面試的禮儀15篇
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面試禮儀:
1.注意面試時的言行舉止
在面試過程中,一定要注意自己的形象,特別是姿態,可能不經意的一個動作,就會讓你失去一個極好的就業機會,不妨讓自己態度端正些,說話謙和、大方,尊重用人單位的面試人員,並且要面帶笑容,精神飽滿。你留下的最佳印象應該是令人愉快和興致勃勃的,因爲你決不會有重演一次的機會。
提示:你一走進辦公室,就應直視面試人的眼睛,挺直腰板坐在椅子上。儘量與面試人保持面對面、視線相接的姿勢。不要顯得坐立不安,不要拉扯頭髮或擺動雙腿,或者隨意做出任何有損於形象的舉止。
2.合理選擇座位
面試既可能在專用會客室或會議室,也可能在主試人的辦公室舉行。在進入面試室後,遵照主試人的指示坐到相應座位上,如果主試人不指定座位,可選擇主試人對面的座位,或詢問主試人後坐到適宜的位置。坐的位置既不要離主試人過遠,產生距離感,也不要過近,和主試人共用一張辦公桌,探視主試人辦公桌上的文件或面試資料。在選擇座位時,應落落大方,必要時徵求主試人的同意。
3.保持自我本色
清晰簡潔地介紹自我,準確地回答問題,然後坦誠自身的缺點而不是迴避。相比較而言,面試人員更願意接受一個敢於正視自身缺點的人,而不是想盡辦法僞裝的人。無論是在面試還是筆試中,比較聰明的做法不是向面試人員表現獨樹一幟或冷僻的觀點,而是儘量挑選易於表達的,自己最熟悉、最駕輕就熟的事物來闡述,這樣表達起來會比較流利,清晰有條理,也是最討巧的。當然,在這個基礎上,能有自己獨特的見解自然是錦上添花。
4.多使用禮貌用語
多使用“您好”、“請您關照”、“謝謝”、“再見”等禮貌用語。
5.自我介紹
你要有重點地進行自我推銷。如果你在面試前認真做過功課,你必然已徹底地認識自己:我最大的長處、特色是什麼?哪些是我過去做得最好的事情?我具備什麼樣的專業技術、知識?然後巧妙地在自己的特色與所應徵的工作之間找到着力點、相關性,並將其突顯出來。比如採用故事的形式,講一個自己的故事,讓對方瞭解你的性格、脾性,最後再說出故事的主人公就是你自己,自然會給人留下不一樣的印象。
(1)自我評價要客觀公正。誠實是做人之本,面試時切忌不切實際地胡亂誇口,號稱自己具有本不具有的能力。另外還要注意自己的語音、語速,確保對方能不費力氣地聽懂你在說什麼。說話也要有條理,有邏輯性,讓人明白你的意思,知道你到底在說什麼。
(2)注意時間的把握。儘量用簡明的語言來描述你自己,切忌長篇大論。說話的語調也不可太單一,比如都用平緩的語氣,這樣突不出重點。在碰到要重點說明的內容時稍加重音強調,這樣更容易讓人瞭解你要說的重點,不會那麼茫然。
6.回答問題的禮儀
面試時切忌衝動,急匆匆的。如果每次考官剛說完問題或是問題都還沒有問完,你就迫不及待地回答,搞得跟搶答似的,會顯得不夠穩重。記住,沒有人會跟你搶,你要在稍加考慮之後,再作出回答。這樣會比較好,讓人覺得你是經過認真思考的,這個回答是比較成熟的。當然,如果每個問題都要想很久,想了又想,又會讓人覺得你是不是對這個問題不太熟悉,回答不上來,或者是顯得過分謹慎,畏首畏尾。通常情況下,你可以在考官問完問題之後,稍微思考幾秒鐘,腦子裏有個大概的輪廓,然後開始回答問題。在回答問題的過程中,不僅嘴巴要動,腦子也要動,邊回答邊考慮下句要說什麼。
怎樣讓面試官重視你
1.氣質高雅與風度瀟灑
面試時,招聘單位對你的第一印象最重要。你要儀態大方得體,舉止溫文而雅,要想樹立起自己的良好形象,這就肯定要藉助各種公關手段和方法。各種公關手段主要有言詞語言公關、態勢語言公關和素養公關。這些公關手段又包括數種方法,如:幽默法、委婉法等。還應掌握一些公關的基本技巧。只有在瞭解有關公關的常規知識之後,才能順利地、成功的樹立起自己良好的形象。如果你能使一個人對你有好感,那麼也就可能使你周圍的每一個人甚至是更多的人,都對你有好感。往往是風度翩翩者穩操勝券,儀態平平者則屈居人後。
2.語言就是力量
語言藝術是一門綜合藝術,包含着豐富的內涵。一個語言藝術造詣較深的人需要多方面的素質,如具有較高理論水平,廣博的知識紮紮實實的語言功底。如果說外部形象是面試的第一張名片,那麼語言就是第二張名片,它客觀反應了一個人的文化素質和內涵修養。謙虛、誠懇、自然、親和、自信的談話態度會讓你在任何場合都受到歡迎,動人的公關語言、藝術性的口才將幫助你獲得成功。
穿着
1、忌刻意包裝。一些面試的男學生爲了顯示自己的氣度而盲目追求高檔衣着;女學生則模仿社會流行時尚,從而喪失了女同學的質樸美。這樣的包裝結果掩蓋了真我,反而使招聘者因不能真瞭解應聘者而不敢招收。
2、忌盲目拔高。有些部門面試題內容偏深、範圍偏廣,超出應試者的能力範圍。我們參加面試的學生往往不敢說不懂、不會。怕面試的人小看自己。其實你支支吾吾、遮遮掩掩,正好說明你不懂裝懂;如果你真實反映自己,對超過崗位要求的事敢於說現在還不懂或不會,對合理的要求表示願意學習,樂於承擔。這正是我們所需要的品質。
3、忌一味迎合。有時候我們面試時會提出一些“有問題”的問題,這種失誤有的是由於命題者的疏忽,但也有故意這樣做的,目的是看你能不能堅持正確的原則,敢於拒絕不合理的要求。所以該說“不”的時候還是要說“不”,絕不能爲了求飯碗而放棄原則。如果爲了迎合而屈從,那正暴露了你的不足。
自我介紹
1、忌諱說滿和說謊。在做自我介紹時,全部事實不一定都說盡,但說出來的一定是事實,一定不要說謊,不要把自己吹噓得天花亂墜,無所不能。說得太完美了,面試官也不會相信,輕則會認爲你自我認知能力不夠,重則會認爲你職業操守有問題。坦然面對我們過往工作經歷中的一些曲折,也是一種職業品質和瀟灑。
2、忌諱光說優點,說得太過完美,這樣會顯得太過虛假
回答問題
1、談及業餘愛好時,最好不要說自己沒有業餘愛好。不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。最好不要說自己僅限於讀書、聽音樂、上網,否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻。
2、問到最崇拜的人時,所崇拜的人人最好與自己所應聘的工作能“搭”上關係。最好說出自己所崇拜的人的哪些品質、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。不宜說自己誰都不崇拜。不宜說崇拜自己。不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。不宜說崇拜一個明顯具有負面形象的人。
3、涉及座右銘時,不宜說那些醫引起不好聯想的座右銘。不宜說那些太抽象的座右銘。不宜說太長的座右銘。座右銘最好能反映出自己某種優秀品質。 參考答案——“只爲成功找方法,不爲失敗找藉口”
4、問自己有什麼缺點時,不宜說自己沒缺點。不宜把那些明顯的優點說成缺點。不宜說出嚴重影響所應聘工作的缺點。不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。可以說出一些對於所應聘工作“無關緊要”的缺點,甚至是一些表面上看是缺點,從工作的角度看卻是優點的缺點。
5、“談一談你的一次失敗經歷”,不宜說自己沒有失敗的經歷。
不宜把那些明顯的成功說成是失敗。不宜說出嚴重影響所應聘工作的失敗經歷,所談經歷的結果應是失敗的。宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。說明僅僅是由於外在客觀原因導致失敗。
面試中的禁忌
數落別人
很多跳槽者在面對“你爲什麼要離開原來的公司”這一問題時,往往會數落原單位的不是,比如薪水過低、原僱主不能知人善任、同事間勾心鬥角等,將自己跳槽的原因全部推到原單位的過錯上,並極力讚揚新僱主如何如何好,以博得面試官的好感。
事實上,在面試官眼裏這樣的求職者只會逢迎拍馬,不找自身的原因,這樣的人工作一定不認真。更重要的是,即使是對方的過錯,而一味地推脫自己的責任、數落別人,也只會讓面試官覺得你記仇、不念舊情和不懂得與人相處,反而更會導致面試官的反感。
造假說謊
僞造自己的職業史,將不屬於自己的功勞據爲己有的行爲也是面試禮儀大忌。
因爲誠信是做人最起碼的要求,任何僱主都不會聘用沒有誠信、隨時撒謊的人作爲自己的員工。即使在面試現場能矇混過關,但謊言一旦被揭穿,那麼你的好日子就到頭了。因此,面試時千萬要實話實說,不能無中生有。
口若懸河
面試的目的是瞭解你簡歷上不能體現的能力,面試官的目的非常明確,因此,你在推銷自己時切忌滔滔不絕、喋喋不休。否則,面試官會覺得你不善於抓住問題的重點,總結歸納的能力太差。
但有的求職者在回答問題時只有一兩句,甚至只回答是或者不是,這也是不可取的,應該儘量做到談吐自如。
男性公務員面試着裝
一般來說,夏季多建議男性穿白色短袖襯衫搭藍、黑西褲,配上黑色皮鞋,春、秋、冬季推薦男生選擇藍、灰、黑西裝配上單色領帶和黑色皮鞋。總之,着裝打扮應端莊大方,在這個基礎上可以稍加修飾。
那麼,各個部分我們需要注意些什麼呢?讓我們一一來看。
1、西服
(1)顏色:最好選擇穿深色的西服,灰色、綠色和深藍色都是不錯的選擇,它們給人以穩重、可靠、忠誠、樸實、幹練的印象。
(2)單排扣:比較適合較瘦的考生,兩粒扣的媳婦,最好只扣上面那粒釦子;而三粒扣或多粒扣的,則扣中間那粒釦子。
雙排扣:比較適合較爲健碩者,鈕釦需要全部扣上。
2、襯衫
襯衫大小要注意,只有圓領衫可以使頸部完全放鬆,襯衫的領口放進一指正合適。
(1)衣釦:襯衫的第一粒鈕釦,穿西裝打領帶時一定要繫好,不穿西裝外套只穿襯衫不允許打領帶。
(2)袖長:襯衫的袖口一般以露出西裝袖口以外1、5釐米爲宜。
(3)下襬:襯衫的下襬不可過長,而且下襬要塞到褲子裏。
3、領帶
(1)顏色:根據襯衫和西服顏色選擇領帶顏色,最好是紅色或藍色,或以黃色爲主,可以帶一點圖案,但整體風格要保持典雅樸素。賣場導購的話是不可輕信的。經常有考生穿着粉色襯衫繫着嫩粉色領帶去面試,其實去相親反而更合適一些。
(2)長度:領帶的長度以自然下垂的最下端至皮帶扣處爲宜。
4、西褲
(1)西裝在整體上講究線條美,所以選擇的西褲必須要有中折線。
(2)西褲長度:以前面能蓋住腳背,後邊能遮住1釐米以上的鞋幫爲宜。
(3)千萬切忌不能隨意將西褲褲管挽起。
5、鞋襪
(1)皮鞋:穿整套西裝一定要穿皮鞋。面試時,穿黑色或咖啡色皮鞋較爲正規。皮鞋不應有鐵釘,否則進入面試考場後,鐵釘的聲音會顯得異常刺耳。
(2)襪子:穿整套西裝一定要穿與西褲、皮鞋顏色相同或顏色較深的襪子,一般爲褐色、深藍色或藏青色。切忌選擇白色襪子。
6、其他注意事項
(1)衣服的顏色應遵循三色原理,即全身衣服的顏色不能超過3種。
(2)不要背雙肩揹包,以免使自己顯得太學生氣,但也沒必要打扮的像個保險推銷員。
(3)皮鞋最好不要穿新的,以免穿着不舒服,影響面試發揮。新買的皮鞋,最好提前穿幾天。記住,衣服不在新舊,只要自己穿着舒服,別人看着也舒服即可。但是一定要保持衣服的潔淨,尤其是淺色襯衣的領口和袖口。
(4)如果是在南方氣溫相對較高的城市,一定要選擇帶領子的襯衣,最好是單一色系的衣服,不要穿顏色過於花哨的衣服或者花襯衣。也不要因爲追求正式而穿的太厚;同樣,在北方比較寒冷的城市,也應該按照季節和氣溫選擇合適的衣服,以免過熱或過冷引起身體上的不適,得不償失。衣服尤其是西裝袖口上的商標應該拆除。
在此提醒廣大考生:身上的所有配飾,包括過於誇張的皮帶頭,很顯眼的手錶等最好都不要出現,以免給考官留下不好的印象。
女性公務員面試着裝
一、大方得體爲佳,精神面貌是重點
對女生而言,公務員考試的面試着裝,首先要做到的是大方得體。考生的着裝不僅僅是爲了表現個人的風格和修養,更代表了考生對一個單位、一個組織文化的尊重和認同。作爲參加公務員面試的考生而言,即將進入政府機關工作,那麼考生必須依據該職業着裝原則挑選服裝。
因此,女士的着裝應與環境相協調,選擇質地較好,合體整潔的衣着。女生的服飾選擇顏色上不要特別刺目即可。款式的選擇也很自由,未必一定要要清一色的職業套裝。身上的總體顏色以不超過三種爲宜,配上不過於時尚的款式,整體的效果就會很好。
其次,重要的是你的精神面貌和答題質量,精神面貌顯示着一個人的氣質和自信,有自信的女士是最美麗的。考生把更多的心思放在準備如何答題上,平時多看真題和練習題,多開口練習說話,多進行模擬面試。
二、恰當選擇妝容
除了衣着,女生更關注的往往是如何選擇自己的妝容。淡妝或不化妝都是較爲合適的,具體看考生的個人習慣和喜好。修飾儀容儀表的的原則是美觀、整潔、衛生、得體。首先,儀容既要修飾,又要忌諱標新立異,簡潔、樸素最好;其次,儀容應當端莊、大方,斯文雅氣,不僅會給人以美感,而且有利於使自己贏得他人的信任。相形之下,將儀容儀表修飾得花裏胡哨、輕浮怪誕,是得不償失的。
對於頭髮,短髮較爲簡單,梳好不飛起就可以了;長頭髮最好紮起來,最常見的就是扎馬尾,也可以簡單地綁起一部分來;會盤發的話把長髮盤起來。無論直髮、捲髮,都需顯得智慧、成熟。劉海需要重點注意,因爲過長的劉海遮擋視線,風格也顯得幼稚。
染髮和燙髮已經爲社會所認可,不必過於在意,除非是十分誇張的顏色或者髮式,否則不需要做太多的調整。整體的幹練形象是最終的目的,幹練對於機關女性是最好的誇讚。
三、答題內容是關健
禮儀服飾的測評和舉止是不能分開的,它們共同的基礎是答題內容的質量。考生熟悉了考試流程、試題並進行了反覆地練習,才能逐漸減少緊張感,從而展現自身形象上的幹練與大方。單純的強調禮儀,無異於緣木求魚,捨本逐末,答題內容纔是最終通過面試的關健。
四、着裝禁忌
骯髒褶皺:服裝並非要高檔華麗,但必須保持清潔平整,不要出現過多的褶皺,穿起來大方得體,顯得精神煥發。整潔是對他人的尊重,是良好儀態的第一要務。
過於正式:河南公務員面試畢竟不同於職場面試,着裝只要不過於休閒,過於幼稚,給考官留下對考試不重視、對考官不尊重的印象即可。過於鮮豔:暗色系在面試時永遠是安全的顏色,由其是下裝,例如深藍色、深灰色或深咖啡色的褲子或裙子都是不錯的選擇。但爲了避免顯得過於老氣,上衣可搭配淺粉色或米白色等顏色比較柔和的襯衣,顯得清新自然,落落大方。切忌顏色過分鮮豔如鮮紅色或圖案過分繁複的服裝。
過於雜亂:女生的服裝搭配也應遵循三色原理,即全身衣服的顏色不能超過3種,太過雜亂地顏色和圖案容易給人以不舒服的感覺。
過於暴露:不管天氣多麼炎熱,女生的穿着都不能太暴露。夏天即使是穿短袖,也要選用帶領子的衣服。在正式的面試場合,通常要求衣服不暴露胸部,不暴露肩部,不暴露大腿。
過於緊身:過緊的衣服有失莊重,自己穿着不舒服,別人看着更不舒服。
鞋襪不搭:和男生一樣,女生也應該避免鞋襪不搭的問題。在複試的場合,女生宜選擇高跟或半高跟皮鞋,顏色以黑色最爲正統。最好不要穿運動鞋及靴子。需要注意的是,所選的皮鞋在走路時最好不要發出太大的聲音,否則會不禮貌,使人反感。如果穿裙裝,穿連褲襪時注意顏色宜爲單色,以肉色爲主,不建議其他顏色。襪口要沒於裙內,不可暴露於外面,切忌“三截腿”,即穿半節襪子,襪子和裙子之間露一段腿肚子。且襪子應該完好無損,最好不要有破洞。
公務員面試禮儀
在講面試禮儀之前,讓我們先來看看面試的佈局是怎樣的,提前知道考場大致佈局,熟悉環境會讓您發揮更好。
1、敲門禮儀
考生應用右手食指或者中指彎曲後敲門,敲三下,間隔爲0、3~0、5秒,敲四下以上,是很不禮貌的行爲。力度大小應適中,敲門後要等待考官應答。
如果沒聽到考官說"請進"的口令,考生應等待3秒鐘再次敲門,如果仍沒有聽到考官應答,則可以3秒鐘後推門進入。無論考生進來之前門是開着還是關着,考生都要關門關門時要儘量避免整個背部正對考官。如果門上是碰鎖,最好先旋起鎖舌,關上門後,再放開,以減輕關門聲對他人的干擾。然後,緩慢轉身面對考官。
2、問候禮儀
考生進入考場見到考官後要主動向考官問好,以示禮貌和尊敬。一般的問候方式是行鞠躬禮並問"各位考官好,我是X號考生"。
3 、鞠躬禮儀
鞠躬禮時,立正站好,併攏雙腳,保持身體端正。男士的雙手自然下垂,貼放於身體兩側褲線處;女士的雙手下垂或搭放在腹前(右手搭在左手上)。伸直腰,以腰部爲軸,整個肩部向前傾15°以上視線由對方臉上落至自己的腳前1、5米處(15°禮)或腳前1米處(30°禮)。
鞠躬注意事項A、脖子不可伸得太長,不可挺出下頦。B、鞠躬時,嘴裏不能吃東西或叼着香菸。C、鞠躬禮節在直起身時,雙眼應該有禮貌地注視着對方。D、鞠躬時,彎腰速度適中,之後擡頭直腰,目視考官等待迴應。
4 、告別禮儀
當主考官示意麪試結束時,應微笑起立,感謝用人單位給予自己的面試機會,然後道聲"再見",沒有必要握手(除非考官主動伸手)。如果之前進入面試室時有人接待或者引導,離開時也應一併致謝告辭。
(一)挺括的西裝
1) 平時就準備好一至兩套得體的西裝,不要到面試前纔去匆匆購買,那樣不容易選購到合身的西裝。
2)顏色應當以主流顏色爲主,如深藍色,咖啡色、黑色、灰色等,不要穿格、條、花的,這樣在各種場合穿着都不會顯得失態。
3)初入職場的大學生,不必穿新裝和高檔,七八成新的服裝最自然妥帖。在價錢、檔次上應符合學生身份,如果用人單位看到求職者的衣着太過講究,不符合學生身份,對求職者的第一印象也會打折扣的。
4) 西服一定要挺括,不能皺皺巴巴的,也不能太過時、太老舊。西服袖口的商標一定要剪掉。
5) 長褲熨燙筆挺爲好,長度以直立狀態下褲腳遮蓋住鞋跟的四分之三爲佳。
另外注意:如果遇到特殊情況,如面試體育老師,應該以運動陽光型爲主,切忌穿西裝。
(二)潔淨的襯衫
1) 以白色或淺色爲主,經典白色襯衫永不過時,這樣較好配領帶和西褲。深色西裝配上白色襯衫,給人以瀟灑的風度;而藍色襯衫是IT行業男士的最佳選擇,能體現出智慧、沉穩的氣質。
2) 襯衫領開口、皮帶扣和褲子前開口外側應該在一條線上。
3) 襯衫應該是硬領的,領子要乾淨、挺括,短袖襯衫和圓領衫在正式場合不宜。
4) 平時也應該注意選購一些較合身的襯衫,面試前應熨平整,不能給人“皺巴巴”的感覺。
5) 衣領、袖口都洗毛的舊襯衫或一件還從沒有下過水的新襯衫都不合適,前者太拮据,後者太露着意修飾的痕跡。
6) 襯衫下襬要放入褲腰內。內衣、內褲、襯衣等都不能露出。
(三)瀟灑的領帶
1) 男生參加面試一定要在襯衣外打領帶,這樣會倍加風采。領帶以真絲的爲好,領帶必須乾淨、平整、挺括,上面不能有油和其它痕跡。
2) 平時應準備好與西服顏色相襯的領帶,在配色方面,以和諧爲美,不要追求標新立異,以免弄巧成拙。一條價格適中,清潔整齊,色彩和諧和領帶,遠遠勝過歷經滄桑的名牌貨。
3)領結要打得堅實、端正,不要鬆鬆散散,耷拉在一邊,領帶尖千萬不要觸到皮帶上。
(四)配套的鞋襪
1)皮鞋以黑色爲宜,黑色鞋好配服裝。不要以爲越貴越好,而要以舒適大方爲度。面試前一天要上油,刷亮,擦去灰塵和污痕。穿時鞋帶要繫牢。
2)皮鞋也儘量不要選給人攻擊性感覺的尖頭款式,方頭繫帶的皮鞋是最佳選擇。
3)皮帶和皮鞋應是同一質地的,如果不是,就要在顏色上找到統一。
4)襪子的顏色也有講究,穿西服革履時不要穿白色襪子,尤其是深色西裝,一定要搭配同色系的襪子。如果沒有,必須是深灰色、藍色、黑色等深色,最好和鞋的顏色一致,這樣在任何場合都不失禮。
5)襪子顏色保持足夠的長度,以襪口抵達小腿爲宜。
(五)整潔的儀容
1)保持儀容整潔男性可以用點清潔類的化妝品,給人乾淨、陽光的感覺就可。在香水的使用上要格外謹慎,避免使用濃烈或者味道怪異的香水,淡淡的清香容易讓別人產生愉快的感覺。
2)注意頭髮修整,不要蓬鬆散亂,如果稍嫌過長,應修剪一下。最好在幾天前理髮,儘量避免在面試前一天理髮,以免看上去不夠自然。但面試前一天要洗乾淨頭髮。髮型不僅要與臉形配合,還要和年齡、衣着、職業要求相配合,才能體現出整體美感。男性求職首先忌顏色誇張怪異的染髮、長髮和光頭。
3)將鬍鬚剃乾淨,並且在刮的時候不要刮傷皮膚,刮鬍水是男性香水適當的替代品;指甲應在面試前一天剪整齊。
面試禮儀是指用人單位通過衣着、裝扮、語言、手勢、表情、笑容等方面來考察應聘者的綜合素質、勝任所報職位的工作能力。
面試前的禮儀準備
網上申請格式規範
以常見的電子郵件方式爲例:
1.郵箱名稱:真實姓名,非暱稱;
2.郵件名稱格式:上海海事大學xxx應聘xx崗位;
3.正文的格式應規範書寫,即稱呼、問候語、正文、祝願語、署名、日期六部分;
4.附件格式:所有的附件在一個word文件裏,以便人力資源部人員下載保存;
5.所有獲得的證書按由重到輕的順序排列,支撐你簡歷中的優勢介紹;
6.發送前預覽查看效果並複覈下有無錯別字等,保證對方看到的是完美版的簡歷。
獨一無二的求職信
一般使用A4紙、四號字,重點部分用下劃線標出。
1.簡短自我介紹。我叫**,畢業於**,任職於**。
2.說清楚爲什麼來面試,認同企業文化?看重企業發展?
3.介紹你的優勢,可以給公司帶來什麼?
電話面試彬彬有禮
1.語音語調:溫柔友善,面帶微笑接聽。面帶微信時人的聲音輕快,語調上揚,易給人留下積極樂觀的印象;
2. 對自己投過的單位和崗位要相當熟悉,將簡歷、應聘單位信息和你準備的問題以及筆紙放在身邊,隨時做好準備;
3.接電話時,要以“喂,您好”爲稱呼,聲音自信,音量適中,語速不緊不慢,切勿搶話;
4. 保證接電話的環境無嘈雜,若遇特殊情況,懇請對方3—5分鐘後再打來,切忌拖延時間過長招致反感;
5.禁忌問題:不要問自己能解決的問題,例如,詢問面試官面試地點該怎麼走,這會使上司懷疑你的個人能力。
形象準備事半功倍
1.職業服飾選擇的原則是“職業第一,美麗第二”。要穿出“職業氣質”和“角色意識”,給對方一種親切感,讓面試官覺得你是他們的一份子,你想成爲他們的一份子;
2. 男士可以穿西裝,以毛料的深藍色西裝爲宜,配一雙黑色皮鞋、一雙深色襪子和一條領帶,全身顏色最好不要超過三種。必需拆除西裝商標。女士可以穿正規套裝、套裙,也應遵守三色原則。套裙最好不要高過膝蓋三釐米。可以配一個小巧耳環或胸針,切忌有太多的飾物;
4.理髮、修指甲、刮鬍子、去鼻毛。男生頭髮前不過額、後不着領、側不遮耳,女生長髮短髮皆宜,長髮可選擇扎馬尾或盤起來,披肩發要把整張臉露出來;
5.女生儘量淡妝,切忌濃妝豔抹,如煙燻妝之類的。避免誇張配飾和亮色指甲。如果平時沒有化妝的習慣,則不用刻意化妝,避免分散注意力,影響面試發揮;
6.切忌不能染鮮豔的顏色或留怪異髮型、披頭散髮,也不要染得五顏六色。頭髮留得太長或油膩都會給人不夠振作、人邋遢的壞印象。不留長指甲。
守時守信談吐優雅
1.守時:應提前10分鐘到達面試點,檢查儀表,關閉手機;守時是職業道德的一個基本要求,提前10-15分鐘到達面試地點效果最佳,可熟悉一下環境,穩定一下心神,檢查一下儀表妝容是否整潔。如果路程較遠,至少應該給自己留出至少20分鐘的富裕時間,這樣即使迷路或塞車,也能按時到達,寧可早到30 分鐘,甚至一個小時。但早到後不宜提早進入辦公室;
2.敲門:用手掌第二關節敲兩次,確保聲音清晰;打開門的瞬間,臉部要面對面試官的方向,低頭姿勢會給人不自信的印象;進門:進門前,上半身向前傾,微微低頭鞠躬,體現謙和姿態;步伐:行走時頭正肩平,挺胸收腹,重心前傾,步速平穩,表情與步履自然。若同行有接待人員,應走在其斜後方;
3.站姿:站立時身形應當正直,頭、頸、身軀和雙腿應與地面垂直,兩肩相平,兩臂和手在身體兩側身然下垂,兩眼平視正前方,嘴自然閉合。氣度安詳穩定,表現出自信的態度。男士應雙腳平行打開,距離十公分左右,雙手枕於小腹前;女士應雙腳併攏,雙手枕於小腹前;
4.坐姿:落坐、起坐,要左進左出即從座位的左側輕穩坐下,女士須展開裙裝再坐。半坐:坐椅子的三分之二爲宜,下頜微收,上身挺立,兩臂自然彎曲平放在腿上,雙膝併攏,男士雙腳可平行打開,擺正腳位,立腰、肩下垂;
5.握手:“尊者優先”,當面試官的手朝你伸過來之後,有力握住,並雙眼直視對方,手應當是乾燥溫暖的;
6.遞接物:雙手接送。遞名片時,將名片下端對着對方。遞面試材料時,應正面朝向對方;主動遞交自己的簡歷,遞交的時候注意兩點:一是雙手遞上,以示尊重;二是注意紙面的朝向,正向對着面試官,而不是正向對着自己。
學會傾聽與表達
1.眼神:面談時看着對方的眼睛,這是對一個人最基本的尊重。千萬不要東張西望,也不能不停地看手錶,這會讓考官覺得你很不耐煩。如果直視考官會讓你緊張,你可以看他的鼻子周圍。假如還是緊張,試着環視各位老師,看到感覺比較親切的老師,可以選擇性地停留時間長些。但也不要總是盯着一個人看,要看首席或中間的那一位,同時也要兼顧其他主考人員,讓大家都知道你在尊重他們;
2.聲音:洪亮,大小適度,控制好語速、語調,保持邏輯清楚、條理清晰。不着急,不搶答。儘量不要使用“嗯、啊、哼、哈、呀、然後、就是、其實”等一些口頭語;
3.表情:進門時要表現得自然,不要緊張或慌張,面對考官時,要注意保持得體的笑容,主動說“你們好”這樣的招呼用語,不要呆呆地站在那裏像個木頭人,毫無反應。面部表情自然,不要過於嚴肅或過於畏縮。目光自然,不要左顧右盼、眼神閃爍,也不要直勾勾地盯着考官看,這樣都是很不禮貌的做法。切忌面帶疲倦,哈欠連天,考試前一天一定要保持睡眠充足。
一、儀容儀表大方得體
(一)女性面試者
1.髮型要與自己風度、氣質一致;
2.妝容爲不化妝或化淡妝即可;
3.手與指甲要注意乾淨整潔。
(二)男性面試者
1.一定要注意個人衛生,髮型鬍鬚保持整潔;
2.服飾應根據季節和天氣選擇西裝+西褲,一般無需打領帶;
3.皮鞋和鞋襪應爲同一色系。
二、行爲舉止大方自然、自信從容
關於考生面試時走姿:步伐穩健、動作協調;站姿:提拔、自信、得體。切忌彎腰駝背、滿面愁容、過於嚴肅或緊張,甚至心虛害怕冒冷汗等均不宜在考場中出現,考生一定要控制自己的體態和外在整體表現,力爭給考官留下良好的第一印象;坐姿:端莊、大方、穩重。
由於考生大部分時間都是坐在考生席上進行答題考試,所以稍不注意就很容易暴露自身缺點或內心活動,讓考官一覽無餘。因此,考生要特別注意坐下時要輕輕拉開椅凳,調整爲舒適的位置後即可坐下。保持背部挺直、肩部放鬆,雙眼平視前方,雙腿置於身前,雙手放於桌面,一定要注意:切忌出現抖腿、蹺二郎腿、小動作頻繁等狀況。
另外,我們都說眼睛是心靈的窗戶,爲了增強和考官的交流感,讓其體會到考生強大的內心和自信心,考生應適當的和考官保持眼神交流,迴應考官關切的眼神,目光要自然、柔和、親切。同時,在關注主考官的同時,考生們別遺忘了坐在旁邊的其他考官,表示自己充分的尊重。尤其是在答題思考時,千萬要控制好眼神,不要四處亂轉或賊兮兮的。
一、面試中的基本禮儀
1.一定要提前5-10分鐘到達面試地點,以表示求職者的誠意,給對方以信任感,同時也可調整自己的心態,作一些簡單的儀表準備,以免倉促上陣,手忙腳亂。爲了做到這一點,一定要牢記面試的時間地點,有條件的同學最好能提前去一趟,以免因一時找不到地方或途中延誤而遲到。如果遲到了,肯定會給招聘者留下不好的印象,甚至會喪失面試的機會。
2.進入面試場合時不要緊張。如門關着,應先敲門,得到允許後再進去。開關門動作要輕,以從容、自然爲好。見面時要向招聘者主動打招呼問好致意,稱呼應當得體。在用人單位沒有請你坐下時,切勿急於落座。用人單位請你坐下時,應道聲“謝謝”。坐下後保持良好體態,切忌大大咧咧,左顧右盼,滿不在乎,以免引起反感。離去時應詢問“還有什麼要問的嗎”,得到允許後應微笑起立,道謝並說“再見”。
3.對用人單位的問題要逐一回答。對方給你介紹情況時,要認真聆聽。爲了表示你已聽懂並感興趣,可以在適當的時候點頭或適當提問、答話。回答主試者的問題,口齒要清晰,聲音要適度,答話要簡練、完整。一般情況下不要打斷用人單位的問話或搶問搶答,否則會給人急躁、魯莽、不禮貌的印象。問話完畢,聽不懂時可要求重複。當不能回答某一問題時,應如實告訴用人單位,含糊其辭和胡吹亂侃會導致面試失敗。對重複的問題也要有耐心,不要表現出不耐煩。
4.在整個面試過程中,在保持舉止文雅大方,談吐謙虛謹慎,態度積極熱情。如果用人單位有兩位以上主試人時,回答誰的問題,你的目光就應注視誰,並應適時地環顧其他主試人以表示你對他們的尊重。談話時,眼睛要適時地注意對方,不要東張西望,顯得漫不經心,也不要眼皮低望,顯得缺乏自信,激動地與用人單位爭辯某個問題也是不明智的舉動,冷靜地保持不卑不亢的風度是有益的。有的用人單位專門提一些無理的問題試探你的反應,如果處理不好,容易亂了分寸,面試的效果顯然不會理想。
二、應試者語言運用的技巧
面試場上你的語言表達藝術標誌着你的成熟程度和綜合素養。對求職應試者來說,掌握語言表達的技巧無疑是重要的。那麼,面試中怎樣恰當地運用談話的技巧呢?
1.口齒清晰,語言流利,文雅大方。交談時要注意發音準確,吐字清晰。還要注意控制說話的速度,以免磕磕絆絆,影響語言的流暢。
2.語氣平和,語調恰當,音量適中。面試時要注意語言、語調、語氣的正確運用。打招呼時宜用上語調,加重語氣並帶拖音,以引起對方的注意。自我介紹時,最好多用平緩的陳述語氣,不宜使用感嘆語氣或祈使句。聲音過大令人厭煩,聲音過小則難以聽清。音量的大小要根據面試現場情況而定。兩人面談且距離較近時聲音不宜過大,羣體面試而且場地開闊時聲音不宜過小,以每個用人單位都能聽清你的'講話爲原則。
3.語言要含蓄、機智、幽默。說話時除了表達清晰以外,適當的時候可以插進幽默的語言,使談話增加輕鬆愉快的氣氛,也會展示自己的優越氣質和從容風度。尤其是當遇到難以回答的問題時,機智幽默地語言會顯示自己的聰明智慧,有助於化險爲夷,並給人以良好的印象。
4.注意聽者的反應。求職面試不同於演講,而是更接近於一般的交談。交談中,應隨時注意聽者的反應。比如,聽者心不在焉,可能表示他對自己這段話沒有興趣,你得設法轉移話題;側耳傾聽,可能說明由於自己音量過小使對方難於聽清;皺眉、擺頭可能表示自己言語有不當之處。根據對方的這些反應,就要適時地調整自己的語言、語調、語氣、音量、修辭,包括陳述內容。這樣才能取得良好的面試效果。
如何在自我介紹時給考官留下深刻的印象?自我介紹可概括爲3個話題:“我是誰”、“你是誰”和“我找你做什麼”。
首先,用最簡單的話說明自己的姓名、學校和專業等;第二,簡要介紹你所瞭解到的該公司的基本信息;第三,用最簡單的言語表達自己願意成爲該公司的一員,併爲公司帶來效益,使自己獲得發展。不少人容易走進誤區,要麼大段大段地介紹自己獲過哪些獎、參加過哪些課外實踐,要麼激動萬分地演講開來,更有甚者還採用唱歌等表演方式來展示自己的文藝特長,這些都大可不必。
3、陳詞不需太過“激昂”
在如今流行的“羣面”陣勢裏,十幾名甚至幾十名應聘者,按照劃分好的小組,針對相關話題展開討論,這往往是展示應聘同學個人才能和思路的重要時機。不要不說話,我們可以準確精煉、平和從容地闡述自己的觀點。當討論時撞擊出思想的火花時,也可以充分表達與衆不同的見解,但不要爲了引人注目作無謂的爭辯,甚或狡辯。無論是企業還是事業單位,對應聘者團隊意識和合作能力越來越重視,鋒芒畢露有可能讓大家反感。
一、穿戴不要太華麗
穿戴不要太華麗了,太耀眼了,如果這樣去面試,我想機會就已經了了無幾了。因爲你是來工作的,要莊重,不要給人一種浮的感覺。但是不化妝也不太好,最起碼要化些淡妝,這也是對別人尊重的一種做法。打扮的整整潔潔會讓別人看上去很舒服!
關於修飾與衣着,要注意以下兩個要點:
一、不要讓人一看就知道你提前準備了,有的時候連剛打上去的髮膠還在頭上呢,一看就知道你是剛從髮廊裏出來的。
二、由於剛穿上新衣服,一切都是新的,你會有一種很不舒服的感覺,所以你最好要提前一、兩天就穿上,適應一下。也就是面試前要提前一、兩天做好準備。
二、多帶幾份簡歷
面試時要多帶幾份簡歷,因爲你交到面試官那的已經訂成厚厚的一打了。他要看你的簡歷還要翻找一下才能找到,這時你就要拿出你已提前多準備的簡歷給他,他會覺得的很舒服的。當面試完後要給面試官寫感謝信,雖然現在有許多人一般都不寫,但這是禮儀,我還是希望大家寫,你想別人都不寫,你寫了是不是會引起注意呀。在面試或會議時要帶上比較精緻皮面的筆記本,還有好的筆,不要隨便找一個本或筆。
三、面試時要提前到達
面試時要提前半小時去,先與他們的總檯人熟悉一下,總檯是個很關鍵的人物,多打聽一下有關將要面試你的上級的消息。如稱呼等。
有一次一位王女士,接了一個電話說:你好,我是XX公司的王浩,請你明天九點到我們公司來接授面試。第二天,她八點半就到了,和總檯服務員聊了一會,服務員打了一個電話,說:王總,王小姐到了,這時她才知道,原來給她打電話的就是王總呀!在這之前她還把這個人當成小人物呢?因爲一般打電話通知的都是小人物或員工做的事。所以她進去面試時,說了你好!王總。你想想假如她說,你好,王浩!王總會怎麼個想法,王總叫了幾年了,都已經叫習慣了,突然叫他王浩,他能夠習慣嗎?
四、注意身體語言
與面試官談話時不要雙手交叉,身體晃動,一會傾向左邊,一會傾向右邊,或是摸摸頭髮、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺。
不要一邊說話一邊在玩筆,有的人特別喜歡轉筆,好像在炫耀,你看我轉的多酷呀!也不要拿那個筆來回的按,跟面試官談話時這樣做是很不禮貌的。
五、要學會微笑
微笑很重要,誰喜歡天天面對着冷冰冰一點笑容的人呀。像儲蓄所、銀行的職員,當你去取錢時,他們是不是很冷冰冰的,一點笑容也沒有。像別人欠他們什麼似的,感覺不太好吧,其實那是他們的職業病,已經習慣了。
【女性職場着裝禮儀】
1、套裙禮儀
女性職業裝以套裝爲主,所以職場服裝禮儀首先從套裙講起。
(1)面料選擇
面料選擇抓兩個詞:質地上乘、純天然。上衣、裙子和背心等必須同種面料。要用不起皺、不起毛、不起球的勻稱平整柔軟豐厚,懸垂挺括,手感較好的面料。
(2) 色彩
應當以冷色調爲主,藉以體現出着裝者的典雅、端莊與穩重。還須使之與正在風行一時的各種流行色;保持一定距離,以示自己的傳統與持重。一套套裙的全部色彩至少不要超過兩種,不然就會顯得雜亂無章。
(3) 尺寸
套裙在整體造型上的變化,主要表現在它的長短與寬窄兩個方面。
套裙曾被要求上衣不宜過長,下裙不宜過短。通常套裙之中的上衣最短可以齊腰,而裙子最長則可以達到小腿的中部。裙子下襬恰好抵達着裝者小腿肚子上的最豐滿處,乃是最爲標準、最爲理想的裙長。
以寬窄肥瘦而論,套裙之中的上衣分爲緊身式與鬆身式兩種。一般認爲,緊身式上衣顯得較爲傳統,鬆身式上衣則看一心一意更加時髦一些。
上衣的袖長以恰恰蓋住着裝者手腕爲好。上衣或裙子均不可過於肥大或包身。
(4) 穿着到位
在正式場合穿套裙時,上衣的衣釦必須全部繫上。不要將其部分或全部解開,更不要當着別人的面隨便將上衣脫下。
上衣的領子要完全翻好,有袋的蓋子要拉出來蓋住衣袋。不要將上衣披在身上,或者搭在身上。 裙子要穿得端端正正,上下對齊。
應將襯衫下襬掖入襯裙裙腰與套裙裙腰之間,切不可將其掖入襯裙裙腰之內。需要考慮年齡、體型、氣質、職業等特點。年紀較大或較胖的女性可穿一般款式,顏色可略深些;膚色較深的人不適宜穿藍、綠色或黑色。
國際上通常認爲襪子是內衣的一部分,因此,絕不可露出襪邊。爲避免這種尷尬,女士們要麼穿長到大腿的長筒襪,要麼索性不穿襪,但就是不能穿那種半長不短的絲襪。
(5) 妝飾
套裙上不宜添加過多的點綴。一般而言,以貼布、繡花、花邊、金線、彩條、扣鏈、亮片、珍珠、皮革等加點綴或裝飾的套裙,穿在白領女士的身上都不好。
在穿套裙時,既不可以不化妝,也不可以化濃妝。
不允許佩戴與個人身份有關的珠寶首飾,也不允許佩戴有可能過度張揚自己的耳環、手鐲、腳鏈等首飾。
(6) 搭配
襯衫應輕薄柔軟,色彩與外套和諧。內衣的輪廓最好不要從外面顯露出來。
襯裙應爲白色或肉色,不宜有任何圖案。裙腰不可高於套裙裙腰而暴露於外。
商界女士所穿的用以與套裙配套的鞋子,宜爲皮鞋,並以棕色或黑色牛皮鞋爲上品。
襪子不可隨意亂穿。所穿的襪子,可以是尼龍絲襪或羊毛襪。千萬不要將健美褲、九分褲等褲裝當成襪子來穿。
2、職業裝
穿着職業服裝不僅是對服務對象的尊重,同時也使着裝者有一種職業的自豪感、責任感,是敬業、樂業在服飾上的具體表現。規範穿着職業服裝的要求是整齊、清潔、挺括、大方。
【女性職場溝通禮儀】
假如您擁有對同事有用的信息,而不與同事交流,那麼同事擁有對您有用的信息,也不會告訴你。同事之間只有相互幫助,整個團隊才能工作效率高。同事之間溝通交往,語言表達犀利、說話動作過分誇張、個人觀點過於偏激自我、不時諷刺他人、個性過於沉悶、爲人處世猥瑣等這些都會直接的影響到職場中的人際溝通。
職場溝通中女性溝通要比男士之間的溝通複雜的多,因爲女性的性格特徵,使得女性溝通容易出現以下的誤區:
個人主觀意願過強
主觀是一種促使事情按自己意志發展的心理因素,而決定成敗的是一個人對世界自然知識的認識,對社會知識的認識及對人的認識。
職場中有些女性由於性格過於內向、或者虛僞好面子,在工作中會遇到各種問題,而這些問題都是靠個人的能力無法解決的。這種時候她們不會主動去找同事幫忙或者跟領導說明自己的能力,而是憑着自己的主觀意願解決問題,最終的結果就是問題沒有解決而出現更多的麻煩。
過分自我表現
剛進入一個新的環境很多人都渴望被大家很快的認識,甚至很快讓大家知道自己的能力。所以在與同事談話的過程中不論主題是不是以自己爲主,總會做出突顯自己、主張自我的表現,這種人雖說可能被人評價爲具有辯才,但是也可能被認爲是口無遮攔、顯得輕浮等,她所暴露出的自我表現形式,常常使別人產生排斥感和厭惡的情緒。
表現出不同別人的優越感,在工作中總想讓別人知道自己的能力,處處想顯示自己的優越感,從而希望獲得他人的認可。
說話矯揉造作
很多女性爲了在同事面前表現可愛溫柔的一面,而不時的表現出嗲聲嗲氣,矯揉造作的一面。
要成爲一名合格的職場女性,必須具備以下品質:
1.做人要謙虛,謙虛的人往往能得到他人的信賴和認可。因爲謙虛,同事之間才能夠更好的交往,纔可以贏得別人的尊重,與同事之間建立良好的關係。
2.淡化自己的成就,老子曾經說過:良賈深藏若虛,君子盛德貌若愚,是說商人總是隱藏其寶物,君子品德高尚,而外貌卻顯得笨拙。這句話就告訴人們,必要的時候要藏其鋒芒,收起銳氣,不可不分青紅皁白將自己的才能讓人一覽無餘。
3.千萬別想當然地處理自己還不怎麼清楚的問題,要多向有經驗或內行的領導以及同事請教,如此一來就可以減少工作中出現差錯的機率,二來還可以加強與團隊的密切溝通,快速融入團隊之中。
4.在溝通中要學會察言觀色,懂得在合適的場合、用適當的方式來表達個人的觀點,或與他人商討如何解決各種有關工作中的問題。
善於自我表現的人常常既表現了自己,又不露聲色,他們與同事交談是多用我們而少用我,因爲後者讓人感覺一種距離感,前者較爲親切。
真正展示教養與才華的自我表現絕對無可厚非,只有刻意的自我表現纔是愚蠢的。卡耐基指出,如果我們只是要在別人面前自我表現,使人對我們感興趣的話,我們將永遠不會有許多真實而誠摯的朋友。
(1)整齊。服裝必須合身,袖長至手腕,褲長至腳面,裙長過膝蓋,尤其是內衣不能外露;襯衫的領圍以插入一指大小爲宜,褲裙的腰圍以插入五指爲宜。不挽袖,不卷褲,不漏扣,不掉扣;領帶、領結、飄帶與襯衫領口的吻合要緊湊且不繫歪;如有工號牌或標誌牌,要佩戴在左胸正上方,有的崗位還要戴好帽子與手套。
(2)清潔。衣褲無污垢、無油漬、無異味,領口與袖口處尤其要保持乾淨。
(3)挺括。衣褲不起皺,穿前要燙平,穿後要掛好,做到上衣平整、褲線筆挺。
(4)大方。款式簡練、高雅,線條自然流暢,便於崗位接待服務。
面試禮儀小貼士:
1.面試必須準時-現代的公司企業很講究辦事效率,如果面試遲到,會讓你的印象分大打折扣。
2.選擇正確穿着-不要穿着你從沒穿過的新衣服去面試,這樣反而可能讓你覺得不習慣而讓你變得不自信。如果你實在不能確定穿什麼,首選就是比上班要求的服飾稍微正規一點。
3.不要花枝招展-不要佩戴顏色鮮豔或是造型誇張的耳環、手鍊、項鍊;不要做過於個性和時尚的髮型,只要把頭髮梳理整齊,保持簡單保守的髮型;不要濃妝豔抹或噴太多的香水;不要穿着過短或是皮質的裙子。
4.坐姿很有講究-當面試官把你領到面試的房間時,請不要在他讓你坐下之前自己坐下,將你的雙手放在自己的腿上或是自己的簡歷上。不要雙手交叉放在胸前(這讓你看上去玩世不恭),也不要交叉放在背後或是板凳後面(這樣會讓人覺得你很懶散,沒有精神)。
5.保持眼神交流-當面試官說話的時候,你要專注,不要打斷他的說話,即使在面試過程中,大多數時間都是他在說話。保持一定的眼神交流,別忘了微笑。面試結束後,不要忘記謝謝你的面試官,然後真誠地與他握手道別。
一、禮儀與口才在面試中的重要性
禮儀是個人素質的一種外在表現形式,是面試制勝的法寶。而謙虛、誠懇、自然、親和、自信的口才會讓人在面試時對答如流、妙語連珠,自然會收到用人單位的歡迎。因此二者在面試中缺一不可,都佔有舉足輕重的地位,客觀地反映了一個人的文化素質和內涵修養,是取得面試成功不可或缺的要素。
1、禮儀是修養和素質的代言人
可以說,人的禮儀素養表現爲人對社會、對他人、對自身的態度。面試在很多情況下是與面試官最直接的“短兵相接”,求職者的一舉一動、一言一行都會讓面試官盡收眼底。所以面試禮儀就是最爲重要的一個環節,它會成爲求職者面試制勝的法寶。
2、口才也是一種生產力
如果說形象禮儀是面試的第一張名片,那麼口才就是第二張名片,它是求職者對自身能力、素質的綜合發揮,當然也包括對自身知識積累的綜合調動。而求職面試時,如何做到口吐蓮花,如何在較短的時間內成功地推薦自己,讓用人單位賞識你,關鍵就在於求職者的說話能力。
二、面試禮儀彰顯素養
1、女性儀容——將內在美體現出來
一個人的儀容是其心理素質和修養的外在體現,它能反應出一個人的性格、氣質、學識修養和處事態度。尤其作爲女性面試者,如果能夠將自己的內在美體現得淋漓盡致,就可以在面試官的眼中形成一道靚麗的彩虹,可以大大增強自己的求職競爭能力,爲下一步交談打下基礎。
首先,從衣着打扮來看,既要體現時代特點,又要符合女性求職者的身份,做到整潔大方,使他人感受到自己的幹練和活力,可以給自己化一個大方又清新的淡妝,讓自己的美麗有烘托效果,但切忌濃妝豔抹,以免給面試官留下庸俗的負面印象。
其次,從行爲舉止來看,應儘量端莊、自然。儘量避免動作拙劣、表情呆板或大大咧咧、矯揉造作。在面試時,一言一行,一舉一動都應展示得自然、得體,也就是說,坐有坐相,站有站相,走有走相,讓面試官有賞心悅目之感。
最後,從精神狀態來看,要面帶微笑,精力充沛,顯示出女性特有的氣質。在面試過程中,則要注意用敏捷的思維、機智的語言來活躍雙方交談的氣氛,切勿表現得萎靡不振,無精打采,甚至打哈欠,這些都會使面試官感到失望和不滿。
2、禮儀要領——打好自己的形象廣告
常言道人生就如一場戲,而在戲臺上,一個好的主角往往在登臺的那一刻就彰顯出了他的藝術才華。而對於求職者來說,如果能夠在面試之前將進場禮儀爛熟於心,就會像戲中的名角一樣在登臺之前就顯露了自己的職業水準和道德素養,從而在面試伊始便能取得面試官的好感。
(1)進場禮儀
①恪守時間觀念:進場禮儀最簡單也是最重要的一條就是守時,可是這也是很多求職者最容易出現的問題之一。一般來說,求職者提前10~15分鐘到達面試地點效果最佳,不必來得過早,更不能遲到。
②留下最好的第一印象:求職者進入面試場所後,不要四處張望,同時要把口香糖和香菸都收起來,以力求給相關工作人員留下一個美好的第一印象。另外,在等候面試的期間,求職者不要向工作人員詢問單位情況或索要材料,更不要加以品評,也不要駐足觀看工作人員的工作,以免引起他們的反感。
③禮貌地進入辦公室:進入辦公室前,首先應輕輕敲兩下門,如果沒人應答可以等1~2分鐘後再敲,得到應允後纔可進入。進到辦公室後,應背對面試官輕輕將門關上。一般面試考場都會放置有椅子、沙發等,這時求職者可以按照面試官的指示坐下即可。
(2)介紹禮儀
在對面試官做自我介紹前,求職者可以先問好,並致謝。一般來說,名字就是一個人的招牌,所以求職者在自我介紹時一定要把自己的名字說清楚,並儘量讓面試官記住自己的名字。求職者做自我介紹時要儘量讓自己的語言生動、幽默一些,但是在提升自我介紹生動性的基礎上,還要注意介紹的語言要有說服力,不要說一些空話、大話,而一些有說服力的數據會加深面試官的記憶。自我介紹的目的是得到用人單位的認可,因此一定要根據用人單位的需求,投其所好地介紹自己的情況,使他們發現自己正是他們積極尋找的人才。
(3)聆聽禮儀
不會聽也就不會回答好面試官的問題。好的交談是建立在聆聽基礎上的,因此求職者在聆聽過程中要始終集中精神,記住面試官講話的內容重點,切記不要輕易打斷面試官的談話。在面試官的話裏總是存在着可供求職者利用的有價值的信息,而求職者應該注意蒐集這些信息,這樣才能在開口時做到有的放矢,句句擊中面試官的心。求職者要讓面試官知道自己在專心聆聽,可以時不時地做出點頭等的迴應。
(4)動作禮儀
在現實中,許多求職者由於緊張或是自己平時的一些習慣,在面試官面前往往會做一些下意識的小動作,這些負面小動作(瞪眼或歪嘴等的扮鬼臉、蹺二郎腿、拉裙子、撥弄頭髮、誇張的肢體動作、不停地看手錶、咬嘴脣、吐舌頭、晃動雙腿、撓頭)往往會影響面試官對求職者的評判。在面試過程中一定要努力避免這些令人難堪的、難登大雅之堂的小動作。
另外,求職者在面試過程中要面帶微笑,這樣能拉近與面試官之間的距離,但要注意微笑必須真誠、自然。在面試過程中,求職者要注意與面試官多做眼神的交流,爲了避免過多地注視而另面試官不安,可把目光放在面試官臉部兩眼至額頭中部。
三、面試口才彰顯能力
1、口才是面試過程中的通行證
(1)禮貌用語
禮貌,不但在人與人之間的交往中扮演着舉足輕重的角色,在求職中也有不可忽視的作用。
①見面打招呼,離去說“再見”
求職面試時,要主動與面試官打招呼,說聲“您好”,並可以用握手、點頭、微笑等方式來表示禮貌。面試結束時也要和麪試官道聲“再見”,這樣會給面試官留下一個良好的第一印象。
②態度要謙虛
初次見面態度要儘量謙虛一些並多用敬語“您”,如“很高興和您見面”、“和您談話學到很多東西,非常希望能在貴公司就職”只是短短的幾句話,就能讓面試官感到求職者很有教養。
③爲自己不周到處及時道歉
在面試過程中,求職者由於緊張或其他原因,總會有很多不周到的地方,在這種情況下,必須誠懇地向面試官道歉,用“對不起”來化解這種尷尬。同時,要避免說話時夾雜過多的俚語、俗話、口頭禪,這就和寫文章經常出現病句一樣,都是語言修養不高的表現。
(2)交談措辭
無論是說話還是寫作,凡是語言的運用過程,措辭都起着非常重要的作用。對於初次謀面的面試官,求職者爲了拉近距離,可以用一些表達親切的措辭給面試官一個很好的最初印象,如在面試開始時可以說:“也許您會發現,我這個人很隨和”。而在面試過程中,求職者如果能夠站在用人單位的立場,用一些表達理解的措辭回答面試官提出的問題,就更加能夠打動面試官。
(3)交談禁忌
對於面試,很多求職者可能會產生這樣的誤區:面試中那些能夠對答如流、滔滔不絕者比那些沉默內斂、不善言談者更容易獲得入職的機會。這樣的認識其實是不全面的,除了在一些特別需要口才的行業外,口才的好壞並不能說明太多。事實上,在求職過程中,說得太多反而會產生很多“副作用”,會給招聘單位留下誇誇其談、自我吹捧的不良印象,這樣不但不能顯示自己的水平,反而特別容易引起招聘者的反感。在交談中切忌:以自我爲主的誇誇其談、迫不急待地搶話或爭辯、關鍵時刻反應木訥、好爲人師、提低級問題、目中無人、濫用時尚語、不分對象地亂倒苦水、批評原單位、談論涉及別人的隱私話題、亂誇海口、過分奉承面試官。
(4)答問策略
①如何提問:所有參加過面試的人都有過這樣的經歷,面試管在一番提問之後,邊整理文件邊問道:“還有什麼問題嗎?如果沒有的話,今天的面試就到這裏吧。”殊不知,面試官這句看似簡單的話中卻暗藏玄機:一方面,用人單位希望求職者最大限度地把握自己所面對的企業與職業是否適合自己;另一方面,這樣做有助於面試官更深入地瞭解求職者,發現其更多的長處和不足。因此,求職者應該積極主動地利用面試過程中的最後一次機會,適當地提出問題,不但能夠加深面試官對自己的印象,而且如果能夠提出漂亮的問題還會大大提高錄取的機率。如:貴公司對這項職務的工作內容和期望目標如何,有沒有什麼部分是我可以努力的?求職者還可以謙虛地請教面試官:您認爲我今天的表現如何?這樣的問題雖然在一定程度上反映出求職者不夠老練,但也會給面試官留下較好的印象,會讓面試官覺得求職者很誠懇、很老實,而且求職者對這份工作是非常渴望的,在得到這份工作後也會非常珍惜,這對於面試成功非常有利。
②如何回答:首先,要用具體的事實說明自己的實力,在回答時不宜說的過多,簡要描述一下具體事例即可,不要變成惹人反感的誇誇其談。其次,回答問題時要注意面試官的反應,對面試官一種無奈的眼神,一個會意的微笑,一種下意識的看錶動作,都要及時破譯出其當時的心理,從而迅速準確地調整自己的對策。再次,要揚長避短,轉移面試官的視線,再成熟的求職者,由於其學歷、知識、見識與經歷等方面的原因,總會有所不知或根本不能,遇到面試官提問這一方面問題,求職者要注意轉移面試官的視線。最後,要注意試用以虛代實的口才技巧,比如被問到“你的工作動力是什麼”時,有這樣一類以虛代實的回答技巧可以參考:我的動力主要來源於以下幾個方面:首先,是工作本身,,其次,是自我價值的實現,,最後是結果,我是否能夠得到較高的工資和待遇。在這個回答中,前面絕大部分是虛,最後纔是實。面試官也明白這一點,但卻樂於聽到這樣巧妙的回答。但要注意,“虛”的口才要運用得當:虛要虛的合理,而且要虛中有實,千萬不要弄巧成拙。
面試雖然算不上是什麼高端科學,但對於求職者來說,也是一項非常艱鉅的任務,不可能一蹴而就。常言道:“工欲善其事,必先利其器。”只有在平時多加鍛鍊,經常留意自己的說話方式、禮儀細節,進而採取“無則加勉,有則改之”的行動,纔會在面試的時候輕鬆應對,脫穎而出。
作爲面試官,無論是大型招聘會海選、還是正式面試的時候,都會通過交流的方式對面試者的基本能力做一番考察。作爲求職者,如果想要給面試官留下良好的印象,必須要擁有良好的口才表達能力。
口才表達能力不光和說有關,還有外在的形式,比如體態、表情和目光等等,下面教給大家目光的小技巧:
“一正一偏兩切忌”
眼睛是心靈的窗戶,目光是面試官考察求職者心理承受能力的最主要的渠道,而且也是求職者緊張情緒最主要的流露處,一位自信得體的求職者在面試時的目光一定是沉穩自然的。
面試目光最簡單的幾個技巧:
“一正”:面試時,求職者最好能正視面試官的眼睛,與其進行正向的目光交流,這會給面試官帶來相對比較自信和得體的印象。正視的目光應該是沉穩自然的,如果表情也很放鬆,那就更好了。 “一偏”:目光交流過久會給交流的雙方帶來額外的負擔,如果在交流的過程中,適時的偏離幾秒鐘,會給對方一種輕鬆的感覺。偏離的時間點最好選擇講話中需要思考的那一兩句話上,這樣既得體,又顯得自然。 “兩切忌”:
1、切忌躲閃:在較大的心理壓力下,求職者會嘗試躲避面試官的目光,這時慌亂、不自信和情緒的失控都會通過遊離恍惚的目光展示出來。
2、切忌死盯:一部分面試者爲了展示自己的自信心,會一直盯着面試官的眼睛看,這會給面試官帶來比較魯莽和固執的印象,而且過於咄咄逼人的目光,對人反而是一種冒犯。 北京環球凱來教育諮詢中心
面試中舉止禮儀有着舉足輕重的地位,而近幾年來,考官對禮儀的評判已然發生了改變。各位考生要想在面試之中脫穎而出,掌握“新”禮儀尤爲重要。今天就帶大家一起來感受考場上“新”的禮儀細節,從中知禮而勝。
一、着裝搭配
面試時,大部分考生都會選擇西服,但統一的西服會給考官帶來審美疲勞。所以考生在衣服、褲子、鞋子的選擇上,不要僅僅侷限於正裝。衣服可以以淺色系爲主,如淺色系的T恤、襯衫等,儘量不要挑選顏色偏暗、過於花哨的。褲子可以選其他的休閒褲如哈倫褲、休閒小腳褲等,但不能破洞、不能挽褲腳,會過於隨意。
二、舉止自然
(1)走姿:很多考生進入考場時,會出現同手同腳或走路僵硬的狀況。對此,我們不必過於在意,按照平時走路狀態即可,但切忌彎腰駝背、走路低頭、步伐不穩。(2)站姿:多數考生站立問好時,站姿筆直或者直接軍姿,過於僵硬、死板,容易給人留下不自然的印象。各位考生只需要自然站立,雙臂自然放在兩側即可,不必把手臂繃直。(3)坐姿:有些考生坐姿比較隨意,並且伴有翹腳、抖腿等小動作,這會給考官過於隨意的印象。所以坐下時,各位考生應端然正坐,挺直腰身,手自然放於桌面,不能翹腳、抖腿。
三、進場離場
敲門是進場的開端,不過也不必特別在意,以平時敲門的狀態爲準即可。但需注意,若房門虛掩或者大開,均需敲門得到同意後進入,並牢記關上房門,這可能是考生最容易忽略的點。而離場時,部分考生往往會忽略向考官致謝,會顯得尤爲沒禮貌。在此,提醒各位考生在離場時,起身站立,致謝考官。
四、真誠微笑
微笑能讓考生和考官間有個積極的情感交流,而面試過程中很多考生面無表情或一臉愁容,無形中拉低了分數,所以要注重微笑。不過微笑對考生來說,是較難做到,需勤加練習。那在練習時便可帶笑答題,面對鏡子管理表情。
五、答題自信大方
面試實際上是一種面對面的交談,但很多考生把它當成了上“刑場”、做考卷,答題機械、死板、沒有情感,彷彿就是答題的機器,冰冷沒有血肉,應迴歸它交談的本質,做到說話時的自然,並在其中揉入情感,堅定語氣,順暢答題。所以在答題過程中應做到入情入境,強調真實情感。
六、注重眼神
眼睛是心靈窗戶,而面試中很多考生都習慣於低頭答題或答題時東張西望,錯失與考官的眼神交流,這是共性問題。可在練習時,面對鏡子,與鏡中自己進行眼神交流。如果與他人眼神交流會緊張忘詞,可以看他人面部三角區(如將眼神停留在額頭),這樣不僅保持平視,還給人認真傾聽的感覺。
一、禮貌問題:
在平時的面試中,很多面試主管注重的不再是面試者具有多高的學歷、多強的專業知識掌握程度,而是細節,關鍵就是禮貌問題。在當今社會,知識在不斷更新,我們的專業技能也在不斷提高,我們都瞭解能力是可以培養的,然而,素質是體現我們自身修養的地方,毋庸置疑他也很重要。 在面試過程中,很多同學就是因爲不注意禮貌,失去了很多好的就業機會。
二、着裝問題:
對於着裝必須謹記的原則是:具體問題具體分析。就是說,當我們在應聘不同的公司時要注意衣服的選擇,不一定所有的面試都必須選擇正裝,當然也並非休閒裝就可以應用於所有的面試。在另一方面,我們可以調查到面試者的喜好,從面試者欣賞的角度着裝,給面試者留下好映像。
其次必須注意正裝的穿着及搭配方式:西裝不適宜將全部釦子扣上;西裝、襯衫、領帶、襪子和皮鞋的顏色搭配講究三原色的原則,即這些物品的顏色搭配總共不能超過三種;領帶夾夾在襯衫第四顆或第五顆釦子之間;西裝的外袋不能裝東西,要保持西裝的平整;女生在夏天穿涼鞋,必須穿襪子;女生面試時的衣服不能顏色過豔或過素;女生穿衣服要講究“寧露勿透”,就是說不要穿帶有薄紗等的衣服,容易讓人感覺不嚴肅。
再則在面部處理方面也必須注意:注意毛髮的處理,男生頭髮不宜過長,女生頭髮不宜過短;注意口腔衛生,保證沒有異味;女生應該適當化淡妝。香水的使用也應該謹慎:香水應噴在脈搏跳動的地方;寧可不用,也不要用花露水等代替香水;男女分開用不同種類的香水。
三、回答問題的技巧:
回答問題的方法有四種:①正面答覆;②閃避式回答;③無效回答;④當面駁斥。在面試中,當面駁斥一定不能使用。
對於經濟等方面的敏感問題時,一定要謹慎回答,當然也不必多說,言多必失,見好就收,在面試中也應該做到不卑不亢,千萬不能讓面試主管看出自己緊張,保持鎮定。有些問題看似很奇怪,但其實是在考驗面試者的應變能力,這時應該格外注意。在回答問題的過程中應該注意不要搶話,不要做太多小動作,當自己沒有聽清楚問題時,可以禮貌的要求對方重複,但是不能次數過多。
最後,面試結束後,不必急於向公司問詢結果,一般公司會在三天之內通知面試者結果,如果自己沒有接到通知,可以向公司諮詢,但是一定要注意打電話的禮貌。
衣着:衣着的要求是因崗而異的。有些公司、有些崗位對面試衣着的要求不是很高,只要得體就可以了。面試服裝貴在整潔,不需要太多修飾,即使你平時習慣了珠光寶氣的打扮,在面試的時候,也最好能夠避免過於累贅的裝飾。
如果你正應聘一個白領崗位,或者你正向一個大公司“自薦”,那就最好穿正裝。這些崗位很在乎“門面”,希望求職者有很強的職業性,而正裝是被普遍認可的。求職者們,尤其是女性求職者,如果穿着時裝參加面試的話,很可能會貽笑大方。面試不是選美。
談吐:爲了表達尊重,你的談吐必須百分百的禮貌,並且以穩重爲宜。除非公司有特殊要求,否則不管你的性格多麼活潑、多麼不修邊幅,面試的時候最好能夠稍稍“僞裝”一下。因爲至少有一點可以肯定,那就是沒有公司會希望招聘到一個“叛逆者”。
舉止:比起你的口語,體語更能看出一個人的真實想法。不過在這一點上也不必太過拘束,這畢竟不是禮儀考試,如何站,如何走,如何坐,只要保持職業人的心態就行了,並不需要太過做作。但是,如果你有一些不太雅的習慣小動作的話,那就最好能夠在面試的時候克服一下,因爲如果面試官覺得你怪異的話,那你就很可能沒有機會了。
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