【推薦】暑假實習模板合集9篇
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摘要:2x15年暑假我去了一家心理諮詢中心實習,在實習的這段時間裏,我的專業知識提高了很多,接觸了很多不同的來訪者,讓我感觸很深。
大二學年已經可以說徹低落幕了,暑假的實習要比寒假實習正式的多,所以體會方面必然也深刻多了。
實習前幾天我的感受最爲深刻,更是問題多的不得了,比如第一天,我像一本《十萬個爲什麼》問了老師好多問題,比如:諮詢師是不是不能產出移情?是不是應該冷漠才能不受來訪者負面情緒的影響……
好多的不理解和理解錯誤。以前我認爲諮詢師千萬不能有移情效應,但是老師告訴我不是這樣的,必須要有移情,纔會對來訪者產生共情,但是在這樣一個過程中諮詢師必須要有一個反移情。否則,諮詢師就算口頭上回應理解來訪者,但來訪者還是可以感覺到諮詢師的冷漠,這樣的情況下很難建立起信任的關係。交流不僅僅是口頭上的,還有表情、眼神等,這些也只是外在表現,甚至還有更深層面的,但這深層面的交流交談者彼此都沒有察覺。
做諮詢也並不是一件容易的事情,一個心理學的教授,他是有很淵博的理論知識,但是他未必可以去給別人做諮詢。諮詢師不僅要有理論知識,還要有強大的自我,豐富的經驗,更重要的是自我的成長、突破自己內心的能力,心靈層面的提升,潛意識的挖掘也是尤爲重要的。
老師給我做了一個“房樹人測試”,說我本身性格也就是外向的;還告訴我,我出生時和我媽媽的分離開,就是我的一個瘡傷。突然就覺得,難怪我那麼依賴我媽媽了。
我和每個來訪者都沒有什麼過多的接觸,但是老師讓我觀察他們,憑自己的直覺去分析。今天有三位來訪者。
第一位是一個高三孩子的母親她提前到了二十多分鐘,從她剛進門開始,我就覺得她有很強的警惕性,給她倒水時,她也沒有直覺接,十幾分鐘的時間裏她只露出一次笑容。老師給她做了一個多小時的諮詢。她再出來時,警惕性依然很強,但是明顯的是她笑容相對之前多了。她下巴上有些紙屑,不知道是哭過還是流汗了。在劉老師做這個諮詢時,來了一位即將高一的男孩,他是老師的朋友,也是來訪者,不過不是今天做諮詢。和他交流了近兩個小時,很有話聊,他也懂得很多,很有理想的一個男孩。可能是家庭關係的原因,他更懂得人情世故。我說他內向,但是開朗;但是他說他以前不是現在這個樣子,很壓抑,有過輕微抑鬱症,在老師這做個很多次諮詢了,哭過很多回。用他的話說是硬是哭好的。他本來是超我主導着他內心,本我和自我都壓制了太久,來諮詢後得到了發泄,所以現在開朗了。
第二位來訪者是一名學生吧。老師說他每次都遲到。對他的感覺只有兩個字:冷漠。來時,他沒有說話,走時也就和老師說“走了”。劉老師給他做的是催眠治療。
第三位來訪者非常準時,正好四點鐘整到了這裏,一個比我大一歲的女生,很開朗的樣子,笑容很多。不知道她爲什麼做諮詢,並且也是催眠治療。也許是因爲來了很多次了,所以現在快好了吧;也許,並不是每個來訪者都是抑鬱的,本來心理上的問題也有很多種。她做完諮詢後也還是笑着和我說再見的。
這天讓我覺得心理諮詢並不是動動嘴就行,其實也是很累的。
第二天呢,早晨剛去,就問了老師關於催眠的問題。老師說催眠本事是沒有意義的,只是讓來訪者在放鬆的狀態下,卸下自己的防備心理,打開潛意識,最終目的還是治好來訪者。
和老師說到書上的心理症狀,我說:“我應該有浮躁心理。”劉老師讓我不要這樣暗示自己。她一直也不建議在沒有專業指導的情況下看心理學書籍、做心理測試,會用結果去暗示自己,使自己朝着測試結果去發展,從而影響了自己的正常發展,或者只看到了好的方面,故意去忽視缺點。這就沒法正確的認識自我。
原來今天只有一個來訪者,還是代替自己女兒來的母親,她的女兒患有抑鬱症七年。三年前在南京聽一位心理學講師給那些和她女兒症狀類似的人講解產生抑鬱症的原因和解決方法,一個星期去一次,但是沒有效果。
其實我是覺得,那裏的每個人雖然都是抑鬱症,但是讓他們產生抑鬱症的誘因都不同,籠統的告訴他們,他們自己也很難去解決。
在老師和這位母親談的時候,來了一對夫妻,他們是爲自己的侄兒而來。他們和我聊了他侄兒的的情況,聊天一樣的讓我分析分析。我也談了自己的看法,這位叔叔有的贊同我的說法,有的則不贊同,比較我是一個初學者,可以看出他的不信任。那位母親出來後,他們去和劉老師聊了一個小時左右,主要是問老師,怎樣讓他的侄兒原因過來。爲此,我後來問了老師一個問題——怎樣讓一個不能正確認識心理學,不願做心理諮詢的人來接受心理諮詢。老師說,這不是什麼理論或者方法的問題,這沒有單一的方法,面對不同的人,有不同的方式。就是在理論知識中學到了怎樣讓人接受心理諮詢,但是實踐時未必可以用好。這不僅要看家人的溝通,也要看諮詢師與來訪者的溝通。這時的諮詢師和來訪者會有一些微妙的關係。
晚上回來前,還和老師討論了關於“人之初,性本善”,還是“人之初,性本惡”的問題。老師說她更傾向於人本主義思想。人之初,性本善。因爲,人剛生下來是沒有什麼好與壞之分的,之後因爲生在了世界上,接觸社會是人慢慢產生了改變。我就反問,如果人之初性本善,又怎麼會有“超我、本我、自我”的存在呢?經過老師的解釋,我才知道,這兩種觀念不是一個角度上的。一個是性格上的,一個是自我。
我還問老師“抑鬱症和憂鬱症是否一樣?”老師告訴我是一樣的。但是,讓我不必只看每一種症狀。每個來訪者都不是單一的心理問題,都是多個心理症狀結合在一起的。
想要做好心理諮詢,諮詢師一定要有自己成長,就像老話說的“臺上一分鐘,臺下十年功。”你成爲一名心理諮詢師可能才一兩年,但是你學心理諮詢可能已經幾十年。心理諮詢師一定要有豐富的閱歷,才能做好心理諮詢,才能更瞭解來訪者的心理。其實,每一個諮詢師本事也是有些屬於自己的問題的,如果處理不好,不僅不能幫助來訪者解決問題,還會將自己的問題帶到與來訪者交流系統中。反而使來訪者的問題加重了。
老師一直都強調諮詢師要自我成長,豐富自身閱歷。
一直聽老師說做冥想,所以我也很好奇老師爲什麼經常在做諮詢前和做諮詢後都做冥想。而冥想又是什麼呢?劉老師告訴我:冥想其實也是瑜伽的一種,是將注意力放到自己的身體上。到一定境界時,是可以從外部身體去看自己內部的。現在我並不需要去學這些,我現在更重要的是去體驗,去感受生活。年齡大了,閱歷豐富了,才需要去沉澱、去冥想。冥想也是很好的放鬆方式,讓自己處於半睡眠狀態得到身心的休息,有利於做好諮詢。
前幾天我是問題特別多,都很多知識技術很好奇。
但是慢慢的我的想法有所改變,我對自己的潛意識更加感興趣了,更想探究自己的內心,瞭解潛意識,去和潛意識對話。老師也說過,一名心理諮詢師一定要對自己的內心感興趣纔會對來訪者的心理感興趣,才能去幫助來訪者解決內心的問題。
這也就是我暑期實踐的最大收穫了。
時間很快,剛大二時還在期待着暑期的實習,而轉眼之間我的實習已經結束了,這個暑假沒有回家,找了一家房地產公司實習,雖然沒有進工地進行施工項目的考察,但整個期間我對房地產銷售有了更深的瞭解.
有關營銷
品牌營銷 房地產產品的品牌形象是消費者認知的第一要素,但是,由於市場競爭的激烈,以及資金週轉等方面的原因,不少開發商不願進行較長時間的品牌營造和資金投入,過多借助於新聞炒作和廣告轟炸,希望通過宣傳造勢來快速樹立公司品牌,殊不知品牌不是能夠在一個極短的時間內建立的,需要品牌的積累和公衆的認可。開發商們如果能靜下心來,腳踏實地地進行一流的規劃設計、提供一流的配套服務和物業管理,對於品牌形象進行良好構建,營造名牌企業和名牌產品,必然會成爲未來房地產市場的贏家。
誠信營銷 在房地產業進入全面的整體素質競爭的今天,開發商如果僅僅侷限於推出一個新奇的概念和宣傳口號,依靠某一簡單要素去爭取客戶,一旦概念失真,反而讓購房者困惑和反感,讓開發商失去口碑市場。另一方面,當開發商在售房價格上“玩貓膩”、在銷售面積上“短斤少兩”、在位置表述上閃爍其詞以及配套承諾遙遙無期時,不可設想還能有效地吸引消費者。爲此,開發商必須樹立誠信營銷的經理理念,塑造出開發商的良好社會形象。xx年3月,萬科提出“磐石行動”主張致力於房地產產品質量的提高,就是誠信營銷的典型例子。
文化營銷 開發商把創造一種和諧的鄰里關係、溫馨的居住文化作爲經營理念,採取各種有效的措施加強業主之間的溝通、交流。另一方面,爲了給孩子創造一個良好的成長環境,購房者對居住小區文化設施的要求越來越高,不僅關心周圍文教單位的配置、距離,而且愈來愈重視小區文化設施的數量、品位,以及小區內大部分住戶的文化層次。在現今的武漢樓盤中,“書香門第”,“學雅芳鄰”等就是打的文化營銷的概念。
個性營銷 消費者特別是新成長起來的年輕一代,往往把個性能否得以發揮和張揚,作爲衡量和選擇商品的一個重要標準。爲此,開發商必須注意特色經營的重要性,把研究市場需求、強化使用功能、追求個性特色、營造人性空間的思想作爲經營理念,不僅在小區佈局、建築外形、色彩、樓層、陽臺、內部結構等產品策略方面力求突破雷同,突出居住者個性,而且在廣告宣傳、價格確定、促銷方式等方面也要獨具風格,努力成爲市場亮點。“惠園cp”號稱打造江城第一豪宅,其個性之宣揚,想讓人不注意都難牎
環保營銷 隨着環保意識的逐漸興起,消費者已愈來愈關心自己的居住環境,更加關注擬購房屋的環境設計。開發商應該以環境保護爲經營理念,改變過去寸土寸金、見縫插針的開發模式,充分考慮小區的住宅空間、陽光照射、綠化間隔等,爲消費者營造人與自然和諧共生的理想家園。如武漢的“梅南山居”、“東湖林語”等,通過強調樓盤周邊自然環境的優美,推出了環保的營銷概念。
關係營銷 其營銷主張重視消費者導向,強調通過企業與消費者的雙向溝通,建立長久的穩定的對應關係,在市場上樹立企業和品牌的競爭優勢。關係營銷強調開發商必須完全從消費者的角度安排經營策略,必須充分研究消費者需求,努力加強與消費者的溝通。在萬科的“磐石行動”計劃中,其中關於與消費者的關係,萬科提出其質量不單單滿足於國家的質量標準而要將消費者的要求作爲自己的質量標準。
銷售員的素質
一、銷售員應有的心態
任何一個推銷專家都必須經歷一個從無知到有知、從生疏到熟練的過程,只要正視暫時的失敗與挫折,並善於從中汲取經驗教訓,那麼成功終會向你招手。
方法:克服自卑心態的“百分比定律”。
例:如會見十名顧客,只在第十名顧客處獲得200元定單,那麼怎樣對待前九次的失敗與被拒絕呢?請記住:之所以賺200元,是因爲你會見了十名顧客所產生的結果,並不是第十名顧客才讓你賺到200元的,而應看成每個顧客都讓你賺了200÷10=20元的生意,因此每次被拒絕的收入是20元,所以應面帶微笑,感謝對方讓你賺了20元,只有這樣,你纔會認真的看待失敗與成功。信心的建立
◆強記樓盤資料
熟練掌握樓盤資料,自然可以對答如流,增強顧客對銷售員的信任,同時銷售員的自我信心亦相應增強。
◆假定每位客戶都會成交
銷售員要對每一位到來的顧客假定都會購買,使自己形成一種條件反射,積極地去銷售,從而增大成功率,使銷售員具有成功感而信心倍增。
◆配合專業形象
人靠衣裝,好的形象能拉近人與人之間的距離,便於對方的溝通。自我感覺良好,自然信心亦會增加,自我發揮亦會更好。
2、正確的心態
◆衡量得失
銷售員通常都會遇到被人拒絕或面子上不好過的事情,例如:派發宣傳單張,遇上拒接的情況,銷售員應正確對待該行業的工作,在遭受拒絕時認爲自己本身並沒有什麼損失,反而增長了見識,學會在逆境中調整心態。
◆正確對待被人拒絕
被拒絕是很普遍的,但銷售員不要讓這表面的拒絕所矇蔽,當顧客只是找藉口拒絕,並不是沒有迴旋的餘地,那就表明還有機會,銷售員不要輕易放棄,過一段時間可以再跟進。
3、面對客戶的心態及態度
◆從客戶的立場出發
“爲什麼這位客戶要聽我的推銷演說?”所有的推銷是針對客戶的需要而不是你的喜好。銷售員要先了解客人的目的,明確自己的銷售目的:令客人落定,清楚自己的出發點,並對症下藥。結合顧客的情況,介紹他所需,迎合客人的心態,拉近雙方的距離。
◆大部分人對誇大的說法均會反感
世界上沒有十全十美的東西,銷售員過分的誇張,會引起顧客的不相信和不滿,若對不關痛癢的不足作及時的補充和說明,做到自圓其說,並幫助 客人作對比,讓客人有真實感,加深對銷售員的信任感。
4、討價還價的心態技巧
主動提出折扣是否是好的促銷方法
這是一個不太好的促銷方法,因爲作爲一手的樓盤,都是明碼標價的,銷
售員如一律放鬆折扣,則客人就會“吃住上”,不放鬆反而會促進成交,若客人
到最後還是咬緊折扣,可適當放一個點,但不要讓他感到容易,要做一場戲,例如打假電話,並一邊打電話一邊迫使客人實時取錢答應“落定”,纔給折扣,若客人不夠錢付定金,也不要輕易答應客人不足定也可以,再做一番假,讓客人感恩戴德地自覺把身上所有的錢掏盡,才受理他的“落定”。
有些戲是一定要做的,可減少“塌定”情況和減少日後客人刁難事件。
二、尋找客戶的方法
大千世界,人海茫茫,各有所需,應如何尋找顧客,才能做到有針對性。宣傳廣告法:廣而告之,然後坐等上門,展開推銷。
2、展銷會:集中展示模型、樣板、聯絡雙方感情、抓住重點,根據需求意向,有針對性地追蹤、推銷。
3、組織關係網絡:善於利用各種關係,爭取他們利用自身優勢和有效渠道,協助尋找顧客。
4、權威介紹法:充分利用人們對各種行業權威的崇拜心理,有針對性的邀請權威人士向相應的人員介紹商品,吸引顧客。
5、交叉合作法:不同行業的推銷員都具有人面廣,市場信息靈的優勢,售樓員可利用這一點加強相互間的信息、情報的交換,互相推薦和介紹顧客。
6、重點訪問法:對手頭上的顧客,有重點的適當選擇一部分直接上門拜訪或約談,開展推銷“攻勢”。
7、滾雪球法:利用老客戶及其關係,讓他現身說法,不斷尋找和爭取的顧客,層層擴展,像滾雪球一樣,使顧客隊伍不斷髮生擴大。
三、銷售五步曲
銷售並不是一件事,而是一個過程:它不是靜止不動的,而是不斷進行的。
銷售過程的五個步驟是:建立和諧;引發興趣;提供答案;引發動機;完成交易。
大部分的銷售都會經過這五個步驟。也許有些業務人員並不需要帶顧客歷經所有的步驟,因爲有些廣告已經帶領顧客走過走過其中幾個步驟了。不過大致上來說,只要你銷售的產品比一包煙或一盒口香糖重要的話,顧客購買時多少都會經歷這五個步驟。
這五個步驟相當合理,而且都有心理學的知識做基礎,因此相當有效。
爲了使顧客樂於接受你的服務,你必須給與他們良好的第一印象,並與之建立和諧的關係。
當耕耘爲播種而忙碌的時候,當播種爲收穫而憧憬的時候,當豐收爲收穫而喝彩的時候,我在海鹽縣公安局通元派出所的實習已滿一個月,回憶已過去的一個月,我倍感自豪和欣慰。
根據學院領導的要求,本着理論聯繫實際的出發點。我於xx年11月12日來到海鹽縣公安局通元派出所,開始了爲期一個月的實習生活。在實習期間我們得到了一次較全面的、系統的鍛鍊,也學到了許多書本上學不到的知識和技能。
通元鎮是一個常住人口和流動人口相對較多的鄉鎮,這裏的服裝、建材、電器設備企業較多。常住人口45000多人,每年在通元暫住的新居民均超過10000萬。
海鹽縣公安局通元派出所位於海鹽縣通元鎮石泉集鎮,是三級公安派出所,海鹽縣公安局通元派出所擁有現代化的辦公大樓、資料齊全的閱覽室、設備完善的健身房、溫馨舒適的小食堂,所裏現有民警16個,其中所領導4個,社區民警6個,內勤1個,治安民警2個,刑警3個,警車6輛,警用摩托車15輛,一個巡防中隊,一個天網監控中心。
來到派出所後,我受到了全所民警的熱烈歡迎,所領導給我們介紹了海鹽縣公安局通元派出所特殊的地理環境、管轄區域、人口管理、工作部門以及近幾年的治安情況。我們決心:在這一個月裏,我將以民警的標準來嚴格要求自己,努力工作,謙虛學習,通元平安貢獻自己一份微薄的力量。按照所裏面工作的要求,把我分到石泉責任區。
所領導以及民警對我實習生非常重視和關心,每天派車接送我們,每週一瞭解我在派出所的上週工作情況和本週工作打算,瞭解我工作進展情況,對我提出的問題給予一一的解答,消除了我的工作上疑惑,並對我進行組織紀律、公正執法、文明執法、執法爲民、熱情服務、清正廉潔的思想教育,也對在實習中如何正確執法、如何保障自己的安全等進行教育和指導。
在短暫的一個月當中,我體會到了社區民警工作的艱辛,派出所是最基層的組織,工作的好壞直接影響到今後全局公安工作的可持續發展,在其所處理的事和接觸人方面,與政府、公司不同,是極爲基礎和龐雜的,其工作內容煩瑣、複雜,做工作、辦事情要認真負責,自律性要好,容不得半點閃失。特別是保密工作,一定要做好,它可能會牽涉到政府乃至國家的安全,夯實維護、穩定的工作顯得尤爲重要。並非像電視上看到的警察一樣,要處理大案要案,沒有像刑警那樣參與什麼大案,但我從小事做起,認真完成了上級下達的任務。更多的時間,是在辦公室打印文案,整理社區人員資料,工作上的事很複雜、瑣碎,而且雜事小事居多,但偶爾也會跟着出警,比如電動車被盜去現場取證,登記社區人員資料等事宜。正是社區民警們這樣孜孜不倦的工作,才讓每一個社區的人們在井然不絮的秩序下能夠正常工作、生活和學習,有着一份安寧的心境享受着自己的生活。正是這樣一種工作精神鼓舞着我,我仔細完成自己應該做的每一件任務,儘管從表面上看很小不起眼的雜事,仔細推敲其實都有它的道理,它的意義,我們的實習正是鍛鍊着我們在一片汪洋中探索、體會這一份意義的價值,從而培養一絲不苟的工作態度及其他各方面能力,樹立高品質的職業道德素質修養。
在這四個星期裏,我們隨劉警官、單警官、陳警官在社區,在匯同居委會人員共同維護小區正常秩序。並對常住人口、新居民和房屋出租情況進行了認真調查,其後進行統計彙總。然後對該小區發生的入室盜竊、電瓶車被盜等案件進行了現場調查,針對存在的問題,開展管理和宣傳,並督促物管方根據發案情況調整保安力量,保證社區治安穩定。最後,在居委會人員協同下,共同清查出租屋、娛樂場所、打擊黑網吧。排查了小區遊戲室對未成年人員監管情況,對個別違章遊戲室提出了警告處理。在一次出勤中,我跟隨警官處理羣衆糾份,他們認真瞭解情況,深入淺出,爲每一個人着想,對不同的羣衆採用不同的切入點勸說,圓滿的解決了這次糾紛,讓每一個人都覺很公道,而警官們在處理一些糾紛調解中表現出的警員素質,讓我深深折服,其觀察問題的思緒和解決矛盾的方法也是給我上了一堂極有意義的實踐課。
在辦公室期間,我們的主要工作協助警官登記社區新居民出租房屋名單以及社區資料,期間學習公安治安管理軟件與公安筆錄軟件,協同警官處理了6起案件,分別是2起打架案件、3起盜竊案件和1起羣衆糾紛案件。還製作了社轄區11月份治安通報表,以及一些工作彙報及工作計劃。期間我還協助警官整理案件卷宗, 動手製作卷宗目錄,並做好了對社區羣衆的服務工作。
短暫的一個月實習即將結束,這次實習生活不僅學習到了學校內沒有的實際工作經驗,還學習了警官們吃苦耐勞的工作作風、團隊合作的精神,爲我以後的生活工作打下了堅實的基矗我把學習作爲自我完善和提高的重要途徑,積極參加所在組織的各種學習,又廣泛的開展自學。在工作中服從安排,踏實肯幹,講求實效,迎難而上,積極向周圍同志學習,虛心請教,能較好的把學到的知識運用到工作中,對遇到的困難和問題,也能夠善於總結經驗,力求完成。
在領導的關心和同事們的幫助支持下,始終勤奮學習、積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務,履行好崗位職責,各方面表現優異,得到了大家的認可,同時在工作中積極鍛鍊自己的動手能力,分析與解決實際問題的能力,這些都是我們在書本里無法學到了,這次實踐機會給了我們這個舞臺,在警務工作中有很多事都是要我自己去思想一個最佳解決問題的方法,這在基礎上我們培養了的社會能力及協作與組織管理能力,這是今後在工作中最需要的,如果統籌安排事務及人員分配,讓事情更高效有益的完成,使每個人都能在自己的分工裏更大限度的.發揮能力,讓人與人的溝通更加順暢。
也許我在工作中還有一些缺點,還有一些失敗的教訓,但這些過程是值得我們銘記的,也留給了我下一次實習的機會去把握,去彌補。我們在這裏學的正是警察那種嚴於律已的精神,工作一絲不苟態度,以及處理問題柔韌有餘,鬆緊適度的方法,爲我們今後的學習工作生活指明瞭方法,以後的工作必將受益 。
經過這個月的社會實踐實習,我積極配合社區民警及綜治巡邏隊的工作,大家在生活、學習、工作上都能互相積極配合,團結互助,提高工作積極性,相互交流。平時也努力營造爭當優秀、你追我趕、惟恐落後的實習工作氛圍,並繼續保持着文明禮貌的作風,得到了所領導和民警的好評。
在此感謝學校、派出所給予我這次寶貴的實習機會。以後還有更多這樣的機會,我會更好地把握!
暑期剛至,我就已經按耐不住那股熱情,一心想要證明自己已經長大,可以和這個社會接洽,更深入的瞭解成人的世界,想要在這個社會立足應該學會些什麼,在大學裏應該做好什麼樣的準備,才能讓這個社會接納你,當然我還可以靠自己的力量掙足一個月的生活費。想到這些我於7月14日去了市區找工作,因爲大一還沒有學到關於土木工程上的知識,所以去建築公司應聘工作的想法只能是曇花一現了。想想自己將來是搞工程管理的,又或者是做房產經理人等等,肯定是要和很多人打交道的,怎麼樣能讓自己在衆人面前交談自如,和別人很好的溝通,這些應該是我現在就應該鍛鍊的,於是我打算去超市,快餐店,專賣店試試。最終我在XX酒樓找到了份做服務生的工作。
xx日早晨我早早的來到XX酒樓,不一會兒,領班來了,我領完工作服,領班讓一位老手帶着我,她姓薛,我就跟着小薛姐姐了,來到一個陌生的地方確實有點怯怯的,小薛姐姐說,不用緊張,慢慢就熟悉了,我點了點頭。我發現酒樓裏真的好忙,一大清早大家就已經忙活開了,我也跟着大夥一起忙,一個配菜的師傅問我是哪裏來的,爲什麼要來打工……大家好像都挺好奇的,都向我投來好奇的眼光,我笑了笑說:勤工儉學呀!誇讚的聲音都向我傳來,搞的我都有點不好意思了,時間過的很快,不一會兒,飯點的時間到了,客人陸續進來了,我跟着小薛姐姐,我們來到一個包間,她教我泡茶,然後是擺餐具,該上菜了,我看着小薛姐姐有點忙,於是我想幫她,我端菜遞給她,誰知我倆都沒端住拖菜的底盤,冷菜全掉地上了,在一旁打牌的客人像是被嚇到了一樣,我們也嚇愣住了,我無助的望着小薛姐姐,她早已滿臉通紅了,我趕忙起身向客人道歉,客人很和氣,有一位先生說:沒關係,你別和領班說,要是問起來就說是我們打翻的,沒事兒,不急,慢慢來啊……。聽了這些話,提到嗓子眼的心總算放下了。我走出包間整個人又傻了,領班那兒,我該怎麼交代呢?我犯的錯誤會不會影響酒店的聲譽呢?說曹操,曹操到。領班走過來問我發生什麼事了,我老老實實地告訴了她,她沒有嚴厲地批評我,只是再三囑咐我要小心,千萬不能和客人起衝突。原以爲會被解僱,現在總算鬆了口氣,不過我也不敢再“囂張”了。此後我不管做什麼都很慢,我得悠着點。可奇怪的是,每當領班看見我端比較燙的菜時,她都會很慌張的跑過來接過我手中的菜交給老手上菜,我在自己心裏想着,其實領班對我上次犯的錯還是有點後忌的,唉……看來我在領班的心中還是……唉……。中午午休的時候,我去冷盤間歇息,一位老廚師對我說:以後上菜要小心,有的菜你打碎了,到這兒來補,有時候也會沒有菜的。我聽取着大家的教導,感覺大家對我的失職沒有尖銳的指責和排斥,我覺得自己已經慢慢融入這個整體了。至於我什麼時候可以消除領班的顧忌,還得看自己的表現了,在這之後的工作中,我時刻記住,凡事要穩,不急慢慢來。慢慢的領班開始放手讓我自己上菜了,心想自己一定要加油!
當我從廚師手中接過一盤盤美味的菜餚時,自個兒的心裏甭提有多開心了,說實話自己親手把一盤又一盤可口的菜端到客人的面前,真的是一件很驕傲,很幸福的事兒,驕傲是因爲覺着這菜好像是自己燒出來的一樣,幸福是因爲自己雖然吃不到,可也大飽眼福了!可是麻煩有時也會眷顧一下你的,有一次我去上菜,客人問我這道菜叫什麼,我頓時傻了眼,不好意思的笑了笑,回到廚房我力馬向廚師請教,在上下一道菜的時候,我順便說出了上道菜的名字,那個客人沒好氣兒的說:現在想起來啦!譁然……。從那次以後我知道了菜不僅要注意色香味,還得報出它的名兒。不然這道菜就不能算完整。付出總是有一點回報的,有一次我在給一個包間上菜的時候,那裏的客人可熱情了!每當我報完一道菜名的時候,有一位客人總是笑盈盈地誇讚說:恩—好菜,好—好—。從那裏走出來真的很開心,那位客人走的時候還在領班面前誇獎了我一番,那一天雖然很累,但是打心底裏的開心讓我忘卻了辛苦和疲勞。
一天,小薛姐姐對我說:今天三樓的包間有你負責,(解釋:三樓的包間一般都是爲高檔的客人準備的)我一聽傻了,不會吧,讓我這個黃毛小子去招待這麼高級的客人,那怎麼成呢?我可不想再出點什麼狀況,可是小薛姐姐說:你是大學生應該學會去和大人物接觸,見見大場面。我覺得這是一次很好的鍛鍊自己的機會,既然機會來找你,你怎麼可以推開它呢。我硬着頭皮答應了。那天正巧我值班,領班囑咐我4:30把空調打開,下午我在衛生間洗毛巾時,突然聽到大廳有人在叫喚我趕忙跑過去詢問有什麼需要幫忙的,後來才知道他就是今天晚上三樓的貴賓,我領他到三樓的包間,他不高興地說:空調還沒有打開啊,孵小雞呢不成,我連忙給他道歉說:不好意思,是我疏忽了。剛給他倒好水,他就沒好氣地說:這些椅子要重新擺,這張打牌的桌子要重新擦,我按照他說的去做,他還在我旁邊不停的指畫,我那時真的很想用葵花點穴手點住他的啞穴看他還指指點點的,總算按他的指示把一切都搞好了,我剛到樓下,三樓的服務電話又響了,我接完電話發現才4:16。那位怎麼來這麼早,我們員工規定5:00才上班呢,我又跑到三樓,原來他找不到電視的遙控器,我打開電視,確定沒有服務時,我這才安心的跑到樓底下繼續洗毛巾,燒開水。快到五點的時候,三樓的客人陸續進來了,我領他們到三樓,接着就是我的站巴臺任務了,三樓,可怕的三樓,太熱了,終於熬到上菜的時間了,我進包間後,那位請客的先生說:怎麼還不開酒,說實話,我不會開紅酒和白酒,我瞎掰了好一會兒在客人的催促聲中終於打開了,正當我準備退出去時,客人驚訝的問:你怎麼不倒酒呢?“倒酒”—“我”?我在客人之間打轉不知道怎麼辦,那位客人說:給我吧,大學生,沒有用……聽了這話,心裏真的很難受。我又進去的的時候,那位客人又讓我給開酒,我正準備開,一位女士說:你開了你喝,我不管。那位客人說:你要是不開,剩下的酒全部你喝。我真火大,你們喝不喝酒關我什麼事兒,有毛病呢…我什麼也沒說就退出來了。就在我在外邊兒站巴的時候,那位客人出來接了一通電話,原來是他的妹妹打過來的說是爸爸突然又發病了,讓他趕回去。那位客人回覆說:人到年齡了,我們盡到責任就行了……我現在趕不回去,你看情況不行,就把衣服給他買買吧…我吃完飯就回去。之後他進去,裏面又傳出嘻嘻的笑聲,心想那位客人爲了自己升職請科長吃飯,在接到家裏的急電後還能…心裏還真有點同情他。想想:一個人爲了自己的生存,不得不…將來我踏入這個社會,又會變成什麼樣子
突然感覺到自己這個大學生真的很沒有用,只能依靠書本,死理的東西告訴別人自己的存在,可是在實際問題上,自己卻不能給予別人實際的幫助,唉,也許這就是大學生爲什麼要參加社會實習的原因吧,要把一個滿腹經綸的學生變成一個具有實際經驗的實用人才,看來還需要時間和困難的磨礪。
這次暑期實習真的讓我收穫很多,特別是讓我看清了自己這樣的大學生在成人的世界裏是什麼樣的,我們真的做好準備踏入這個社會了嗎?自以爲滿腔熱血,滿腹經綸,就能幹出一番偉績的我們,應該收起那副爲我獨尊的架子,宏圖之志,我們應該有,但我們更應該看清自己的實力,認清社會的現實,有的放矢。不然我們會摔的很重很痛,痛到我們連面對自己的勇氣都沒有,這次實習,雖然沒能和我的專業直接接洽,但是通過這次實習我學會了做好管理最基礎的東西,這些是在課本中學不到的。管理是要和許多不同的人溝通的,他們或許是高階層的,也可能是生活在社會最低層,這次實習鍛鍊了我怎樣與不同身份的人溝通才能達到預期的效果。才能實現雙贏。我想:最基礎的都做不好,是不可能有所作爲的。這次暑期實習在我以後成人成才的路上一定是一塊不可缺失的墊腳石。
一、 實習目的:
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中瞭解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,爲我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的
不做了,而現在有老師在旁邊,有不懂的就問,這使我受益匪淺。剛進入公司的我什麼也不會什麼也不懂,剛開始時就做一些雜事,給同事門打打下手,過來幾天,公司經理就帶我去參與他們現在正在做的項目,去實際鍛鍊一下,
所謂項目管理就是指爲了達到項目目標,對項目的策劃(規劃、計劃)、組織、控制、協調、監督的總稱。裝飾行業已經成爲建築業中的三大支柱行業之一,其在整個建築行業中所佔的比重越來越來大。面對裝飾業市場競爭的加劇和行業的規範話進程,面對市場準入和行業的規範化進程,裝飾工程施工中施工管理工作顯得更爲重要。而我作爲一名施工管理人員在施工現場的近幾十天的實習體驗也讓我更加明確的認識到管理的重要性。是否有優秀的管理體制、系統和人才,便關係到建築裝飾企業團隊的施工質量、進度、安全、成本、效益還有能否按期交付使用等問題。
在跟隨經理做了這期項目之後,我對室內設計的程序步驟有了一個細緻的瞭解:
1、設計準備階段
設計準備階段主要是接受委託任務書,簽訂合同,明確設計期限並制定設計計劃進度安排,考慮各有關工種的配合與協調;明確設計任務和要求,如室內設計任務的使用性質、功能特點、設計規模、等級標準、總造價,根據任務的使用性質所需創造的室內環境氛圍、文化內涵或藝術風格等;熟悉設計有關的規範和定額標準,收集分析必要的資料和信息,包括對現場的調查踏勘以及對同類型實例的參觀等。在簽訂合同時,還包括設計進度安排,設計費率標準,即室內設計收取業主設計費佔室內裝飾總投入資金的百分比。
2、方案設計階段
方案設計階段是在設計準備階段的基礎上,進一步收集、分析、運用與設計任務有關的資料與信息,構思立意,進行初步方案設計,深入設計,進行方案的分析與比較。確定初步設計方案,提供設計文件。室內初步方案的文件通常包括:
(1)平面圖,常用比例1:50,1:100;
(2)室內立面展開圖;
(3)平頂圖;
(4)室內透視圖;
(5)室內裝飾材料實樣版面;
(6)設計意圖說明和造價概算;
初步設計方案需經審定後,方可進行施工圖設計。
3、施工圖設計階段
施工圖設計階段需要補充施工所必要的有關平面佈置、室內立面和平頂等圖紙,還需包括構造節點詳細、細部大樣圖以及設備管線圖,編制施工說明和造價預算。
4、設計實施階段
設計實施階段也即是工程的施工階段。室內工程在施工前,設計人員應向施工單位進行設計意圖說明及圖紙的技術交底;工程施工期間需按圖紙要求覈對施工實況,有時還需根據現場實況提出對圖紙的局部修改或補充;施工結束時,會同質檢部門和建設單位進行工程驗收。
其次瞭解室內設計方法,主設計師給我講解了以下三種:
1、大處着眼、細處着手,總體與細部深入推敲
2、從裏到外、從外到裏,局部與整體協調統一
3、意在筆先或筆意同步,立意與表達並重 經過仔細推敲和在工作中的實際運用,我發現上面三條確實很實用,跟那些經驗豐富的設計師交流有聽君一席話勝讀十年書的感覺。
還有其他時間我的重點是學習如何高效,快速地掌握繪圖技能,還有一些具體的施工常識,爲了以後的工作中設計出來的圖紙合適,合理,且合乎人們審美標準。我知道了如何具體的施工和施工的步驟,如何設計的更合理和人性化,注意到了很多以前我容易忽視的細節,以便在以後的工作和學習中不出笑話,不出差錯,在設計的道路上要比別人早一步,做的更好更周到。
當我掌握的一些基本的繪圖技能和施工常識之後,經理便放手讓我幹一些局部裝修修改的繪圖工作,我先是去要改動的地方拍照,做記錄,後量尺寸,手繪草圖,後上機做改前大樣圖,然後聽從經理,工長和監理的意見做改動後的圖紙,接下來做該改動地方的技術。
二.實習總結:
暑假的實習生活雖然短暫,但自己學到的東西確是永久的。首先,來V6裝飾公司實習的時間裏,我的思想上有了很大的轉變,以前在學校裏學知識的時候,總是老師們往我們的頭腦裏灌知識,自己根本沒有那麼強的求知慾,大多是逼着去學的。然而到這裏實習,卻使我自己的感觸很大,自己的知識太貧乏了,公司員工的學習氣氛特別濃,無形中給我們營造了一個自己求知的慾望。其次,在本次實習的這段時間內,我深深體會到團隊合作的重要性,並勇於展現自我。自從來到這裏。我爲人處事的方法有所改變,最明顯的是我轉換了做事的方法,原來是學完了在幹,現在是邊學邊幹。這次實習爲我提供了與衆不同的學習方法和學習機會,讓我從傳統的被動授學轉變爲主動求學,從死記硬背的模式中脫離出來,轉變爲在實踐中學習,
增強了領悟、創新和推理的能力。
每個人都必須經歷相聚與別離,我們需要平靜對待。這段時間,我過得很充實,學到了很多書本上不能學到的東西,鞏固了自己的理論自己,增加了自己的實踐經驗,也讓我能更加從容的面對以後的道路及挑戰。每一次的經歷,不管是參加培訓還是實習,都能讓我學到不少知識,我相信自己的人生會更加精彩,祝福自己吧!加油!!!
實習生:xxx
20xx年8月29日
兩個星期鉗工實習結束了。雖然很累,但我卻學到了很多:
1、我們知道了鉗工的主要內容爲劃線、鋸削、銼削、刮削、研磨、鑽孔、擴孔、裝配、和修理等等。瞭解了銼刀的構造、分類、選用、銼削姿勢、銼削方法和質量的檢測。
2、瞭解機械製造工藝知識和新工藝、新技術、新設備在機械製造中的應用,培養、提高和加強了我們的工程實踐能力、創新意識和創新能力。鉗工實習報告。
3、鉗工實習培養和鍛鍊了我們,提高了我們的整體綜合素質,使我們不但對金工實習的重要意義有了更深層次的認識,而且提高了我們的實踐動手能力。使我們更好的理論與實際相結合,鞏固了我們的所學的知識。
4、我們同時也學到老師的敬業、嚴謹精神。老師們不耐其煩地幫我們查找程序中的錯誤,一遍又一遍。有的程序特別長,可老師纔不計較這些,只要有一點毛病,就一定要把它揪出來,儘自己最大的努力把同學們的作品修整得更爲完美一點。有的老師會一次又一次地給同學演示如何操作,直到同學真正清楚。
實習過程中我們也發揚了團結互助的精神男同學幫助女同學、動手能力強的同學幫助動手能力弱的同學,大家相互幫助相互學習,既學會了如何合作又增強了同學間的友誼。鉗工實習報告。
5、在實習過程中我們取得的勞動成果——精美的榔頭。這些曾經讓人難以致信的小鐵器,竟然是自己親手磨製而成,這種自豪感、成就感是難以用語言來表達的。
鉗工實習讓久在課堂的我切身的感受到作爲一名工人的苦與樂,同時檢驗了自己所學的知識。鉗工實習更讓我深深地體會到人生的意義——世間無難事,只怕有心人。只要功夫深,鐵杵磨成針!
光陰似劍,轉眼間,兩週的實習就這樣結束了,至於我總體的感覺只能用八個字來概括“雖然辛苦,但很充實”。在這兩週裏,我學到了很多有用的知識,我也深深地體會到工人們的辛苦和偉大,鉗工實習是我們機電學校各個專業的必修課之一,也許我們以後不會真正的從事工業生產,但這兩週給我留下的寶貴經驗是永遠難以忘懷的,並將作爲我可以受用終生的財富。
不斷的辛苦的工作勞動才變得那樣年工作經驗的師傅的談心,才真的明白了。哪些有成就的人和有深厚技術的人不是經過長期啊。所以剛開始工作時,不要總看工作好不好,而是要腳踏實地去認真學習工作經驗和技術技能,這纔是我們工作的目的。
一、 實習目的。
臨近放暑假的時候,我們學校給我們布臵了一份十分有意義的活動,那就是大學生暑假實踐活動,即要求們利用暑期的時間投身到社會中去,目的是要我們從現在開始積累社會經驗。在實習中瞭解實習單位財務管理相關專業崗位的基本業務程序和處理手續,着重瞭解企業的會計覈算、資金的運行特徵等基本內容。
瞭解製造業生產工藝流程,並對單位經營過程中的成本與效益概念有一個初步認識;對財務管理人員的工作性質、基本素質要求、基本知識與基本技能要求有一個清晰的認識我們作爲一個大學生有別於中學生就在於我們更需要培養我們的實踐能力,在注重素質教育的今天, 社會實踐活動是我們培養德、智、體、美、勞全面成長的重要途徑。我們在實踐中瞭解了社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,增長了見識,爲我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。
二、 實習單位介紹。
這個暑假我的專業認知實習地點位於溫州平陽的一個普通的生產型企業,這個企業主要是以皮製品的生產爲主。這個企業非常懂得創新,積極的完善設備,重視員工的個人利益。
三、 實習內容。
會計作爲一門應用性的學科、一項重要的經濟管理工作,是加強經濟管理,提高 經濟效益的重要手段, 經濟管理離不開會計, 經濟越發展會計工作就顯得越重要。在這次暑假的社會實踐中我發現會計非常的講究它的實際操作性和實踐性,並且會計的連通性、邏輯性和規範性也十分的重要。
解到原來每一筆業務,都有它的原始憑證,而且她還說不是單單認識這些原始憑證就行了還要把所有的單據按月按日分門別類,並把每筆業務的單據整理好,用圖釘裝訂好,這樣才能爲記帳做好準備。做好憑證後,還要一一登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。並且其中的現金日記賬和銀行日記賬都必須要採用定本式賬薄。會計的賬務都要按時間順序登記下來作爲每一筆財務的依據。因爲會計在具體的實踐中,漏賬、錯賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度爲前提、爲基礎。
在工廠裏,數字絕對不能夠出錯的,因爲質量是企業的信,廉潔自律(是會計職業道德的內在要求,是會計人員的行爲準則),客觀公正(客觀是公正的基礎,公正是客觀的反應),堅持準則(即在業務處理過程中,要嚴格按照會計法律辦事,不爲主觀或他人意志左右。),提高技能(通過會計人員學習、培訓和實踐等途徑,持續提高上述職業技能,以達到和維持足夠的專業勝任能力的活動),參與管理(即間接參加管理活動)和強化服務(關鍵是提高服務質量)。從業人員只有不時地學習才幹跟上企業發展的步伐,要不斷地充實自己,掌握最新的會計準則,稅法細則,法律知識及攻關經濟動態。這樣才幹精通自己的工作內容,對企業的發展方向作出正確的判斷,給企業的生產與流通制定出良好的財務計劃,爲企業和社會發明更多的財富。
我們作爲一個財務管理人員我們還應該要具備以下素質,解,幫助我更深層次地理解現在的企業會計,並且我對會計分錄、記帳、會計報表的應用也有了進一步的掌握。而且在這次實踐中懂得了財務管理中的每一個步驟都是十分重要的,只要有一個部分出差錯,那麼就會牽連到企業的其它部分,所以面對這項嚴謹的管理活動時,我們必須做好我們自己的個人工作計劃,使我們自己的工作能有條不紊的進行,以至於不會拖公司的後腿,反而能促進公司的發展。這次的的實踐不僅僅是一次實踐,還是一次人生經歷,是一生寶貴的財富。這次的專業認知實習讓我瞭解到會計是一個需要我們非常認真對待的工作,並且在工作中要做到細緻入微。我感覺在專業認知實習的過程中我也它不僅僅讓我學會裏基礎的會計技能也培養了我認真做事,謹慎行事的能力。社會實踐拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才幹。社會和大學一樣也是一個學習和受教育的地方,在那片廣闊的天地裏,我們爲將來更加激烈的競爭打下了更爲堅實的基礎。
一、實習的目的和意義
又是一年暑假,大學生活已經匆匆過了一半,是時候該想想步入社會該作何打算。所以今年暑假便想提前體驗一下作爲一個社會人的感受。。
炎炎夏日列日當頭。正是因爲有這樣的環境,正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步瞭解社會,在實踐中增長見識,鍛鍊自己的才幹,培養自己的韌性,更爲重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。“沒有實踐,就沒有發言權”,只有親身經歷過纔會有那種超乎平常的感覺。今年自己的暑假和去年有所不同。其實學校要求我們參加社會實踐,無非是想讓我們提前接觸社會,瞭解社會,這樣纔不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心,於是我才決定今年要真正的去接觸社會,品嚐社會的酸甜苦辣。
大學生除了學習書本知識,還需要參加社會實踐。因爲很多的大學生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事,一心只讀聖賢書”的人不是現代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論,增長一些書本上學不到的知識和技能。因爲知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛鍊。面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會,我希望通過這次認知實習更進一步的瞭解社會對人才的需求,爲以後的工作提供參考。而且現在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力,我也想通過這次實習提高自己的交際能力和動手能力。作爲一名大學生,只要是自己所能承受的,就應該把握所有的機會,正確衡量自己,充分發揮所長,以便進入社會後可以儘快走上軌道。這次的認知實習就是一個好機會。
二、實習的內容
今年暑假我在我家所屬的市區,六安市新能源推廣中心找了一份實習工作。這份工作我很早以前就在留意了。我們系的朱德開老師也說過,這次找實習單位的過程也可算是一次小面試了。的確,我在找這份工作的時候很吃力,幾乎動用了所有的關係網。因爲離家近,待遇也很好。到這裏來工作的人很多,實習生也有,競爭力很大。但是我在合肥注意的實習不是在工廠裏做苦工,就是在餐廳裏端盤子,不是說在這些崗位沒意義,只是我希望實習的單位和自己的國貿專業有些關聯。而在服務中心至少可以做銷售方面的工作。這樣也許對我以後的工作會更有幫助。
所謂新能源推廣就是做太陽能熱水器,天然氣竈,抽油煙機等家用能源設備的銷售。我之所以找這份工作,一方面是因爲我的關係網力所能及,還有就是我覺得多少和專業有些聯繫,這個服務中心由很多品牌產品很熱賣,也有對外銷售的業務。而我的工作就是熟悉各種產品,對顧客做介紹,推薦給他們合適的產品。其實我對能源設備比如熱水器一無所知。所以在接觸正式的工作之前我接受了公司大概十天的培訓。雖然這十天也許不能讓我對這方面的所有知識都掌握,但至少我瞭解了太陽能熱水器以及天然氣竈大概的結構還有性能。我在培訓的時候很認真,向顧客介紹產品還是沒問題的。
剛開始孫經理把我安排在服務中心的億家能太陽能公司做銷售。我從六月十號開始上班,固定工資一個月一千元,提成按原價的30%計算。每天在店裏從早上八點工作到下午五點。中午在公司吃飯,傍晚的時候和同事們一起回家。前幾天很不適應。所有人不認識,大家很陌生,基本上都是一個人。而且什麼都必須自己獨立完成,沒有人會幫你。以前在學校沒有規定的時間必須要做什麼事,可以自己安排自己的時間。現在是一切以工作爲中心,就算是沒有客人來也必須在那裏,隨時準備工作。還好我很快適應了,因爲覺得大家的目光似乎都在看我,看我這個大學生,初出茅廬能做到什麼地步,我不可以丟臉,必須做到最好。我也很努力,雖然剛開始顧客很質疑我的專業能力,但是我給他們介紹產品,基本上都很滿意。一旦有了第一次,後來的工作就順利多了。
七月份來了一個新同事,有了她我的而工作量可以說銳減。經理看我們人手夠了,就讓我和安裝隊一起出去做調查。說如果能做好,就可以安排一個品牌給我做。我自然是不能錯過這個機會,作品牌意味着經理認同我的能力,而且業績也會更好。大概有一個星期的時間,我在酷熱的天氣裏和技術隊一起出門,到顧客家裏,一方面給他們解釋對我們產品有什麼疑惑,比如性能究竟有什麼優越性,售後保障工作怎麼做,還有就是把他們的意見整理出來交給經理。服務中心的工作人員每個月月底都會召開一次工作總結會議,總結一個月以來的業績,對下個月的銷售作出規劃。在七月份的會議上,經理用我整理的顧客資料做了彙報。
八月份,我成功的拿到了廚之寶這個品牌的銷售業務。這對我來說又是一個難題。雖然我已經接受了天然氣竈的專業培訓,但是對這個品牌還是不瞭解,具體的比如打火熄火裝置,如何進行裝配組裝,不太清楚。於是我花了一個休息日到公司去和技術人員學習組裝,找資料,進一步瞭解廚之寶這個品牌。功夫不負有心人,我很快的熟悉了裝配還有性能,碰到顧客要求需要當場組裝檢查設備的,我就可以解決的很漂亮了。
兩個月很快就結束了,我提前一個星期向經理提交了辭職報告。希望我表現的和一個正式員工一樣,給他留個好印象。最後一次大家在一起聚餐,經理和同事誇我做事認真,開玩笑說以後如果畢業了,不考研直接就業還可以來這裏。我想這是對我這兩個月的努力最好的回報了。
三、我對實習過程中的看法
(一)理論知識運用少,需要掌握具體的技能
“大學畢業找工作很少能找到和專業相符合的工作。”確實如此。在我實習的這段期間我就深刻體會到了這一點。我們的專業說的白一點就是賣東西,顧客可不會問你國際貿易產生的原因,微觀經濟學有什麼具體的理論。他們只關心這產品好不好,能不能買足他們的要求,如此而已。於是我要做的就是推銷產品,把產品的性能介紹清楚,優越性展示出來,提高他們的夠買慾望。在課堂上學的理論知識可以說很少會用到。
但是這並不代表不需要學習。在工作的時候會接觸到很多從來沒有學習過的需要掌握的知識,需要我們去學習。尤其是具體的技能。比如組裝設備,如何擺放產品使其更有吸引力,如何向顧客更好的展示產品的優越性,等等。我們國貿專業的如果以後做國貿的話,語言也是很重要的。我在實習的時候碰到好幾次外國人,他們要我介紹產品,普通的會話還可以,但是專業的術語,這些不通過具體的學習也是沒辦法做到的。所以這給我的啓示就是在學習專業的同時,還要注意自己對具體技能的培養,比如計算機,外語還是要好好掌握的,以後找工作說不定就會加分的。具體的技能比一張張空空如也的文憑更有分量。
(二)工作環境複雜,需要處理複雜的人際關係
我想這大概也是其他實習的同學的最大感觸。其實大家都做好了心理準備,知道會有種種矛盾和問題,但知道歸知道,真正遇到的時候,往往還是束手無策的比較多。
首先就是和同事的關係。這和在學校和同學的關係不一樣。畢竟在學校同學之間沒有什麼利益上的衝突,無非是些雞毛蒜皮的小事,大家不會太計較。但是同事之間就不同了,你的一些行爲可能直接影響到他的工作或是利益。於是你們必然會有矛盾。最棘手的是他雖然是受到了你的影響,看你很不順眼,但是不會明着指着你罵,而是背地裏是小動作,或是和其他同事宣傳你的不良事蹟。最明顯的,你的表現太好了,自然會引起別人的嫉妒。就拿我來說吧,也許是因爲我只是個實習生,所以大家纔沒有把我放在眼裏。有時候我很注意自己的分寸,不是我的工作我絕不會搶着去做,我自己的事情我也自己做,不會去麻煩別人。獨立是工作的前提。
其次是你和上司的關係。你的上司掌管着你的工資,自然是不可以違抗他的。有時候也許你覺得自己沒什麼做錯了,但是還是會受到訓斥。這個時候你也只能接受,低着頭承認自己錯了。大熱天,大家都在忙,經理的壓力肯定不會比你小,發點火也很正常,那他的錢,受點氣也無可厚非的。這是每個人都要經歷的。最考驗我的是經理總是隨意調換我的工作崗位。實習的時候,明明我做太陽能做的好好的,他突然說讓我做廚之寶我就得做;我之前在店裏看着,接待客人也做得好好的,他一聲令下我就得在大熱天和施工隊一起出去跑客戶;他說我們這個週末聚會,我們也很少有人推辭的。這就是無奈的地方,也是必須學習的地方。和上司之間要掌握好分寸,可以使你的工作表現加分,處理的不當,後果也很嚴重,丟了工作也不一定。
還有就是和客人的關係。夏天天熱,大家心情都有些煩躁。但是無論怎麼煩躁都是不可以對顧客有抱怨和惡劣的態度。“顧客就是上帝”,說的不誇張。是你的衣食父母也不假。我以前一直充當客人的角色,不瞭解做買賣的人是很辛苦的,有時候你的百般刁難,他很難以忍受,但是還是要笑臉相迎。這也是一門技術。我在實習的時候,真的覺得很受氣。有的時候明顯有些客人就是不想買東西的,但是他還是要你這樣要你那樣,結果是他拍拍手走了,剩下的都要你來收拾。以前我也做過一些兼職,覺得可以在背後議論議論客人,說他們怎麼沒素質,怎麼刁蠻。但是在實習的時候我從來沒說過,因爲我知道這樣會讓人覺得我很沒有耐心,那老闆還會把工作交給我嗎?
最後就是工作壓力了。在學校,尤其是大學校園,可以說沒什麼外界的壓力,你可以不想做就不做,但是在工作的時候,你的工作必須完成,否則就是不及格的員工。如果你只是個基層工作者,那還可以偷偷懶,但是稍微有點官職了,就該考慮業績啦,效果之類的事情,“希望自己做的更好”這種心態,時刻鞭笞着你,讓你有很大的壓力。
(三)實習單位的工作作風
這也是和在學校裏很大的不同。學校裏看的是班風,學習風氣。只要你安安分分的,不出差錯,就可以了。但是在這次實習過程中,我接觸到了所謂的“社會”。首先就是穿着了。你不可能象在學校裏一樣隨便,天再熱,你也要穿着整齊,需要穿着工作裝的必須要穿。服務中心的技術人員,大熱天還穿着公司統一的技術服裝,很厚。我也從沒看見他們換過其他的。有時候公司要做宣傳,必須穿着統一的宣傳服,沒得選。
其次就是說話。在學校,你可以想說就說,想怎麼說就怎麼說,大家不介意就可以了。但是在工作的時候,沒讓你說話你不能說,否則別人會覺得你太鋒芒畢露,覺得你很自負,不願意和你打交道了。要少說話,多做事。話多的人會招致反感。我在實習的這段期間,學會的最多的就是沉默和聆聽。什麼話該說什麼話不該說自己心裏應該有數。
還有就是集體活動你必須參加。人和人之間很複雜,有時候關係又很微妙。比如平時大家其實不怎麼交往,但是卻經常坐在一起吃飯。在這次實習的時候,我有機會和客戶還有老闆吃了兩頓飯。第一次見識這種混亂的場面,我放不開,但是我還是儘量做到禮貌周到。該喝酒的時候喝,該閒聊的時候聊。我也見識到了市面。那些老闆在飯桌上真可謂談天說地,你要是拘束的話,別人會覺得你不行,拿不出手的感覺。第二次我就很習慣了,我自己都很吃驚,大概是人與生俱來的這方面的能力。飯桌上的學問也很多。有很多買賣就是在飯桌上談成的。
四、實習感受和心得
在我的打工生活中,我也明白了許多:在日常的工作中上級欺壓、責備下級是不可避免的。雖然事實如此,但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時,一定要心平氣和,只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的,而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因爲這樣才能在失敗中吸取教訓,爲以後的成功鋪路。我們要學會從那裏跌倒就從哪裏爬起來,這纔是我所應該做的。
我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值。人往往是很執着的。可是如果你只問耕耘不問收穫,那麼你一定會交得到很多朋友。對待朋友,切不可斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。打工的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺,但總的來說,這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步,是值得回憶的。現在想來,六十四天的打工生活,我收穫還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校裏無法體會的,這也算是我的一分財富吧。現今人才市場上大學生已不是什麼“搶手貨”,而在每個用人單位的招聘條件中,幾乎都有工作經驗。
所以,大學生不僅僅要有理論知識,工作經驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單,同等學歷去應聘一份工作,公司當然更看重個人的相關工作經驗。就業環境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,面對憂慮和壓力,於是就有了像我一樣的在校大學生選擇了暑期打工。暑期雖然只有短短的1個月但是在這段時間裏,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛鍊一下意志品質,同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”,真正到了關鍵時刻,它們的作用就會顯現出來。
大學生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論,增長一些書本上學不到的知識和技能。因爲知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛鍊。面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會,我覺得大學生應該轉變觀念,不要簡單地把暑期打工作爲掙錢或者是積累社會經驗的手段,更重要的是藉機培養自己的創業和社會實踐能力。在這次暑期的工作中,我懂得了理論與實踐相結合的重要性,獲益良多,這對我今後的生活和學習都有很大程度上的啓發。這次的打工是一個開始,也是一個起點,我相信這個起點將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。
我的老闆在走之前也給了我一些指點,他說:“一個人在他的學生時代最重要的是學習書本,增長見識,鍛鍊能力,尤其在大學學習時候,選用暑期時間參於社會實踐活動是一個很好的鍛鍊機會,賺錢不是主要的,作爲學生,能賺多少錢,等你畢業了有的是賺錢的機會,然後他給我說了他讀書時的事,他說他讀書的時候,也是求知慾非常強烈,想方設法地想多學點東本,放假的時候,經常往全國各地跑,不爲別的,就爲了增長見識”。
在工作的過程中,我都在不斷的提醒自己,不斷的對自己要求,把手上的活,當做是自己的本職工作,而老闆常常強調的就是每個員工都必需要有認真負責的態度去做事,我也覺得這是以後無論做任何一份工作都會收到的要求,
在這種地方,看得到更多的機會,更多的挑戰,有時會把自己與那些出入寫字樓的同樣年輕的人比較,心裏真的感受到那很明顯的差距,當然,這種差距並不是一時一日而起,所以,出到外面,一個正確的心理定位但顯得格外重要,不然,常常因爲比較把自己看得很不平衡,而迷失自己的方向,那些在我們前頭的人們,可以當作是榜樣,但不可過多的去計較,自己能做到何種程度,應該有一個很明瞭很中性的認識,不能過於攀比,更不可自以爲是。
通過這次實習,我明白我還有很多要學習的地方。我比以前更珍惜校園生活了。明白了工作的難度,相比之下也懂得了該珍惜自己在象牙塔的日子。在實習的這段時間我學到了很多書本上沒有的知識,還有寶貴的經驗。我相信我會更加努力的做好今後的事情,不論是學習還是以後的工作。
結束工作的時侯,心裏就有一種很渴望的感覺,明白了自己與社會所需的要求,因爲現在畢業求職,特別是對於像自己一般的人,更多的時侯是社會,職業選擇自己,面是不是更多的自己去選擇職業,這應該就是所謂的先就業再擇業吧。總結我的這次時期社會實踐活動,雖然是我的一次社會實踐,但我認爲是一次成功的,有用的,受益非同的社會實踐這將會對我的以後學習起很大的幫助的。
只有兩天的幼兒園實習結束了。這羣小祖宗們,折騰的我都有了天塌下來的錯覺。早聽說多可愛的寶寶過了2歲都會從小天使變成小魔鬼,所以我們三個人都是抱着必死的心情去的。
實習感想
在幼兒園實習有差不多一週半了,感觸頗多。昨天我所在的小熊組來了個新小朋友,媽媽一離開,她就開始嚎啕大哭,直到她媽媽來她都沒有消消停過,哇,真的好可怕。我相信當初我肯定不會是這樣的。我一直都是很乖的嘛。當然,其實我現在基本上是記不起來我自己當初在幼兒園都幹了些什麼,畢竟那個時代離我已經很遙遠了。不按年齡分組是德國幼兒園最大的特色。每個組都有年齡大小不一的孩子,從兩歲到六歲不等。
孩子們最大的任務就是玩兒。哈哈。幸福吧!培養孩子的獨立自主性是基本原則,因此,每個孩子作爲一個個體有着很大程度上的自由。他可以玩自己想玩的遊戲,可以和自己想與之玩的小朋友一起玩。當然邀請和拒絕都必須自己親自來做。參加了遊戲一定要堅持到底,不能半途退出。遊戲結束後。要把有遊戲的用具收好放回原處。大孩子要給小孩子做出好榜樣。有時看到大一點兒的孩子教小孩子時,覺得他們真是特別的可愛。
而現在的我也常常是席地而坐,和孩子們玩的不亦樂乎。記得有一次我剛穿上我的新外套,就碰到一個小朋友纏着我玩沙子,不忍心拒絕,硬着頭皮和她玩,看着揚起的灰塵,我的內心在哭泣。心疼我那件衣服啊。看來我再無法不顧及我的衣服而去任性妄爲了。哎,這就是長大了煩惱吧。無論怎樣都無法回到最初的單純了。嗯,嫉妒,嫉妒啊。
在這兒無論是小女孩還是小男孩,眼睫毛都是又卷又長,眼睛又大又亮,皮膚粉嫩粉嫩的,一個個洋娃娃似的,好看的沒天良。我哭啊。爲什麼就我沒有。嫉妒啊,嫉妒到無力。
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