提高面試邀約率HR再也不擔心被放鴿子
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提高面試邀約率HR再也不擔心被放鴿子,聘者放鴿子的理由很多很隨性,但大部分是因爲人力資源部在溝通中提供的信息和展示的專業成熟度不夠,提高面試邀約率HR再也不擔心被放鴿子。
1、對受邀者簡歷進行全面瞭解
確定收到簡歷的基本信息,包括職位、在職狀況、最近兩三年的工作經驗,還要注意年齡、家庭情況和地點。 這些信息使人力資源部能夠判斷被邀請人的職業生涯連續性、專業應用、工作後的個人發展以及教育程度。
人力資源部可以從簡歷中讀到很多信息,以便面試初步覈實公司的關切,初步瞭解被邀請人是否加入公司的某些安排或文化氛圍。 在電話面試中,如果人力資源部能及時準確地說出被邀請人簡歷上的信息,並適當地提出問題,就會使被邀請人感到受到重視,從而提高了邀請的成功率。
2、掌握電話溝通的時機
晚飯後或週末個人建議,這是比較合適的工作還是被邀請者,被邀請者也不會耽誤工作或工作時間不方便採訪採訪事宜。此外,非工作時間和電話訪談的受邀者,受邀者在一個相對寬鬆的狀態,有利於進一步瞭解受邀者的基本情況,包括家庭和工作信息,以及就業偏好。
如果當前狀態欄的簡歷被邀請者準備填補工作,它大概可以認爲是HR辦公時間的報價。在篩選簡歷時要特別注意你的簡歷更新的信息,HR主要是從近期受邀者的簡歷篩選簡歷時,搜索元素。
打電話時間: 不宜過長,要保證信息的完整性,在表達的同時,必須掌握打電話的節奏,不宜過長,對於 hr 不熟悉的話題,記下你的回答,準確地告訴面試官你想聽到的。 不要誤導採訪者。
3、關注受邀者的語氣狀態
當電話邀約,HR應該記住和語音通信的平靜狀態與受邀者進行,不居高臨下,我們不能太絕望了,要使用非常有禮貌和專業的語言,準確地闡明相關業務的提議。
一般被邀請人分爲兩種情況,一種是主動發送被邀請人的簡歷,另一種是人力資源部通過搜索函數尋找被邀請人。 在電話邀請中要積極表達的第一步就是如何拿到被邀請人的手機,消除被邀請人在第一時間的警覺心態。 如果被邀請人表現出漠不關心的態度,那麼被邀請人來公司面試的可能性就會降低。 如果被邀請人願意主動提問,那麼被邀請人對邀請感興趣,人力資源部應該更多地溝通公司和職位。
4、主動介紹自己的身份和目的
根據受邀者候選人和緊迫性,人力資源的水平,而且也根據自己的等級職位提供的,所以讓受邀者感受到公司的重視;一些企業在招聘人員只或獨自一個人去的頭招募被邀請的話,達成初步意向後,人力資源部門必須干預的工作機會,以示重視被邀請者。
介紹公司: 一定要把公司的全稱說清楚,因爲受邀者在遞交簡歷時可能沒有注意公司的名稱,或者可能發出了幾份印象不清楚的簡歷,人力資源部應及時提醒受邀者公司的基本信息,特別是在受邀者的回覆不清楚的情況下,有必要加上簡要的公司介紹。
在表述目的時,應明確告知被邀請人公司是如何根據簡歷來源獲取被邀請人簡歷的,並明確說明被邀請人的職位,對於職位的基本情況,不建議第一時間透露,但條件逐漸透露信息,特別是薪資標準,不能說出確切的數字,每個職位都有薪資範圍,HR必須強調進行薪資匹配的能力,具體薪資標準必須在面試後確定
5、及時消除受邀者的顧慮或疑問
對於受邀者提出的疑問能及時答覆的不要拖到面試或面試後,要在第一時間把顧慮和疑問解決掉,讓受邀者以積極的心態參加面試,包括公司的基本福利情況,作息制度,交通是否便利等,HR也要覈對受邀者的簡歷信息,進一步覈實信息的準確性,加強雙方信息的對稱性。
特別是對於位置較遠、在職的受邀者,想在電話裏能夠了解公司的更多信息,在最短的時間內確定是否要進一步瞭解公司,是否需要到公司面試。這對HR也提出了更高的要求,HR要對企業的基本制度、職業發展、企業文化、福利政策等內容要比較熟悉。
工作職責:
1、專業的HR:夠專業,你就來挑戰
發揮你的個人專業特長,努力將人力資源各項服務提升至更高的境界(包括不限於:員工的入離轉調、制度完善、人力資源數據化等)
2、知心姐姐:人人都趨於表達,但不是每個人都願意聆聽
關乎每一個夥伴的工作和個人成長,及時做好員工心理溝通,建立和諧的團隊氛圍需要你來保駕護航;
3、活動策劃師:專業的事情要交給專業的人完成,會玩也是一種本領
爲全年每一個節假日、員工生日會策劃主題和內容,吸引員工參與其中,並形成口碑傳播。同樣的一個崗位,不同的表述,呈現出完全不一樣的感受;一個是嚴肅、刻板,一個是輕鬆、討喜,甚至會給人一種,這個崗位非你不可的使命感。
邀約注意事項
1、電話考察,避免浪費大家時間
我們總是希望每一通電話,都能約來一名候選人。但其實,大部分時候,我們和候選人聊上幾句,已經會篩選一部分人。所以爲了避免浪費大家時間,在條件允許的`情況下,在電話中對你的求職者進行簡單的考察,例如:
你最近都面試了哪些崗位呢?(瞭解候選人的求職期望)
能不能說下你之前工作的銷售業績/績效水平,做這麼好,爲什麼要離職?(瞭解工作能力、離職動因)
您怎麼過來的?交通還方便吧?(來接候選人過來面試的意願)
2、加微信,擴展社交屬性
在電話聊過之後,覺得有繼續深入瞭解的可能,爲了與候選人保持密切聯繫,這時候你可以在取得對方允許情況下,加候選人微信。可以嘗試聊一聊最近求職中遇到的問題呢?給他一些專業的建議呢?
這樣做的好處有很多:首先,會增進你和候選人的關係,加深瞭解,其次,進一步的做僱主品牌宣傳,加深印象,第三,可以在溝通的過程中,進一步的考察候選人是否合適。
3、確認邀約,發出邀請函
面試邀請函是一個非常好的二次營銷的平臺,通常我們在電話裏介紹的內容,候選人沒辦法全面的感知。這個時候,通過一個信息豐富的面試邀請函就可以達到這個目的。比如,在面試邀請函裏可以標識出公司在地圖上的位置,和附近的交通線路;還可以,在面試邀請函中放一些公司福利、團隊建設的照片,非常直觀、親和。
4、特別想要的候選人,紅包誘惑
看中了一個候選人,業務部門特別喜歡,讓你務必幫他約到;但是,你很擔心,因爲候選人說,距離還挺遠的。別猶豫,直接發紅包,算下過來打車的費用,發個紅包給候選人;如果候選人被錄取了,我想老闆會給你報銷這個費用的。如果候選人沒有被錄取,我想業務老大會佩服你的工作能力,至少我成功把候選人約過來了。所以,這個事情是不是非常值得的呢?
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