爲什麼要講職業禮儀

爲什麼要講職業禮儀，我們都知道在溝通的時候，還需要注意當時的場景和溝通對象，照顧好他人的情緒，像這樣的職業禮儀有很多，那麼大家知道爲什麼要講職業禮儀嗎，來看看職業禮儀重要性吧！

1、真誠尊重的原則

真誠尊重是禮儀的首要原則，只有真誠待人才是尊重他人，只有真誠尊重，方能創造和諧愉快的人際關係，真誠和尊重是相輔相成的。

2、平等適度的原則

禮儀行爲總是表現爲雙方的，你給對方施禮，自然對方也會相應的還禮於你，這種禮儀施行必須講究平等的原則，平等是人與人交往時建立情感的基礎，是保持良好的人際關係的訣竅。

3、自信自律原則

社交場合中一個心理健康的原則，唯有對自己充滿信心，才能如魚得水，得心應手。自信是社交場合中一份很可貴的.心理素質。

4、信用寬容的原則

即就講究信譽的原則。孔子曾有言：“民無信不立，與朋友交，言而有信。”強調的正是守信用的原則。

辦公室禮儀

1、走出家門，你的形象就代表企業的形象，不只是衣着，還有你的手機、微信、微笑……

2、別讓你的辦公桌出賣了你，人們相信辦事高效的人，辦公桌也是井然有序的。

3、和領導、同事見面打招呼的人，會比不打招呼的人，人脈要好。

4、微笑也是一種讚美，表示：我欣賞你，我認可你，知道你可以的。

5、沒有人會對你遲到的理由真正感興趣，遲到就是遲到了。

6、在辦公室，同事引領客戶面對面走過來，站到一側，微笑向客戶和同事打招呼，客戶會認爲：嗯，企業文化不錯，值得信任。

7、在辦公室，別讓你的電話響個不停。

職業化的人接電話：“您好，這裏是**公司，請問您找哪位？”，不重視職業形象的人接電話：“喂，找誰？”

8、位高者先掛電話，如果對方不掛電話怎麼辦？禮貌告知“李總，您說的我都記下了，您先掛電話”。

9、不做茶水間的傳話筒，一個人選擇的閒談話題，顯示他的個人修養、知識積累和興趣愛好。

愛好八卦的職場人有個口頭禪：這事就給你講了，保密啊，不能再給別人說了。

10、大家在一個團隊共事，多用“我們”少用“我”。

比如“這個客戶我費了很大勁才搞定”，不如說“這個客戶我們好不容易纔搞定”。

接待禮儀

1、記住別人的名字，切記，切記。

2、握手的質量體現了你對別人的態度是冷淡還是熱情，握手禮儀的口訣：目視對方，面帶微笑，右手握手，虎口相握，時間三秒，緩慢回放。

3、介紹自己的時候，突出職業特徵，比如：我是陳萍，永豐集團財務部記賬會計，很高興認識您；

而不是：我是小陳，永豐集團的。

4、介紹別人的時候，不知道應該把誰介紹給誰，記住一個原則：尊者有優先知情權。

5、引領客戶時，引領者在客人左前方1米處引領客人。

6、上茶的時機是客人都坐定，如果只有2、3個客人，先從職務高者開始上茶。如果人多或者分不清職務高低就順時針方向上茶。

7、如果是給準備投訴的客戶或者心情不好的人上茶，記住一個小公式：紅茶（咖啡）>白開水>涼水。

8、接待客人時，客人不坐我不坐；送別客人時，客人不站我不站。

9、領導在陪同客戶時，如果需要你在旁，注意察言觀色。

比如有個祕書，聽到客戶對經理說，今天也是他的生日，快速去定了生日蛋糕和鮮花。收到這份禮物時，客戶非常激動，爽快的簽下了合作協議。

10、一般來說，越尊貴的客人送的越遠。

送客人到電梯口時要注意，電梯門全關上，你再轉身離開。

如果是很重要的客人送他上車，車輛離開你的視線後再轉身返回。

饋贈禮儀

1、據職業網站調研數據顯示，給同事贈送禮品，100元左右的禮品不會給對方心理負擔。

2、出差時，做個小攻略，選擇有地方特色的小禮品，不要選擇機場商店隨處可見的禮品。

3、選購禮品時要注意選她喜歡的，而不是你喜歡。

4、如果送給領導的禮物和同事的區別不大，就大大方方送到領導辦公室，不用擔心有人說“拍馬屁”。

5、禮品必須要包裝，一表示你的尊重和心意，二避免給人俗氣的感覺，三使禮品價值有神祕感，有利於交往。

6、取下價格標籤，禮品上不要有價格標籤。

7、送花是一門藝術，選花時注意花語，以免鬧出誤會。

8、如果對方沒有惡意，一般不應當面拒收禮品，當面拒收一般表示關係破裂。如果確實不方便，應事後私底下說明原委，禮貌的退回。

9、收到禮品不一定馬上回禮，而是要找合適的時機和恰當的理由，以免對方覺得自己的禮品給你造成了負擔。

10、回禮時，注意不超值原則，以免給對方攀比的感覺。