畢業生入職一個月工作總結
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總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,並做出客觀評價的書面材料,它有助於我們尋找工作和事物發展的規律,從而掌握並運用這些規律,我想我們需要寫一份總結了吧。我們該怎麼寫總結呢?下面是小編收集整理的畢業生入職一個月工作總結,僅供參考,大家一起來看看吧。
20xx年x月x日x,我正式到公司報道,在公司擔任合同管理員一職。在這近三個月的工作中,我特別注重加強工作相關業務知識的學習,堅持“向師傅和同事學”的思路,不斷提高業務水平,彌補自身專業知識的欠缺,努力適應新的工作環境和工作崗位,爲以後順利開展各項工作打好基礎。現將近三個月以來的工作情況作如下幾點彙報:
在工作初期,通過參加公司統一組織的新員工入職培訓,我感受到了公司深厚的文化底蘊,瞭解了公司的發展歷程,學習了公司的各項管理規章制度。同時,在師傅的帶領下,逐步熟悉了本崗位涉及到的工作內容。工作中我努力做到了勤問、勤記、勤動手,遇到不明白的問題就積極向身邊的同事和前輩們請教,虛心吸取他們的寶貴經驗,以他們成熟的工作思路、工作程序和工作方法爲榜樣,規範和糾正自己方法、思路上的缺陷。在工作中做到尊重領導、熱愛本職工作,注重培養自己對工作的責任心,認真做好工作中的每一件“小事”,堅持“工作事無鉅細,事事重要,事事都是責任”的原則,樹立誠實守信的理念,努力做到“專心謀事、誠信待人”。
1、學習使用xx人力資源信息管理系統的情況
當前公司正在嘗試在勞務公司建立符合市場經濟規律的、規範合理的、符合現代企業發展要求的管理系統——xx人力資源信息管理系統。因爲以前有過使用類似人力資源管理軟件的經驗,因此在師傅的指導下,我很快便學會了xx信息軟件的基本操作。在使用xx人力資源信息管理系統的過程中,我與師傅一起積極配合工程師改進了系統中一些難以滿足實際工作要求的問題,例如批量導入人員信息重複錄入沒有提示、出具月考勤報表時人員名稱重複出現等等。隨着對系統的使用和熟悉,在積累了一定操作經驗的基礎上,我對軟件內容的更新也提出了自己的看法,不僅使我能夠結合實際工作創造性地使用系統,還促進了我和公司其他工作人員之間相互交流,促進了軟件的深入應用。
在開展“體育館項目”和“圖書館項目”兩個項目的勞務工人“實名制”試點工作過程中,我已經能夠獨立完成勞務工人基本信息的採集、考勤卡的製作發放、工人每月考勤數據的提取和錄入、工人購買保險情況、合同的簽訂情況等流程中的信息的錄入,並根據實際需要出具各類相關報表等。
2、學習勞動合同管理的情況
試用期間,我瞭解到了勞動合同簽訂的重要性,掌握了勞動合同規範填寫的要求,對各分公司報送的第三批共計xx份勞動合同進行檢查、彙總統計後,報送至市勞動局備案,並將已備案人員信息錄入到xx信息系統中。按照勞動局的要求,配合新開工的工程及時簽訂勞動合同,並配合體育館工程、圖書館工程、第九小學工程涉及到的分公司複查第一、第二批簽訂的勞動合同,以備克拉瑪依市創建“全國文明城市”考察組檢查。
3、其他工作情況
自入職以來,我還學習、掌握了勞務公司的內務性工作,如資料的收集、整理、歸檔、每週四周報的彙總上報、每週五勞務公司周例會、每月xx日勞務專項會議資料的準備、每月xx號考勤的上報等,配合副經理完成每月基本工資的申請、批覆、辦款以及監督發放等工作。
1、法律、法規知識欠缺。在實際工作中,才意識到自己專業業務知識的欠缺,尤其是對相關法律、法規的深入瞭解和掌握比較欠缺。因此,在今後的工作中,除需要熟悉相關國家、地方性的法律、法規外,還需通過電視、報紙、網絡等多種渠道多瞭解與本職工作相關的知識,使自己成爲一名合格的、專業的合同管理員。
2、缺乏相應的資質證書。因爲與以前的工作內容有較大變化,所以我會明確今後的職業取向,積極學習、充實自己,考取符合現在工作內容要求的資質證書,例如經濟師資格證、人力資源管理類的相應資質證書。除此以外,我還希望在今後的x—x年左右時間內能夠獲得第二本科學歷(工程預算類或者人力資源管理類)。
三個月的試用期轉瞬即逝,我雖然學到了很多的業務知識,工作能力也有所提升,但在試用期所學習到內容還不夠全面,離領導的要求和期望還有一段距離,本人希望領導給予批評指正。在今後的工作中,我將努力改正自己的缺點,以更大的熱情投入到工作當中來,繼續不斷加強對業務的學習,不斷努力提高自身業務知識水平,樹立良好的職業道德,以嚴肅的態度,飽滿的熱情、嚴格的紀律全身心地投入工作中,積累必要的基礎知識和基本技能。從平時注重鍛鍊自己的應變能力、協調能力、組織能力及創造能力,不斷在工作中學習、進取,完善自己,以便更好的完成本職工作。
最後,我在試用期能夠取得進步、工作能夠順利開展,較快的適應並融入到新的工作環境當中,離不開領導的關心、同事的幫助和師傅的指導以及相互間的協同配合,這充分反映出我們三聯公司的員工是一支精誠團結,能吃苦、能奉獻、能戰鬥,有進取精神的隊伍,我爲自己能夠有機會成爲其中的一員而感到驕傲。也希望自己能夠像公司企業使命裏說的那樣,成爲陽光事業中的一縷陽光,溫暖客戶、回報社會,繼續一如既往、心懷感激地爲公司獲得更好的經濟效益而努力。
20xx年對於我來說是一個充滿壓力、挑戰與機遇並存的一年。進入xx工作已經一年了,回想這年的工作經歷,確實讓我成長不少,從一個沒有商場管理經驗的銷售人員成爲客服部一員,所有的經驗教訓時刻提醒我必須剋制自己的莽撞和那顆不服輸的心,但是所有的小成績又在不斷的激勵着我,促使我必須去了解自己、經營好自己。在回顧過去,總結經驗,展望未來,聯繫實際的基礎上,我制定了自己在客服部新一年的工作計劃:
一、指導思想
我要以轉變工作角色爲突破口,積極融入現場管理服務部的新發展;以加強學習爲根本,加速提升崗位技能水平;以遵章守紀爲重點,努力確保爲部門樹立良好的形象;以勤奮工作爲主攻方向,樹立刻苦鑽研的敬業精神;以拓展興趣愛好爲追求,不斷提升自身的綜合素質。
二、工作目標
20xx年要全面配合現場管理部各項工作,提升客服部的執行力。目標的確定關鍵在於落實。爲使目標如期實現,要切實做好以下方面工作:
1.轉變觀念,明確奮鬥目標。
俗話說“意識反應態度”、“態度決定一切”,心態的好壞直接影響着一個人對工作的態度。因此,我要把客服部當做新的工作崗位,新的工作環境,面對現在百貨行業激烈的競爭形勢,我要轉變“打工”的思想,堅持“工作是爲自己做的”。提升工作效率和執行力,充分發揮崗位在商廈經營管理中的角色。另一方面在思考問題,處理事情時,必須跳出以前的思維方式,擺正自己的位置,樹立服務意識,切實轉變工作角色,積極融入部門的新發展當中。
2.加強學習,提升個人素質
學習是歷史使命,是時代要求,選擇學習就是選擇進步。要向“書本學、向師傅學、向同事學、向領導學”,虛心聽取大家的指導和教育,而且要善於學習、勤于思考,在幹中學、學中幹,明確工作的運行和處理問題的程序,做到守紀律、知程序、明內容、講方法,學於用、知與行、說與做的統一。
3.拓展領域,實現個人價值。
把自我價值與xx價值相結合。我堅信只要多爲xx做貢獻,就能更多獲得xx
的尊重與肯定,才能更好的實現自我價值。xx爲我們員工施展個人才華提供了廣闊的發展平臺,在以後的工作中,我要緊緊抓住發展機遇,以朝氣蓬勃的精神狀態創造性的做好自己的工作。
4.強化客服部技能學習。
崗位技能是企業員工發展的生命線。要做一名合格的員工,我認爲必須加強和提高自己的崗位技術水平。爲此,我要進一步提高工作的主動性和自覺性;
(1).對於常規工作,要根據部門制定的每季、每月、每日工作計劃開展,力求做到每天有目標有計劃的做好每項檢查工作,同時做好巡視記錄,發現問題即使與相關部門溝通解決。並配合班長做好每週、每月的彙總上報工作。日常紀律、設施、商品質量和服務的監督與管理,必須依公司相關規章制度,一視同仁,嚴格落實,做到公平公正,不厚此薄彼,達到監督檢查透明化,管理標準化,執行標準統一化。
(2).要積極配合班長下達的指定任務,對於所管樓層,要經常與銷售部領導和員工交流,提出合理化建議及意見,積極參與樓層開展的各頂活動,並做好借鑑工作。
(3).顧客投訴接待與處理。堅持繼續向老員工學習處理經驗,掌握新消法內容,並爭取利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式與樓層管理人員就公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例等進行溝通交流,相互學習。以規範自身接待形式、規範服務爲目標,力求做到投訴規範化、接待禮儀規範化、接待程序規範化、處理結果落實規範化、接待及記錄規範化。
轉眼20xx很快過去了,從品質部一名檢驗員調到製造部已2年了,作爲普通的生產管理者,我不斷告誡自己,“學習、學習、再學習”,注意糾正自己在工作中存在的不足,服從領導的安排和指示。20xx年帶領二工段全體員工爲完成公司全年的目標在奮鬥着,始終堅持從我做起,把質量看成企業的生命,把員工看着企業的財富。回顧20xx年,總結如下:
一、合理安排計劃,確保生產任務按時完成。
今年來小密生產計劃一直不是很穩定,臨時性的生產計劃很多,特別是外化成極板,由於市場需要常常極板到貨就要安排生產,原材料的檢驗的及時性很難保證,某些新產品文件也不是很全面,給正常下達計劃帶來了很大的難度。在下達計劃時就要先和品質、技術、物流等部門溝通,再安排員工具體的上班時間。在幾道工序間根據各自的產能和生產輔助物資的用量合理安排,每天都保證員工上班就有事做,同時保證按時完成生產任務。
二、加強質量管理,爲提高產品質量從多方面採取可行、有效的措施。
從3月份開始我們對超鈣極板使用了自動分檢機配組,10ah內外化成極板的流轉使用小週轉箱,小機打磨所生產的極板一直受到焊接工序的好評,大機打磨也改進了打磨方式,邊框採取縱向打磨。3月份成立了qc小組,課題是“保持工效不變,提高極板拋光質量”,經過幾個月的實施,已經取得了初步的成效。在配組工序,爲了提高極板的可配率,確保極板按時流轉,總是在第一時間將信息反饋到塗片工序,讓其及時調整塗片重量。從10月份起小密以外化板爲主,重量調整相對困難,爲避免極板長期積壓,加快流轉速度,我們及時和現場檢驗員溝通,反饋質量信息,確保了外化板在配組工序的順利流轉。爲提高包片質量,制定了包膜工序獎懲條例,規範了包片員工的操作方法。此外還通過崗位技能大賽和知識搶答賽在工段內形成了比、學、趕、超的氛圍。通過這些質量改進措施的不斷推行,沒有發生一起質量事故,目前產品流轉速度明顯加快,質量也在穩步提高。
三、加強員工隊伍建設,提高員工對企業的忠誠度。
二工段在全公司屬於特殊的工段,人員來自全國各地,平均年齡偏大,人員素質更是參差不齊,給工段管理增加了很大的難度,對此我利用班前、班後的時間與員工溝通,對員工進行了雙登文化、狼性文化的宣貫,結合人性化與制度化的管理方式,堅持以人爲本,處處從小事出發,通過公司舉行的軍事化的隊列訓練和二季度員工全面的培訓,員工的整體素質有了很大的提高。由於公司採取小密以外化板的經營方針,分片打磨工序人員過剩,在x月底對合同到期的員工配合綜合部逐一進行了跟蹤處理,其中x名員工與公司終止了合同,x員工續簽了20xx合同,沒有發生任何糾紛和失誤。
四、加強節本降耗管理。
過去在廢鉛粉裏時常會發現邊角料和極板,對公司造成了一定的損失,爲了制止這種浪費現象,我們指定了責任人,制定了嚴厲的處罰措施,並親自檢查,現在終於得到了有效的控制。爲了降低極板分片的報廢率,對分片進行了定員定崗,所有分片員工都要考覈上崗,不合格的員工被淘汰,對設備進行了整修,降低了分片機的靠山,規定了分片數量,同時對極板變形偏刀等影響分片效果的現象及時與上道工序溝通,全年極板報廢率均低於公司制定的指標。爲降低電能的耗用,合理安排打磨作業班次,保證除塵設施的利用率化。通過對原材料的控制,發現原材料有質量問題,積極與採購部門溝通,發現有因人爲造成材料浪費堅決嚴肅處理,二工段主要原材料隔膜每月都盈餘3%左右。
五、加強5s、安全和職業防護管理。
二工段是公司鉛塵污染最嚴重的地方,職業防護和5s工作很難到位,針對特殊的環境,我們在製造部領導的關懷下,對除塵設施進行了跟蹤,排除了安全隱患,通過對員工的培訓和各項考覈制度的實施,員工的防護意識從被動變成了主動,安全意識加強,進車間沒有不戴口罩的現象,拉極板總是一人拖一人扶着,操作也逐漸規範化,員工的身心健康和人生安全都有了很大的保障。
20xx年就到了,對我來說又是一個新的開始,過去一年的工作雖然兢兢業業、勤勤懇懇,但總是覺得過於平常,缺少亮點。一是離公司高標準要求,自己還有差距,有待於在今後的工作中提高標準,高質量地去完成各項工作;二是在工作中缺乏超前意識和開拓創新的精神;三是還需加強業務理論知識的學習,提高個人素質,提高自己的工作能力。20xx年,我將圍繞公司的總體目標,發揚求真務實的精神,提高工作效率,努力解決好工作中出現的各種矛盾,在公司做一名優秀的基層管理者,在員工中做一個出色的帶頭人,打造出一支百戰百勝的團隊,爲實現公司來年的目標作出應有的貢獻。
爲了進一步提高自己的工作效率及工作能力,特制定以下工作計劃:
一、對銷售工作的認識:
1、不斷學習行業知識、產品知識,爲客戶帶來實用介紹內容,更好爲客戶服務,顯得行業的專業性;
2、先友後單:與客戶發展良好友誼,轉換銷售員角色,處處爲客戶着想,把客戶當成自己朋友,達到思想和情感上的交融;
3、調整心態,進一步提高自己的工作激情與工作自信心;百倍認真努力地對待每一天工作、每一個潛在客戶的挖掘;
4、去除任何客戶拒絕的恐懼心理,對任何一個營銷電話、任何一個潛在客戶要自信專業性的進行交流;
二、對銷售工作的提高:
1、制定工作日程表;(見附表)
2、一天一小結、一週一大結、一月一總結;不斷查找工作上的不足,及時糾正工作的失誤,完善工作的整體效率;
3、不斷挖掘潛在客戶、展示產品、跟進客戶;樂觀積極向上自信的工作態度才能擁有很好的工作成果;
4、每天堅持打40個有效電話,挖掘潛在客戶、每週至少拜訪2位客戶(此數字爲目標,供參考,儘量做到),促使潛在客戶變成可持續客戶:
5、拜訪客戶之前要對該客戶做全面的瞭解(客戶的潛在需求、職位、權限以及個人性格和愛好),並準備一些必要的話題或活動去與客戶進行更好的交融及相應的專業產品知識的應付方案;
6、對陝西盛山西盛江西盛河南省四大省市、縣公路段單位負責人進行逐個電話銷售,挖掘潛在客戶,跟進並對相關重要客戶進行預約拜訪;
7、提高自己電話營銷技巧,靈活專業地與客戶進行電話交流;
8、通過電話銷售過程中瞭解各盛市的設備儀器使用、採購情況及相關重要追蹤人;
三、重要客戶跟蹤:
1、xxx市公路管理局供機科林科長、養護科x科長;
2、山西、陝西、江西、河南各省市級公路局養護科;
3、浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關負責人;
4、山西省大同市北郊區公路段橋工程樂;
5、河南市政管理處的x科長;
以上是我十月份工作計劃,我會嚴格按計劃進行每一項工作;敬請xx總對此計劃不全的一面加以指點,謝謝!
20xx年轉瞬即逝,在這一年裏我經歷了很多、學會了很多、同時也收穫了很多。在這一年裏我通過不斷的努力,加強管理、技術學習,加強了車間的現場管理,把好質量關,儘自已的努力把工作做到;在這一年裏,在公司領導的正確領導下,紮實整改,穩定生產,圓滿完成了20xx年的生產任務。
20xx年工作總結如下:
1、強化安全意識,落實安全措施:高度重視安全生產工作,充分利用班前會,向員工進行安全教育,使員工清楚了安全工作的重要性,提高了員工安全工作的防範意識。
2、基本保證了生產進度:全年共完成220個訂單與樣機,其中90%的是保證了進度要求。這在上年有所提高,其中不能保進度的大多都是希望的,這也與我們員工和管理者的技能有關,質量與效率都不是很高。
3、提高生產效率:人員合理調配,規範工作紀律,培養了一部分技術員工。生產效率的提高在裝配組表現的最爲明顯。
4、加強基礎設施的建設:(如工樁。夾具。樣板等)努力爲生產服務來保證生產效率。
20xx年需要改進的:
20xx年就要到了,在即將開始的新一年的工作中,爲了在今後的工作中取得更好的成績,我將朝着以下方向努力:
1、完善車間的各項規章制度,用制度規範職工的行爲。
2、獎懲分明,進一步發揮骨幹作用和調動全體職工的積極性。
3、進一步加強日常管理工作的程序化,做到責任到人、分工明確、各負其責、協調互助。
4、進一步完善每一種產品的計劃、備件、材料、消耗的記錄管理,爲生產和效益服務。
5、合理搭配人員分配工作,取長補短,充分發揮每一個人的優點。
6、個別職工和班組長質量意識不強,對待工作中出現的質量問題不夠重視,嚴重影響車間整體形象。以上問題,我們會在下年的工作中重點解決。
20xx年自己需要加強的:
1、完善各項制度及操作流程。
2、提高自身管理水平,完成工作任務。
3、擺正工作態度,調整心態,不斷接受新的挑戰。
4、培養溝通,協調能力。
20xx將努力學習管理知識,積極參與各種疑難問題的分析及解決,不斷提高自身的技術水平,使自己的技能和管理水平更上一個臺階,使自己能更好的爲生產服務,爲公司創造更大效益。
自XX年9月1日入職到現在已經接近一個月了,在這一個月的時間工作和學習中,接觸了不少的人和事,自己也成長了好多,也看到了自己的好多缺點需要改正和業務上的不足之處需要加強。這段時間在工程項目管理中心領導張主任和同事們的教導培養下,自己的思想、工作、學習等各方面都得到了很大的提高。也學到了一些鑫茂的企業文化,對工程項目管理中心的工作流程有了更深的瞭解。
非常感謝鑫茂工程管理中心給了我這個機會,作爲一個新人,我可以預見公司會有一個輝煌的明天。目前我所能做的就是努力的工作,在自己的崗位上揮灑自己的汗水,煥發出自己對工作的熱情,同時也能爲自己換取更多精神上和物質上的收穫。個人綜合素質也得到了同事們的基本認可,以下就把我這一個來月的工作、學習情況做簡單的總結
一、工作情況
343項目主要工作是c-15工地強弱電外網進入設計施工、b-8工地逐漸進入內裝修施工、地源熱泵施工與園區供電改造等工作。109項目2、3號樓機電安裝,2、3號樓供電改造初步設計,弱電外網與市政接入,外網分支接入等工作。這些都是中間接手工作,有些屬於停工後二次啓動的項目,沒有可查資料或者是可查資料不全。給工作帶來了很大的難度,工作進展緩慢,甚至有的分項安裝工程嚴重滯後建築工程,造成好多重複性工作。比如109項目的弱電外網,院內道路已經基本完工,沒有預埋過路管。強電也有類似情況,2號樓電源進戶、弱電進戶都沒有預留,3號樓電源進戶預留的不夠,3號樓至2號樓的出線管沒有預留,這兩棟樓主體工程已經完成了很長時間了,這些工作是應該從主樓基礎施工時就應該做的工作,到現在還沒有完成,這樣就會給分項電氣工程造成成本增加。同時施工難度也會相應的加大。類似這些工作都需要經過現場仔細檢查才能發現,發現情況根據現場的實際情況,做出可實施方案進行執行。
二、學習情況
現在正是我的努力學習階段。公司中的每一位員工都是我的老師,他們的豐富經驗和工作行爲對我就是一筆財富,在張主任和呂工等各位同事的盡心教導下,我受益匪淺。一個月來在工程管理中心領導與各位同時的關心下我基本熟悉了工作,儘管我剛入職,我也和其他員工同樣對工作充滿着熱情與信心。我會盡快提高自己在本職工作方面的知識和能力。充分發揮我自己的主觀意見和能動性,我會用最短的時間仔細閱讀所接手項目的有關資料、圖紙等相關文件,編寫出處理方案,並按照可行方案逐一執行。
三、個人思想
作爲一名年輕工作者,我今後的職業生涯還很長,學習的機會還很多。而作爲一名員工,能成爲一個團隊中的焦點人物是我一直以來的夢想。爲此我將盡最大努力對工作進行開拓,做出成績。爲早日實現目標,我要求自己,努力工作,保持優點,改正缺點,充分體現自己的人生價值,爲企業美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向又一個的顛峯。
人的一生很短暫,那麼人活一世究竟爲了什麼?我認爲,是爲了開創自己的事業,雖然我已經到而立之年,還沒有什麼大的發展,但是爲了事業和自己的人生目標,我願終身奮鬥。
作爲一名進入一個全新工作環境的新員工來說,儘管在過去的工作中積累了一定的工作經驗,但剛進入公司,難免還是有點壓力。非常感謝xx中心給了我這個機會,作爲一個新人,我可以預見公司會有一個輝煌的明天。目前我所能做的就是努力的工作。
來了一個月了,感觸最深的是時間過得太快,自問對部門工作貢獻幾乎是沒有,自己對公司瞭解還是一知半解。我想對自己做個總結和規劃,如下:
從剛剛進來時以人事專員的工作轉爲薪酬專員工作,針對此項工作調整,我非常的開心,薪酬這塊是6大模塊中我所想進入的模塊,所以非常感謝領導的安排。我在這個月大致的工作如下:
1、根據每月員工入離職情況,將人員的檔案梳理歸檔。
2、根據每天的員工入離職情況,更新人事系統檔案。
3、薪資覈算工作(在這新入職一個月內,我還沒接觸)。
4、部門資料檔案的管理或下達。
5、上級安排的其他事項。
因爲剛剛進入工作,對工作還不是很熟悉,因此還沒什麼建樹。之前對薪酬並未解除過,可能還有點陌生。而且還有個問題,我所做的工作都是針對物,是“死”的東西。
做hr,應該更多的是與人打交道,我也希望自己多與人交流,鍛鍊自己的口才和爲人處事之道,特別是與部門及員工的溝通交流,處理各種問題的技巧,在這點上,我覺得我以後的鍛鍊機會會很少。
1、到公司一個月了,對公司的企業文化,制度(包括人事制度)還不是很清楚,來了之後還沒參加任何培訓和學習。
2、對公司一部分的人員,特別是領導還不認識。
3、儘管有一些人事工作經驗,自己在空閒時間也在不斷的學習,理論的知識日益積累,但是經歷太少,經驗不足,面對實際的問題,有點不知所措。
4、跟領導交流太少。
在任噴塗主管期間,20xx年車間本着抓質量,促生產的方針,對車間各班組進行了全面調整,以質量爲重點,實行滿掛,提高效率使噴塗產值自x月份開始全部突破xx萬㎡,在年末xx月份通過全體員工的努力及兄弟部門大力支持及協調,噴塗產值達到xx萬㎡刷新了xx記錄,在過去一年裏噴塗總產值達xxx㎡,月平均產值達xxx㎡,離公司的要求還有一定的差距,我會繼續努力,爭取在20xx年有更好的成績。
一、年度工作未完成事項及原因和改善方案
1.噴塗設備保養工作不到位,尤其是前處理及噴房噴槍等設備保養工作不到位,導致了因設備問題發生了幾次停線整改及產品質量事故,也影響了產品發貨,在新的一年裏我將加強對噴塗設備的管理工作,從前處理到噴房設備噴槍等…..落實到責任人管理,制定相應的設備檢修保養制度,在崗人員進行了設備管理培訓,加強交接班工作,建立設備臺帳,對設備責任人進行月度考覈,強化獎懲措施,確保設備運轉正常,生產正常。
2.包裝入庫數據準確率不到位,導致了包裝入庫批量的錯誤,標籤錯誤,規格錯誤,客戶名稱錯誤,給發貨也造成了許多麻煩,尤其是外貿訂單,因數據問題導致了幾次的延誤發貨問題,爲公司造成了一定的損失,主要原因還是管理不到位,操作工責任心不強,準備工作沒提前做好,在新的一年裏,我將全新調整包裝入庫方式,下線及包裝採用流水線作業,小件杜絕直接入箱包裝,寫標籤貼標籤具體落實到責任人,嚴格執行箱內產品規格及數量和標籤一致,嚴格按單入庫,針對外貿訂單產品,安排專項負責人跟蹤負責,對產品數量及包材提前跟蹤清點核對數量,對包裝入庫準確率實行鍼對性月度考覈,確保因數量不齊等原因導致延期發貨情況不在發生,爭取把包裝入庫準確率控制在99%以上。
3.生產效率及人員管理工作不到位,首先生產效率,上線產品及掛具沒有及時準備好,工件大小搭配不合理,掛具使用不規範,上線人員安排不合理,掛具間距不規範,等原因造成了上線產品達不到滿掛、空掛、空線的一系列問題,停線次數未控制好也是直接影響生產效率的原因,其次是人員管理不到位,致使員工責任.團隊.服從管理意識不強,消極怠工現象屢屢出現,下步工作將加強對上線的管理力度,上線產品及掛具安排專人負責,提前做好準備工作,設定專門的待上線區域,上線工件大小搭配提前安排好,控制好掛具間距,上線人員實行崗位定點,採用加點不加人的方法,做好噴房及上線的協調工作,控制停線次數,設計製作專門的掛具,確保上線滿掛率,對上線各崗位進行月度考覈,爭取在新的一年裏,每週的噴塗產值達x萬平方以上,滿足發貨需求,針對人員管理問題首先要進行整頓和教育,制定相應的崗位制度,對新入職員工進行崗位培訓及思想教育,對操作工的出勤率,工作狀態,勞動紀律,操作效率進行監督考覈,對出現問題的員工進行鍼對性的培訓教育,強化制度及獎懲措施,不斷提高員工的綜合素質,以適應公司今後發展要求。
4.質量管理及大訂單收尾工作不到位,首先是質量問題車間每月因產品出現的積粉、露底、縮孔返噴的面積居高不下,都是操作員及管理人責任心部到位,生粉產品上線噴塗產生縮孔,本年度開始將首先針對領料人員加強管理,生鏽產品杜絕進入車間,對噴工及現場管理人員的工作進行質量考覈,制定獎懲制度,把返噴率控制在0.4%以內,其次是大訂單收尾工作不及時,導致成品發貨部齊,客戶店裏貨架安裝不完整,工程無法及時交付,在末年對大訂單產品將安排專項責任人,對大訂單提前的跟蹤及整理,及時的反饋及查找的缺件情況,做到大訂單剛開始就收尾的準備工作,確保大訂單能夠及時收尾,避免成品發貨不齊,客戶貨架安裝不完整情況再次發生。
二、工作提案及建議,從公司整體方面,我有幾點建議
1.公司在企業文化建議方面落後很多,企業文化關係到企業所有員工的思想情緒及素質,也與企業今後的發展息息相關,作爲一個企業首先要樹立企業的精神理念,通過長期的企業文化建設,把企業精神貫注到每一位員工心中,讓員工感覺到企業就是他家,爲企業工作就是他的事業,良好的思想政治工作,能給企業帶來無形而巨大的效益,也利於企業各環節的管理工作。
2.我們企業普通操作工流動性太大,新招的普通操作工不瞭解公司的各種規章制度,也沒有專門的心裏培訓,素質很差,休息時間經常看到在車間抽菸人員,隨意吐痰隨處可見,大部分員工對公司部信任,沒有依賴感而流失,對有些普通崗位違規員工進行處罰措施時,他們就可以以辭工或請假相妥協,於是公司規章制度執行難,也增加了管理的難度,我想公司領導及人力資源部應對這些問題高度重視,在新的一年能否實施相應的措施。
新的一年即將到來,在今後的工作中我將繼續提高自已的管理水平,彌補自已的不足之處,加強對設備的保養管理工作,加強對組織的管理工作及執行力度,建立長期的考覈制度,做好班組的協調工作,20xx年我將以最飽滿的`熱情對待工作的每一天,以提高生產效率及質量爲重點,做出更好的成績,爲企業發展盡我最大的努力。
新的一月,新動態,我部將緊緊圍繞利潤這一核心目標,從菜式出品,服務質量,成本控制,營銷創新等方面着力打造"情滿xx,舒適家園"這一品牌戰略,開創酒店餐飲新的局面,具體工作如下:
一、以出品爲"龍頭",增加餐飲的核心競爭力,打造"xx美食,美食xx"這一品牌,營造食在xx這一良好口碑
一樓的出品主要以"快"爲主,不斷更換花色品種,適時推出一些各地的特色小吃,主要以"穩住一樓"爲出發點,而在二、三樓的菜式出品方面我們將加大創新力度大,,首先將現有顧客很受歡迎的菜式保留,不斷精益求精,並適時制訂出規範菜式的標準菜單。同時通過舉辦美食節和各種節日的營銷活動來推出新的菜式品種。
計劃在20xx年的三月份——四月份舉辦一個以口味有特色,價格實惠貼近大衆消費爲目的的美食節。6—9月份計劃引進新的菜系以滿足更多的客戶求新的口味,10月底將着力以高檔、營養、有特色來迎合商務宴請,單位互請及各類中、高檔消費客戶的口味。爭取菜式這一產品的更大市場競爭力,不斷完善菜式創新制度,對菜品開發研究,監督質量,跟蹤反饋意見進行進一步細緻化管理,開闢營養膳食,合理膳食,精緻飲食的食在xx良好社會形象,從而爭取更多的客源。
二、服務上以培訓爲手段,以基層管理人員爲核心,着力打造一支服務水平過硬的優秀團隊。來應對餐飲市場的激烈競爭。
服務作爲餐飲的第二大核心產品,20xx年我們將緊緊圍繞酒店"情滿xx,舒適家園"這一系列主題來開展階段性的循環培訓。通過培訓考覈再培訓的方法不斷鞏固各類服務知識。計劃制定出餐飲優質服務十條,即在服務程序的基礎上將一些更細的體現個性化的服務內容,進行歸納形成通俗易懂的十條,各樓層根據本層不同實際情況進行要求。領班、主管跟蹤落實,將整體服務進一步細化,完善,同時通過考覈來檢驗實施效果。
一樓的服務仍然以"快"、"準"、"靈"爲服務方針,同時突出對老客戶的的熱情。提高送餐服務的菜式及服務質量。二樓着重在餐廳氛圍的營造上想辦法,添置臺心布,口布,從檯面上使宴會廳的色彩更喜慶,可以考慮製做椅套,在大廳的龍鳳台上對宴會的主題突出更鮮明一些,從餐廳佈置等細節方面來繼續打造宴會品牌。三樓的包廂服務突出個性,特別對於固定客戶要加強同客人之間的情感溝通,突出"情"字,用真誠、熱情、友情留住顧客,同時建立以三樓爲點的餐飲部兼職營銷小組,從各樓層抽調優秀員工及部份管理人員利用不開餐時間,走出去拜訪客戶,聽取客人意見,拉近同顧客距離,開發新客源,利用在餐廳服務的機會認識顧客,制定出營銷小組工作計劃,考覈工作成績,通過小組帶動部門全員銷售,用服務來吸引並留住更多的客戶。
三、降低開支,節約成本,爭取最大的利潤空間。
成本控制是今年的工作重點,今年酒店規定廚房毛利爲57%,歷年來的毛利率都離這個數有一定差距。今年,我們將從原頭開始,對原材料的進貨進行嚴格把關,安排專人負責驗收,簽單,代替過去各廚房各自驗收的情況,從而從原材料成本上加以控制,另外,在廚房原料使用上加強管理,杜絕浪費。
不斷完善部門的能源管理制度及瓷器的管理制度,對低質易耗品控制領出和使用,建立起不同樓層的財產臺帳,充分利用現有的各樓層倉庫,將各類物品分類碼放,避免以前亂堆放的情況,延長物品的使用壽命,在不損害客人利益,不降低服務水準,不影響餐廳環境的前提下,盡最大的努力來實現部門更多的利潤。
新的一年,新的目標,我部將在酒店領導班子的正確領導下,調動部門全體員工的工作熱情,全力以赴爭取創造出更好的成績
初來公司,曾經很擔心不知如何做好工作,但公司寬鬆融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化,使我在較短的時間裏適應了公司的工作環境,也系統的熟悉了整個操作流程,在此十分感謝公司的領導和同事對我的關照。這一個月的工作總結如下:
來到公司,等於完全接觸了一個全新的行業,一切從零開始。通過公司行政人事部的培訓,以及一個月的工作經驗,使我對公司和部門的產品和企業文化有了比較全面的認識。首先,公司主要從事工業重防腐塗料的技術、生產、工程服務爲一體的多學科、全產業鏈的企業。x年的行業經驗,在同行裏有了深厚的技術基礎和強大的實力。
我的工作部門是xx,主要涉及xx這一領域。自主研發的,開啓了國內這一領域的先河。
這一個月,我學到了很多,也對自己的工作和操作流程有了比較熟悉的認識。我的本職工作是xx,我的工作隨着訂單來開展工作,需要面對相應的供應商和公司內部的各職能部門,同時起到介於銷售人員和項目進程的紐帶作用。其工作質量的好壞直接影響公司的服務品質和企業形象,是一項非常綜合性和邊緣性的工作。
我的工作同時也是非常嚴謹的。從確認訂單開始,到合同評審,到與相應供應商進行採買和生產的追蹤,到與中試廠生產狀態的確認,到追蹤項目的到貨情況,到相關的費用結算等,環環相扣,都需要有認真負責的工作態度來開展。這一個月的工作我瞭解了整個流程什麼時候該幹什麼該跟那些人溝通,也瞭解了哪些環節比較困難,需要特別注意。
當然,工作中難免出現一些差錯還需要領導指正,但前事之鑑,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮的更全面,杜絕類似失誤的發生。
這一個月面臨了很多困難,最大的困難是面對一個全新的行業和工作模式,需要從新熟悉產品和新的工作制度。遇到工作流程和產品方面的難點和問題,我經常需要請教公司領導和其他有經驗的同事。通過不斷的學習產品知識,現在我逐漸對部門和公司的產品有了比較全面的認識,對我工作的開展起到了很大的作用。
作爲20xx年加入公司的新員工,在以後的工作中,我會更加努力的像其他同事學習,迎接來自工作的挑戰,爭取儘快具備獨立工作的能力,爲xx的輝煌貢獻自己的力量。
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