裝修公司運營是做什麼的
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裝修公司運營是做什麼的,現在*火熱的市場應該就是我們的裝修市場了,對於我們外行人來說,很多裝修的人都想了解裝修公司的運作模式,那麼裝修公司運營是做什麼的呢?
裝修公司運營是做什麼的1
一、運作流程介紹
對於裝修公司首先它拿到業主合同之後,就要發包給工長,達成合作關係之後,其工長再安排人員對工程進行監督,以保證其施工質量,一般監理主要是服務公司,而工長是直接服務客戶的代表。
二、工程款的結算*
保證金是對於工長來說,剛進入公司就需要繳納五千到一萬左右的保證金,另外維修金則是在完工之後,工程款付一部分之後,再保留一部分保證金;對於我們的工程款,是每個工程結束若干時間之後,公司付給工長工程款。
三、各個部門的職責
1、業務部
對於業務部來說就是跑單子的人員,對於他們來說,就是要到各個裝修的小區找到業主進行溝通,他們的工資主要是根據他們自己的業務量增加的,總共分爲兩部分工資,一種是底薪加任務指標。
2、設計工程部
很多裝修公司這一個整體是分爲設計部和工程部,設計部顧名思義就是爲業主設計各種裝修方案的人員,一般設計部負責與業主進行溝通設計方案並且簽訂相應合同,然後給工程部,工程部再對其進行分析之後再施工。
3、材料部
材料部對於我們業主來說是經常接觸的部門,因爲裝修材料的好壞都決定於這個部門,對於材料部裝修公司將其分爲兩種,一種是內主材,還有外主材,職責不同,購買的材料也會不一樣,主要職責:找材料商、給工長開材料單。
裝修公司運營是做什麼的2
裝修公司的運作模式
有些人可以自己想開裝修公司,但不知道裝修公司如何運作,但主要參與者就是裝修公司、設計師、包工頭、工人、業主這幾種人,運作模式有三級、二級、一級三種模式,下面就詳細看一下裝修公司運作模式。
裝飾裝修公司在運營中,管理模式大致都差不多.大致都是從客戶諮詢到設計師洽談,再從量房到設計圖紙,再從設計圖紙交底到施工,驗收到竣工的.很多管理者告訴我們說,公司內部的程序走的很好
但是還是不清楚每個員工,哪個時間段在做些什麼,那麼是否公司管理模式的步驟有問題呢?還是項目經理,設計師,項目監理在工作中出了問題?讓我們來看看,中小型裝修公司的運作模式。
1、組建團隊
成立一家裝修公司,要想經營好一家裝修公司,意味着從此就不再是一個人的戰場,而是整個團隊。一個人即使在努力,在拼搏,能賺的資金都有有限的,聰明的人都是利用別人爲自己出力,而自己出主意,所以組建一支具有實力的銷售團隊的必須的。
一個團隊的標配是一個團隊精英和幾個團隊成員,對於才創立的裝修公司,建立一個團隊就足夠了,建立好團隊就等於有了戰隊,隨時迎接客戶。
2、激烈團隊
建立的團隊是來自不同的人羣,每個人的思想與奮鬥目標都是不同的,但是來這裏的初心就是爲了賺錢,團隊成立初期應該給團隊畫公司的藍圖,規劃公司以後的發展,讓團員爲此努力去拼搏,能夠得到多少回報。
員工的流動性對公司的發展有着決定性的作用,一開始總是要激烈團隊,並且要充滿正能量,讓他們相信努力就會有所收穫,對公司來說得民心才能服衆。
3、宣傳推廣
客戶的資源從來哪裏來?這是每個老闆都會想到的問題,對於裝修公司來說,開發目標顧客的渠道有很多種,首先,可以和房地產公司進行合作,房地產公司裏面有很多買房的客戶
但是對於小型的裝修公司是很難談成合作,除非有過硬的關係,其次,網絡推廣,現在的裝修公司都在向互聯網方向發展,比如做百度推廣,網站引流,最後就是外出拜訪,不過要有選擇性的尋找客戶。
4、樹立品牌
要想在裝修行業做得順風順水,就離不開好的口碑,特別是現在的朋友圈,互聯網發展迅速,一旦出現了負面影響,對於裝修公司來說,損失都是極大的,還需要花費財力、人力去做公關活動,難以再次獲得顧客的信任。
好的質量與服務能夠得到客戶的認可,同時還會在無形中起到宣傳的作用。
一、公司裝修過程
通過營銷獲取客戶-客戶來門店面談-上門量房設計師出設計圖紙-業主滿意並簽單交首付款-轉給包工頭施工-包工頭找熟悉或者不熟悉的工人來幹活-業主滿意結單。
二、運作模式
1、三級承包
主要是規模大分部多的公司,它們的特點是公司發展速度快、規模大、能夠最大優勢集中各分部承包人財務物力來炒作包裝擴大公司影響,在短期內形成大公司形象和知名度。
公司總部負責項目的承接或者是各分部以公司的名義承接項目,然後公司總部截留一部分利潤以後,分包給分部原則上由分部獨立完成自己的項目
而各分部承接了公司總部項目以後,有的分部也以同樣的形式就分包給下面的施工隊,它的利潤點一般都在35%以上。
優點:公司總部保證了自己一塊的利潤空間,同時可以集中自己的財力精力去做三件事:
(1)不斷的去開拓自己的市場業務
(2)不斷的去策劃自己的企業知名度
(3)不斷的去擴大規模大量的擴展分部。
缺點:總公司和各分部之間的關係是,表面的直屬關係實質是合作關係,在落實到具體的項目時公司沒有權威性
如果公司要體現自己的權威,那公司必須犧牲自己的利益,在客戶的許多的投訴中我們已經可以清楚的認識到這一機制的弊端,一件小事可以拖上幾個月出動多少的公司管理部門無濟於事,因爲沒有權威所以這樣的管理,公司的許多部門功能只能是協調而不是指令。
由於是分包形式就存在了一個利益不均的問題,如果公司的截留多了分部的利益少了,就出現了兩個比較普遍的問題:剋扣工人工資和偷工減料降低材質依次充好造成了大量的投訴。
2、二級分包
這樣的模式的公司特點規模比較小有的沒有或者最多是1-2個的分部,他們主要的優勢是運作成本相對小,他們的業務特徵是以業務員駐紮小區爲主,也參加一些展覽會。
他們獲取客戶的手段是低價位,打出的優惠條件一般是,免設計費免管理費,它的利潤點一般在30%左右。二級分包一般他們接到工程以後,截留了自己的利潤然後分包給下面的隊伍,下面的隊伍就做起了小老闆,以該項目所涉及的工種分包給那些工人。
優點:是價位相對要低一點,在管理是對三級分包上要少了一個環節。
缺點:公司沒有比較完備的管理機制,技術力量比較缺乏設計水平不高,隊伍的穩定性比較差,更多的時候他們的隊伍是拼湊型的,如果碰上好的隊伍也能做出好東西來。
一般他們把這樣的好東西,作爲樣板房來吸引消費者,當客戶看上了這樣的質量的樣板房,要他再達到這樣的質量效果的時候他就沒辦法了,因爲由於他的業務的策劃的不均勻,這些隊伍早就分散了,所以對消費者來說有不安全感。
3、一級承包
屬於基本員工制的公司,這類公司一般具有規範施工資質,它的特徵是公司的規模不太大,很少有分部也不存在掛靠
但是他公司本部的特徵形象,也不輸於任何一家裝飾公司,它的員工制的支撐,靠的是部分公裝和比較均勻的家裝業務策劃,留住工人和施工隊伍,而且技術含量比較高,有比較強大的技術實力和規範的施工管理機制。
優點:公司擁有絕對的權威性、公司和施工隊之間工人之間確立的是,真正的`上下級之間的關係,保證項目實施的進度質量的可能性比較高,投訴的可能性也相對少的多。
如果這樣的公司不是靠廣告形象策劃來打知名度的話,由於他的成本運作不高還可真正的使客戶得到實惠。如果是這樣的運作方式的話,它們的利潤點應該在25%左右。
缺點:這樣的公司由於業務量基本能夠保證,和他的運作模式的關係,它在公司的發展上比較保守緩慢,知名度提升的速度不快但也比較紮實,在工程施工的過程中容易造成材料的浪費,但是消費者選擇這樣的公司比較實在和安全。
三、裝修各角色介紹
1、設計師
免費的設計師質量都是很差,或者直接拿的別人的,沒錢誰免費會給你設計圖紙?有些公司打着免費設計圖紙的宣傳點招客戶,這樣只會讓差設計師趕走好的設計師。有些公司裏的設計師都是他們自己的業務員,根本不具有專業技能。
2、包工頭/項目經理
如果找不到工人就找這些包工頭吧,包工頭肯定會收取一定費用,如果業主能自己找就能省下這筆費用,工人是先墊付一定的材料費用施工的,幹完活之後,找業主結賬,滿意之後在結賬的。裝修公司一分錢的資本都不會墊付的。
3、裝修公司
百分之九十九的裝修公司都沒有自己的施工隊,而是採用承包的形式,把這個項目以一定的價格賣給項目經理,其中包括高價賣出的材料,由項目經理自己召集工人來運作。
4、工人
工人是整個裝修環節最底層的人,他們是幹活的人但拿到錢的也是最少的。
四、利潤
裝修公司>包工頭>工人(從左到右利潤越來越低
裝修公司運營是做什麼的3
怎麼運營一個新開的裝飾公司
首先是店面選址,店面的選址不需要選在繁華路段,剛起步要節省資金,但一定要做到店面門前開闊,停車方便。
其次店面裝修,店面裝修不需要富麗堂皇,但要體現出風格,要弄出幾個房間做樣板間,樣板間要體現出不同風格,設置裝修材料展示區,供客戶參觀。
招聘專業設計人員,施工人員(剛開始人員可以是兼職,爲節省開支),客戶來諮詢時接待人員要做到熱情,講解要專業、全面,剛開始不要一味的想着利潤,要切身爲客戶着想,留住客戶。並準備小禮物,做到進店有禮!
客戶肯定會多參考幾家裝修公司,要留住客戶電話,並打電話諮詢客戶情況,一定要把自己公司的優勢告訴顧客,讓顧客知道他選擇你們公司能得到什麼。
施工時邀請客戶現場監督,並多聽取客戶意見,瞭解客戶的想法,拒絕偷工減料,施工現場要做到工完場清,保持現場清潔,並防止二次污染。
驗收,驗收時邀請客戶參加,並準備小禮物,要有儀式感,讓顧客感覺到他們就是上帝
後期維護維修,一到兩年後肯定會出現各類問題,當客戶要求維修時,要及時迅速派人員維修。
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