最大的收穫和感悟範文
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最大的收穫和感悟範文,通過總結,人們可以把零散的、膚淺的感性認識上升爲系統、深刻的理性認識,從而得出科學的結論,以便改正缺點,吸取經驗教訓,以下分享最大的收穫和感悟範文。
最大的收穫和感悟範文1
在過去的半年中很有幸加入到_x公司來,在領導的悉心關懷下,在同事們的幫助下,通過自身的努力,各方面都取得了一定的進步,較好地完成了自己的本職工作。
現將工作情況作簡要總結:
一、不斷加強學習,素質進一步提高。
具備良好的產品知識和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來,始終把學習放在重要位置,努力在提高自身綜合素質上下功夫。一是重點學習了產品知識;二是學習了與電子商務部門相關的規章制度;
三是在前輩指導下聯繫實際學習電子商務的工作技巧,注意收集相關信息。對公司領導各次會議中的講話總是認真聆聽,汲取養分,收穫頗豐;
四是儘可能地向周圍理論水平高、業務能力強的同事學習,努力豐富自己、充實自己、提高自己。可以說在這半年中,由起初的憑藉興趣入門逐漸過渡到現在能獨立處理部分事物並對這項工作始終持有濃厚興趣。
二、踏實肯幹、做好本質工作
我的主要工作內容是客戶服務,完整的工作流程可以體現爲熟悉店鋪情況瞭解上架產品信息客戶接待訂單處理售後處理和評價管理。前期在淘寶平臺運用,收集商品網絡信息做得比較充分。
客戶接待可以說是比較重要的一個環節,是我們產品信息輸出的直接窗口,在這半年的是實際操作裏,我秉持着鉅細靡遺的態度,在不斷總結日常工作提升交流技巧的同時,參看一些優秀的實例和經驗分享,逐步形成了日常工作體系,對工作技巧進行不斷的更新和查漏補缺。
訂單的達成以及售後處理過程,現階段已經掌握比較高效的訂單處理、統計的方法,在售後問題中,能有效解決普遍問題,對於少有的複雜的難以處理的問題,做到第一次看、問,看前輩同事怎麼處理,問與之相關的`生產、銷售等各環節明細,再次遇到同類問題可以獨立解決。
三、不足待改進之處
我在學習和工作中逐步成長、成熟,但我清楚自身還有很多不足,也將成爲新年伊始需要完善的重點。
1、善於溝通交流,強於協助協調,逐步提高自己的理論水平和業務能力。
2、克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性、提高時間利用率,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中提高自己。
3、精於專業技能,勤於觀察總結,儘量將工作總結規範化、數據化、直觀化。
四、歲首年終,一年之計在於春
1、能力學習和素質提升是一個推陳出新的過程。隨着公司發展和電商部規模的擴大,可預見更多的產品會面世,會接觸到更廣的客戶層面,所以產品知識的更新、學習,客服經驗的總結、完善,是需要始終堅持的過程。
對於新產品的網絡推廣,結合已有案例,配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點。
2、樹立全局觀,加強兼容性發展。電子商務部門的日常工作與生產銷售各個部門都緊密相關,客戶服務工作也與部門內策劃、運營、推廣等等分不開,所以在做好本職工作的同時,個人需要加強各方面信息的涉獵,對各個職責崗位有所瞭解,加強溝通,互相進步。
3、危機公關和關鍵點控制。尤其在活動期間工作內容增加,許多電子商務工作中的細節問題逐漸顯現出來。客服事務中的應變、處理是最直接最有效解決方法
所以在歷次活動中注重並總結這些關鍵部分會使工作開展更加效率;歷次活動中存在的不足也積累了經驗教訓,預先的判斷、危機意識的培養會使工作的開展更加遊刃有餘。
半年時間裏,公司氛圍、人文氣息、工作狀態都深深吸引着我,嶄新的一年相信我會與_x共同成長!
最大的收穫和感悟範文2
轉眼間,兩個月的試用期即將結束,在這段時間裏,我在公司領導、部門領導及同事們的關心與幫助下,從一開始的手忙腳亂到現在的已逐漸適應了周圍的生活與工作環境
對銷售支持這項工作也逐漸進入了狀態。從自身來講也有了進一步的提高,現將這二個月的工作情況作以下總結:
一、人管方面:
1、通過打電話及參加招聘會的形式,物色銷售人員,併爲符合條件的應聘者安排面試。
2、對於通過面試的新員工,根據hr的要求爲其準備相關入司資料,並系統中爲新員工上工號。
3、做好銷售人員的考勤工作,以及他們佣金、薪金的計算工作。
二、業管方面:
1、在中信和交通銀行的協議簽定的過程中,與分公司保持聯繫,跟蹤協議的會簽過程,並在協議簽定後,在系統中設置相關網點信息,以保證保單的錄入,和單子的正常出單。
2、負責日常的收單、審單以及交單工作,並做好每日的業務記錄和業務播報,若出現照會等問題單,做好跟蹤並及時處理。
3、根據總監的要求,制定渠道經營計劃並對費用進行預算管理。
4、負責制定銀行與brc人員激勵方案,並進行實施與跟蹤,並在月末做好費用報銷工作。
5、與財務和銀行方面做好溝通,在每月月初覈對做單情況,計算並及時支付銀行手續費。
6、制定有關業務的培訓方案,並對培訓過程中產生的費用做好報銷工作。
7、處理分公司下發的郵件,並完成其安排的任務。
8、做好銀保單證的徵訂,並及時對庫存資料做好清點和整理。
9、做好施總安排的各項工作,爲我們的銷售團隊對好後勤支持和服務工作。
作爲一個新人,一開始我做事總缺乏計劃性,不能很好的分清工作的主次關係,由於自己的粗心,也出現過幾次錯誤。
但經過這兩個月時間的鍛鍊,我認清到自己所存在的問題,堅持在開展工作之前做好個人工作計劃,分清工作的主次順序,一項項及時完成,達到預期的效果
保質保量的完成工作,提高工作效率,同時在工作中學習了很多東西,也鍛鍊了自己,經過不懈的努力,使工作水平較剛接手時有了長足的進步,開創了工作的新局面。
在接下來的日子,我要保持良好的工作態勢,加緊學習,更好地充實自己,以能夠更好地去用勝任這份工作。
當然在工作中,也存在着一些不足之處,比如處理問題方面,還需要多動動腦子,全面地看待問題,而且在工作熟悉度方面也有些欠缺,不過我相信通過以後的工作
我會慢慢熟悉,瞭解並掌握銷售支持這項工作。我會在以後工作過程中,不斷努力,不斷完善,做到盡善盡美,以期爲公司的發展儘自己的一份力量。
最大的收穫和感悟範文3
聽人說凡事第一步是最難的,這在我入職第一個項目上的經歷得到了驗證。剛入職我就被分到公司房建項目部,不到一個月便接手了工地的工作,作爲一個剛剛就職的社會新人,當時感到很大的壓力。
但我暗暗告誡自己,這是一次挑戰,但同時又是一次機遇。於是工作從場地清表及基坑的開挖工作做起,在當地四十多度的高溫下,每天進行實時現場測量,嚴謹準確地控制好標高,幾天下來,皮膚變得黝黑乾裂
但在巨大的工作熱忱下,在周圍同事的鼓勵和配合下,我每日堅守崗位,保質保量,終於見證工地施工轉入全面推進階段,自己也在這次經歷的洗禮下,慢慢地褪去了剛出校門的那種稚嫩,開始走向成熟、幹練。
事後我總結到,如何沒有當初鼓起勇氣建立信心,可能無法承受巨大壓力,如果沒有工作過程中的細心,可能無法保證工作質量,如果沒有責任心,可能無法堅持每日在高溫下固守工作崗位,如期完工。信心、細心、責任心在工作中真的十分重要,缺一不可。
工作中我們不可能事事順利,但可以事事盡力;不可能輕輕鬆鬆,但可以勞逸結合、確保高效。在工作中我們可能會流下汗水,但你會收穫成長,可能會付出艱辛,但你會換回希望。
我現在參建的項目是一個大型住宅小區,我負責一棟住宅樓和一個附屬工程的施工管理及技術工作,工作量大,質量、安全、施工放樣等等要求着很高的工作強度,常常要忙得加班加點。
尤其是夜晚混凝土的澆築,曾從晚上的9:00值班到次日的凌晨的5:00,但工作經歷的歷練已經讓我可以從容面對,我有信心完成好今後的工作,給領導一份滿意的答卷!
公司是沒有圍牆的大學,在公司工作我收穫很多,也感恩很多,端正的工作態度是做好一切工作的基礎,才華和能力只有在不畏艱辛、腳踏實地的工作中才能充分施展,才能得到回報
今後我一定以更加嚴謹、務實的態度投入到工作中,充分調動自身工作主動性,積極投入公司的發展,同時銳意進取實現自己的人生價值。
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