如何提升執行力的簡短總結
本文已影響2.75W人
本文已影響2.75W人
如何提升執行力的簡短總結。執行力是指有效的利用資源,保質保量達成目標的一種能力,提升執行力對所有人而言都是非常重要的工作。爲大家介紹如何提升執行力的簡短總結。
如何提升執行力的簡短總結1
最近我校開展了提高執行力的學習活動,並組織了對提高執行力的學習。現將學習心得體會如下:
一、認真學習,加深了對提高執行力重要性的認識和理解
執行力,顧名思義是執行並實現既定目標的能力,就是指把理念、思路、戰略、決策、規劃和部署付諸實施的能力。對於執行力的概念,雖然早就看到過、聽說過,但是理解上很片面和膚淺,對執行力的內涵和提高執行力的重要性和必要性理解不深,掌握不透。通過這次學習,我明白了執行力的含義。
二、加強學習,更新觀念,不斷增強提高執行力的自覺性
我們在日常工作中執行某項任務時,總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇。一種是不怕問題,想方設法解決問題,千方百計消滅問題,結果是圓滿完成任務;一種是面對問題,一籌莫展,不思進取,結果是問題依然存在,任務也不會完成。反思對待問題的兩種選擇和兩個結果,我們會不由自主的問到,同是一項工作,爲什麼有的人能夠做得很好,有的人卻做不到呢?關鍵是一個思想觀念認識的問題。我們常說,觀念決定思路,思路決定出路。觀念轉、天地寬,觀念的力量是無窮的。一些成功人士也認爲,有什麼樣的思想觀念,就有什麼樣的工作效果。觀念轉變,思想解放具有“核裂變”效應,能夠產生推動發展的不竭動力。對待日常工作,不要總是找藉口,要從自身出發,不斷加強學習更新觀念,不斷分析認識提高自己,改變不執行不作爲的不良習慣,自動自發地做好本職工作。
三、通過學習,努力提高自身管理能力和業務創新能力。
對照提高執行力對教師素質和能力的要求,結合我自身的情況,我總結了一下差距,確定了今後努力的方向和重點。
一是要牢固樹立大局意識、責任意識和效率意識。講政治、講紀律、講服從、講執行,積極主動地思考完成既定的目標任務,選準結合點,力求有新的突破。加強崗位責任意識,明確自己的責任,層層推動、步步實施。
二是結合自己實際,努力做到“十個不”,推進工作落實,即:不要自行其是,不要不學無術,不要不思進取,不要是非不清,不要無所作爲,不要錯失良機,不要推諉梗阻;不要坐而論道,不要浪費奢侈。
三是要從提高自身素質出發,加強學習,明確方向,提高自身業務能力,加強思想政治建設,強化執行理念,不斷提高政治鑑別能力、宏觀調控能力、創新能力,確保上級的決策部署得到貫徹執行。
四是要轉變作風,強化服務,深入基層,摸清情況,做好爲企業服務的工作。
五是要端正服務態度,認真辦理、處理來局辦事人員提出的需求。
六是要加強科室管理,認真查找本科室執行力建設中存在的問題,落實切實可行的整改措施,認真加以改進。
如何提升執行力的簡短總結2
對於屬於典型的服務行業的通訊企業來說,提高服務意識和執行力對於任何部門都非常重要。尤其是客戶服務部,分管自營廳的窗口服務和大客戶服務,提升執行力和服務意識,有利於提高客戶滿意度,促進市場拓展;有利於樹立良好的'社會形象,提高企業的知名度和美譽度。近段時間以來,##分公司客服部緊緊圍繞全年的目標任務,深入開展雙提升活動,在實踐中總結了一套“提升執行力與服務意識”的辦法,務實高效地完成了上級領導交辦的各項任務,有效地提升了部門管理水平,推動各項工作健康、快速發展。對於如何做到“雙提升”,下面粗淺地談談一些體會與看法。
一、增強責任意識。
對於上級交付的任務、部門重點工作和部門年度任務,如果每名員工都馬馬虎虎,被動應付,必然會出現執行疲軟的現象,影響工作成效和部門的健康運行。因此,必須加強思想教育,強化每名員工的責任意識,把領導交辦的事務、公司督辦的事務和崗位任務等內容看做自身應盡的義務和義不容辭的責任,全員樹立主動工作的意識,樹立“有條件要幹好、沒有條件創造條件也要幹好”的必勝信心,樹立將指示精神和任務執行到底、落實到位的理念,以正確的態度和積極的態度對待任何一項工作。
二、提高工作能力。
有的員工對工作充滿了激情,比較積極上進,希望自己能夠做出優異的成績,實現人生的價值。但是由於沒有掌握工作方法技巧,履職能力與服務能力不高,結果執行效果還是不佳。這種 “有執行之心,無執行之力”的現象,同樣影響部門的整體業績。所以,應加強部門團隊服務技能培訓力度,利用專業集中培訓、觀看授課光盤、模擬現場訓練、先進經驗交流、正反案例分析等形式,利用晨會、週會、工作總結會等所有可以利用的機會,將技能教育融入到日常的管理工作中,幫助員工提高崗位工作能力、溝通協調能力和實際操作水平,打造高績效、善服務的團隊,爲提升執行力奠定良好基礎。同時,要特別注意開展應急預案演練,着力增強團隊和員工處理突發事件和應對複雜局面的能力。
三、注重工作創新。
上級的指示都是相對固定的,是站在宏觀管理的高度作出的的決策,而職能部門和基層單位面臨的市場形勢和客戶羣體是複雜多變的,所以要提高執行力必須緊密結合部門工作實際情況,因地制宜創新工作思路,在堅持原則的基礎上,採取靈活的方式將政策落實到位。尤其是在客戶需求越來越多元化的今天,更應當創新管理、創新服務,與時俱進地提高部門運行質量。比如,創新服務流程和服務內容,出臺相關部門規定;完善細微的管理制度,在人事、內務、財務、節能節水方面實行精細化管理,達到靠制度管人管事、靠制度落實政策的目的。
四、關注細節管理。
細節決定成敗,決定着執行效果的好壞,也決定着服務質量的高低,能感動顧客心靈的往往是那些看似平常的細節,一句話解釋不到位,也可能影響客戶的滿意度,造成不良影響。今年以來,客服部健全了大客戶檔案庫,細分客戶市場,分別提供週末、傳統節日、客戶生日、特殊紀念日的祝福、幽默、詼諧等方面的短信,增強對客戶的人性化關懷和個性化的服務;利用電話回訪、上門拜訪、生日走訪等形式,加強與客戶的有效情感溝通;組織了大客戶參加健康體檢活動等,處處從小處入手,多措並舉,推動大客戶羣規模越來越大。
如何提升執行力的簡短總結3
通過聽講,我從中悟出一些道理?力爭做到“三個明白”:即明白執行力是什麼,明白文明執法做什麼,明白廉潔行政達到什麼標準。
一、明白執行力是什麼
執行力的體現首先是對工作的激情,是新的思想觀念,要富於想像力。其次是對學習的追求,是綜合的能力外現,要富於創造力。最後是對工作的態度,是紮實的工作作風,要做好小事情。通過理解和思考,我認爲提高執行力應從以下三個方面入手。
解放思想,不斷提升執行力的新境界。思想是行動的先導,解放思想,開拓創新是做好一切工作的原動力。針對新時期,新問題,要按照十七大精神要求重新審視我們的思想觀念、精神狀態、工作水平,應以改革的思路、開放的思維、創新的理念,不斷探索發展的新思路、新措施、新方法、新機制。思想解放實際上是對事業的責任心,對羣衆的使命感的具體體現,是對事業、對工作、對羣衆態度問題,是個思想境界問題,解決的是“想不想幹事”的問題。惟有解放思想,才能打開視野打開思路,才能破除怕擔風險、怕負責任、怕出漏子、唯書唯上的觀念,才能樹立拼搏意識、開拓意識、爭先意識,始終做到對事業有激情、對工作有熱情、對羣衆有感情,永不滿足、永不懈怠。
加強學習,不斷提升執行者的業務素質。業務素質是執行力強弱的物質基礎。提高執行力,僅靠提升思想境界、強化責任心是不夠的。現實中,絕大部分人都想把工作幹好,都想在工作上取得突出業績,沒有誰真正想甘爲人後,但爲什麼實際工作效果卻千差萬別呢?除了思想境界不高、責任心不強以及環境差異外,個人業務素質欠缺、能力難當其任恐怕是最主要的原因。古人云,吾生有涯而學無涯。當前我國正處於經濟社會發展特殊時期,新情況新問題層出不窮,一些人們駕輕就熟的工作經驗、工作路子變得不那麼管用了,面對種種新情況,不少人出現了所謂“本領恐慌”。就機關工作人員而言,首要的就是要提高基本的業務素質,所謂基本的業務素質,從小的方面講,包括能表達、會書寫、善協調、會做羣衆工作、會操作現代辦公設備,從大的方面講,包括決策能力、理解能力、溝通能力、發動能力、創造性工作的能力等。沒有生而知之,都是學而知之。一個執行力強的人必定是一個善於學習的人,一個執行力強的團隊,必定是一個學習型的團隊。
注重細節,不斷提高提高執行力的效果。“細節決定成敗”核心思想就是做好小事,成就大業。有這樣一個故事:一家大型船舶公司的領導,爲了打造世界一流的專業船隊,對機艙提出了一個近乎苛刻的管理標準,叫做“滾饅頭標準”,就是以饅頭在機艙滾過後是否乾淨作爲機艙管理好壞的標準。一開始,大家都不理解,有的認爲標準太高,無法實現,有的單純地認爲“滾饅頭標準”僅僅是個清潔要求,對管理沒有意義。可做了一段時間大家恍然大悟,“滾饅頭標準”的核心思想其實就是注重細節,做好小事。把機艙的工具、備件擺放整齊、收拾乾淨是小事;清潔地面、牆面、機器表面是小事;定期檢查機艙各種管路,杜絕跑冒滴漏也是小事……大家發現,只要把這些小事都做好了,機艙滾過饅頭就一定乾乾淨淨,大家隨後又發現,只要機艙滾過的饅頭揀起來還是乾乾淨淨的,機艙甚至船舶的管理就一定是世界一流的。後來,這家公司的專業船隊成了亞洲的老大,世界的一流。問起經驗,那位領導說:沒什麼高招,就是把小事做好。其實在一個單位裏,絕大部分人員做的都不是戰略、規劃這樣的大事,而是一件件看起來非常平常的小事:比如接待一個辦事羣衆,接聽一個電話等等,都不是大事,可是,如果我們沒有把這些小事做好,單位的形象就會受到影響。
二、明白文明執法做什麼
社會主義榮辱觀強調了人民利益高於一切,把服務人民爲榮、背離人民爲恥作爲主要內容。這是給執法工作指明瞭正確的方向。作爲一線的行政執法人員必須堅持這種服務理念,要以“權爲民所用,情爲民所繫,利爲民所謀”作爲執法根本,努力體現在文明執法中。必須做到:
(一)堅持以人爲本,實施人性化執法。每一名執法人員都必須把自已的一言一行、一舉一動與廣大羣衆的利益相聯繫,與市情、民願相結合,在態度上熱情溫和,在語言上規範準確,在行動上合法得當,不能在執法中有違法和粗暴野蠻行爲,切實做到文明管理、熱情服務、以理服人、以情感人,實現在文明中執法、在執法中文明的目的。
(二)端正服務思想。我們要始終懷有對國家法律的忠誠信仰、對人民羣衆的深厚感情、對地稅事業的執著追求,本着執法無情、操作有情的宗旨,處處爲老百姓着想,時時爲老百姓負責,逐步由對立關係變成合作關係,由執法對象經濟利益的傷害者變成執法對象合法利益的維護者。
(三)規範服務程序。在查處違法、違章行爲時,多運用宣傳、教育的方式,做到文明用語在先、亮明身份在先、指明違法事實在先、權利告知在先,在工作上充滿真情,在環節上規範清晰,使違法者心悅誠服,減少行政執法工作的阻力,透射出黨和政府對廣大人民羣衆的關心和愛護。
三、明白廉潔行政達到什麼標準
廉潔行政,就是要正確運用手中的權力,克己奉公,爲政清明,辦事公開、透明,自覺拒腐防變,決不能以權謀私、搞權錢交易。規範行政,就是要對行政工作制定科學、明確的標準,對執法人員的言行制定嚴格、具體的規則,並做到定了就辦,堅決執行,決不能辦事無章可循、不講規矩。當前,我國正處於體制轉軌和社會變革的特殊歷史時期,如不對其進行強有力的制約和監督,很容易導致對行政權力的監督制約真空、行政道德失去規範、行政權力濫用、行政責任缺失,行政權就有可能膨脹爲恣意妄爲的權杖。因此我們必須不斷強化監督,積極創新監督機制,把同級監督、上下級雙向監督、羣衆監督和輿論監督統一起來,拓展監督的範圍和渠道,強化監督的力度。要徹底改變政府行使權力“暗箱”操作狀況,將政務活動在最大限度內公開,提高政府活動的透明度,使黨政機關的各種權力活動“陽光化”。這樣,我們的政府纔會更透明,更加廉潔高效,纔會在管理經濟、服務經濟上發揮更積極、更大的作用。
因此,提升執行力,對每個機關工作人員來講,是一個基本的、長期的要求。在今後的工作中,我們要以開放的思維、精湛的業務、嚴謹的作風,切實履行工作職責,努力提高工作執行力,不斷修練完善自己。
執行力在當前是一個熱門話題。前不久,在省公司領導幹部培訓班上,餘世維教授用精闢的語言,從細微處着手,宏觀上把握,利用典型鮮明的案例,爲全體學員詮釋了執行力的真正內涵和實踐寶典,對此我深有感觸,下面我結合自己的實際工作談談在企業執行力方面的學習感想。執行力就是按質按量完成自己所被指定的工作和任務。簡單的來說,執行力就是將人員流程、戰略流程、運營流程合理進行運用,以達到戰略規劃的實現和改進。要提升競爭力,就必須加強執行力。可以說,一個企業生存和發展的關鍵在於執行力是否到位。
如何提升80後經理人戰略執行力
【魅力女性】如何挖掘自己的魅力:提升魅力十個細則
管理者如何提升下屬執行力
女人如何做能提升魅力 女人提升魅力的技巧
職場上應該如何提升自己的執行力
如何提高工作中的執行力
如何提高自己的執行力
提升個人執行力的方法 如何提升個人執行力
職場上如何提升個人執行力
如何提高一個員工的執行力
怎樣提升公司人力資源的執行力
如何提升企業辦公室的工作執行力
工作中如何提高執行力
如何才能提高團隊的執行力
如何提升員工的工作執行力
如何提高個人的執行力
如何提高執行力
如何提高自己的工作執行力
公司如何提高團隊的執行力
總是健忘?教你如何提升記憶力
企業如何提升企業員工的執行力
如何提高員工執行力
如何用口紅來調節膚色? 如何用腮紅來提升氣色?
怎麼提升執行力
如何提高個人執行力
如何提高團隊的執行力
如何提高團隊凝聚力和執行力
如何有效提高個人的執行力
如何提高下屬的執行力
如何提高領導執行力
如何全面提升工作執行力
如何快速提高工作的執行力
如果提升自我執行力