溝通有什麼技巧
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溝通有什麼技巧,人和人之間都是不熟悉的,只有通過充分的溝通,兩個人才會熟悉了,溝通也是有一些技巧的,溝通到位了工作效率都會提升,小編和大家一起來看看溝通有什麼技巧的相關資料。
溝通有什麼技巧1
1、讚美行爲而非個人。
舉例來說,如果對方是廚師,千萬不要說:“你真是了不起的廚師。”他心裏知道有更多廚師比他還優秀。但如果你告訴他,你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯,這就是非常高明的恭維。也可以告訴他你的'胃已經深深的被他折服。
2、透過第三者表達讚美。
如果對方是經由他人間接聽到你的稱讚,比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地,如果是批評對方,千萬不要透過第三者告訴當事人,避免加油添醋。尤其是單位工作的領導,這點尤爲重要。
3、客套話也要說得恰到好處。
客氣話是表示你的恭敬和感激,所以要適可而止。有人替你做了一點點小事,你只要說“謝謝。”、“對不起,這件事麻煩你了。”至於“才疏學淺,請閣下多多指教。”這種缺乏感情的客套話,就可以免了。
4、面對別人的稱讚,說聲謝謝就好。
一般人被稱讚時,多半會回答“還好!”或是以笑容帶過。與其這樣,不如坦率接受並直接跟對方說謝謝。有時候對方稱讚我們的服飾或某樣東西,如果你說:“這只是便宜貨!”反而會讓對方尷尬。謙者自謙,也要懂得爲人處事,給人留個臺階,不要把事情做的太絕。
5、有欣賞競爭對手的雅量。
當你的對手或討厭的人被稱讚時,不要急着說:“可是……”,就算你不認同對方,表面上還是要說:“是啊,他很努力。”顯示自己的雅量。
溝通有什麼技巧2
良好開局:
溝通需要以好印象開局,包括個人衣着、形象、精神面貌等
注意互動:
在溝通中不要總是你一個人說,或者總是在傾聽,要注意雙方的互動,包括眼神互動、語言互動等方式。
運用讚美:
溝通中的讚美是潤滑劑,恰當的讚美可以讓溝通更加暢通
不談隱私:
尤其是和不太熟悉的人溝通時,不要談論政治、隱私等事情。
注意語氣:
溝通中注意說話的語調、語速等內容。
和陌生人交流溝通要講究語氣和語速,語速不能太快像連珠炮、竹筒倒豆一樣,語調既不能過高,也不能過低象蚊子一樣。如果不是老鄉則要使用普通語來交談,千萬不能在言語中帶髒話,一舉一動,談吐之間要有風度和氣質,給人以良好的感覺。
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