精選寒假實習集合9篇
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本次我進行實習活動的單位是超市,它是位於我們市中心的一家綜合性的購物中心。我在這家超市的工作崗位有導購員、收銀員,還有保潔員。本次我的實習活動圓滿結束,並且達到了我預期的目的。
一、實習準備
實習前期工作在實習前,我先了解了下附近幾家超市的情況,並通過分析自身的條件,最終選擇了較爲合適的一家進行實習活動。在確認了進行社會實習的地點之後,我聯繫了超市的負責人,並對實習一事徵得其同意,自己是無償對超市義務勞動,他也表示願意提供力所能及的幫助。
在正式超市進行實習活動前,我首先向相關負責人瞭解些具體的情況,包括工作人員的概況,工作的日常以及對自己所要進行的工作的規章熟悉。其中,我認爲對超市內秩序的維持和收銀,是我此次實習活動的重點。爲此,我首先了解了超市管理規範並記錄了其中重要的幾點:
1、服務態度要認真,要謹記顧客就是上帝。
2、工作勤奮努力,應當保持一定的出勤率,對於出勤率高的員工給予一定的年終獎勵,獎罰制度分明。
3、不可監守自盜,違者重罰。
4、應當按時上下班,不可遲到早退,有違者扣獎金。
5、超市內保持清潔,禁止抽菸明火。
二、實習內容
在上班的第一天,負責人把我交給了人事部的經理。經理簡單的給我介紹了超市內各方面的工作,總結起來大概分了5類:一類是關於貨物的存取和搬運工作,一類是關於超市內清潔和物品分類及標價擺放的問題,一類是超市收銀問題,一類是關於超市內保安問題,最後一類是關於超市內的秩序維持問題。因爲是第一天來,他先讓我熟悉下超市內的各方面環境以及各個環節的大概工作流程,好在心裏有個底。我大概在經理部呆了多半天,聽了經理的介紹後,對這裏的工作有了大概的瞭解,並認識到,其中兩類是適合我們女生的工作,今後的實習重點也就放在了這兩個方面,當然其它方面也會簡單的涉及一點,用來全面的完成我的實習活動。隨後的一天時間裏,我在超市的各個崗位都流動了一遍,做到了初步的熟悉,我知道接下來的將會是幾天忙碌的實習活動了。
超市的上班時間是8點整,我早上起來收拾好後就來到了超市內,經理在昨天就交代我今後幾天的實習內容就是在超市正式員工的幫助下進行其中一類的工作就是關於對超市內物品的擺放以及標價問題。
這是一項看似簡單實際操作起來卻又十分繁瑣的事情,首先,物品種類繁多,雖然有專門的區域共你來區別擺放,但是由於現在臨近新年,某些東西的消耗特別巨大,就需要我們特別的忙着補齊所消耗的貨物,以求做到供需平衡,要把需要的東西擺放正確,纔不會誤導顧客,才能避免不必要的麻煩,總之這是一種一刻也不能停下來的活,還需要你集中精力去認真的做;其次就是物品的標價問題,這是整個環節的重中之重,因爲在超市買東西,上面的標價一定要正確,避免標價錯誤導致不必要的糾紛,而超市內形形色色的各類物品多如牛毛,就需要一個人的耐心和細心,才能完全勝任這項工作的。
我花了很多時間在記住某件物品的價格,可是有時候還會記錯,在其它姐姐的幫助下,我才能順利的完成,這裏不得不佩服這些超市的工作人員。接下來的幾天我一直在這個崗位上工作,跟着姐姐們學習到了不少東西,也從中吸取了不少經驗。在這個崗位工作的同時,有時其它崗位有需要幫助的時候我也會幫助,比如超市內貨物的搬運,由於人手的短缺,我也幫忙搬運小件物品,那天還是我身體最累的一天,不過,這類工作一般是有男生來做的,我們只能幫着搬運或者暫時看管的。其中還有幫助保安維持超市秩序的工作,當帶上那個袖標的時候,感覺還真有一種沉甸甸的責任感,過年了人流特別的多,我們主要進行了人員的疏散和引導,以維持超市內正常活動秩序。
前面的工作大概持續了一週多,在接下來的幾天,經理把我安排到了收銀臺,讓我在一位姐姐的指導下進行收銀結賬的工作。這個工作是在反覆的對賬與收賬重複的,如果沒有耐心,是不能順利的完成這項工作的。此外做這個工作還要在之前的工作的基礎上才能做,因爲你要了解一下物品的大概價位,才能對特別的顧客的一些突發事故做出相應的反應來。總之,這個工作我一直做到我實習2周結束,感覺每天都提心吊膽的,生怕收賬時會出什麼問題,還好,我堅持到了最後,並且我的工作得到了經理的肯定,自己的付出總算也沒有白費。
三、實習體會
這就是我的第一次社會實習,它引導我走出校門,走向社會,接觸社會,瞭解社會,投身社會。這次社會實習活動讓我更新了觀念,吸收了新的思想與知識。讓我明白社會纔是學習和教育的大課堂,在那片廣闊的天地裏,我的人生價值得到了體現,在那片廣闊的天地裏,我的勞動,我的付出得到了讓我興奮的回報。
而且在這個過程中,我也深深認識到了作爲一個從事超市工作者的辛苦,做工作沒有簡單與難之分,只要有付出,就一定能都得到回報的。經過此次實習,我豐富了自身的社會經驗,同時也看到了自己身上所欠乏的耐心和細心,我今後一定多參加社會實習活動,從各個方面來提高自己的能力。在最後,我要感謝給我實習活動機會的超市負責人以及在實習過程中給我指導和幫助的各位姐姐們,謝謝你們!
一、 實習目的
爲了增強社會實踐能力,靈活運用所學施工和路基路面工程的理論知識,按照教學大綱的要求,將所學知識理論聯繫實際,培養社會交際能力忽然社會事務能力,而不只拘泥於校園生活,爲畢業後邁出校門踏入社會打下堅實的基礎。
二、實習時間
三、實習內容
1) 施工工藝
施工準備—→放樣(驗收路基)—→拌和(配合比設計、審批、調機)—→運輸—→攤鋪—→碾壓—→檢驗—→養生。
(2) 施工準備
a、材料準備:按技術規範標準要求進料。
b、機械準備:
瀝青混凝土路面施工
前期準備
1瀝青面層施工前要對基層進行一次認真的檢驗,特別是要重點檢查:標高是否符合要求;表面有無鬆散(局部小面積鬆散要徹底挖除,用瀝青砼補充夯實,出現大面積鬆散要徹底返工處理);平整度是否滿足要求,不達標段應進行處理。以上檢驗要有檢驗報告單及處理措施和最終質量報告單。
2試驗路段
①確定合理的機械、機械數量及組合方式;
②確定拌和機的上料速度、拌和數量、拌和溫度等操作工藝;
③確定攤鋪溫度速度、碾壓順序、溫度、速度、遍數等;
④確定鬆鋪係數、接縫方法等;
⑤驗證瀝青混合料配比;
⑥全面檢查材料及施工質量;
⑦確定施工組織及管理體系、人員、通訊聯絡及指揮方式;
⑧首先有計劃,然後完成總結上報審批。
⑤試驗的目的是用以證實混合料的穩定性以及拌和、攤鋪、壓實設備的效率、施工方法和施工組織的適應性。確定瀝青混凝土的壓實標準密度。要對混合料的鬆鋪厚度、壓路機碾壓次序、碾壓速度和遍數設專崗檢查,總結出經驗。
2攤鋪及壓實設備
a、用2臺攤鋪機一次性整幅攤鋪。攤鋪機應具有自動找平功能,具有振搗夯擊功能,且精度要高,能夠鋪出高質量的瀝青層。整平板在需要時可以自動加熱,能按照規定的典型橫斷面和圖紙所示的厚度在車道寬度內攤鋪。
c、攤鋪機應配備整平板自控裝置,其一側或雙側裝有傳感器,可通過基準線和基準點控制標高和平整度,使攤鋪機能鋪築出理想的縱橫坡度。傳感器應由參考線或滑撬式基準板操作。
寒假即將來臨,新年即將來臨。我們終於可以愉快地度過一個美好的假期了。然而,我們怎樣纔能有一個健康快樂的寒假呢?在強調素質教育的今天,假日社會實踐作爲推進學生素質教育、加強和改進青年學生思想政治工作、引導學生健康成長的重要舉措,作爲培養和提高學生實踐、創新和創業能力的重要途徑,一直受到學校的高度重視。社會實踐一直被認爲是大學培養德、智、體、美、勞全面發展的跨世紀人才的重要途徑。寒假社會實踐活動是校外學校教育的延伸,是推進素質教育進程的重要手段。它幫助現代學生接觸和理解社會。同時,實踐也是學生學習知識和鍛鍊能力的有效途徑。這也是學生服務和回報社會的好形式。因此,今年元旦,爲了培養他們的自主創新和實踐能力,同時培養他們的艱苦奮鬥精神,弘揚中華傳統美德,不斷提高他們的綜合能力和素質,使他們的大學生活更加充實和精彩,因此,在大學的第二個寒假期間,開展了一系列的社會實踐活動,其中最感人的是麪包店賣麪包的工作。我有以下特殊的經歷和見解.
一、實踐目的:社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,瞭解社會,投身社會的良好形式;是培養鍛鍊才幹的好渠道;是提升思想,修身養性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助於我們在校大學生更新觀念,吸收新的思想與知識。
二、實踐內容:通過在店內以零工的形式鍛鍊自己的能力,體會社會事務,工作辛勞。
三、實踐結果:通過在店內工作的將近一個月時間,不僅通過自己的雙手賺到了來之不易的工資,更通過這次實踐,親身體會到了父母工作的辛苦,收穫了許多在學校裏沒體會到的酸甜苦辣,增長了自己的社會經驗,獲益匪淺。
四、實踐總結與體會:
1.掙錢的辛苦 每天辛辛苦苦重複同樣的工作,小心翼翼的進行日常工作,纔可以得到工資,這次的體驗確實讓我真真切切感受到父母的錢來之不易,一分一釐都來自於沒日沒夜的辛勤工作,掙錢確實是個很艱難的過程,需要全心全意的付出。
2.人際關係 在這次實踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面, 大家都知道社會上人際交往非常複雜,但是具體多麼複雜,我想也很難說清楚,只有經歷了才能瞭解.纔能有深刻的感受,大家爲了工作走到一起, 每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關係得需要許多技巧,就看你怎麼把握了.我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學着適應它.如果還不行,那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關係這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤於動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。
3. 具備隨機應變的能力 要具備隨機應變的能力是因爲在銷售的過程中,總會遇到各種千奇百怪的人和事,如果沒有隨機應變的能力,只懂得拘泥於一般的原則而不懂得變通,有可能會導致交易失敗甚至給自己帶來不必要的麻煩。因此,一定要有隨機應變的能力。
4. 微笑面對每一位顧客 對人友善,肯定會獲得回報。而表示友善最好的方法就是微笑。因爲微笑是所有人類共有的語言。做服務行業的人應該養成微笑的好習慣。面帶微笑的人,給人一種容易親近而友善的感覺。而且,微笑是人的一種本能,它不需要花費任何成本,也無需努力,但它使人感到舒適,樂於接受你。相對於面無表情甚至表情冷漠的人,人們更喜歡與面帶微笑的人打交道,更何況在服務行業中作爲上帝的顧客。
5、認識於實踐 一切認識都於實踐 實踐是認識的說明了親身實踐的必要性和重要性,但是並不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發展不斷促進人類認識能力的發展。實踐的不斷髮展,不斷提出新的問題,促使人們去解決這些問題。而隨着這些問題的不斷解決,與此同步,人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用,認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生,但是認識一經產生就具有相對獨立性,可以對實踐進行指導。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那麼所學的就等於零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可爲以後找工作打基礎。通過這段時間的實踐,學到一些在學校裏學不到的東西。因爲環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。我們不只要學好學校裏所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
五、概論與綜述:在這次爲期較短的社會實踐中,獲益匪淺,深切感受到社會實踐的重要性,也感受到人生需要奮鬥,我們都需要從現在就開始掌握一定的專業與非專業知識,充實自己的心靈,武裝自己的大腦,使自己的人生精彩而燦爛。我看到了一些在學校看不到的東西,也學到了一些在學校裏學不到的知識。我想,這個應該是我這次做社會實踐最大的收穫。
在實習的這段期間我對車務運轉的各個工種進行了詳細的實習,通過實習單位的領導和師傅們的殷切關懷和耐心指導,並結合書本里的理論知識和規章上的各種制度,使我學到了不少東西,同時也產生了諸多感觸。在刻苦學習中提高,在磨練意志中成長,在勤奮工作中完善。
時光飛逝,轉眼間我爲期半年的現場實習即將結束了,回想起實習這段時間的所得所失所感所觸,可以說是感慨萬千,我也相信這段寶貴的實習經歷一定會讓我以後的工作和學習計劃中獲益良多的!虛心求教師傅、理論聯繫實際、鍛鍊動手實做通過現場實踐和與師傅和領導的談話,使得我們對於現場的工作有了更加透徹的理解,雖然通過在學校的學習,使我對於專業的知識有了很深入的瞭解,但是來到現場才發現,原來現場的實踐和專業的知識還是有很多需要融合的地方,也有很多需要更加深入理解的地方,理論是灰色的,只有將理論付諸於實踐才能實現理論自身的價值,也只有將理論付諸於實踐才能使理論得以檢驗。
同樣,一個人的價值也是通過實踐活動來體現的,也只有通過實踐才能鍛鍊人的品質,彰顯人的意志。從學校來到現場,從一個學生轉化爲一個工人,在思想的層面上,必須認識到二者的社會角色之間存在着較大的差異。在學校只是單純的學習知識,而實踐則意味着繼續學習,並將知識應用於實踐,學生時代可以自己選擇交往的對象,而社會人則更多地被他人所選擇,諸此種種的差異,不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的,而是必須在實際的工作和生活中潛心體會,並自覺的進行這種角色的轉換。做到要想學會做事,首先學會做人。
按照計劃,我首先實習的是調車區長,師傅首先告訴我,調車區長的主要工作是掌握列車預確報和現在車、作業車情況,根據階段計劃編制下達調車作業計劃並組織實施,並及時向車站調度員提供相關資料。雖然調車區長的工作並不複雜,但是調車區長還是需要很耐心和細緻的,還要遵守很多的規章制度,首先要保證
(1)及時編組、解體列車,保證按列車運行圖規定時刻發車,不影響接車;
(2)及時取送貨物作業和檢修的車輛;
(3)充分運用調車機車及一切技術設備,採用先進工作方法,用最少的時間完成調車任務;
(4)認真執行作業標準,保證調車有關人員的人身安全及行車安全。
其次調車領導人還要遵守
(1)調車領導人佈置調車作業計劃,應使用調車作業通知單;
(2)調車領導人與調車指揮人必須親自交接計劃;
(3)一批作業不超過三鉤或變更計劃不超過三鉤時,允許口頭佈置;
(4)中間站利用本務機調車時,不論鉤數多少,均應使用附有停留車位置示意圖的調車作業通知單;
(5)由於設備原因,親自交接計劃確有困難以及設有調車作業通知單傳輸裝置的車站,交接辦法在《站細》中規定。
通過對於一系列規章制度的學習,使得我對調車區長這個崗位有了更加深入的認識,同時在師傅耐心細緻的指導下,我也很快的掌握了調車作業通知單的編制。
調車區長實習完了之後,按照計劃我開始實習車站值班員,我的車站值班員師傅是潘師傅,實習的第一天潘師傅告訴我,車站值班員是鐵路運輸接發列車工作的統一組織者,直接擔負着鐵路運輸行車指揮協調、組織管理的重要職責。這是鐵路運輸生產管理中技術含量較高的關鍵崗位。師傅還告訴我車站值班員在辦理接發列車的時候,一定要嚴格遵守《行規》、《行規》和《站細》中的相關規定,而且還要嚴格按照《接發列車作業標準》中的標準用語進行辦理,而且要嚴格的執行六親自,接發列車時,車站值班員應親自辦理閉塞、佈置進路(包括聽取進路準備妥當的報告)、開閉信號、交接憑證、接送列車、指示發車或發車。通過看師傅一天的工作,我發現車站值班員是一個需要十分細緻和耐心的工作,而且車站值班員還要對車站的各個工種和工作性質都要明白,要熟記於心,通過跟師傅的實習,我也發現車站值班員不是一朝一夕能夠學習的明白的,這個一個需要經過一段很長時間培訓才能夠成型的崗位,雖然我在這個崗位實習的時間並不長,但是跟以前相比,我還是對車站值班員這個崗位有了更加深入的瞭解。
車站值班員值班員實習完了後,我開始實習助理值班員,助理值班員實習的第一個班,師傅就把對講機、信號旗、帽子、臂章、口笛遞給我,叫我穿戴好,然後讓我親自操作接發列車,他站在旁邊看着,時不時的提醒我應該怎麼做。剛開始很多作業不怎麼標準,師傅都耐心指出並親身示範標準的程序,做得好的地方,他常笑着鼓勵我。雖然在學校對於助理值班員的的工作有過一些學習,但是還是有很多不明白的地方,尤其是在現場實際操作中程序到標準化百度推廣化,遇到非正常情況怎麼緊急處理等。在見習期間跟着師傅每個班都去,實習過程中的所見所感對我的觸動是蠻大的,極簡單的`一件事,不懂處理或沒經歷過輕則影響正常接發列車,重則構成事故。
從那以後,看《技規》、《行規》、《站細》時對非正常情況接發列車特別關注,也經常請教師傅關於非正常情況下接發列車的問題。行車固然要靠理論知識做鋪墊,但長期積累的豐富經驗是個難得的財富,吸取消化師傅們用歲月壘成的寶貴經驗對我們剛入路的年輕人在今後熟悉崗位、處理問題定能少走彎路。所以,在接車空閒的時候,我常主動“引誘”程師傅談他以前的一些行車經歷、經驗,他很熱情,很多時候他也主動把他經歷過的行車崗位一些應特別注意的事項、突發情況怎麼處理、如何自我保護等說給我,使我受益匪淺。接觸多了,發現列尾故障是常見的,在後來的作業中,處理那問題遊刃有餘。經過一個多月虛心學習和師傅的耐心教導,助理值班員這個崗位已能單獨作業。很感謝師傅,除了業務上的知識,他還教我很多很多做人處世的道理。
讀大學以前,總是幻想着自己在大學時期一定要參加許多的實踐活動,找一份兼職,在圖書館裏安靜地看自己喜歡的書。
而這些都是在艱難的高中時期對大學生活的美好幻想。實際上,我並沒有把大學生活安排的那麼好,社會實踐實習,今年寒假還是頭一遭。
終於藉着寒假機會,找到了X大學XX校區,在科研處的辦公室進行了幾天的實習。時間雖短,卻收穫頗豐。
以前總認爲坐辦公室是一件輕鬆的工作,經過自身的實踐後才發現不是那麼簡單。
成都市區面積很大,大學更是遷移在了郊區,每天從家到學校就是一段相當遠的距離,這要求我必須早起。這堅持下來讓我覺得很痛苦。自己一個人去坐公交轉地鐵,過程繁瑣且擁擠。這成爲了我最痛苦的時間段。
接下來是工作,實習時期正逢上大學開學,事務繁忙。作爲科研處的一個實習助理就承擔了很多簡單卻繁瑣的跑腿的工作。我需要從一樓跑到四樓,又從四樓跑到二樓。需要與許多老師打交道,向他們解釋轉告一些事項。這鍛鍊了我的交際能力也培養了我的耐心。
除此之外還會從事一些簡單的文章校對工作。主要是對文意是否清晰流暢,有無錯別字等進行認真的校對。同時會幫助處長髮送一些簡單的郵件。接通辦公室電話,接待來訪的學生老師等。
也許,在這份實踐中,我的專業知識並沒能很好的展現運用,可這份經歷卻很是珍貴。我明白了工作的不易,明白了在社會中也是需要堅強、堅持、韌勁。明白了遇到困難需要迎刃而上去解決,明白我不可能一直依賴着父母給我安逸的生活。
我們總會長大,總該長大。前面有一片荊棘寶石等待着我們。
很榮幸我們09醫藥連鎖經營管理的全體學生於20xx年來到xxx市xxx醫藥連鎖經營有限公司來實習,有幸的成爲了該公司的實習生,回顧這二個星期的實習,我們在店長和中藥的老師傅支持和幫助下,嚴格要求自己,按照店長的要求,較好的完成了,自己的本職工作,
在剛剛開始工作的幾天裏。儘快的適應了這裏的工作環境,慢慢的融入了這個集體裏,在店長的關懷下,真的學習了店裏的各個工作制度要求和任務,明白了每位工作員的任務和責任以及他們的工作流程。在此期間主要學習了首先是認識藥,瞭解藥的分類,用途和拿藥。雖然藥品的種類很多,但是藥品的擺放時按類別來的,先是注射液,膠囊,片劑,滴丸等的分類,再此基礎上分別按抗生素,心血管,呼吸系統,消化系統,外用,非處方藥,計生,醫藥器材,其他分類。當然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術了。在拿藥的時候,對不同的年齡,性別的人,藥的拿取是不同的,特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心,謹慎。其次在拿藥取藥的時候,要用禮貌的的態度去接受患者的諮詢,瞭解患者的身體狀況,同時向患者詳細講解藥品的性質,功能,用途和用法及注意事項,同時也要尊重患者的主觀意見。不同的藥陳列的位置,環境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下,才能保鮮,這類藥品就必須放在溫度和溼度調好的冰箱裏。還有易揮發的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的,利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。
最後還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛鍊了耐性,認識到了做任何工作都要認真,負責,細心,處理好每一次的營業,瞭解在藥店中每一個職業與藥店之間聯繫的重要性。想想這麼多天的忙碌才知道藥學工作的不易,我覺得藥學工作不僅需要熟練的技 巧,而且同樣需要優秀的職業素質。藥學人員要對病人極端負責,態度誠懇, 和藹熱情,關心體貼病人,掌握病人的心理特點,給予細緻的身心護理;嚴格執行各項規 章制度,堅守崗位,按章辦事,操作正規,有條不紊,執行醫囑和從事一切操作要思想集 中,技術熟練,做到準確、安全、及時,精益求精;要有敏銳的觀察力,善於發現病情變 化,遇有病情突變,既要沉着冷靜,機智靈活,又要在搶救中敏捷、準確、果斷;做好心 理護理,要求語言親切,解釋耐心,要有針對性地做了病人的思想工作,增強其向疾病做 鬥爭的勇氣和信心;保持衣着整齊,儀表端莊,舉止穩重,禮貌待人,樸素大方;作風正 派,對病人一視同仁。
通過這二個星期的學習,不僅學到了很多書本上沒有的知識,而且還豐富我們的閱歷和積累經驗。專業知識才是最真的東西,最過硬的資本,有了它你可以很自信的去銷售。但是還是使我們認識到自己的學識,能力和閱歷還很欠缺,所以在工作中不能掉以傾心,要更加投入,不斷的努力學習,書本上的知識是遠遠不夠的,而且理論和實踐的相結合才能更好的讓我們瞭解知識,更好的把知識帶到現實中,服務大衆。而且我們在實習過程中,也是上班的一員,要遵循藥店的各項制度規章,不能向在學校裏一樣。在店裏做事情要有所顧慮,你能隨心所欲,重要的是秉持一種學習,認真的態度。同時工作不僅需要熟練的專業知識和技巧,還要高尚的職業素質和道德。最後明白了連鎖藥房和醫院的藥房不同,醫院的藥房的藥師只需要藥師處方發藥,而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業人士,所以在拿藥和取藥的時候,要小心,慎重,對每一位顧客負責。
對人際關係的理解。都說大學是進入社會的一個過度期,然而我卻認爲實習期才真正的是進入社會的一個過度期。大學裏的感情其實還是很單純的,沒有那些明爭暗鬥沒有利益上的衝突,而社會就截然不同了,爲了一點點的利益原本關係很好的朋友頓然就成了敵人,惡言相向,剛剛從校園出來的自己很是困惑,想不明白爲什麼會變成這樣呢?值得嗎?現在的我似乎理解了一些,這就是社會,這就是現實。以前的我們一直沉迷在自己夢幻般的國度裏,沒有真正的去了解自己生活的這個社會,現在的我從自己的天地裏慢慢地走出來了不會再天真的只活在自己的世界裏無視其他的存在。對一些自己接受不了改變不了的事情自己只有接受不再抱怨,對那些自己不欣賞不認同的人,在工作上合作生活上疏遠,對那些和自己思想相左的人就是任何話語都是無用的。凡事做到自己心中有數就好了,也許是因爲自己還很年輕還很幼稚還很天真有時在衝動的情況下還是會做錯事情,也許正是這樣自己得到了豐富的經驗,才懂得如何完美的處理事情,隨着時間的流逝自己在慢慢地成長着,也成熟了許多,人生就是這樣,只有經歷的多懂得的纔會更多,人際關係的處理是一門很難學的課程,也許我學一輩子也不會學明白,要活到老學到老的。總之在恆泰我經歷了許多也學到了許多,絕不止以上幾點,在這裏我就不一一詳述了,有些東西只可意會不可言傳的,在有些感情面前這些語言就微乎其微了,我真的很幸運遇到了很多好的人,真的很感謝他們,此時的感謝是如此的渺小,最真誠的祝福給他們,是他們教會了我很多的東西,教我怎麼看待問題分析問題解決問題,這些都會成爲我實習期最值得回憶的,我想有些事情會一直的影響着我,更會激勵我更好的走下去,同時也會讓我更堅強的面對人生道路上更多的荊棘的。
對銷售技巧的認識。我們每天都希望本店的營業額有個更高更好的飛躍,怎麼樣才能達到目的地呢,我個人認爲專業知識+語言技巧+真誠微笑這些都決定着營業額。銷售人員有了很強的專業知識,再有語言上的表達又是讓你無可挑剔然後面帶着微笑真誠的關心你的病情,我想任何人都不會拒絕真心關心自己的人,將心比心,人生病的時候是其最軟弱的時候,你一句真誠的問候一句真心的囑咐和叮嚀會讓他對你有了信任有了依賴,這時你就可以用你所學到的知識去幫助他人爲他人服務,解決了顧客的問題同時也達到了自己的需要。
寒假的愉快生活一眨眼就這樣過去了,今年的寒假我過得與衆不同,我按照自己的意願去了上海愛晚亭酒店實習,我收穫的還是挺多的,特別是在對於以後所工作的熟悉方面,明白以後工作是在做什麼,還有了解這個社會,具體的說是上海這個地方的圈帶社會。這次實習讓我體會 到了很多。首先體驗到生活;實習讓我明白了社會的真實與殘酷性,讓我在接下來的學習階段中能夠更加勤奮。
在上海愛晚亭酒店學習的東西有很多,和老員工的相處也就是從師傅、徒弟這樣稱呼調節和融洽起來的,在每天的跟班學習中都可以瞭解不少的服務技能,回過頭看看當初的生疏和膽怯現在都消減了不少,如何和陌生的客人溝通、如何站在客人的角度爲他們着想,如何在不影響酒店正規制度的情況下,做到客人和領導都滿意。在實習期間我應用所學的酒店管理知識,做到理論與實踐結合,瞭解並掌握酒店的有關服務流程與技能。同時,提升自身素質,完善自己的知識體系,達到鍛鍊能力的目的。
在正式實習之前。我們經過了一週的培訓,培訓的內容有:酒店的產品知識與服務技能,單位的規章制度等等。在後面的實習期間,我熟悉掌握了酒店的各項流程與技巧,並很好的實施於我的工作當中,同時,自我的服務意識與技巧在不斷的得以提升,給顧客最爲滿意的服務。
磨刀不誤砍財工,之前的鍛鍊也就是爲迎接上崗所準備。初嘗當班是提着心吊着膽的,可是當你站在工作臺邊看見客人對你謙和的微笑的時候那就是一種滿足、一種很莫名的成就感。以下就是我實習的心得。
1、你必須具有非常好的溝通能力。
2、你心思縝密,具有很好的處理突發事件的能力。在工作之中我們必須掌握服務意識與技巧。
服務意識是指酒店全體員工在與一切酒店利益相關的人或組織的交往中所體現的爲其提供熱情、周到、主動的服務的慾望和意識。而且它所提供的服務不涵蓋個人職位大小,都要以竭誠服務態度去面對每一個顧客,使他們感受到真正的賓至如歸。
服務技巧是指酒店的全體員工在酒店經營時間內,對於任何損害酒店利益或遭到顧客投訴,都要有機敏的工作方式予以服務的周到,爭取在最短的時間內發現問題亦或是突發事件,都得到及時糾正,做到上情下達,互相合作,使得在不損害顧客利益的情況下把酒店利益最大化。
禮貌是一個人綜合素質的集中反映,對於酒店更加如此,要敢於開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對於客人的要求,要盡全力去滿足,儘管有些不是我們職責範圍的事情,也要盡力幫其轉達;儘管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。始終如一堅持"客人永遠是對的"的方針。客人是酒店業的靈魂,沒客人那麼酒店就不會存在了。
在酒店的實習過程中,我瞭解到了很多酒店文化。飯店裏無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等,在飯店裏所有的工作人員都是主人,所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產生或多或少的依賴,除了在接受服務的過程中接收文化或知識,他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此,我們可以說,飯店是一個到處充斥着文化和知識的場所。於是,在這裏工作的人們必須更有知識、文化和涵養。賓客在品嚐一道菜式,而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識,包括起源、流傳、特色、新意等等,不僅更增添了品菜的樂趣,也讓客人接收到一些新的知識和信息,讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
酒店市場的競爭越來越激烈,怎樣才能在市場上具有更強的競爭力,那就是不斷完善和提高的服務!服務是酒店參與市場競爭的有效手段,也是酒店管理水平的具體表現。只有擁有最完美服務的酒店,纔是客人永遠用行動和貨幣去支持的酒店。只有實現了客人滿意,才能實現酒店做大做強的願望!隨着市場經濟的發展,也帶來了酒店競爭的不斷升級,迫切要求企業迅速更新理念,把服務問題提高到戰略高度來認識,在服務上不斷追求高標準,提升服務品位,創造服務特色,打造服務品牌。要想達到和做到這些,酒店必須充分重視員工服務意識的養成。
實習了近兩個半月左右,讓我學到了與本人專業之外的知識,使我大學畢業以後多一條出路,也使我進一步瞭解社會需要怎麼樣的人才,需要怎麼樣的人品,才能讓我們準大學生畢業以後能夠在最短的時間之內適應這個社會,立足社會,適者生存,逆者淘汰,這八個字我時刻銘記在心裏。除了工作做好自己的本分以外,我們還要學會正確的人際交往。就像如何與同事們相處,相信人際關係是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題,於是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也儘量虛心求教,不恥下問。要搞好人際關係並不僅僅限於本部門,還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好,那樣工作起來的效率纔會更高,人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放鬆一下神經,而且可以學到不少工作以外的事情,儘管許多情況我們不一定能遇到,可有所瞭解做到心中有數,也算是此次實習的目的了。
會計本來就是煩瑣的工作。在實習期間,我曾覺得整天要對着那枯燥無味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦,如果這樣的畫很容易致於登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩,愈煩愈錯,這隻會導致“雪上加霜”。反之,只要你用心地做,反而會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。梁啓超說過:凡職業都具有趣味的,只要你肯幹下去,趣味自然會發生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恆心、細心和毅力,那纔會到達成功的彼岸!
實習即將結束,短短的近兩個多月,有許多讓我回味的思緒,在這個春意盎然的季節,伴隨着和煦的春風一起飛揚,飛向遠方,去追逐我的夢!
轉眼之間,寒假又到了,大三過了一半,離畢業越來越近,實習、找工作、寫論文、考研等就成爲我們的計劃了。假期是大學生充實自己、增加閱歷、瞭解社會的重要階段。作爲社會中的一員,大學生都有着自己精彩的假期計劃:打假期工,是一種身心的磨練,在賺取生活費用的同時,又可以親身提前感受社會的現實;有人進一步去學習,參加雅思、託福、考研等培訓班,讓自己的知識得到更完善的補充;有人則準備跋山涉水,去遊歷神州各個地方,擴展自己的視野…… 而我在即將畢業之前,爲以後的工作累積經驗,我選擇了去媒體實習這項活動。
大學三年,基本的理論知識都基本掌握了,現在正是投入到實踐中去。這個寒假我去了電臺實習,主要實習怎樣當記者、採訪、寫新聞,把以前老師上課講的知識運用到實踐當中。這是我大學以來第一次的媒體實習,以前的寒假都是去兼職打工的,這次實習從中我成熟了許多,學到了很多課堂上學不到的東西。在實習過程中,不能只是在實習中觀察老師前輩們怎麼做,更多的是要親身去嘗試。
第一次踏進廣西人民廣播電臺時,我既慶幸又緊張,慶幸的是來到期待已久的電臺實習,而又緊張實習的時候會出錯、什麼都不懂。所以,第一週實習的時候,每天都呆呆地坐在辦公室看記者前輩的稿件,學習他們怎樣寫,雖然在學校時也學過廣播新聞的寫作,但這是我第一次投入到實踐中,剛開始有點不適應,接下來時間久了就懂得他們的寫作手法,但只是瞭解廣播新聞的寫作,並沒有實際操作,因爲我在的那個部門是新聞中心,主要是時政方面的新聞,老師們並不放心給我們實習生自己去完成,所以很多時候都要我們主動去爭取的。平時沒有采訪活動的時候在辦公室幫編輯寫寫稿籤、接接電話,有時打掃打掃辦公室,雖然都是一些簡單、閒雜的工作,但從中都會學到很多爲人處世的東西。在之後的實習中,我沒有想到會學到這麼多東西。
在電臺實習,首先讓我學到的是:做什麼事都要學會主動。我們去實習沒有專門老師帶,記者有采訪任務的話,都要實習生先和記者聯繫好,到時跟出去採訪,在外面採訪的時候要主動發現問題、提出問題。就像辦公室的主任說:“主動一點好啊,我就比較喜歡主動一點兒的人。”
第二,就是要真誠地學會和人打交道。除了和其他實習生打交道,怎樣和自己的老師處理好關係也是非常重要的一步,這直接關係着我們的實習質量,說遠了,還能爲你在以後的實習和找工作打好基礎。所以,在外面實習,我們要時刻注意自己的言行,因爲這不僅僅關乎我們自己,更因爲我們代表着學院。 剛進電臺時,大家都是陌生的臉孔,不過你只要微笑着和他們打招呼,每天早上見到他們都要微笑的對他們說聲“早”或“早上好”,下班回去時也要和他們說“我先走了,明天見。”從心底真誠的一聲問候,都能給人好的印象。
再來,這次電臺實習工作也讓我懂得了,不管自己多聰明多能幹,也要注重和別人合作。有時採訪回來的錄音材料要緊急處理,而自己又來不及,就要和別人一起合作;或者遇到一些無從下手的新聞時,就詢問記者前輩的意見,和他們一起討論溝通,而這些,都是要自己主動去做的。這樣的合作溝通之後,思路更明確下筆更容易了。
還有,對工作要有熱情、有自信。對採訪的工作始終保持高度的熱情,纔有可能把新聞做好。寒假是電臺以及其他媒體的實習生非常多,與我在廣西電臺實習的學生就有很多,其中有來自其他重點高校的畢業生。他們的專業知識我深知是不能跟他們比的。但是如果你表現的過於謙虛甚至軟弱,他們,甚至臺裏的人就會認爲我們學院的學生只不過是個小角色而已。所以你必須表現的更有自信。
最重要的一點也是要重視寫作能力。雖然電臺的記者並不像報社有那麼多的新聞稿件要寫,但寫作能力必須要很強、很熟練。稿件要求簡單、口語化,所以對於一個事件,怎樣抓住事件的關鍵,簡明扼要地表達出自己的觀點,良好的文字能力是首要的。
這次的實習是我們綜合能力的一次全面考察,除了考察我們的專業水平和理論知識以外,還考察了我們的爲人處世態度,做人原則以及處事方法,簡而言之,就是考察我們是否懂得怎樣做人。勤奮是首要的,通宵達旦這些都應該是常事,因爲我們是實習生,是來學習的;主動的多和與老師前輩交流,不要窩在辦公室裏異想天開,要及時和記者溝通,善於和記者交流,要放得下面子,盡全力去爭取,即使不一定能做得很好,但起碼自己努力過,最重要的是過程。
爲了響應我們學院關於開展XX-XX學年寒假社會實踐活動的通知,作爲學院學子中的一員,我於XX年1月30日至XX年2月8日期間在本村進行了爲期七天的寒假社會實踐活動。
社會實踐對大學生來說是一門必修課,它是大學生從校園到社會過渡的一種很好的形式,它讓我們走出校園,逐漸去了解社會、體會社會,爲我們以後更好地融入社會奠定了基礎。本次我實踐活動的主要內容是關心、關注村裏留守兒童,爲本村一位留守兒童提供愛心家教。現在社會上很多孩子的父母,迫於生計,背井離鄉,外出務工,尤其是農村的孩子,由於父母常年不歸,而成爲留守兒童,這一點我深有感觸,而他們的生活和學習狀況也是社會和國家重點關注的對象。我村大多數成年人常年在外務工,有的甚至過年也無法回家,他們的孩子也常年由其爺爺奶奶或外公外婆照顧。
我是村裏唯一一位在校大學生,每每聽到我回家的消息,村裏留守的小學生和初中生都會來我家要求學習輔導,我每次都會欣然答應,本次我且將其當成一次我的寒假社會實踐。每次我不僅輔導他們完成老師佈置的寒(暑)假作業,而且還會詢問其平時的學習生活情況,跟他們交流一些我的學習習慣和學習方法,並且對其所學的所有知識進行全方位補習和輔導,課餘時間我會跟他們講一些我所見到的外邊的世界、大學生活、自然科學知識,人生哲理,心理健康知識等等,或者陪他們做做戶外運動,比如:跳繩、打羽毛球等,有時還會送他們一些書籍和小禮物,他們都甚是欣喜。在村裏得到了小孩和老人們的高度讚譽,當然他們的父母回來後都會到我家來表示深深的感謝。
爲此,我深感責任重大的同時,也深深的感受到一種幸福和欣慰,因爲我也是從他們中的一員中走過來的,看到他們,我彷彿看到了我的童年,所以他們的辛酸我能體會。另一方面,我能學以致用,造福村裏,得到村裏人的熱情讚頌和肯定,我也感到非常自豪。在此,我希望村裏的孩子們還有全國各地其他地方的留守兒童們都能夠健康、快樂的成長,也希望社會能更多的關注、幫助這些孩子們,爲他們伸出援助之手。
實踐過程
留守兒童基本情況介紹:
王雄,男,今年12歲,在村裏的小學上六年級,他家距我家很近,大概二十來米。父母在外打工常年不歸,由爺爺奶奶照顧。爺爺56歲,XX年下半年被查出患有肺癌晚期,爸爸迷戀,由於負債累累,家庭條件不是很寬裕。他是個比較懂事的孩子,經常幫家裏幹活,農忙時節還下地跟爺爺奶奶一起下地勞動。他學習成績一般,今年成績有所下滑,期末考試沒有拿到獎狀。
實踐計劃安排:
爲了提高學習效率,我制定了一個簡單的時間安排和教學計劃。具體如下:
9:00—10:10
語文
10:10—10:30
課間休息
10:30—11:30
數學
14:30—15:30
數學
15:30—17:00
活動
結合他本人的實際情況和意願,我將輔導的重點放在他的數學學習上,對其整個五年級和六年級上學期的數學課本進行復習,幫他解決疑難問題,同時結合課本上的課後習題和寒假作業對重要知識點進行鞏固;語文方面結合寒假作業教其一些具體的做題方法和技巧以及訓練方法。
具體實踐情況:
每天早上王雄都會提前來我家,不過我們是上午九點準時開始。第一天的第一節語文和數學課,我都是讓他先做做題,我在旁邊一邊看他的做題情況,一邊翻閱其教材課本。確定好他學習的基本情況後,我就開始了我的講解。
我對書上重要的知識點進行了詳細講解,指出必須記住的定義和公式,還有一些常見題型及其解答方法,並指出易錯點。然後在其課本的課後練習中找對應知識點,重點難點易錯點的題型,結合其寒假作業,讓他做及時的鞏固練習。下午的數學課,則是練習課,針對上午的所講的知識進行單獨的反覆的練習,加強其對知識點的鞏固,提高實戰能力,達到熟練掌握、活學活用的目標,之後,對個別知識點我會單獨出幾道難度稍微大一點的練習題讓他回家思考,第二天上午進行解答講解。除第一天外,往後的幾天幾乎都是按照如此程序進行。而上午的課間二十分鐘,他則會問我一些課外知識方面的問題,或者我跟她分享一些有趣的事情,我們在一起有說有笑的。
下午的數學練習課後,如果天氣好,沒什麼事的話,我就會跟他一起做戶外運動,由於條件受限,所以通常來說都是打羽毛球或跳繩,有時候我爸媽也陪我們一起玩,氣氛非常好。別看他小小年紀,但臂力很大,羽毛球打得很不錯,我對他是甘拜下風。
就這樣,七天時間過得很快,他高高興興,踏踏實實滿載而歸,我記得他回去的時候都是邊走邊跳的,第七天的晚上,他的爸媽回來了,第八天是除夕!正月裏,他也多次來我家找我打羽毛球。在這些日子裏,他給我留下了深刻的回憶和諸多的感慨。
實踐感想
本次社會實踐正式時間雖然只有七天,但每一天都過得十分充實,有收穫。總的從教學效果來看是我覺得是非常好的,他自己也很滿意。更重要的是我們之間那種心與心的交流和彼此的心得、體會。
其實我和村裏孩子們的交流很早就有了,只是以前畢竟我年紀小,不懂得去關注一些本質的東西和反映的真實問題,也不懂得去挖掘內心的一些感受,或是感受沒有這麼深刻,沒有這麼強烈。隨着年齡的增大,外出讀書期間學習、接觸的事物越來越多,關注面也越來越廣,聽到了社會上一些弱勢羣裏的呼聲,看到了一些對留守兒童問題的報道,才後知一些以前覺得很遙遠,與我無關的社會問題其實就發生在我的身邊。而作爲一名當代大學生,祖國的接班人,未來的建設者,就更應該要學好知識、肩負重任、回饋社會、報效祖國。
因爲我在學校也有做家教,帶的也是小學六年級的學生,從他們身上可以很明顯的看出城市和農村孩子身上的特點和不同。有一點我想特別說一下,就是農村孩子的心思相對城市孩子來說要細膩,跟農村孩子說一句話,他會對這句話所包含的意思有所思量,會去琢磨,會去悟;而城市孩子不會,即使重複說好幾次,也不會引起他的注意,有時候就算給他點破了其中的道理他也仍然沒有任何反應。
通過這次實踐,我深深的感受到其實留守兒童是很可愛、很勤奮、很聰明、很懂事的,他們的內心世界比較豐富,他們有很大的潛能。他們最需要的不是金錢,而是關愛和教育,當然錢也是必不可少的。他們由於童年時缺少父愛和母愛,可能對他們以後的成長產生一定的影響,或產生一定的性格缺陷,但我們不能由此而看不起甚至歧視他們。所以我希望社會各界能給予這些留守兒童更多的關愛和關心,政府在對於農村留守兒童教育方面的問題能夠提出並實施更好的政策。在這裏,也把最美好的祝願送給他們,願全國各地的農村留守兒童們都能夠健康、快樂的成長!
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