體檢中心導醫述職報告範文
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體檢中心導醫述職報告範文,工作要善於總結,也要善於表達,如何在短短的幾分鐘內將自己的一年的成績表現出來,這是體現個人能力的最佳時刻。下面是小編整理的體檢中心導醫述職報告範文,供大家參考和借鑑。
體檢中心導醫述職報告範文1
體檢中心導醫述職報告範文
我叫XXX ,現從事導醫工作,對這個工作我從忐忑不安到自然從容,從對環境陌生到熟悉,從彷徨到熱愛,在科室主任的領導下,在科室護士及同事的指導幫助下,我走過這段痛苦迷茫的初入職之路,現在我已經熟悉這份工作了,對這份工作更充滿信心,在這個平凡的工作崗位上我要力爭做一一個優秀的導醫,爲患者、爲醫院盡職盡責服好務。
導醫是個平凡的崗位,但卻是醫院的第一形像窗口 ,崗位平凡但工作並不平凡,需要責任感,需要用“心”才能做好工作。在工作中第一要有”愛心”;第二要有“耐心”;第三要有“責任心”。我的述職總結就圍繞這“三心”來報告。
一是要有愛心, 作爲-名導醫,也是一一個醫務工作者,有愛心很重要,有一顆愛心,才能同情患者,才能換位思考問題,想患者之所想,急患者之所急,理解患者,盡最大可能爲患者服好務,因爲患者往往是天遠地遠滿懷希望來到這裏,本身就是對我們工作的最大信任,我有責任和義務讓遠道而來的患者得到確診,所患的疾病得到及時治療。
二是要有耐心,作爲PET服務的第一站,窗口形像是第一-位的 ,每天要接觸不同年齡、不同性格,形形絕色的人,不怕麻煩,不怕苦,不怕累,導醫的基本素質,如何讓這些來自五湖四海的患者得到最好的服務呢?我得學會換位思考,把患者當成自己的朋友、人,理解和體諒疾病給患者帶來的痛苦和煩惱,及時掌握患者的心態和各種需求,耐心地解答他們的問題,同時還要保持頭腦冷靜,安定患者的急躁情緒,正確做好疏導工作,按序就醫,維護就診秩序。
三是要有責任心,責任心是做好工作的前提,從進醫院來第一天起 ,我就時刻提醒自己,做人要有責任心,做事要有責任感,認認真真做好每一件事。導醫工作特別繁瑣,沒有責任感是做不好工作的,在工作中,有時我是諮詢員,爲患者介紹科室職能,宣傳PET中心的特色;有時我又是協調員,患者有怨言,我耐心與他們溝通,爲患者排憂解難,消除患者的顧慮和怨言。色在我工作中不斷變換着, 但我總是面帶微笑,把苦事當樂事來做,困難時我總是對自己說,比起那些需要救治的'患者來說,我是幸福的了,因爲我很健康,我能爲那些身患重病的人做點什麼,減輕一點他們的病痛折磨 ,我心理總是快樂着,內心充滿無比的愉悅,用真心付出和真誠服務開啓患者心門,贏得患者信任,最終目的就是千方百計滿足患者的需求。
作爲一個剛入門的新人,我有着一顆感恩的心 ,我要感謝關心幫助過我的領導、同事、朋友,感謝這個團隊給了我無窮的力量,在未來的工作中,我將懷着這顆感恩的心,虛心學習,勤奮工作,嚴格遵守工作紀律,愛崗敬業,以"愛心、耐心、責任心”爲患者、爲醫院服好務,力爭成爲一名優秀導醫。
體檢中心導醫述職報告範文2
體檢中心導醫述職報告範文
一年來導診部在院領導和護理部的正確領導下,緊緊圍繞以病人爲中心,堅持與人爲本,推動導診工作上了一個新臺階。現將導診工作總結如下:
導診工作有諮詢、陪診、送診、溝通協調、協助搶救危重患者、提供開水、發放- -次性水杯、爲行動不便和住院病人做檢查和輪椅、平車、發放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介;導診臺還備有針線、剪刀等便民服務措施,這些事都很不起眼,但是做好了就能爲患者提供極大的方便,使患者感到愉悅和欣慰,進而增加對醫院的好感和信任,做不好就會影響到患者對醫院的評價,進而破壞醫院的的整體服務形象。
工作時間長了,有人公對導診工作不限顧認爲這個工作既沒有技術含量也不創造經濟效益,又瑣確又辛苦沒出息如果沒有強則內事業化和數代感.冠人員的四對神寫最消感在時舊平幾小事中,而微情是最可費的服務特質,服務失去了微情就像人類失去了靈魂。
1、要爲患者服好務就意味着要對醫院環境和相關事宜做到了然於胸,導診人員就是患者的一張“綠卡”,患者來就診,我們是接待員;患者來諮詢,我們是諮詢員;患者行動不便,我們是陪診員;患者對其他科室服務不滿,我們是協調員,我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啓患者心門,贏得患者信任。
2、要爲患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫院的“活字典”。作爲醫院服務的第- -站,每天要接觸年齡不同、性格各異的人,如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來,滿意而歸,是對導診人員知識智慧,溝通交流能力最大的考驗,不僅要熟知醫院的環境特色技術及設備力量,還要熟知科室的專業、診療範圍、特色及專家特點。.甚至還要了解其他醫院的醫療特色,當我們在非常短時間內,通過自已得體的言談,廣博的知識,滿足患者的需求,贏得患者信任和認可。架起了患者與醫院的橋樑。
導診工作是與其他護理工作一樣不可輕視的,是體現醫院優質服務的窗口,只有從這一高度去認識,才能主動熱情幫助前來就診的患者。
總之“導診”看似是一一件比較輕鬆的工作,但要成爲一名優秀的導診員並不容易,不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒,懂得一定的溝通技巧及簡單的醫學知識,更重要的是擁有一顆高度的同情心,想病人之,所想,急病人之所急,理解病人,全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓,好的表揚,錯的批評,針對工作的不足持續改進,力求把導診工作作到精益求精,這樣才能真正爲病人解決實際困難,同時也能對醫院的社會效益和經濟效益起到積極的推動作用。
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