洗車店如何招攬生意
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洗車店如何招攬生意,很多與車有關的生意和行業現在也是越來越被需要了,而街上的洗車店非常多,用什麼方法可以吸引顧客留住顧客還是需要一些技巧的,以下了解洗車店如何招攬生意。
洗車店如何招攬生意1
1、髮卡片或者傳單,當然上面最好有優惠券功能,不然新顧客爲什麼要去試新?直接針對目標車型和品牌車輛,夾在雨刮器等顯眼的位置,千萬不要做成不乾膠的粘貼,車主很反感。
2、在停車場出入口做宣傳,可以通過免費送玻璃水或其他禮品的形式收集有效信息,並藉機進行宣傳拓客。
3、大部分車主在車上都留有挪車電話,拿個本子,根據車輛檔次,一輛車一輛車的抄電話號碼,後期進行電話邀約。
4、朋友圈推廣,通過朋友圈的人幫助宣傳。這裏又有幾種當時可以操作。a.朋友圈集贊領禮品,可以採購些水杯,車飾,靠墊之類的便宜禮品;b.朋友圈的人介紹其朋友到店維修,送禮品或者紅包獎勵。
5、老顧客轉介紹。通過老顧客成功介紹新客戶到店維修,免費送老顧客基礎保養一次或一定價值的禮品。
服務:
一、車主在店內休息等待的時候可以向其推薦店內的其他服務,但需要有針對性,不要適合不適合的都推薦,也不要推薦太多,否則會讓人反感。就以東莞虎門萬達的愛車小屋人車生活館爲例,可以推薦車主體驗購買其全國領先的“四輪自動定位”服務,介紹這項服務的相關優勢與特性。
二、不管是對於汽修類門店還是其他類型的實體門店,地段的好壞比店面大小更重要,而店內商品與服務的好壞往往又比地段更重要。比如小編宿舍樓後面的一家洗車店,位置其實蠻偏僻的,在外面也看不到招牌什麼的,但每次下班回家看到店面各工位基本都是滿的、
偶爾還有車主排隊等候服務的。仔細觀察後發現他們的價格屬於中等,但服務絕對是A+++的,不管是在對待車主的熱情周到方面還是在汽車美容維修方面的細緻認真都是很多店面所無法比擬的。
洗車店如何招攬生意2
洗車店老闆只用一招就讓生意爆滿的方法:其實方法特別簡單,就一招:免費洗車。
話說回來,洗車店不就是給車做清潔和美容的嗎?現在都給人免費了,他還賺個什麼錢?這不是血虧嗎?
彆着急,下面就來給大家仔細講講,張老闆的盈利方式。
張老闆讓店裏的員工到處去發傳單,不管用什麼方式,反正要把這些傳單發在顧客的手裏。爲此,除了讓顧客在街上、停車場裏面派發之外,張老闆還和一些商家達成合作,比如茶樓、辦公用品店、養生會所之類的地方,只要有顧客在那些商家那兒產生了消費,就可以獲得一張傳單。
顧客拿着傳單有什麼好處呢?那就是免費洗車!傳單上面寫着:現在店裏搞活動,原價200塊錢一次的精洗,現在只要500塊錢就可以享受!
有人就說了,你這不是貴了嗎?怎麼還叫搞活動?這不是坑人?非也非也,這個享受啊,並不是只享受一次,而是全年免費享受!也就是說,只要500塊錢,你可以去洗車店洗一年的車!
看到這麼一個活動,你難道不會心動嗎?不可能吧,畢竟有便宜不佔,這不是腦子不好嗎?所以啊,當時拿着傳單去洗車店的顧客有非常之多。
大家以爲張老闆會虧嗎?並不會,因爲沒有人會閒到天天去洗車,如果他真這麼閒,那麼他也買不起車,就算是包租婆,都得空出時間去收租和打牌呢。所以表面上說是全年免費,然而實際上顧客去洗車的次數,其實也不多。
除此之外,張老闆還告訴顧客,洗車店和保險公司有合作,如果顧客想要買車險的話,可以在洗車店購買,這樣的話,辦理洗車卡的那500塊錢,還可以抵扣一部分的'車險費用。
很多顧客都感到非常心動,畢竟也能便宜不少錢了。然而他們的車險也還沒到期,這怎麼辦呢?張老闆告訴他們,沒到期沒關係,反正洗車卡有一年的時間,只要洗車卡沒過期,那麼顧客在店裏辦理車險的話,都可以用洗車卡來抵扣費用。
實際上呢?張老闆的洗車店確實和保險公司有合作,張老闆每賣出一份保險,他都可以獲得提成。你以爲他靠給顧客洗車賺錢嗎?人家是靠着賣保險賺錢的!
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洗車店如何招攬生意3
洗車店銷售技巧和話術
一、如何同時接待多個客戶?
要重點接待第一位客戶,同時分發宣傳品給第二位客戶,抽空回答第三位客戶的提問或提供一些幫助。
二、如何尋找接近客戶的最佳時機?
最佳時機有:當客戶長時間凝視某一產品時;當客戶注視並觸摸產品時;當客戶注視產品一段時間,把頭擡起來時;當客戶突然停下腳步時;當客戶目光與導購員目光相碰時;當客戶與朋友談論某一產品時;當客戶尋求導購員幫助時。此時,導購員可主動與客戶接近。
三、如何找話題與客戶接近?
第1種話題:“先生,您很有眼光,這款汽車座墊,風格確實很獨特!”(採用讚美的方式接近客戶)
第2種話題:“先生,我們這款雨刮現在賣的非常好,我來幫你介紹一下。”(單刀直入,開門見山)
第3種話題:“先生,您好,這款是我們剛剛進的汽車香水,香味特別,與衆不同,我幫您打開聞聞!”(突出產品的特點)
第4種話題:“先生,您好!這款是今年最流行的抱枕款式,不但款式新穎,而且它的海綿還特別,這邊請!我爲您詳細介紹一下。”(突出新款的特別之處)
第5種話題:“先生,您眼光真好,這種汽車腳墊是專車專用的,非常適合您的車型,要不試一試?”。(突出專車專用)
導購員不要過分熱情,硬性推銷;也不要突然出現,驚擾了客戶。
四、如何介紹產品?
導購員要介紹產品的特性、優點及帶來的好處;可展示產品,並附上說明書加以引證;讓客戶瞭解產品的使用情形,示範一下並解釋使用的、方法,必要時鼓勵客戶試用一下產品等。
五、如何用事實說話?
在面對客戶對產品表示懷疑時,不能簡單地介紹產品的功效,要用事實說話。可領客戶到車間觀看有關的操作,如封釉、鍍膜、貼膜、改裝、噴漆、鈑金等。同時要暗示,如“鍍膜是不是車身很亮,而且光彩照人!”
六、如何介紹價格?
可說:“才128元”,“才188元”,“頂多××錢”,“其實並沒多花錢”,“一次打蠟才98元,可以保持一個月。”在導購員與客戶的交談中,將自己的產品與競爭產品結合在一起分析出優劣,能夠吸引客戶購買。
七、如何處理異議?
首先說:“我很同意您的觀點!”“我原來也這麼理解。”然後說:“雖然······但是······”,不厭其煩地耐心解釋。最後說:“有什麼問題,請告訴我,我們都會盡力幫你解決。”
導購員切忌與客戶爭執,也不能讓客戶難堪,更不能強迫客戶接受自己的觀點。
八、如何促使盡快成交?
成交信號如下:當客戶不再提問而進行思考時;當話題集中在某種產品時;當客戶不斷點頭對導購員的話表示同意時;當客戶開始注意價錢時;當客戶反覆詢問一個問題時;當客戶與朋友商議時等。
不要再給客戶介紹其他產品,讓其注意力集中在目標產品上,進一步強調產品所帶給客戶的好處;強調購買後的優惠條件,如贈禮、價格優惠等,促使客戶做決定;強調機會不多,可說:
“這幾天是優惠期,不買的話,幾天後就漲價了”;強調產品庫存不多,如“這種產品很好銷,今天不買,就要等下一批貨了”;或者直接建議客戶購買,可說:“這種產品能給您這麼多好處,我看您應該買!”
假定已成交,請客戶選產品,可說:“您看您是要這套座墊,還是要那套座墊?”
導購員應大膽提出成交要求,但切忌表示不耐煩。
九、安排付款。
客戶決定購買後,希望付款過程簡單快捷、錢貨無誤。導購員可說:“謝謝,一共888元,請到收銀臺付款,我給您拿着腳墊。”“先生,請您把車打開,您看好,這一套腳墊是新的,我把它鋪到您車裏,好嗎?”
十、禮貌送客。
當客戶即將離開時,導購員可說:“謝謝!有空請再來,再見!”
導購員要保持微笑,目送客戶遠去。如急需招呼其他客戶,應向該客戶表示歉意。切忌匆忙送客。
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