聰明的HR都是這樣甄別候選人

聰明的HR都是這樣甄別候選人，面試的時候HR充當的角色是非常重要的，對於選擇的人才也是有很多的技巧的，甄別候選人是有價值的，以下分享聰明的HR都是這樣甄別候選人。

聰明的HR都是這樣甄別候選人1

案例背景

有一個職位終面時，給我提供了a和b這兩個人，分別約了他們。

分別和2人見面時，我首先拿出自己的香菸爲他們點燃，並聊了各自喜歡抽的煙的品牌，在這個基礎下進行提問。

這樣的目的：

1、營造良好的氛圍，爲進一步交流打下基礎;

2、 得知對方的品味，香菸在一定程度上代表了品味，譬如低收入且家庭壓力大還抽高價煙就說明點什麼，要麼是好面子，要麼是自我加壓。

如果你不抽菸，有什麼好的面試導入?小編補充如下：

1、 談交通：你是地鐵還是開車來的?喜歡開什麼樣的車?

2、談天氣：你在霧霾天都做了那些準備?喜歡什麼樣的氣候?

3、談美食：你是要喝茶還是喝咖啡?喜歡什麼口味的?

4、 談時尚：你覺得今年流行色什麼?喜歡什麼款式的?

問題一：“除了喜歡抽菸，你還有哪些愛好和興趣給我分享的呢?”

a：“我喜歡爬山、游水之類的邊走邊玩，可以放鬆自己的工作壓力，也可以適當地健身增強體魄。來深圳2年了，只要有時間就去深圳所有的景點遊走，大梅沙、梧桐山、葵涌都去過了。每去一個地方，我都會在那裏尋找個紀念意義的物品，同時也留下一個標識，便於以後故地重遊，哈哈。”……

b：“我的愛好很多，哈哈!但最喜歡的還是做菜。只要是雙休日或者短期的節日，就喜歡把同事們約起來。畢竟一個人在深圳，有空的時候，把同事們或朋友們聚起來high，也是一種幸福。”……

分析a、喜歡旅行，喜歡自由、自我思考，自我感悟;

b、喜歡做飯，喜歡約同事，說明他喜歡熱鬧，人緣不錯。

問題二：“說完了你們的愛好和興趣，我也分享我的愛好:喜歡看書。你看我桌子上放着這麼多的書籍，最近很喜歡這本書(隨手拿起來，做了介紹和心得分享)你們最近讀過什麼書?喜歡讀什麼書呢?”

a：“看自我管理自我提升這類書籍，這幾天在看《自信力：成爲最好的自己》，想提升一下自己的自信心。”……

b：“一直喜歡看商界領袖的傳記。最近在重溫韋爾奇的《贏》。”……

分析沒有看書**慣的人不會回答出書的內容。

a、是喜歡思考，提高自信心，改變自己;

b、看傳記，想以人家爲榜樣，體現事業心強。

問題三：“晚上看電視嗎?喜歡看什麼節目?”

a：“現在工作忙看的少，基本上看科技頻道的多。”……

b：“喜歡看鳳凰衛視中文臺的新聞和時事熱點問題。”……

分析結合前面2個問題，基本上肯定：

a、偏內向和自我，愛思考;

b、相對外向進取。

問題四：“現在你們都是做了3年的團隊負責人，那麼有個問題請教一下：你傾向於提拔能力強的85後還是配合度高的85後?”

a：“年輕人必須有棱角、愛憎分明，能力強更重要。我看重有個性，有能力的他們。事實上，我在這個公司做的時候，幾乎把成員全部換成了年輕人。”……

b：“我們這個行業這個公司雖然看起來是高科技搞技術的，但需要的是高配合高協作。要配合得好，就必須要求團隊成員在人際關係上有點高敏感度的，能同理心來思考待人的。所以，我在搭配團隊的時候，看重彼此之間的互補，互補才能增值嘛。”……

分析哪個上司都會根據自己的價值觀傾向去評判選拔人，我這個問題把能力和合作分割，爲的是迷惑他們。

a、喜歡能力強的，說明他做事傾向於直接簡單，競爭意識強;

b、更看重人際關係，合作意識強。

問題五：“有過和太太吵架的經歷嗎?有沒有出現類似的情形：你和你太太正在吵架，可你岳母來電話讓你把她利益關係的領導的親戚安排在你公司上班，可這親戚的專業和能力與崗位要求差距大，你怎麼處理?”

a：“哪有不拌嘴的夫妻!我也遇到過差不多的情況。但吵架歸吵架，不能把不勝任的人放在不合適的位置，害了自己，也害了公司。這樣一來，我只能對岳母溝通解釋我的難處，儘量把那人推薦給合適的其他公司。”

b：“我還真沒遇到和老婆吵架的時候，老媽來電話說事的這種事情，但有這樣的類似情形：正在和別人面紅耳赤的時候，來了一個親戚讓我幫忙把他的侄兒安排到我公司上班。我是這樣處理的：首先控制住自己的`情緒，不能讓親戚感覺到我一開始就爲難;接着就認真瞭解一下他侄兒的人品怎麼樣，擅長是什麼。因爲人品好可以培養能力和專業;如果人品不好，哈哈哈，儘量推薦給其他公司吧。”

追問：“只有一個選擇：答應或拒絕，你的選擇是什麼?”

a：“拒絕。”……

b：“你不是在難爲我嘛!挺有挑戰，只有一個選擇的時候，我會限制性使用，哈哈哈，”……

分析提問是個道德兩難抉擇，以此瞭解他們對待人際關係的態度。剛開始都委婉溝通，不做出馬上決定。追問後，

a、選擇no，再次印證他人際關係中競爭性強的心態;

b、選擇yes，表現出合作意識強的心態。

ab、都是不錯的人，適合在不同人際關係要求的崗位。

人際交往要求低的崗位如財務、質量、技術崗位;

人際交往要求高的崗位如銷售、HR、項目管理。

提問中，我先營造良好氛圍，使其放鬆，然後以聊天形式清楚瞭解他們的價值取向。

讀完上述五個問題：

1、 面試不只是提問，也有面試官的主動分享，這樣會有效激活人才的深度表達;

2、面試要學會覆盤，進行候選人多維度對比分析，在賽馬中識馬;

3、 價值觀甄別的三個關鍵提示。

通過案例，可以看出價值觀的內容是什麼，以及如何甄別，下面是價值觀甄別的三個關鍵提示：

關於人際關係——如何與人相處

與人爲善還是與人爲惡?利己還是利他?競爭還是合作?平等還是貴賤?

1、 在平等與貴賤上：很明顯，看自己公司對某個職位的學歷要求上，一下子就能辨別出來：是碩博優先，還是非名校不可，還是來自名企?

2、 在對抗還是合作上：多設置“兩難問題”進行考察。

3、 在利誰上：多設置“兩難問題”進行考察。工作中，有很多的“兩難”情形出現。

價值觀甄別問題的設計，兩種思路

1、 兩難問題：即“非A即B”問題，要求候選人結論先行，搞清楚TA的價值判斷標準。

2、 開放問題：即“怎麼看，如何做，怎麼樣?”問題，要求候選人陳述，搞清楚TA的的思維模式、解決方案。

關於利益與原則——如何平衡糾葛

靈活還是堅持?真誠還是虛僞欺詐?結果重要還是流程重要?在利益與原則的糾葛中，最核心的考察就是“誠信”!而在誠信的識別上，有三種情況要特別注意：

一、有些人爲了利益犧牲原則。

二、有些人沒有能力卻偏偏喜歡承諾，但又不能兌現承諾。

三、有些人天性裏就不老實，虛僞、欺詐。

這幾點面試經驗，乾貨十足

1、 面試者蹦出來“沒問題”“100%”絕對詞的，都要深挖。

2、面試絕殺四重技：放鬆環境+放鬆提問+壓力環境+壓力提問。

關於追求目標——人生的、職業的

看重的是名還是利還是名利並重?家庭和事業哪個爲重?享受生活還是進取人生?考察人生目標和職業目標的時候。

在甄別求職者的人生追求時，我採取的是兩種方法，一個不拉：

一：看TA的關注點是什麼。譬如生活中的興趣愛好、偶像，最喜歡的書籍、歌曲，關注什麼時事，平時休息時做什麼。

二：看其行爲來驗證是否在其追求目標的道路上。譬如：“爲了你的這個目標，你做好了哪些準備?還需要哪些能力?”“這個目標很長遠，那麼你最近3年的規劃是什麼呢?行動計劃是如何的呢?”“恭喜你實現了這個目標，現在回頭看，你最值得驕傲的成就是哪三點?爲何?”

這裏採取“又看廣告又看療效”的甄別法：

1、看廣告：讓候選人有機會吹吹牛逼。2、 看療效：沒有療效的廣告都是耍流氓。

“進退維谷”的“兩難”問題+輕鬆面試環境的技巧

1、面試問題設計：如何設計出有效的進退維谷問題?這需要HR做有心人，多去業務一線深入瞭解，多在生活中發現事實情形，然後進行提煉，形成有效的問題。另外，考察價值觀時，一定要做到不知不覺地讓ta說出來。一是問a問題得到b所需;二是營造有利於考察價值觀的環境，做到讓ta徹底放鬆，心無戒備。

2、面試環境設計：一般情況下，很多HR進行面試時間很短，這就難以建立心無戒備的氛圍;還有一類人，讓ta敞開心扉，可能需要幾個月甚至更長時間，可有些面試官卻誤以爲ta敞開心扉。

面試不僅是一個經驗活，也是技術活

1、經驗活：閱人無數，積累海量“臨牀”案例。

2、技術活：進行嚴密的面試問題和麪試環境設計。

需要提醒的是，在實際面試中，HR不要踏入價值觀甄別的誤區：

1、畏難直接放棄：認爲價值觀不是短時間能甄別出來的，就乾脆放棄甄別求職者的價值觀。

2、忽視價值觀作用：認爲只要高績效高能力就OK，價值觀可以忽略;可是，人品低能力高會帶給組織極大風險，譬如呂布。

3、沒有結合具體崗位：沒有理解到某些崗位具有特殊性，忽略了價值觀甄別。譬如：有人入職後第二天就不來了，一問是：你們對這個崗位的要求是經常出差時間很長，孩子離不開我，加之你們公司又經常加班。考慮一下就不來了。”

4、經驗不足淺嘗輒止：HR本身一知半解，運用甄別技巧不到位，或認爲TA說得符合普世標準，或認爲TA說得符合自己心理期望，就不深挖下去，淺嘗輒止。

聰明的HR都是這樣甄別候選人2

1、開口言錢者不要

報酬不是不可以問，只是不要太執着。

問起薪酬待遇，會讓企業感到很不舒服。

2、糾纏不休者不要

招聘都遵循一定的流程，說幾時給消息就幾時給，說了非請勿“電”、非請勿訪就是不歡迎來電、來訪，如果仍然糾纏不休，只能對你說拜拜。

3、溝通不暢者不要

介紹自己時結結巴巴，回答問題讓人摸不着頭腦，聲音低得象蚊子叫，這樣的人溝通能力實在欠佳，就算知識再紮實也不能要。

4、面試遲到者不要

不管出於何種原因，面試遲到都是求職大忌，很容易讓人懷疑此人的職業操守。

5、穿着邋遢者不要

不需要穿名牌，但最起碼要保持衣着的乾淨、整潔。

扮酷？對不起，你用錯了地方。

6、自吹自擂者不要

無論你自認爲多麼優秀，在真正的職場精英面前也只是小兒科，還沒進門就翹尾巴，進門後還不飛上天？

這樣的人會影響公司的工作氛圍，出局沒商量。

7、沒有誠意者不要

有的人一邊表達進入公司的渴望，一邊暗示自己在等考研結果，或說要看另一家公司是否錄用。既然你給自己留了這麼多後路，應該不在乎被招聘企業拒絕。

8、弄虛作假者不要

只要發現有一處作假，我們就會覺得你處處作假。

一個連誠實都做不到的人，企業拿什麼信任你？