老闆不專業那麼工作該怎麼推?
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老闆不專業那麼工作該怎麼推?職場上我們總會遇到性情脾氣很不一樣的老闆,這樣我們很煩惱,尤其是遇到一個不懂專業還固執己見的老闆,那就更加糟心了。因此碰上老闆不專業那麼工作該怎麼推?我們一起來探討一下。
老闆不專業那麼工作該怎麼推?1
小A最近應聘到一家企業做人力資源經理,公司的COO在面試小A時就明確提出他想開展績效管理。小A入職後,經過一段時間的接觸,對公司目前的情況有了一個大致的瞭解,準備着手開始推進績效管理工作。
小A上一家企業曾與諮詢公司合作開展過一個績效管理項目,小A當時曾參與其中,對於諮詢公司的項目開展過程比較瞭解。當時諮詢公司到場後,先做了個績效管理診斷,然後跟公司管理層做比較深入的溝通,對於公司開展績效管理的目的、想要實現的目標,以及在績效管理中要傳遞的價值觀等進行了確定,在此基礎上設計了公司的績效管理體系。
小A按照諮詢公司的開展流程,首先自己羅列了幾個問題:
公司實施績效管理最想要解決的問題是什麼?
總經理希望績效管理中重點關注哪些方面?
總經理現有績效管理哪些方面最不滿意?
在反覆推敲了自己的問題、確認想要收集的信息都涉及到了之後,小A和總經理預約了溝通的時間。小A希望通過此次交流,能夠弄清楚公司領導推行績效管理的真實意圖,以及重點關注的方面,這樣開展績效管理目標更具體,能夠更好的承接公司的目標。
然而,到了約定的溝通時間,小A將事先準備好的問題拋出來後,老闆來了一句:我是請你來做績效的,如果這些我都確定了我自己就做了,還請你來做什麼?
小A懷着鬱悶的心情離開了總經理的辦公室!
實際上,在職場中這樣事情並不鮮見。一方面,從老闆的角度來看,我就是想要吃肉,至於你這個肉是買來的,還是別人送的,我並不太關心。另一方面,上司可能並不具備某些方面的專業知識,甚至對於相關工作的認知都存在偏差,無法提供我們想要的關鍵信息。
面臨這樣的問題,我們該如何解決呢?仍然以小A的事件爲例來分享一些個人的觀點。
一、先給方案,後講道理
換位思考,如果你對於某項事情並不瞭解的時候,別人來問你答案,可能你也很難給出明確的意見。老闆也有可能對於相關的問題並不清楚,甚至連自己在相關工作中應當承擔的角色都是不明確的。我們如果直接拋出一些很專業的問題,尤其拋出的還是開放式的問題,基本效果很差,要麼答非所謂,要麼就像小A的老闆那樣直接懟回來。
但如果讓對方來做選擇題,結果可能會稍微有一些改善。
首先,將需要老闆決策的點都分別給出具體的答案,比如,公司目前開展績效是想區分下優劣?還是想調動大家積極性?還是想要讓大家明確各自的目標?……
然後,再指出每個方案的優缺點,比如,比較常用的考覈方式有KPI考覈、工作任務考覈、兩者綜合,相對而言,KPI考覈客觀性較強,不需要經常調整,但指標選擇比較困難,而且有些部門可能會沒有KPI;而工作任務考覈比較容易確定考覈項,但客觀性會存在不足……
最後,給出自己的專業建議
結合我對公司情況的瞭解,我認爲目前某某方式比較適合,因爲公司目前管理基礎比較差,很多指標沒法分解……
如果按照這樣的方式,基本上只要不是脾氣太差、領導力太弱的老闆,基本上都能給出一個大致的方向。如果仍然不行,可以考慮換老闆了。
二、因勢利導,循循善誘
如果老闆對於某件事情的作用和意義並不清楚,對於相關工作的推進並不積極,作爲下屬又一時難以說服領導,那該怎麼辦呢?這就需要我們在日常工作中以事實來讓老闆改變認識。
從小A的經歷來看,該公司的CEO對於績效其實並不很關注,並不認爲績效管理對公司有多重要!而這樣的工作又的確需要老闆來推動,但小A目前並不能影響老闆(即便通過COO去溝通也是如此),這就需要小A在工作中逐步引導。
小A回憶了下入職後老闆的種種表現,老闆經常抱怨員工到點就下班,即便工作自己的工作沒幹完也不管,沒有一點創業公司應該有的.樣子。
這可以稱之爲老闆當前的痛點,當下次老闆再跟小A抱怨這個問題的時候,就可以適時的引導:你說這個問題我也注意到了,通過我跟他們的溝通和了解,發現大家對於公司的目標其實並不清晰,也沒有什麼壓力。是不是公司並沒有將目標和壓力層層傳遞到每個人頭上呢?
找到老闆的關切點,並將關切點與我們想要推進的事情關聯起來(當然,這種關聯是合理的,切記不能生拉硬套),讓老闆漸漸接納該觀點,也不失爲一個不錯的辦法。
三、深入淺出、明確具體
這一方法尤其適合於向非專業人員介紹專業內容,用一些淺顯易懂的例子來揭示事情的本質。而要做到這一點,要求我們對於這件事情的本質有非常透徹的瞭解,這樣才能在生活中找到貼切的案例。
比如,如果你直接問老闆他認爲在開展績效管理時要注意哪些方面,他可能對於這個“哪些方面”沒有一個準確的概念,這個涉及的內容太廣了。你可以在後面加上一句,就好比你點了一碗麪,你有沒有特別的要求,比如不要放香菜、多放辣、少放蔥等……這樣一來,老闆對於你所謂的強調什麼會有更清晰的認識,也更有助於讓他認識到這是他的職責、別人無法替代的。
當然,我們在提問的時候,儘量具體化,比如可以問,在績效考覈內容方面,你希望多關注過程還是多關注結果呢?越具體的問題越容易得到準確的答案。
四、因地制宜、主動出擊
老闆往往是整個企業管理系統中難去除、難改變但又非常關鍵的變量,我們只能根據老闆的特點進行策略的調整。“如果老闆很強,戰略和策略是比較清晰的,考覈方案重在執行,重點是多和老闆溝通,把老闆清晰的思路變成具體的考覈指標;如果老闆不是很強,首先考慮不是定考覈指標,而是如何讓各部門參與進來,分析討論達成年度目標的思路和策略。”
實際上,老闆對於某一件事情的任何反應都傳遞了相應的信息,關鍵在於我們如何去識別這些信息並採取相應的措施。還是以小A所面臨的問題,從小A跟老闆溝通的過程來看,基本可以做出幾點判斷:
老闆並沒有清晰的戰略,管理方面也比較薄弱;結果導向,對過程並不關注……
針對這些現象,績效考覈重點可以放在公司當前的短板、問題方面,通過這些方面的考覈讓老闆嚐到甜頭。彙報工作的時候多說結果,過程性的儘量減少;明確告知老闆需要做什麼,爲什麼。
同時,藉助其他渠道來彌補老闆提供信息不足的問題。比如,可以與其他部門人員進行溝通,瞭解老闆對他們提的最多的要求是什麼,以及該部門目前的問題是什麼。
五、適當妥協、抓住核心
有時候,老闆會提出一些想法,從專業的角度來看,這些想法其實是不合理的。只要這些方面並不是原則性的問題,不會根本性影響整個事情的效果,就要學會適當妥協,不要將精力耗費在非關鍵事項的博弈上。比如,原本設計的薪酬構成主要包括崗位工資+績效工資,但老闆非要增加一個基本工資,這本身並沒有特別大的問題,那就按照老闆的意思來,只要核心的方面得以推進即可。
只要思想不滑坡,辦法總比問題多”,時刻銘記我們的目標是推進這一事情落地,想盡辦法去克服所面臨的困難,不要爲過程中的小時分散注意力,總能夠想到解決的辦法。
老闆不專業那麼工作該怎麼推?2
在工作中,肯定會遇到過一個不懂專業的老闆,你們兩個完全不在一個頻道上,你提交的方案他聽不懂裝懂瞎指揮,啪啪啪給你指出一些無關痛癢的細節讓你去修改,“屁股決定腦袋”、“胳膊擰不過大腿”,按照他的意見修改後結果有不理想,於是乎他反過來把錯誤歸結於你,這時候的你應該會欲哭無淚。
一位懂專業的老闆和一位不懂專業的老闆區別到底有多大?一個懂專業的老闆在員工回報工作的時候會及時指出不足提出怎樣改進,即使有分歧,大家也會在專業思維上去討論,不會過分離題,溝通效率非常高,這樣可以在很短的時間內達到目標的一致性;而不懂專業的老闆,要分兩種情況:一種是腦子靈活不會固執己見,他會隨着時間的推移慢慢把專業知識補上去,或者他會懂得整合這個專業的方方面面,懂得這個行業的商業大方向,這樣的老闆會在這個行業中摸索學習,不管行業對專業的要求有多高,他也會說出一些具有指導性的意見。最討厭的就是遇到第二類的老闆,不求上進又固執己見,也許會是大多數職場中遇到的一類。這樣的老闆不懂又不肯下功夫去學習,只會提出一些好無執行性的指示,結果不言而喻。
也許你會說:“老闆不需要懂專業,只要管理好人就行了”。會管理的人那麼多,如果說的真的那麼容易,那創業失敗的機率就不會這麼低了。也許你會拿馬雲來舉例子,說馬雲不懂技術,但是你不能說他不在互聯網行業上不夠專業,他的專業體現在互聯網企業經營方法,資源配置方法上,他的互聯網商業大局意識會比你專業的多,況且他的成功是運籌帷幄多方面累積起來的;也許你還會說:“我找個專業的人來做就行了。”這種情況,你把賭注都壓在別人身上,排除信任不說,這些人能否站在企業的角度去思考問題解決問題那就說不準了。還拿馬雲的例子來說,馬雲是找一個專業的團隊來做的,但還存在一個條件,那就是馬雲有一羣死心塌地,對他有高度信賴的創業團隊,他們創業初期的每個人都是站在企業的角度想問題。如果你能找到像馬雲這樣的團隊,或許也許可能會成功,否則還是要靠老闆去把控。總的來說,如果老闆不專業沒有方向,下面的人就更沒有方向感,明明是錯的,還要跟着老闆瞎走,那隻能是到死衚衕了。
那麼遇到固執己見不思進取的老闆該怎麼面對呢?
首先溝通是最最重要最不可少的。不要想着自己先做再和老闆說結果,這樣是完全行不通的。你要和老闆確認和了解項目的需求,所做的每一步都要隨時和老闆保持信息對稱,通過前期的需求確認,避免了老闆的需求反覆不定。最後到交付結果的時候,要把方案以更加詳細的文字去表示清楚,有理有據,預備好備選方案。創造面對面溝通的條件,這點也很重要,你也別指望老闆會有耐心地看對他來說不懂的書面文字。
其次,不要立即和老闆發生衝突,這個不要多說你也會懂的。等一段時間再和老闆討論這個問題,也許會相對容易溝通一些。因爲他會想這應該是你深思熟慮過後的結果,你還這麼堅持老闆也許會動搖,然後再給老闆一個臺階下,他支持你的機率會大很多。
最後,如果做了上面該做的,老闆還固執己見,那你還是趕快閃人吧,不要再和這樣的老闆浪費自己寶貴的時間。
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