大學生求職面試禮儀10篇
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大學生求職面試禮儀的技巧
求職面試前的禮儀:
1.頭髮乾淨自然,如要染髮則注意顏色和髮型不可太標新立異。
2.服飾大方整齊合身。男女皆以時尚大方的套服爲宜。
3.面試前一天修剪指甲,忌塗指甲油。
4.不要佩戴標新立異的裝飾物。
5.選擇平時習慣穿的皮鞋,出門辦事前一定要清潔擦拭。
求職面試過程的禮儀:
1.任何情況下都要注意進房先敲門。
2.待人態度從容,有禮貌。
3.眼睛平視,面帶微笑。
4.說話清晰,音量適中。
5.神情專注,切忌邊說話邊整理頭髮。
6.手勢不宜過多,需要時適度配合。
7.進入面談辦公室前,可以嚼一片口香糖,消除口氣,緩和穩定緊張的情緒。
求職面試結束時的禮儀:
1.禮貌地與主考官握手並致謝。
2.輕聲起立並將坐椅輕手推至原位置。
3.出公司大門時對接待小姐表示感謝。
大學生求職面試的禮儀技巧
時間觀念是第一道題
守時是職業道德的一個基本要求,提前10-15分鐘到達面試地點效果最佳,可熟悉一下環境,穩定一下心神。提前半小時以上到達會被視爲沒有時間觀念,但在面試時遲到或是匆匆忙忙趕到卻是致命的,如果你面試遲到,那麼不管你有什麼理由,也會被視爲缺乏自我管理和約束能力,即缺乏職業能力,給面試者留下非常不好的印象。不管什麼理由,遲到會影響自身的形象,這是一個對人、對自己尊重的問題。而且大公司的面試往往一次要安排很多人,遲到了幾分鐘,就很可能永遠與這家公司失之交臂了。
如果路程較遠,寧可早到30分鐘,甚至一個小時。城市很大,路上堵車的情形很普遍,對於不熟悉的地方也難免迷路。但早到後不宜提早進入辦公室,最好不要提前10分鐘以上出現在面談地點,否則聘用者很可能因爲手頭的事情沒處理完而覺得很不方便。外企的老闆往往是說幾點就是幾點,一般絕不提前。當然,如果事先通知了許多人來面試,早到者可提早面試或是在空閒的會議室等候,那就另當別論。
進入面試單位的第一形象
到了辦公區,最好徑直走到面試單位,而不要四處張望,甚至被保安盯上;手機堅決不要開,避免面試時造成尷尬局面,同時也分散你的精力,影響你的面試分數。一進面試單位,若有前臺,則開門見山說明來意,經指導到指定區域落座,若無前臺,則找工作人員求助。這時要注意用語文明,開始的“你好”和被指導後的“謝謝”是必說的,這代表你的教養;一些小企業沒有等候室,就在面試辦公室的門外等候;當辦公室門打開時應有禮貌地說聲:“打擾了。”然後向室內考官表明自己是來面試的,絕不可貿然闖入;假如有工作人員告訴你面試地點及時間,應當表示感謝;不要駐足觀看其他工作人員的工作,或在落座後對工作人員所討論的事情或接聽的電話發表意見或評論,以免給人膚淺嘴快的印象。
等待面試時表現不容忽視
進入公司前臺,要把訪問的主題、有無約定、訪問者的名字和自己名字報上。到達面試地點後應在等候室耐心等候,並保持安靜及正確的坐姿。如果此時有的單位爲使面試能儘可能多地略過單位情況介紹步驟,儘快進入實質性階段。準備了公司的介紹材料,是應該仔細閱讀以先期瞭解其情況。不要來回走動顯示浮躁不安。
大學生求職時自我介紹禮儀
一、表情。
微笑是世界上最美麗的語言。也是在職場最重要的職業第一表情。要努力修煉自己微笑的能力,在求職時創造輕鬆的溝通氛圍。
二、態度。
1、態度決定一切。語言要自然、友善、親切、隨和,整體上講求落落大方。
2、充滿自信,聲音洪亮,吐字清晰,眼睛看着對方的眼睛和鼻子之間,切記眼睛一直盯着對方的眼睛,這樣顯得很不禮貌。
3、語速的過快、過慢,含糊不清都會影響對方的判斷。
三、注意儀容、儀表、儀態。
儀容:女士儘量化淡妝。男士要理髮,乾淨、清新。
儀表:求職時可以不要刻意的穿職業裝,只要簡單、大方、清爽就可以了。但是面試時就要注意了,一定要着適合本企業文化的服裝。
儀態:正確的站姿、坐姿會給招聘單位留下良好的印象,雖然這些地方你做好了不會加分,但是如果你沒有做好,會減分。對方會認爲你沒有素質,缺乏涵養。
四、求職要在適當的情況下進行。
要儘量的在招聘者閒下來的時候上前自我介紹並深度溝通,如果是招聘單位目前擠了很多的人,你過去僅僅是登記一下,這樣無法凸顯自己。
求職時間越早越好,這樣你有充分的時間瞭解單位,而且和單位溝通時其主管在這樣時候往往比較重視你,等到人多的時候,就顧不上靜下心來和你深度溝通了。
五、自我介紹的分寸把握。
在求職時,應該準備《求職簡歷》,便於在最短的時間內讓招聘單位認識你。
面試的準備
首先,你得對自己做出一個正確的定位。選擇一個適合自己的行業,而不是適合自己專業的行業。多和他人交流,聽取他們的意見,最後結合自己的性格特徵,興趣取向等方面,搞清楚自己能做什麼?要做什麼?想清楚了就去準備,去做。永遠不要忘記“機會總是留給那些準備好的人的”。
其次,通過各種渠道查找有關用人單位的信息,包括公司的主要產品、經營項目、管理方式,以及他們期望職工在這個特定的崗位上應該具有的素質。這對你在面試時應對面試官的提問會很有幫助的。必要時還可以提前去一次面試地點,以熟悉環境,你甚至要搞清楚廁所的方位。
最後,設計良好的個人形象。着裝最好與用人單位儘量保持一致或相似,以給對方一種親切感,讓面試官覺得你是他們的一份子,你想成爲他們的一份子。如果這方面有困難的話,也可以按以下建議着裝,最終目的都是要展示自己的精神面貌,給用人單位留下一個良好的印象。
1、男士可以穿西裝,以毛料的深藍色西裝爲宜,全身顏色最好不要超過三種,可以配一雙黑色皮鞋、一雙深色襪子和一條領帶。西裝要平整、清潔、有褲線;西裝口袋不放任何東西;必需拆除西裝商標。面試前應理髮、修指甲、刮鬍子、去鼻毛,務必處理好這些細節。另外面試當天記得洗兩次臉,稍稍用些護髮、護膚品,以淡雅的香氣爲佳;西裝上也可以適當噴些香水,最好是前一天晚上就噴好,保證不要太刺鼻,否則會讓面試官感到不舒服。無論是護髮、護膚品,還是香水務必保持氣味一致。
2、女士可以穿正規套裝、套裙,也應遵守三色原則。套裙最好不要高過膝蓋三釐米,穿絲襪,配一雙繫帶皮鞋,不宜穿高跟鞋。可以配一個小巧耳環或胸針,切忌有太多的飾物。做到大方、得體。髮型文雅、莊重、梳理整齊、長髮最好用髮夾夾好,不能染鮮豔的顏色。化淡裝,不留長指甲,最好塗自然色的指甲油。
面試的時間禮儀
面試是要有很強的時間觀念,面試一定要準時守約,遲到和違約都是不尊重主考官的表現,。如果有客觀原因,須改天再試不能按時到場,應該打電話通知主考官,以免對方久等,面試時應該注意:
1、提前到達提前一點時間到達面試地點是非常必要的,無論在什麼情況下都不要讓考官等你。去面試時至少應該給自己留出至少20分鐘的富裕時間,這樣即使迷路或賽車,也能按時到達,如果一切順利,你可以利用色二十分鐘的時間,在車內活接待室穩定情緒,最好是提前5分鐘到達考官辦公室,以表求職的誠意,給對方信任感,同時也利於調整自己的心理,做一些簡單的準備,避免倉促上陣,手慢腳亂。
2、適時告別成功的面試有適當的時間限制,談短了不行。長了更不行,時間長了只有對應試的人不利,面試不是閒聊、沒有目標、面試也不是談判,雙方各自花時間去磨嘴皮。從某種意義上說,面試是陌生人之間的溝通,當然誰也沒有規定面試的具體時間的限制,談話時間的長短要面試官的面試內容而定,一般在掌握在半小時到45分鐘左右。
那麼怎麼才能把握立場的時間呢?
一般來說在高潮話題結束以後或者考官暗示之後就應該主動告辭。應試人做自我介紹完以後,考官會相應的提出問題,然後轉向談工作,主考官會把工作的性質、內容、職責介紹一番,接着應聘者談自己對今後工作的打算和設想,談完之後,你就應該主動做出告辭的態勢,不要盲目的拖延時間。適時離場還包括不要在主考官結束談話之前表現浮躁不安,急欲離開或另赴約會的樣子,過早的想離場會是主考官認爲應聘者沒有誠意或者幹事沒耐心。
面試中的注意事項
提前10分鐘到達面試地點,太早或太晚面試方都會覺得你沒有時間觀念。最後檢查一下儀表需不需要補一下妝,看看髮型有沒有亂,口紅及齒間有沒有雜物等,用小鏡子照一下。在感覺一切準備就緒的狀態下,才能從容地接受公司的面試。這期間還有一些需要注意的細節,現羅列如下:
1、與旁人嘮叨是禁忌,在接待室恰巧遇到朋友或熟人時千萬不可旁若無人地大聲說話或笑鬧。
2、不要吃東西,包括嚼口香糖、不要抽菸。
3、對其它工作人員以禮相待,主動打招呼或行點頭禮。
4、關掉所有通訊設備,以免面試時出現尷尬的場面。
5、可以適當的輕聲於其它應聘者交流信息,這也可以體現出你樂於助人,謙虛好學的品質。
6、不要太關注非面試官司工作人員的談話,更不可冒失的發表評論。
7、等待過程也應該站有站相,坐有坐相。
8、看看隨身帶來的材料以緩解緊張的心情。
9、不可帶太多東西,一般是拿個公文包裝一些面試材料,或個人簡歷。
10、等面試官叫到你的時一定要大聲答“是”然後再進去面試。不論門是開着、關着、半開着,你都應該敲門。敲門時以指節輕釦三聲,力度以面試人員能聽到爲宜。等到回覆後再開門進去,開門一定要輕。進去後面向裏邊輕輕將門帶上,向面試人員問好,鞠躬或行點頭禮,並清楚的說出自己的名字。
11、不要貿然與對方握手,除非他先伸出手來。握手時一定要使手臂呈“L”型,手心向上,從下到上迎向對方,握手時以兩到三公斤的力道,上下垂直晃兩到三下爲好。一定要顯示出自己的熱情、自信。
12、在對方沒請你入座之前,切記不可貿然就座。面試官還沒有開口就順勢把自己掛在椅子上的人,已經扣掉了一半分數了。若對方一直沒請你入座,而那個位置偏偏有個座位,你可以適時提出“我是否可以坐在這呢?”的要求,得到對方允許後要說聲“謝謝”,然後大大方方坐下去。
13、男女的坐姿:
(1)男士。入座時要輕,至少要坐滿椅子的2/3,後背輕靠椅背,雙膝自然併攏(男士可略分開),雙手放在膝蓋上。身體可稍向前傾,表示尊重和謙虛。
(2)女士。入座前應用手背扶裙,坐下後將裙角收攏,兩腿併攏,雙腳同時向左或向右放,兩手疊放於腿上。如長時間端坐可將兩腿交叉疊放,但要注意上面的腿向回收,腳尖向下。
若面試人員不止一個人,回答問題時一定要以目光掃視其他人,而將焦點集中在主考官身上。如果其他面試人員對你單獨提問,一定要將焦點轉移到他身上,回答完後再轉移回來。思考問題時可以看着對方身後的牆,不要看天花板或窗戶外邊。
注意力要高度集中。回答應誠懇,知之爲知之,不知爲不知。遞物應大方得體,雙手呈遞。
注意觀察對方,適時結束面試。若對方顯得饒有興趣(身體前傾),說明你表現出色,可以繼續下去。若對方表現出明顯的不耐煩(打哈欠或目光無神)這時你可以停下來問他:“您是希望我再講講……(剛剛說過的東西),還是想聽聽我在方面的技能?”適時的引導對方。若對方希望儘快結束面試(收拾文憑或站起來)你應該明白,此時結束面試是明智之舉,應主動提出。
面試完後,起立,並向對方表示感謝,面向對方緩步退出面試室,不可走的太快,以免對方誤以爲你緊張、怯場。
求職面試自我介紹技巧
讓面試官記住你的名字。很多人在介紹自己名字的時候僅僅只有簡單的一句“我叫某某某”,直到你的自我介紹完畢,面試官也沒有記住你的名字,如果後續的自我介紹中沒有突出的表現,那麼這樣的自我介紹註定是失敗的。
一般在介紹自己的名字時我們可以根據名字的意義或者字面聯想的方式簡單的介紹一下自己的名字,這樣不僅能夠讓面試官記住你的名字,而且還能調節氣氛。比如有個人叫唐慶,他在自我介紹時說:“我的名字是歷史上兩大風流才子的組合,唐伯虎的唐,西門慶的慶。”簡單的一句話馬上讓大家記住了他的名字。
告訴面試官和應聘職位相關的工作經歷。在自我介紹自己的工作經歷時,一定要注意哪些經歷是和應聘職位相關,對應聘有幫助,哪些是毫無意義的。例如應聘技術人員的職位,我們主要講從事本職工作的經歷,如果有從事其他行業的經歷,比如從事過銷售,組織,管理工作的,也可以略微提一下,往往會對應聘起到一定的幫助。
在面試官面前展現性格陽光的一面。性格也是面試官需要考察的一項,一般來說活潑、外向的性格始終會受到大家的親睞,所以我們在面試官面前一定要展示性格陽光的一面,即使內向,也不能表現出來。
簡單的介紹一下自己的未來規劃。未來規劃這一項是爲了告訴面試官,我是一個有計劃、有目標、有理想的人,我參加面試是因爲我對這份工作比較熱愛,而不是爲了混口飯吃而應聘這項工作。很多老闆最怕找到以混日子爲目的的員工。
注意揚長避短。揚長避短也就是說在面試時儘量選擇自己好的方面來說,只說自己的優點,避免談及自己的缺點。從人性的角度來講,人們總是對負面的新聞感興趣,因此在面試時,面試官會千方百計的發現你的缺點,你的弱項,如果我們主動將缺點暴露給對方,那麼產生的影響往往是負面的。
面試是一種經過組織者精心設計,在特定場景下,以考官對考生的面對面交談與觀察爲主要手段,由表及裏測評考生的知識、能力、經驗等有關素質的一種考試活動。它不僅僅包括求職面試,還包括升學面試、公務員面試等。面試的過程可分爲以下幾個部分:見面前的準備、面試的前十分鐘、面試交談、人事主管給求職者的提問機會、結束面談。
面試是如願走上心儀工作崗位的必經關卡。求職者能否實現求職目標,關鍵的一步是與用人單位見面,與人事主管進行信息交流,以便使人事主管確信求職者就是用人單位所需要的人才。
面試是其他求職形式永遠無法代替的,因爲在人與人的信息交流形式中,面談是最有效的。在面談中,面試官對求職者的瞭解,語言交流只佔了30%的比例,眼神交流和麪試者的氣質、形象、身體語言佔了絕大部分。因此,充分掌握面試中的禮儀細節,是邁向理想工作的重要一步。
美國職業學家羅爾斯說:“求職成功是一門高深的學問。”心理學家奧里歐文說:“大多數人錄用的是有禮節的人,而不是最能幹的人。”求職者在面試中表現出的禮儀水平,不僅反映出求職者的人品和修養,而且直接影響面試官的最終決定。在面試中,一個儀表出衆、懂得禮儀的人,更能得心應手,也較別人有更大的成功機會。因此,越來越多的有識之士重視面試禮儀。
面試者要注意自己的行爲舉止,一般情況下應該這樣做。
1、如果是登門造訪的不速之客,則應將右手握成半拳狀,用中指輕輕釦門,得到許可後方可進入。如果是約定好面試時間,則應提前到達,因爲遲到本身就是失禮,當被叫到名字時,以爽朗的聲音應答。
2、走進辦公室時,應擡頭、挺胸、面帶微笑,目光注視考官,不瞻前顧後,不左顧右盼。男士步伐矯健、端莊、自然、大方,給人以沉着、穩重、勇敢、無畏的印象女士步伐輕盈、敏捷,給人以輕巧、歡悅、柔和之感。走到考官面前,應親切地道一聲“您好”,若主考官站起來與你握手,你則熱情地把手伸過去與之相握。然後站直身子,精神飽滿,面帶微笑,挺胸收腹,兩腳並齊,雙臂自然下垂或交叉於體前,兩腿靠攏,像松樹一樣偉岸挺拔,男士顯得剛毅灑脫、舒展大方,女士顯得婷立端莊、秀麗俊美。
3、當主考官示意坐下時,方可落座。就坐後,可適當調整坐姿,坐姿對一個人的心理影響很大,若是直背靠椅,那是比較理想的,應輕輕坐下,上身正直,微向前傾,目前注視主考官的眼部和臉部以示尊重,雙手放在扶手上或交叉於腹前,雙腿自然變曲併攏,雙腳平落地面若是軟綿綿的沙發靠椅,也儘量控制自__己,不要陷下去,要挺腰坐直,全神貫注地面對考官。不要弓腰曲背,抓耳撓腮,高蹺“二郎腿”,女士忌雙腿分開,身體各部位都不要抖動,要很穩重地坐在主考官面前,按受他對你的全方位考察。
4、需遞個人資料時,應站起身雙手捧上,表現出大方、謙遜和尊敬。面試結束時,應道聲“謝謝”,站起身走到門前,再轉身微笑地道一聲“再見”,把美好的形象留給考官。
求職指導:大學生求職面試應懂得的基本禮儀
大學生應該在求職過程中注意基本禮儀,才能達到事半功倍,增強面試的有效性。下面,跟閩南人才網小編一起老看看面試中的基本禮儀。
(1)一旦和用人 單位約好面試時間後,一定要提前5-10分鐘到達面試地點,以表示求職者的誠意,給對方以信任感,同時也可調整自己的心態,作一些簡單的儀表準備,以免倉 促上陣,手忙腳亂。爲了做到這一點,一定要牢記面試的時間地點,有條件的同學最好能提前去一趟,以免因一時找不到地方或途中延誤而遲到。如果遲到了,肯定 會給招聘者留下不好的印象,甚至會喪失面試的機會。
(2) 進入面試場合時不要緊張。 如門關着,應先敲門,得到允許後再進去。開關門動作要輕,以從容、自然爲好。見面時要向招聘者主動打招呼問好致意,稱呼應當得 體。在用人單位沒有請你坐下時,切勿急於落座。用人單位請你坐下時,應道聲.;謝謝.。坐下後保持良好體態,切忌大大咧咧,左顧右盼,滿不在乎,以免引起 反感。離去時應詢問.;還有什麼要問的嗎.,得到允許後應微笑起立,道謝並說.;再見.。
(3) 對用人單位的問題要逐一回答。 對方給你介紹情況時,要認真聆聽。爲了表示你已聽懂並感興趣,可以在適當的時候點頭或適當提問、答話。回答主試者的問題, 口齒要清晰,聲音要適度,答話要簡練、完整。一般情況下不要打斷用人單位的問話或搶問搶答,否則會給人急躁、魯莽、不禮貌的印象。問話完畢,聽不懂時可要 求重複。當不能回答某一問題時,應如實告訴用人單位,含糊其辭和胡吹亂侃會導致面試失敗。對重複的問題也要有耐心,不要表現出不耐煩。
(4) 在整個面試過程中,在保持舉止文雅大方,談吐謙虛謹慎,態度積極熱情。 如果用人單位有兩位以上主試人時,回答誰的問題,你的目光就應注視誰,並應適時地 環顧其他主試人以表示你對他們的尊重。談話時,眼睛要適時地注意對方,不要東張西望,顯得漫不經心,也不要眼皮低望,顯得缺乏自信,激動地與用人單位爭辯 某個問題也是不明智的舉動,冷靜地保持不卑不亢的風度是有益的。有的用人單位專門提一些無理的問題試探你的反應,如果處理不好,容易亂了分寸,面試的效果 顯然不會理想。
求職指導:談話交往的禮儀
在商務交往中,對商務人員的口才有很高的要求。商務人員不一定要伶牙俐齒,妙語連珠,但必須具有良好的邏輯思維能力、清晰的語言表達能力,必須在克己敬人、“寸土必爭”的前提下,在談話之中保持自己應有的風度,始終以禮待人。有道是,“有‘禮’走遍天下”,在談話之中也是如此。
平心而論,要符合上面那些要求,不是一件很容易的事。不過不要緊,系統地學習掌握一些談話的技巧,對商務人員在商務交往之中搞好人際關係,定然大有幫助。
談話的技巧,具有極強的'可操作性,而且需要針對不同的人與事,來加以靈活地運用。
例如,當有一位朋友不邀而至,貿然闖進了您的寫字間,而您實在難用很長的時間與之周旋時,如果直接告之對方“來的不是時候”,或對之愛搭不理,都很可能得罪人。
其實,只要用委婉一些的語言,一樣可以暗示對方應儘早離去,而且還不至於使其難堪。可以在見面之初,一面真誠地對其表示歡迎,一面婉言相告:“我本來要去參加公司的例會,可您這位稀客駕到,我豈敢怠慢。所以專門告假五分鐘,特來跟您敘一敘。”這句話的“話外音”,乃是暗示對方:“只能談五分鐘時間”,但因說得不失敬意,在對方的耳中就要中聽多了。
又如,一位來企業參觀的外商,若突然向您問起了我方的產量,產值一類原本不宜問到的問題,告之以“無可奉告”固然能行,卻也有可能使對方無地自容。
此時此刻,完全可以運用適當的談話技巧,用另外的方式來表達“無可奉告”之意。比方說:“董事會讓我們生產多少,就生產多少”。“有多大生產能力,就生產多少”。“能賣出去多少產品,就能創造多大產值”。 “一年和另一年創造的產值,往往不盡相同”。面對這種照顧對方情緒的“所答非所問”,對方但凡識相,定會知難而退。
下面,就介紹一些商界人士皆應運用自如的說話技巧。
其一,寒暄與問候。
寒暄者,應酬之語是也。問候,也就是人們相逢之際所打的招呼,所問的安好。在多數情況下,二者應用的情景都比較相似,都是作爲交談的“開場白”來被使用的。從這個意義講,二者之間的界限常常難以確定。
寒暄的主要的用途,是在人際交往中打破僵局,縮短人際距離,向交談對象表示自己的敬意,或是藉以向對方表示樂於與之結交之意。所以說,在與他人見面之時,若能選用適當的寒暄語,往往會爲雙方進一步的交談,做好良好的鋪墊。
反之,在本該與對方寒暄幾句的時刻,反而一言不發,則是極其無禮的。
當被介紹給他人之後,應當跟對方寒暄。若只向他點點頭,或是隻握一下手,通常會被理解爲不想與之深談,不願與之 結交。
碰上熟人,也應當跟他寒暄一兩句。若視若不見,不置一辭,難免顯得自己妄自尊大。
在不同時候,適用的寒暄語各有特點。
跟初次見面的人寒暄,最標準的說法是:“您好!”“很高興能認識你”。“見到您非常榮幸”。
比較文雅一些的話,可以說:“久仰”,或者說:“幸會”。
要想隨便一些,也可以說:“早聽說過您的大名”、“某某人經常跟我談起您”,或是“我早就拜讀過您的大作”、“我聽過您作的報告”,等等。
跟熟人寒暄,用語則不妨顯得親切一些,具體一些。可以說“好久沒見了”、“又見面了”,也可以講:“您氣色不錯”、“您的髮型真棒”,“您的小孫女好可愛呀”、“今天的風真大”、“上班去嗎?”
寒暄語不一定具有實質性內容,而且可長可短,需要因人、因時、因地而異,但它卻不能不具備簡潔、友好與尊重的特徵。
寒暄語應當刪繁就簡,不要過於程式化,像寫八股文。例如,兩人初次見面,一個說:“久聞大名,如雷貫耳,今日得見,三生有幸”,另一個則道:“豈敢,豈敢廣搞得像演出古裝戲一樣,就大可不必了。
寒暄語應帶有友好之意,敬重之心。既不容許敷衍了事般地打哈哈,也不可用以戲弄對方。“來了”,“瞧你那德性”,“喂,你又長膘了”,等等,自然均應禁用。
問候,多見於熟人之間打招呼。西方人愛說:“嗨”中國人則愛問“去哪兒”、“忙什麼”、“身體怎麼樣”、“家人都好吧?”
在商務活動中,也有人爲了節省時間,而將寒暄與問候合二爲一,以一句“您好”,來一了百了。
問候語具有非常鮮明的民俗性、地域性的特徵。比如,老北京人愛問別人:“吃過飯了嗎?”其實質就是“您好!”您要是答以“還沒吃”,意思就不大對勁了。若以之間候南方人或外國人,常會被理解爲:“要請我吃飯”、“諷刺我不具有自食其力的能力”、“多管閒事”、“沒話找話”,從而引起誤會。
在阿拉伯人中間,也有一句與“吃過飯沒有”異曲同工的問候語:“牲口好嗎?”您可別生氣,人家這樣問候您,絕不是拿您當牲口,而是關心您的經濟狀況如何。在以遊牧爲生的阿拉伯人中間,還有什麼比牲口更重要的呢?問您“牲口好嗎?”的確是關心您的日子過得怎麼樣。
爲了避免誤解,統一而規範,商界人士應以“您好”、 “忙嗎”爲問候語,最好不要亂說。
牽涉到個人私生活、個人禁忌等方面的話語,最好別拿出來“獻醜”。例如,一見面就問候人家“跟朋友吹了沒有”,或是“現在還吃不吃中藥”,都會令對方反感至極。
其二,稱讚與感謝。
什麼樣的人最招人喜歡?答案是有的:懂得讚美別人的人,最是招人喜歡。
什麼樣的人最有禮貌?答案也是有的:得到他人幫助後,知道及時表示感謝的人最有禮貌。
稱讚與感謝,都有一定的技巧。如下加遵守,自行其事,不但可能會顯得虛僞,而且還可能會詞不達意,招致誤解。
比如,讚美旁人:“您今天穿的這件衣服,比前天穿的那件衣服好看多了”,或是“去年您拍的那張照片,看上去您多麼年輕呀”,都是用“詞”不當的典型例子。前者有可能被理解爲指責對方“前天穿的那件衣服”太差勁,不會穿衣服;後者則有可能被理解爲是在向對方暗示:您老得真快!您現在看上去可一點兒也不年輕了。您說,講這種廢話是不是還不如免開尊口呢?
讚美別人,應有感而發,誠摯中肯。因爲它與拍馬屁,阿諛奉承,終究是有所區別的。
讚美別人的第一要則,就是要實事求是,力戒虛情假意,亂給別人戴高帽子。誇獎一位不到40歲的女士“顯得真年輕”,還說得過去;要用它來恭維一位氣色不佳的80歲的老太太,就過於做作了。離開真誠二字,讚美將毫無意義。
有位西方學者說:面對一位真正美麗的姑娘,才能誇她“漂亮”。面對相貌平平的姑娘,稱道她“氣質甚好”,方爲得體。而“很有教養”一類的讚語,則只能用來對長相實在無可稱道的姑娘講。
他的話講得雖然有些率直,但卻道出讚美別人的第二要則:需要因人而異。男士喜歡別人稱道他幽默風趣,很有風度。女士渴望別人注意自己年輕、漂亮。老年人樂於別人欣賞自己知識豐富,身體保養好。孩子們愛聽別人表揚自己聰明,懂事。適當地道出他人內心之中渴望獲得的讚賞,適得其所,善莫大焉。這種“理解”,最受歡迎。
讚美別人的第三要則,是話要說得自自然然,不露痕跡,不要聽起來過於生硬,更不能“一視同仁,千篇一律”。
當着一位先生的夫人之面,突然對後者來上一句:“您很有教養”,會讓人摸不清頭腦。可要是明明知道這位先生的領帶是其夫人“欽定”的,再誇上一句:“某先生,您這條領帶真棒!”那就會產生截然不同的“收益”。
求職指導:職場禮儀要知道 避做職場最討厭的人
工作做的漂亮的同時也是需要同事們的尊重的,只要你想要工作更加順利,那麼職場禮儀是一定要知道的,千萬不要做職場上最爲討厭的人。
不會發電子郵件的人做爲新時代的人,誰不會發電子郵件呢?如果你總是濫用“緊急”標籤的話,不必要的抄寫別人、讓人莫名其妙的主題,或是把重要的信息放在信件最後。那麼你就是不會發郵件的人。每個人上班都會有大量需要處理的郵件,沒必要卻發些工作無關,沒有必要的信息惹人煩,另外,爲了讓你接收郵件更好處理,千萬不要忘了在主題欄上填寫適當的主題。
可愛過頭的人你的辦公桌布置的是不是像個十來歲的小女孩的臥室呢?你的電子郵件上是不是總是附帶着一張貓咪的照片?在十二月份的時候你會穿着帶有聖誕裝飾的衣服去上班呢?你的頭上是不是總有BLINGBLING的頭飾呢?如果是這樣,小編建議你比旁人更加倍的努力工作,如此才能證明你的專業性。
在辦公前吃個不停辦公室裏並不是只有你一個人在工作,就餐最好還是不要在辦公桌前解決,要注意一些辦公室用餐禮儀,不要吃些氣味太重的食物,也不要在吃東西的時候發出很大的聲音,如果你要吃零食,最好不要吃些卡嚓卡嚓的東西,如薯片、瓜子之類的。懶傢伙看看周圍的辦公桌,是不是隻有你的辦公桌是亂做一團的。你用完的各種杯子是不是就在手邊?前天吃剩的香蕉皮、蘋果核是不是在垃圾桶裏發出異味了?別犯懶,趕緊收拾吧!別讓你的同事在心裏對你產生怨懟,多注意些職場禮儀。
求職指導:要辭職?談話如何開始
你不必成爲職場培訓師或資深的人員就該瞭解你並不想要在辭職後過河拆橋。但是,如果你考慮跳槽,你可能會把談話弄糟。可能會尷尬--或更糟,可能會有衝突也可能損害你的聲譽?
好消息是在大多數情況下都不會像20xx年的電影《在雲端》中所描繪的那樣有戲劇性的場面。如果你苦苦尋找合適的措辭,可以用下面專家提供的一些開頭方式。
安排預約。讓你的經理爲這次談話感到措手不及,只會讓事情以一個不好的方式開始。相反,在他們的行事曆上添加上這次談話,這樣你就能表達出你所想要說的事情,給她或他時間來處理問題,來自華盛頓的管理顧問約翰海恩斯三世(John Hayness III)說。
表達你的謝意。位於紐約的城市就業服務的金伯利施耐德曼(Kimberly Schneiderman)說一句誠懇的“感謝您給我了工作的機會”對你是有很大幫助的。她還建議說一些像是“我非常重視我在這邊獲得的經驗。能夠爲企業目標作出貢獻,發展自己的專業技能,總體來說對於進入這個行業來說是非常有益的。我很感激。”這類的話。
避免討論無關的細節。這可能包括你的新公司以及你的職位。“相反要說,‘我接下來尋找的是一個比較適合我正在調整的職業目標的工作機會。一旦我定下來新的職位了,我會很高興的跟您分享我的新公司的信息的,’”施耐德曼建議說。這會防止讓這個談話拖得比它其實需要的更長時間--而且會有令人感到不舒服的可能性。
分享你爲了交接工作而做的事情。避免過河拆橋的最佳方式是你的離開能儘可能讓留下來接手你的工作的人感到輕鬆。這就是爲什麼《基本性能評估手冊》的作者莎朗阿姆斯特朗(Sharon Armstrong)會建議要說,“我正在整理完成我的所有項目,並會對每個狀態留下詳細的註釋。如果遇到什麼問題隨時給我打電話。”
關注積極的一面。位於馬薩諸塞州的研究生職業培訓公司的創始人克里斯汀博爾贊(Christine Bolzan)說要使用“問題不在你,是我的錯”這樣的語句。“關注談話中擺在你面前的機會,瞭解爲什麼那是你職業生涯和繼續發展的一次最佳的行動,”博爾贊建議說。“避免討論與公司、老闆和同事之間的負面經歷。”發泄出來可能會讓你暫時感到舒暢,但是這其實是過河拆橋的一種表現。(請注意,這與在最後階段的離職談話中提出建設性意見是不同的。)
感謝你的同事。雖然你只需要向你的老闆和人力資源的人 報告就可以了,但你還是要以適當的方式跟你的同事們說再見。“在你離開之前,確保一定要親自去跟那些一路以來幫助過你的同事們道謝。這不僅是爲了維護良好的人際關係網,也是對其他人的肯定和鼓勵,並讓他們瞭解他們不僅讓你的職業生涯有所不同,也讓你的整個人生變得不同,”海恩斯說。
求職指導:面試禮儀:面試過程中請不要做這些
面試過程中,良好的肢體語言可以給面試官留下好印象。但是不適當的舉動也會給面試官留下不好的形象。提醒大家,以下舉動最好不做。
1、邊說話邊拽衣角
求職者在面談時,由於緊張或不適應,無意間會拽衣角或擺弄鈕釦。這個小動作很容易讓考官看出你的緊張焦慮,給人留下不成熟、浮躁的印象。
2、翹二郎腿或兩手交叉於胸前
不停地輪換交叉雙腿,是不耐煩的表現,而一直蹺着二郎腿則會讓考官覺得你沒有禮貌。如果再把兩手交叉放在胸前,那就表達出了拒絕或否決的心情。
因此,求職時一定要注意坐姿端正,雙腳平放,放鬆心情。給予面試官良好的第一印象,如果實在是太緊張,可以深呼吸,想清楚要說的內容再慢慢道來。
3、撥弄頭髮
頻繁用手拂拭額前的頭髮,會透露出你的敏感和神經質,還會令人產生不被尊重的感覺。爲避免這種習慣影響到面試的結果,求職者最好將長髮紮起來,或將頭髮梳理整齊,這樣既顯得精神又能避免不經意間撥弄頭髮。
4、誇張的肢體動作
面試時適當的手勢能幫助你更好地闡釋自己的觀點,不過動作太過活潑、誇張則會給人留下不穩重的印象。因此,面試時應以平穩、平實的態度爲原則。
5、眼神飄忽
面試時兩眼到處亂瞄,容易讓主考官覺得這是一位沒有安全感、對任何事都不抱有信任感的應試者。最好的方法是面帶微笑,眼睛看着談話者,同時頭微微傾斜。
6、不停地看錶
不論是在面談或與人交談時,不停地看時間,會讓人產生壓迫感。因此,求職者要把握好時間,千萬不要頻繁看錶。
提醒,面試的小舉動會出賣你的心思,面試官還可以通過這個你的肢體語判斷你的性格
求職指導:職場人際:辦公室交往巧妙利用心理效應
首因效應
首因效應在人際交往中對人的影響較大,是交際心理中較重要的名詞。人與人第一次交往中給人留下的印象,在對方的頭腦中 形成並佔據着主導地位,這種效應即爲首因效應。我們常說的“給人留下一個好印象”,一般就是指的第一印象,這裏就存在着首因效應的作用。因此,在交友、招 聘、求職等社交活動中,我們可以利用這種效應,展示給人一種極好的形象,爲以後的交流打下良好的基礎。當然,這在社交活動中只是一種暫時的行爲,更深層次 的交往還需要您的硬件完備。這就需要你加強在談吐、舉止、修養、禮節等各方面的素質,不然則會導致另外一種效應的負面影響,那就是近因效應。
近因效應
近因效應與首因效應相反,是指交往中最後一次見面給人留下的印象,這個印象在對方的腦海中也會存留很長時間。多年不見的朋友,在自己的腦海中的印象最深 的,其實就是臨別時的情景;一個朋友總是讓你生氣,可是談起生氣的原因,大概只能說上兩、三條,這也是一種近因效應的表現。利用近因效應,在與朋友分別 明,給予他良好的祝福,你的形象會在他的心中美化起來。有可能這種美化將會影響你的生活,因爲,你有可能成爲一種“光環”人物,這就是光環效應。
光環效應
當你對某個人有好感後,就會很難感覺到他的缺點存在,就像有一種光環在圍繞着他,你的這種心理就是光環效應。“情人眼裏出西施”,情人在相戀的時候,很 難找到對方的缺點,認爲他的一切都是好的,做的事都是對的,就連別人認爲是缺點的地方,在對方看來也是無所謂,這就是種光環效應的表現。光環效應有一定的 負面影響,在這種心理作用下,你很難分辨出好與壞、真與僞,容易被人利用。所以,我們在社交過程中,“害人之心不可有,防人之心不可無”,具備一定的設防 意識,即人的設防心理。
設防心理
在兩個人獨處的時候,我們不時地會有些防範心理;在人多的時候,你會感到沒有自己的空間,自己的物品是否安在;你的日記總是鎖得很緊,這是怕別人奪走你的祕密。爲了這些,你要設防。這種設防心理在交往過程中會起到一種負面作用,它會阻礙正常的交流。
參加面試是一次重要的人際交往。得體的言談舉止及儀表是十分重要的。因此,無論你掌握多少面試技巧,但面試時應注意基本的禮儀還是不可少。大學生求職面試禮儀有哪些呢?請看以下要點:
(一)早點出門,不要遲到
掌握面試的基本模式,最好是提前分鐘到達面試地點,以示求職的誠意,給對方以信任感。面試前,有必要先到用人單位去看一下,記住面試的時間和地點,如果實在因故遲到了,要道歉並說明原因,以徵得對方的諒解。
(二)做好面試前的形象準備,要修飾儀表
頭髮要梳整齊,領帶要系正,皮鞋要擦亮,着裝要整潔、大方、得體,女同學化妝不要太濃,忌穿金戴銀,以免讓人感到你輕飄飄的。
(三)注意主試人的面部表情
對方講話時要認真傾聽,並用點頭表示同意,不要隨便插話。
(四)回答問題要注意吐詞和聲調
回答主試人的問題,吐詞要清楚,聲音不要太大或太小,答語要簡練、完整,忌用口頭語回答問題。
(五)談話時注意力要集中
談話時,眼睛要適時的注視對方,不要東張西望。
(六)面試成功與否,都要禮貌告退
主試人當場表態可以接受你,面試成功,當然要向對方表示感謝,並表示今後將好好工作。主試人當場沒表態,說明對方還要進一步考查,不要急於逼對方表態;面試不成功,也不要做出過激行爲。
一、面試前知識準備的禮儀
有句話說的好機會總是留給那些有準備的人所以面試前的準備也是至關重要的。首先,面試前,給自己一個準確定位,自己要找什麼樣的工作,切記盲目。其次,根據自己定位需要,瞭解一定的知識,比如回顧以前的專業知識,查詢相關知識,如果在面試之前已經知道了面試公司的類型,我們可以提前通過網絡等多種渠道瞭解公司的基本情況,若能在該面試中適當運用,就會間接地表達你對該職位的熱愛和做事的認真細心,以增大求職成功的機率,最後充分準備求職材料。
二、簡歷的書寫禮儀
個人簡歷是一種書面的自我介紹,應儘量提供自己最優秀的一面,但不能吹噓,必須實事求是,絕對誠實。書寫個人簡歷時要簡練,篇幅不宜過長,一般不超過兩頁紙,最好使用打印字體,絕對不能出現文字或語法錯誤,也不能有塗改痕跡。簡歷一般應包含以下內容: 姓名、性別、年齡、住址、電話、E-mail;求學經歷,曾經獲得的學位證書及各種資格認證;進修教育情況,學過哪些課程;參加各項活動所取得的成績及所獲獎勵情況。
三、面試的儀表禮儀
在求職面試活動中,在最初的交往中,儀表往往比一個人的簡歷、介紹信、證明、文憑等書面材料的作用更直接,更能產生直覺的效果。主考官往往通過儀表來判斷求職者的身份、學識、個性等,並形成一種特殊的心理定勢和情緒定勢,這種心理定勢和情緒定勢是非常重要的。因爲一個人對另一個人的印象和觀感,在初次見面時的短短几分鐘內就已經形成,這個印象無形中左右着主考官的判斷。因此,求職者一定要注重求職時的外表形象。
求職面試,要設計好自己的形象。主考官往往以自己的經驗和閱歷,憑着求職者的外在形象來判斷求職者的身份、地位、學識、個性等等,並形成一種特殊的心理定勢。這個第一印象在很大程度上或無形中左右着主考官對求職者的最後評判。應試當天的穿着打扮對錄取與否有着舉足輕重的影響。
參加面試時,服裝應大方得體。如果去機關、事業單位或大公司面試,最好穿西裝或者套裝。男生穿西裝時,避免穿着過於舊的西裝,顏色以素淨爲佳。襯衫以白色比較好。儘量選擇顏色明亮的領帶,但太過鮮豔顯得花哨。領帶不平整給人一種衣冠不整的觀感,儘可能別上領帶夾。以穿着熨燙筆挺的長褲爲好,忌褲腿太短、褲腿管太大。皮鞋應以黑色爲佳,並配以深色襪子,忌配運動式皮鞋、白色襪子。
女生面試時儘量選擇帶領子、袖子的服裝,注意着裝整潔,穿着應有白領麗人的氣息,套裝是最合宜的裝扮。裙裝不宜過短。應穿着高跟鞋,最好避免平底鞋,千萬不要穿拖鞋。服裝要遵守三色原則,即全身顏色不多於3種,服裝顏色以淡雅或同色系的搭配爲宜,顏色切勿過於花哨,樣式亦不宜暴露。
四、面試的時間禮儀
提前一點時間到達面試地點是非常必要的。無論在什麼情況下,都不要讓考官等你。去面試時至少要給自己留出20分鐘的富裕時間,這樣即使迷路或塞車也能按時到達,同時也利於調整自己的心理,做一些簡單的準備,避免倉促上陣,手忙腳亂。
成功的面試應有適當的時間限制。一般來說,在高潮話題結束之後或者是在主試人暗示之後就應該主動告辭,不要盲目拖延時間。但過早地想離場會使主試人認爲你應聘沒有誠意。
五、面試的應答和告別禮儀
應答:在應答過程中,要注意相應的原則和禮節規範,務必要使自己的談吐表現得文明禮貌,言辭標準,語言連貫,內容簡潔。
自我介紹忌拖沓,要有分寸,切忌以背誦朗讀的口吻把求職材料上寫得清清楚楚的內容再說一遍,那樣只會令主考官覺得乏味。應根據你所應聘的崗位重點地介紹與之相關的學歷、經歷、能力及個性特徵等,且要言之有物。
求職應聘是一種檢測性的被動交談,事前應有充分準備,不要出現面試恐懼症。對於主考官可能提出的各種各樣難以回答的問題,應聘者要做到臨陣不慌,用冷靜的心態、理智的語言、正確的思維予以恰當的回答。在面試中,如果遇到實在不會答或不懂的問題,就應坦誠相告。
告別:面試時,要特別注意對方結束面談的暗示,適時禮貌告辭。即使面試失敗,也要面帶微笑地向主考官致謝。
大學生面試的儀容和儀態禮儀
儀容:面試時,頭髮要梳理整齊,切勿頂着一頭蓬鬆亂髮去應試。男生髮型以短髮爲宜,並注意保持頭髮清潔。另外要保持手部的清潔,指甲應修剪整齊。女生可以化個淡妝,應略施脂粉,切勿濃妝豔抹,不宜擦拭過多的香水。髮型應美觀、大方,不能太誇張或另類。
儀態:站姿。站立時要挺拔、優雅;頭正,下頜微收,雙目平視前方,面容平和自然,面帶微笑;兩肩平放,氣下沉,自然呼吸;兩臂放鬆,自然下垂於體側,虎口向前,手指自然彎曲;挺胸、收腹、立腰;兩腿併攏直立、夾緊,兩腳跟相靠,兩腳的腳尖打開,身體重心均勻放於腳掌,腳弓向上。
站立時避免探脖、斜肩、駝背、挺腹、撅臀、聳肩、雙腿彎曲或不停顫抖等不雅動作。也不要將手插入褲袋或交叉在胸前,更不能下意識地做擺弄衣角等小動作,那樣會顯得拘謹,給人缺乏自信的感覺。另外,站立交談時,身體不要倚門、靠牆、靠柱,雙手可隨說話內容做一些手勢,但不可手舞足蹈。
坐姿。從座位的左側入坐,輕穩坐下;入座時要輕、要穩,女士入座前要先整理衣裙下襬;雙目平視,嘴脣微閉,下頜微收;雙肩平正放鬆,兩臂自然彎曲平放在腿上,也可以掌心向下放在椅子或沙發扶手上;坐姿要求挺胸、提臀、立腰;上體自然挺直;雙膝自然併攏,雙腳尖向正前方或交疊;男士雙腳可平行打開。
坐時勿彎腰駝背。就坐時應避免不雅體態,不要動作太大,不要低頭,不要大彎腰。需要注意的是,如果與考官一起入坐時要讓考官先入座,入座後坐滿椅子的2/3輕靠椅背。側身與他人交談時,應儘量把上身側向對方。
走姿。行走時要頭正肩平,目視前方,挺胸收腹,重心前傾,臂擺幅度小,步速平穩,步幅適度,表情與步履自然。避免身體前俯後仰、走八字步、步幅太大或太小;身體切勿亂搖擺,以免給人輕佻、缺少教養的感覺。
眼睛是心靈的窗戶,面試中目光禮儀很重要。面試場合應採取社交凝視,注視部位在對方的雙眼與脣心之間區域。應聘者目光應坦然自信,與考官談話不妨面帶誠懇的微笑正視他。微笑是令人愉快的面部表情,可以營造和睦、友好的氛圍,增強親和力,可爲面試加分。
摘要:隨着高等教育的普及,大學生的就業競爭日益激烈,而面試,又將成爲求職成功與否的關鍵。如何才能提高求職的成功率呢?大學生除了具備紮實的專業知識,還應該重視和懂得一些求職禮儀,不要因爲不懂面試禮儀而與自己想要的工作失之交臂。
在越來越激烈的社會競爭中, 求職已成爲每個大學生一生中必須面對的、無法逃避的一項重要活動。由於對禮儀知識的缺乏或是對禮儀的不重視, 以至於有的應聘者功虧一簣, 與機遇失之交臂。如何在求職中立於不敗之地, 成爲每一位畢業生最關心的話題。而參加面試又是用人單位與求職者溝通的重要切入點,參加面試是一次重要的人際交往,得體的言談舉止及儀表是十分重要。求職者在求職過程中表現出的禮儀水平, 不僅反映出他的人品和修養, 而且還會直接影響最終決定結果。在求職中, 一個儀表出衆、懂得禮儀的人, 更能得心應手, 也較別人有更大的成功機會。因此, 越來越多的有識之士重視面試禮儀。本文將從儀容、服飾、舉止、言談四個方面來談談大學生在求職時應注意的禮儀。
一、面試儀容禮儀
1.儀容整潔
要保持面部的清潔。面試前要注意面部、頭髮、手部的清潔,選擇合 適的髮型,並要保持口腔清潔和口氣清新。男生應養成每天修面剃鬚的 良好習慣,注意修剪鼻毛,不可鬍子拉碴,邋里邋遢。作爲女學生,最好 化淡妝,簡單的化妝可以使自己增添信心,而且也是一種對自己和對他 人的尊重。將面部稍做修飾,做到清新、淡雅,使人顯得精神、幹練即可;化妝也要遵守禮儀,另外,面試時最好不要使用香水,特別是過濃的香水。另外, 還要注意身體異味的問題,勤洗澡,不抽菸,面試前不吃大蒜等有強烈異 味的東西,以免口氣有異味。
面試時,髮型要端莊、典雅、大方,避免太另類。同時還應與所要申 請的職位要求相宜,比如,祕書要端莊、文雅,營銷人員要幹練。女生最 好把頭髮紮起來或盤起來,不要留披肩發,頭髮切忌遮住臉龐。男生的 髮型以短髮爲主,做到前不覆額,側不遮耳,後不及領。
2、着裝得體
服飾是面試中的主要知覺對象之一, 面試時服裝的選擇在求職中起舉足輕重的作用。恰當的服飾搭配會給人留下良好的印象。
首先,服裝要整潔大方。把衣服洗乾淨、熨燙平整即可。女生一般 以樣式簡潔的套裝套裙、連衣裙等爲主。女生穿套裙時尤其要注意襪子 的搭配。穿長筒襪時,襪邊不能露在裙邊下面;最好選擇膚色或灰色的 襪子,儘量不穿黑色及帶花紋的長襪;不要穿脫絲的襪子,可在包裏準備
一雙長襪備用。男生則是以襯衣、西服爲主。西裝袖口的可根據所求職位的要求,選擇不同的色系。
最後,注意飾物的佩戴。儘量不要戴太貴重的和一走動就發出響聲的飾物,佩帶的首飾,如項鍊、戒指、手鍊、胸針等,數量不要超過三件,款 式越簡單越好,色彩、款式儘量統一。
二,面試舉止禮儀
1、準時赴約
守時是職業道德的一個基本要求,提前10—15分鐘到達面試地點效果最佳,可熟悉一下環境,穩定一下心神。在面試時遲到或是匆匆忙忙趕到卻是致命的,如果你面試遲到,那麼不管你有什麼理由,也會被視爲缺乏自我管理和約束能力,同時也是對一種不禮貌、對主考官不尊重的行爲,給面試者留下非常不好的印象。
2、等待面試從容不迫
到了辦公區,不要四處張望。走進公司之前,口香糖和香菸都收起 來,手機要關機。到達面試地點後應在等候室耐心等候,並保持安靜及 正確的坐姿。不要來回走動顯示浮躁不安。更要堅決制止的是:在接待 室恰巧遇到朋友或熟人,就旁若無人地大聲說話或笑鬧;吃口香糖,抽香 煙、接手機。
3、表情的運用
進入面試房間時,要先敲門得到允許後再進入,注意保持優美的站姿與坐姿。正確的站姿要求做到頭正目平,面帶微笑,微收下頜,挺胸收 腹,兩手自然下垂或疊放在身體前面,兩腿立直併攏,腳跟相靠,腳尖張 開約60度,給人以挺拔、優雅的印象。入座時動作要輕而緩,坐椅子時 最好只坐2/3,背部不靠椅背,女生必須兩腿併攏,男生可稍微分開,雙 手疊放或平放在大腿上,身體保持挺直並可稍稍前傾,自然放鬆,面帶微 笑,給人端莊、大方的感覺。入座後注意:
(1)面帶微笑。
面帶微笑會增進與面試官的溝通,會百分之百的提高你的外部形象,改善你與面試官的關係。賞心悅目的面部表情,應聘 的成功率,遠高於那些目不斜視、笑不露齒的人。不要板着面孔,苦着一 張臉,否則不能給人以最佳的印象。
(2)眼神的交流。
“眼睛是心靈的窗戶”。求職面試時,試者與主試者的關係往往有兩種情況。一是“一對一”的關係,即面對一個主試者;二是“一對多”的關係,即面對多位主試者。這兩種情況,試者的目語運用是不一樣的。 面試時注視的部位最好是考官的鼻眼三角區,目光平和而有神,專注而不呆板;如果有 幾個面試官在場,說話的時候,要適當用目光掃視一下其他人,以示尊 重。
(3)恰當的手勢。
說話時做些手勢,加大對某個問題的形容和力度, 是很自然的,可手勢太多也會分散人的注意力,需要時適度配合表達。 有些求職者由於緊張,雙手不知道該放哪兒,而有些人過於興奮,在侃侃 而談時舞動雙手,這些都不可取。不要有太多小動作,這是不成熟的表 現,更切忌抓耳撓腮、用手捂嘴說話,這樣顯得緊張,不專心交談。 當考官有意結束面試時,要適時起身告辭,面帶微笑地表示謝意,與 考官等人道別,離開房間時輕輕帶上門。出場時,別忘了向接待人員道 謝、告辭。
三、面試中談話禮儀
在面試活動中,語言在很大程度上關係到面試行爲的成敗。所以必須注重禮貌談吐,遵守語言的規範,講究說話的藝術性,做到語言美。應 該注意用語的禮貌,切忌出現不文明的語句,稱對方公司時要用第二人 稱的尊稱“貴”,比如“貴公司”。“請”、“謝謝”等禮 貌用語要常掛在口,少說或不說口頭禪,更不能出言不遜,貶 低他人。注意把握談話的重點,不要離題,不要羅嗦。
一般的應聘應該用普通話對答,發音清晰,咬字準確;語調得體、自然,可適度壓低音調,這樣感覺更加親切、優雅;音量適中,以保持聽者能 聽清爲宜,過小顯得缺乏自信,過大則影響他人,顯得缺乏教養;語速適 宜,要根據談話內容調節速度與節奏,適宜地減緩說話節奏更容易使人 接受。說話時態度誠懇、謙遜,不要咄咄逼人,如果自己要提一些要求, 也儘量使用商量的語氣。當考官在說話的時候,一定要用心地聽,不能 東張西望,毫不在意。切忌任意打斷考官的談話,喧賓奪主,隨意插話,這是極不禮貌的行爲。如果你在進入面試房間前,有祕書或接待員接待你或招待你,在離去時也一併向他或她致謝告辭。
總之,大學生在求職面試時,單是具備學習專業本領這些基本實力是不夠的,我們還須在面試等交際場合懂禮儀,守禮儀,只有這樣,我們才能在衆多的競爭者當中脫穎而出。
時光如梭,美好的大學生活轉眼即逝。我們馬上就要步入社會,首先迎接的就是面試,而面試對於我們人生的第一份工作起着很大的作用。面試是成功求職的臨門一腳。所以求職者在面試時不僅要注意自己的外表及談吐,而且要注意避免談話時做出很多下意識的小動作和姿態。要想在求職面試中立於不敗之地,成爲每一位畢業生最關心的話題。大學畢業生在面試時,爲了求職成功,應該注意以下幾方面的基本禮儀。
一、簡歷的書寫禮儀
個人簡歷是一種書面的自我介紹,應儘量提供自己最優秀的一面,但不能吹噓,必須實事求是,絕對誠實。書寫個人簡歷時要簡練,篇幅不宜過長,一般不超過兩頁紙,最好使用打印字體,絕對不能出現文字或語法錯誤,也不能有塗改痕跡。簡歷一般應包含以下內容: 姓名、性別、年齡、住址、電話、e-mail;求學經歷,曾經獲得的學位證書及各種資格認證;進修教育情況,學過哪些課程;參加各項活動所取得的成績及所獲獎勵情況。
二、面試的儀表禮儀
求職面試,要設計好自己的形象。主考官往往以自己的經驗和閱歷,憑着求職者的外在形象來判斷求職者的身份、地位、學識、個性等等,並形成一種特殊的心理定勢。這個“第一印象”在很大程度上或無形中左右着主考官對求職者的最後評判。應試當天的穿着打扮對錄取與否有着舉足輕重的影響。參加面試時,服裝應大方得體。如果去機關、事業單位或大公司面試,最好穿西裝或者套裝。
男生穿西裝時,避免穿着過於舊的西裝,顏色以素淨爲佳。襯衫以白色比較好。儘量選擇顏色明亮的領帶,但太過鮮豔顯得花哨。領帶不平整給人一種衣冠不整的觀感,儘可能別上領帶夾。以穿着熨燙筆挺的長褲爲好,忌褲腿太短、褲腿管太大。皮鞋應以黑色爲佳,並配以深色襪子,忌配運動式皮鞋、白色襪子。
女生面試時儘量選擇帶領子、袖子的服裝,注意着裝整潔,穿着應有白領麗人的氣息,套裝是最合宜的裝扮。裙裝不宜過短。應穿着高跟鞋,最好避免平底鞋,千萬不要穿拖鞋。服裝要遵守三色原則,即全身顏色不多於3種,服裝顏色以淡雅或同色系的搭配爲宜,顏色切勿過於花哨,樣式亦不宜暴露。
三、面試的儀容禮儀
面試時,頭髮要梳理整齊,切勿頂着一頭蓬鬆亂髮去應試。男生髮型以短髮爲宜,並注意保持頭髮清潔。另外要保持手部的清潔,指甲應修剪整齊。女生可以化個淡妝,應略施脂粉,切勿濃妝豔抹,不宜擦拭過多的香水。髮型應美觀、大方,不能太誇張或另類。
四、面試的儀態禮儀
站姿。站立時要挺拔、優雅;頭正,下頜微收,雙目平視前方,面容平和自然,面帶微笑;兩肩平放,氣下沉,自然呼吸;兩臂放鬆,自然下垂於體側,虎口向前,手指自然彎曲;挺胸、收腹、立腰;兩腿併攏直立、夾緊,兩腳跟相靠,兩腳的腳尖打開,身體重心均勻放於腳掌,腳弓向上。
站立時避免探脖、斜肩、駝背、挺腹、撅臀、聳肩、雙腿彎曲或不停顫抖等不雅動作。也不要將手插入褲袋或交叉在胸前,更不能下意識地做擺弄衣角等小動作,那樣會顯得拘謹,給人缺乏自信的感覺。另外,站立交談時,身體不要倚門、靠牆、靠柱,雙手可隨說話內容做一些手勢,但不可手舞足蹈。
坐姿。從座位的左側入坐,輕穩坐下;入座時要輕、要穩,女士入座前要先整理衣裙下襬;雙目平視,嘴脣微閉,下頜微收;雙肩平正放鬆,兩臂自然彎曲平放在腿上,也可以掌心向下放在椅子或沙發扶手上;坐姿要求挺胸、提臀、立腰;上體自然挺直;雙膝自然併攏,雙腳尖向正前方或交疊;男士雙腳可平行打開。
坐時勿彎腰駝背。就坐時應避免不雅體態,不要動作太大,不要低頭,不要大彎腰。需要注意的是,如果與考官一起入坐時要讓考官先入座,入座後坐滿椅子的2/3輕靠椅背。側身與他人交談時,應儘量把上身側向對方。
走姿。行走時要頭正肩平,目視前方,挺胸收腹,重心前傾,臂擺幅度小,步速平穩,步幅適度,表情與步履自然。避免身體前俯後仰、走八字步、步幅太大或太小;身體切勿亂搖擺,以免給人輕佻、缺少教養的感覺。
眼睛是心靈的窗戶,面試中目光禮儀很重要。面試場合應採取社交凝視,注視部位在對方的雙眼與脣心之間區域。應聘者目光應坦然自信,與考官談話不妨面帶誠
舉止大方
大方既是一種心理素質,又是一種人文素養。如果由於要面對那麼多的陌生人而感到拘謹、膽怯,這完全是心理素質上的問題。這除了作好充分的應對準備,多鍛鍊多歷練外,沒有別的辦法。當然,臨場前的深呼吸、自我安慰等也會產生一定的功效。但大方更多的是涉及到一個人的氣度和思想風貌方面的問題。在求職上,你是否能坦然置之?是否能保持一顆平常心?如果你真正懂得了就業競爭必然有成功與失敗兩途,如這次不成功,不還有下次嗎?下次不成功,不還有再下一次嗎?而一個堅持奮鬥的人,最終肯定是會成功的。
舉止得體
應聘者如果是站在那裏回答問題惑接受考覈,爲了把意思表述得更生動、更有力、更富於情感色彩,可以以手勢助語意,有時還可以運用身體語言如點頭表示肯定、恭身表示謙恭等。如果略感疲乏,還可以移動一步半步,這樣對自我也是個思想上和體態上的放鬆。當然,一般來說,在回答問題時,老是移動步伐是不適宜的,弄不好會使人產生不莊重的感覺
舉止有品
人的思想、情感,都是通過一舉一動反映出來的。舉止可以反映一個人的思想品位。如果你是一個高品位的人,那麼就要通過自己的那怕是一點點細小的行爲舉止來表現自己,證明自己,說服對方。別人給你一杯熱氣騰騰的茶水,你毫無反應,那就有點失禮了。你答之以“謝謝”,那就顯得溫馨多了,如果趁某一場合,你恰到好處地來一個反客爲主,相反給對方倒茶水,那實在是很有品位的事。有這樣一個實例:在一次“模特班”的招生活動中,評委看了某女生的材料,覺得其品格、學業都好,就是身材差了些。面試時,五個評委四個投了反對票,口徑是完全一致的:離模特的身材最低限還矮了2公分,臉部容貌平平。當場她雖然沒有得到否定的通知,但從衆評委的眼神中她已全明白了是怎麼回事。正當她想離去時,忽然她的褲子被條凳上的一個冒出頭的釘子鉤住了。她一下怔住了,想了想,就到那裏的後勤部門要了老虎鋏,把那顆釘子給去掉了。就這樣,她心安理得地走了。這些都看在衆評委的眼中,第二次複評時,五個評委全數投了贊成票,因爲他們知道當一個合格的“模特”不僅要有姣好的面貌和身材,更需要的是人品。這個女孩的舉止有品,征服了全體評委,她成功了。
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