒服,其反應是,“下次我一定打得更好!”。其二:“真糟糕,怎麼還剩三個沒有打倒呀!你是怎麼搞的?”對方爲了緩解領導對自己的壓力,就會產生防禦思維和想法,其反應是:“我還打倒了七個,要換了你還不如我呢!”兩種不同的做法和不同的語言,前者起到激勵的作用,後者產生逆反心理,同時產生不同的行爲結果。
積極的激勵和消極的斥責,對於下屬的影響就會是兩種不同的結果,更重要是心理上的影響,這是最根本的東西。
語言輕鬆詼諧
領導者與下屬談話,語言幽默,輕鬆詼諧,營造一個*的交談氣氛和環境很重要,上級和部下談話時,可以適當點綴些俏皮話、笑話、歇後語,從而取得良好的'效果。只要使用得當,就能把抽象的道理講得清楚明白、詼諧風趣,會產生一種吸引力,使下屬願意和領導交流。
領導的語言藝術,對於下屬來說,即使一種享受,又是一種激勵,可以拉近上下級關係的距離。
與下屬常談心
有一位廳級幹部在他還是一般職員的時候,一次他的領導(廳級)在路上見到他,和他打招呼握手並問候他,雖然這是領導不經意的一次舉動,但是在他心裏產生莫大的震動,回去後,心情久久不能平靜。他當時認爲,這是領導對自己的重視和認可。此後他的工作一直做得很出*,受到單位領導和上級的一致讚揚。現在這位職員升爲一個廳級單位的領導,他也經常找下屬談心,談心的面很廣,談工作、談生活、談發展,每次談話,職員都受到很大的鼓舞,就是這個舉動,增強了全員的凝聚力,使整個工作做得有聲有*。經常找下屬談心,可以充分了解職員對單位發展的看法,職員的心態、情緒變化,自己工作的反饋等等,有利於更好的開展工作。
每個職員都想得到上級的重視和能力認可,這是一種心理需要,和下屬常常談談話,對於形成羣體凝聚力,完成任務、目標,有着重要的意義。
講話對下屬要有激勵作用
要求領導、管理者努力提高自己的語言表達能力,訓練自己善於當衆講話的基本功,當衆講話能起到振奮士氣,激勵下屬,達到統一思想、統一步調的作用,有利於形成一股強大的向心力,使羣衆以滿腔的熱情投入到工作中去。當衆講話的魅力會影響下屬的士氣,在人們心目中一個真正的領導者,應該是一個獲得衆人擁護的領導者,哪怕你認爲你是上級任命的,如果不能獲得衆人的認可,領導者對你來說只是一個空殼,沒有實際的意義。
領導的才能只能在羣體業績中體現。領導者和下級有效溝通的目的是最大限度的發揮其潛力從而提高羣體績效。
怎麼和下屬溝通講感恩2
1、給予員工自由裁量權
給員工自由裁量權,關注他們的成長。作爲公司信賴員工的依據,給予員工日程安排的自由裁量權,以茲獎勵。可以用在家工作的名義,早上悠閒地喝一杯咖啡後再去上班,如果是夜貓子型的人,也可以晚上在家工作。
2、請吃午餐
帶員工一起去吃午飯,能給公司的氛圍帶來驚人的良好效果,讓幸福感包圍整個工作環境。也可以邀請一些特別想要感謝、取得優秀業績的員工或下屬共進午餐。
3、在衆人面前點名感謝
如果是有內刊的公司,可以在內刊上對特定的員工或部門表達感謝。如果沒有內刊,可以在會議上提及個人的名字給予高度的讚揚,也非常有效果。
4、在視線可及的地方表彰功績
在公司的公告板、白板、張貼通知的軟木板等員工視線可及的地方,發佈重要的信息和新聞。如果某位同事生了寶寶,或是馬拉松大賽即將召開,或是員工參加某些活動等,可以發佈信息表達一下喜悅的心情、或尋求大家的參與和支持。
5、注意脾氣
即便是心情不好的日子,也絕不能怒形於色。無論對員工的工作表現稱讚多少次如何高度稱讚,只要胡亂怒罵一次,之前的一切都將化爲烏有。要留心注意,始終保持微笑。
6、允許上班晚到/出外辦事後直接回家
爲拜訪客戶或推進工作項目,不得不出遠門時,最好可以告訴員工那天可以晚到或辦完事後直接回家。
7、關注員工在工作之外付出的努力
對員工在工作及公司以外的某些驚人成就和活躍表現給予讚揚。例如,領養孩子,丈夫或妻子開了一家新餐廳等。如果得知上司也非常關注自己工作以外的事情,員工會感到非常高興。
8、必要時立刻道歉
倘若做錯了什麼事,立刻全盤托出吧。道歉說聲“對不起”,並不是什麼壞事。一旦上司和社長道歉,就能獲得員工的尊重。
9、嘗試確立便服日
穿着牛仔褲、T恤衫、運動鞋上班,有一種非常特別的感覺。若能確立一週一次或一月一次的便服日,職場的氛圍也會變得輕鬆活潑起來。
10、一同外出
如果有部門完成商談和簽約,心情也會變好。帶着這樣的團隊去一些有趣的地方,例如一起釣魚、去動物園遊玩、看電影等等,好好表達謝意吧。
11、也關心員工的家人
如果有員工的孩子或家人生病了,建議他們休假回家照顧家人吧。有員工的孩子來兜售女童子軍餅乾(隸屬於女童子軍的女孩爲籌措資金而進行銷售)時,買一盒與員工們一起分享吧。
怎麼和下屬溝通講感恩3
一、閒聊式溝通,溝通比較隨心,喜歡東扯西扯,說了半天說不到正題。例如小A同學的溝通方式,磨磨蹭蹭不直說,用了一個小時說完一分鐘就能表達完的事情,最後也沒能達成自己的要求。
這類溝通是浪費時間的重災區,會被很多人劃入不受歡迎的合作伙伴範圍。
二、溝通會直接切入正題,但總是遺漏重要信息,必須反覆多次溝通或者事情推進到一半才臨時補充。
有些領導在安排工作的時候就是這樣,說“你去做一個計劃”,至於計劃要給誰看,什麼時候做,有什麼要求,都不說。
這樣的交流需要被溝通者保持警覺,一定要追着對方把重要信息補全,省得浪費自己的時間。
三、溝通是能直接說事,也能把事情說全,但是不會站在對方角度考慮。比如某些甲方很喜歡在下班前提需求,第二天早上就需要交稿,完全想不到乙方也是要下班,要睡覺的。
四、最高級別,溝通能把事情說全,而且要點齊全,有節點有確認,也能站在對方考慮。這種就是俗稱的情商高,既能表達清楚,又能照顧的處境,一般來說屬於稀有動物,遇上的話,務必珍惜。
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