商務談判實用策略禮儀
本文已影響2.82W人
本文已影響2.82W人
商務談判實用策略禮儀,俗話說“商場如戰場”,在職場中,經常會遇到需要談判的情況,那作爲職場新人會不知所措,談判也是需要一些技巧的,還有一些禮儀需要遵守,來說說商務談判實用策略禮儀
商務談判實用策略禮儀1
一、知己知彼的原則
“知彼”,就是通過各種方法瞭解談判對手的禮儀習慣、談判風格和談判經歷。不要違犯對方的禁忌。“知己”,則就指要對自己的優勢與劣勢非常清楚,知道自己需要準備的資料、數據和要達到的目的以及自己的退路在哪兒。
二、互惠互利的原則
商界人士在準備進行商務談判時,以及在談判過程中,在不損害自身利益的前提下,應當儘可能地替談判對手着想,主動爲對方保留一定的利益。
三、平等協商的原則
談判是智慧的較量,談判桌上,唯有確鑿的事實、準確的數據、嚴密的邏輯和藝術的手段,才能將談判引向自己所期望的勝利。以理服人、不盛氣凌人是談判中必須遵循的原則。
四、人與事分開的原則
在談判會上,談判者在處理己方與對手之間的相互關係時,必須要做到人與事分別而論。要切記朋友歸朋友、談判歸談判,二者之間的界限不能混淆。:
五、求同存異的原則
商務談判要使談判各方面都有收穫,大家都是勝利者,就必須要堅持求大同存小異的原則,就是要注意在各種禮儀細節問題上,要多多包涵對方,一旦發生不愉快的事情也以寬容之心爲宜。
六、禮敬對手的原則
禮敬對手,就是要求談判者在談判會的整個進程中,要排除一切干擾,始終如一地對自己的對手,時時、處處、事事表現出對對方不失真誠的敬意。
商務談判實用策略禮儀2
開局是談判的起點。
它起着引導談判的作用,關係到能否取得談判的控制權和主動權。開局要注意以下幾個方面的禮儀:首先,雙方要對談判人員進行介紹,以便相互瞭解參與談判人員的有關背景。正確的介紹順序是:先把主方成員介紹給客方;先介紹身份等級高的.或長者。介紹時要落落大方,介紹完畢要相互握手致禮。如果對方是外商,要尊重對方習慣和風俗;作爲客方,也要注意入鄉隨俗。
其次,不要急於切入正題,需要一些中性話題開頭。
優秀的談判者總會利用談判技巧,創造出輕鬆、誠摯、愉快的開局氣氛,引起對方的合作興趣。如談一些有關氣候和季節的話題,談談關於體育、文藝、新聞等共同愛好方面的話題。若對方是熟的客戶,則可回顧以往愉快的合作、成功的經歷等。這些話題具有積極向上、令人愉快的特點,容易被人接受,有利於消除陌生感和尷尬的心理。開局時切忌離題萬里地誇誇其談,也要避免傷害對方自尊的言辭和行爲。應注意的是,開頭的寒暄不能時間過長,以免沖淡談判的氣氛。再次,談判要及時切入正題。雙方應各自說明自己的基本意圖和目的。說明己方的觀點時應簡明扼要,突出重點,要讓對方感到己方的坦率和真誠,不要拐彎抹角地繞圈子,應選擇恰當的詞句,恰如其分地表達自己的想法和態度,儘量不要引起對方的不滿和不安。在對方陳述時,要認真傾聽,並注意記錄和分析。不能漫不經心,左顧右盼。認真傾聽是對對方的尊重,同時,在投石問路、探聽虛實的階段,應特別謹慎留心。認真傾聽,還可以在獲取對方信息資料的同時,給對方造成一種心情愉快、樂意繼續講述的氣氛。爲此,可適當採取一些點頭之類的形體語言,以表示對對方講述的理解和贊同。
陳述時間不宜太長,一般兩三分鐘即可。
要連續陳述,一般需徵得對方的同意。發言的時間雙方要平分秋色,切不可挾地主之便造成獨霸江山的局面。談判的語氣要輕鬆愉快,要儘量滿足對方的合理需要,創造一致感,爲繼續談判奠定基礎,不能在這一階段就顯現出分歧。
淺談職場禮儀中的握手及電話禮儀
職場商務禮儀有哪些重要性
女士商務禮儀職場香水
張伯禮:病毒變了防控策略就得變 防疫要注意哪幾點
淺談職場禮儀與面試禮儀
手機策略遊戲排行榜:10款SLG策略手遊排行榜
商務禮儀的交談禮儀 商務禮儀交談需要注意什麼
夢見商務業談
職場商務敬酒的技巧與禮儀
職場實用禮儀規範和技巧
大學選修商務職場禮儀心得體會
商務接待禮儀基本內容
談判官商碧晨是什麼人 談判官商碧晨最後跟誰在一起了
職場商務交際禮儀參考
職場上如何掌握好商務接待禮儀
職場必備實用社交禮儀
職場商務接待的中餐禮儀
談判官商碧晨結局是什麼 談判官商碧晨和秦天宇在一起了嗎
淺析職場禮儀實用技巧
職場商務剪綵禮儀介紹
男性職場商務會議禮儀
職場機場接待商務禮儀
商務職場禮儀培訓課程知識總結(5)
浪漫約會時 日間職場時戶外運動時商務談判時私人PARTY
職場人士商務交際禮儀
司機商務禮儀形象有哪些
男人商務禮儀着裝 注意這七個原則
商務職場禮儀的重要性
談判官商碧晨喜歡誰 談判官商碧晨最後跟誰在一起了
公司內部職場商務禮儀
談判官商碧晨用的面膜什麼牌子 談判官商碧晨用的什麼面膜
商務禮儀接待客戶的細節
服務禮儀用語