委婉批評他人不足及建議
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委婉批評他人不足及建議,相信在職場中我們總會遇到一些比較難搞的同是,當他人犯錯的時候,直接提出批評又怕傷及和氣,日後不好相處,因此需要恰當合適的方法。今天就跟大家分享下委婉批評他人不足及建議。
委婉批評他人不足及建議1
一、注意場合
儘量不要在人多或者公衆場合的地方,批評自己的朋友或者是同事,這樣的做法很容易傷到別人的自尊心,引起對方的反感,讓對方下不了臺階,那樣會讓他覺得很丟面子,不但起不到教育的作用,還可能會激起他的逆反心理我覺得有什麼事情。
儘量還是私下單獨進行溝通、給對方臺階下,不要讓對方太過難堪。一方面是互相給予對方的面子,一方面不容易被記恨。
二、語言溫和誠懇
不可借批評來發泄情緒,批評要具體,簡明扼要指出問題就可以,你的委婉給對方保留了面子,也會積極地改正。不要過於情緒化處理事情。
三、對事不對人
批評要就事論事,把關注點放在事情上,強調如何改進,不要情緒化做事,可以先肯定他做得好的地方或對他表達理解,再進行批評。
批評的時候,很容易從批評對方的過失,變成批評對方的人格,從而變成人身攻擊。正確的做法是批評錯誤的行爲,而不是批評個性。
四、注意批評的時間
批評也要選擇合適的時間,進行批評教育的時間不宜過長也不宜過短,過長難免囉嗦重複,切忌反覆嘮叨地批評,重複次數越多,批評效果就越差,從而引起對方的逆反心理。
五、注意批評的方式
注意不要帶着侮辱的詞語、如垃圾、這麼那麼沒用、等等帶有侮辱性的詞彙、其實有時候只需要一個眼神也可以起到批評的效果。
六、要確保不要剝奪對方對自身表現的掌控感
當你提出批評時,要確保不要剝奪對方對自身表現的掌控感。當對方表現不理想時,不要讓他脫離干係。要讓他對自己的失敗感受到責任,告訴他不夠努力或方法不對,讓他感受到自己有改變的能力。
七、具體地提出問題環節
儘可能具體地提出問題環節,避免過於概念化地理解問題。讓別人清晰的知道自己在哪裏做錯了,哪裏做的不對了。有助於下次的'改正。
八、不要抓着別人的缺點不放
批評的目的是要給出建設性的意見,不要抓着對方的缺點不放。給出正確的引導,讓別人不要再犯同樣的毛病,促進別人把事情做的更好。
九、暗示
有時候可以不用當面說出來,可以用暗示的方式讓別人知道他錯誤。
委婉批評他人不足及建議2
【批評同事宜委婉】
“旁觀者清,當局者迷。”同事之間,給當局者一些點撥或及時批評指正是有必要的,但要注意說話的方式與場合,否則就會弄巧成拙,好心辦壞事。
【行動指南】
在我們的人際溝通中,總是會發現別人身上的錯誤或缺點。“旁觀者清,當局者迷”,說的就是這個道理。在與同事的交往中,你可能會對他有些意見,但是即便你的意見完全正確,你也要考慮到具體的情況,從而婉轉地提出意見或批評,這樣才能很好地保持你們之間的關係。尤其是遇到輩分較高、資格較老的同事時,更不能直接說出他們的缺點,以免引起對方不快,可用婉言勸說的方法,讓他們知道你不大讚賞他的行爲習慣或態度。
很多人在職場上常犯的毛病是說話過於直率、言辭過於生硬或激烈,這隻會產生不良效果,不但違背了善意規勸的初衷,還有可能招致他人怨恨,給自己帶來不必要的麻煩。
如果發現自己與同事的關係緊張,就應該反思一下自己說話是否得體。如果是因爲沒有講究說話的方式而造成同事之間關係的緊張,就要考慮自我調整,克服過於直率的毛病了。人人都愛面子,愛聽讚揚的話,不妨爲對方想想,不要只管自己說得痛快,即使是善意的批評,也會傷害對方,有可能造成對方的誤解和怨恨。
批評他人一定要注意方法,一種比較保險的方法是,在指出別人的缺點之前,不妨以讚美開始,或者在指出缺點以後,再加以讚美。這種方法使人感到親切,能夠讓氣氛得到緩和,也讓被批評者不太難堪。
批評還需要注意場合,儘量不要在公開場合上進行批評,而應在私底下指出他人的缺點,這樣可以爲別人保住面子,別人也容易接受你的批評或建議。
如果你僅僅是爲了給同事提個意見,那麼,不妨把批評的方式變成鼓勵,這樣的效果會更好。同事在感激你的同時,也會主動改正自己的不足。
例如,有的同事習慣於在工作中指責他人:“小劉,你怎麼搞的嘛?自己的工作沒有做好,影響了我們一整個小組。”
“張美,這次工作上的失誤應該全由你負責,到時候你可別在主管面前推卸,把過錯全推在我們身上啊!”
如果你經常這樣批評你的同事的話,那麼你的人際關係一定會很緊張。如果能換一種方式,把批評變成鼓勵,這樣效果往往會更好。例如,你可以這樣說:“小劉,你已經很努力了。雖然這次我們小組沒有取得預期的目標,但你的表現還是可圈可點的。繼續加油!”
“張美,這次工作上的失誤不完全是你的責任,我們也應該承擔一部分。大家都要反思自己的工作,以後不再犯同樣的錯誤!”
工作中,即使對同事有不滿,在感情上還是要和他們在一起,千萬不能與他們拉開距離。當你學會把對同事的批評變成鼓勵時,你的口頭表達能力就會得到大的提升,同時,你在職場的人際關係也會更加和諧。
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