如何對待下屬
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如何對待下屬,職場中作爲管理者我們需要與下屬處理好關係,這樣保證最爲管理者的權威以及能夠讓下屬心甘情願的爲我們做事。能夠激勵員工的工作積極性,以下分享如何對待下屬方法
如何對待下屬1
真誠對待下屬。雖然對方職位沒有我們高,每天在爲我們做事情,得聽從我們的的命令,但這僅僅限於工作範圍內。對待下屬要真誠,這樣才能贏得下屬的尊重,能夠拉近與下屬的關係,他們也會願意聽從我們指揮的。
學會裝糊塗。有些事情,有些場合,作爲管理者我們要學會裝糊塗,不要太過自作聰明,給下屬難堪,讓他們感到尷尬。雖然我們職位比對方高,但是,也是需要給對方面子,留情面的,所以,遇到一些事情需要我們裝糊塗。睜一隻眼閉一隻眼。
經常讚賞下屬。看到員工有進步,工作做得出色,爲公司帶來了效益。這些都是需要及時給予讚賞的。可以口頭上的誇獎,還可以是物質上的獎勵。這些都要依據實際情況來定,不僅可以激烈員工更加努力,還能受到他們的歡迎與尊重。
懂得寬容下屬。工作中難免會出現錯誤,會出現問題。這個時候需要認真分析,不要輕易批評下屬,不要把責任全部對到他們身上。有時候需要主動爲下屬承擔責任,這樣可以寬慰他們的心理,還能讓對方對我們更加忠誠。
對下屬言而有信。如果答應了下屬完成任務會給予獎勵,答應了對方一些事情,那就要做到言而有信,或者不要輕易承諾,這樣容易讓我們失去權威,讓下屬不再信任我們,對工作變得不再認真,沒有了積極性。
對事不對人。工作中有了問題,需要承擔責任,員工犯了錯誤,理性的去分析,認真的瞭解具體原因以及情況,做出公正的批評,不要因爲看不起這個人,或者這個人好欺負等就推卸給他責任。對事不要對人,這樣才能做到公平,才能獲得下屬的喜歡。
如何對待下屬2
積極傾聽隊員的發言
溝通是雙向的行爲。要使溝通有效,雙方都應當積極投入交流。當隊員發表自己的見解時,管理者也應當認真地傾聽。積極的傾聽要求管理者把自己置於隊員的角色上,以便於正確理解他們的意圖而不是你想理解的意思。
當管理者聽到與自己的不同的觀點時,不要急於表達自己的意見。因爲這樣會使你漏掉餘下的信息。積極的傾聽應當是接受他人所言,而把自己的意見推遲到說話人說完之後。
注意恰當地使用肢體語言
在傾聽他人的發言時,還應當注意通過非語言信號來表示你對對方的話的關注。比如,讚許性的點頭,恰當的面部表情,積極的目光相配合;不要看錶,翻閱其它東西,拿着筆亂畫亂寫。
如果隊員認爲你對他的話很關注,他就樂意向你提供更多的信息;否則,員工有可能把自己知道的信息也怠於向你彙報。
注意保持理性,避免情緒化行爲
在接受信息的時候,接收者的情緒會影響到他們對信息的理解。情緒能使我們無法進行客觀的理性的思維活動,而代之以情緒化的判斷。管理者在與員工進行溝通時,應該儘量保持理性和剋制,如果情緒出現失控,則應當暫停進一步溝通,直至回覆平靜。
減少溝通的層級
交談的優點是快速傳遞和快速反饋。在這種方式下,信息可以在最短的時間內被傳遞,並得到對方回覆。但是,當信息經過多人傳送時,口頭溝通的缺點就顯示出來了。在此過程中捲入的`人越多,信息失真的可能性就越大。
每個人都以自己的方式理解信息,當信息到達終點時,其內容常常與開始的時候大相徑庭。因此,管理者在與隊員進行溝通的時候應當儘量減少溝通的層級。越是高層的管理者越要注意與員工直接溝通。
及時作出反饋
溝通的最大障礙在於隊員誤解或者對管理者的意圖理解得不準確。爲了減少這種問題的發生,管理者可以讓隊員對隊長的意圖作出反饋。
比如,當你向隊員佈置了一項任務之後,你可以接着向隊員詢問:“你明白了我的意思了嗎?”同時要求隊員把任務複述一遍。如果複述的內容與你的意圖相一致,說明溝通是有效的;如果隊員對你的意圖的領會出現了差錯,可以及時進行糾正。
對不同的人使用不同的語言
在同一個組織中,不同的`隊員往往有不同的年齡、教育和文化背景,如:某大隊40歲以上人員佔總人數的21%,30歲以上人員佔總人數的39。5%,20歲以上人20歲以下人員佔總人數的18.7%。這就可能使他們對相同的話產生不同理解。在傳達重要信息的時候,爲了消除語言障礙帶來的負面影響,可以先把信息告訴不熟悉相關內容的人。比如,在正式分配任務之前,讓有可能產生誤解的員工閱讀書面規定等,對他們不明白的地方先作出解答。
如何對待下屬3
率先表明自己的看法。當有難題要應付時,部下都盯着上司,如不及時闡明態度和做法的話,部下會認爲上司很無能。同樣,要想和部下打成一片的話,必須先放下“架子”,不要高高在上而要有適宜的言行舉止。 “揭人不揭短”。批人不揭“皮”。現場人多,即使部下做的不對,如果當着大家的面訓斥部下的話,會深深挫傷其自尊心,認爲你不再信任他,從而產生極大的牴觸情緒。記住:誇獎要在人多的時候,批評要單獨談話,尤其是點名道姓的訓斥,更要儘量避免。
交流時間長不如短,次數少不如多。多交流顯得親熱,交流時間不要太長,長了之後言多必失,頻繁短時間接觸部下,部下更容易親近,更容易知道你在注意他、關心他。 要想讓人服,先得讓人言。俗話說:要想人服,先讓人言。縱使說服的理由有一百條,也別忘了讓員工先說完自己的看法,不要連聽都不聽,不聽等於取消別人的發言權,是不信任的最直接表現。不管自己多麼正確,都要讓對方把話說清楚,然後再去要求員工換位思考解決問題,讓他處在自己的位置上看如何解決。如果他設身處地去想,很可能兩人能取得一致的意見。
讓員工幫助解決問題。現在的員工都有熟練的技巧,而且一般都很熱心地把一己之長貢獻給羣體。事實上,他們對本身工作的認識。比任何人都清楚。因此,要求員工幫助解決問題,不單可以有效地運用寶貴的資源,而且可以工營造一起合作、共同參與的氣氛。
加強和下屬的感情。用一些小技巧,比如親筆寫一封感謝便條,讓上級給他打個電話,請員工喝茶、吃飯,有小的進步立即表揚,或者進行家訪,對員工的生活和家庭表現出一定的興趣,經常走走,打打招呼,有時候送些神祕的小禮物。
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