工作崗位內容描述
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工作崗位內容描述,一般情況下的崗位內容就是指該崗位主要需要什麼能力以及需要做什麼,崗位內容在招人之前就會確定下來,這樣在招人的時候纔不會出錯,下面小編帶大家簡單瞭解一下工作崗位內容描述.
工作崗位內容描述1
總經辦崗位工作職責
1、制定和實施公司總體戰略和年度經營計劃
a、領導制定公司的發展戰略,並根據內外部環境進行調整
b、組織實施公司總體戰略,發掘市場機會,領導創新與變革
c、依據公司戰略規劃,制定公司年度經營管理計劃,報行業集團審批
2、分解指標和對經營活動的監督檢查
a、根據行業集團下達的年度經營管理計劃,分解年度指標,通過組織協調,授權各分管部門組織實施,確保年度經營指標的全面落實
b、負責召集辦公會,通過各部門的工作報告,監督檢查經營管理項目的執行情況和公司財務收支計劃的執行結果,提出有效的糾正措施,確保年度經營目標的實現
c、依據市場環境的變化趨勢和公司內出現的問題,召集經營管理專題決策會議,對經營目標和經營管理措施提出調整、修訂方案,重大調整方案,如新的業務方向選擇,組織管理體制的變革等,報行業集團審批後組織實施
3、專題彙報
負責定期參加行業集團會議,對公司年度經營管理計劃執行情況和重大經營管理項目的實施情況作出專題彙報,以確保公司各項工作得到行業集團的認可和支持
4、建立健全公司統一、高效的組織體系和工作體系
a、主持、推動關鍵管理流程和規章制度,及時進行組織和流程的優化調整
b、領導營造企業文化氛圍,塑造和強化公司價值觀
5、領導行政人事部、財務部、工程部、招商營運部、辦公室等部門開展工作
a、領導建立健全公司人力資源管理制度,組織制定人力資源政策,審批重大人事決策
b、領導建立健全公司財務管理制度,組織制定財務決策,審批重大財務支出
c、領導建立健全行政與後勤管理制度
6、主持公司日常經營工作
a、代表公司參加重大業務或其它重要活動
b、負責公司員工隊伍建設,選拔中高層管理人員
c、負責處理公司重大突發事件,並及時向行業集團彙報
7、根據工作需要,完成行業集團交待的其他工作
工作崗位內容描述2
直接上級:售後主管
根據員工實際工作能力,將其分爲三個等級,本部門所有職員在晉升方面享有均等的`機會。
(1)初級售後服務人員要求:
1、熟悉圖書館學的基本知識以及圖書館工作流程和實際操作。
2、熟悉軟件的安裝和使用。
3、能獨立出差進行軟件安裝和操作培訓,並能取得用戶認可。
4、能解決客戶簡單服務電話。
5、瞭解基本的弱電知識
初級售後服務人員職責:
1、負責產品售後的裝機服務。
2、負責圖書管理員培訓班輔助教學。
3、負責接聽電話並做好電話記錄、辦公室接待工作。
4、負責簡單文檔的處理。
5、完成部門主管分配的所有工作。
6、完成弱電的基本安裝
(2)中級售後服務人員要求:
1、掌握圖書館工作流程和方法。
2、掌握軟件的安裝和各功能操作。
3、能獨立進行軟件安裝和操作培訓,並能取得用戶認可。
4、熟悉軟件的運行環境(Windows 2000和SQL Sever),能勝任技術服務工作;或者能較好的進行圖書管理員的培訓,並能取得用戶的認可。
5、能完成弱電設計與安裝,售後服務。
中級售後服務人員職責:
1、負責的後裝機服務。
2、負責圖書管理員培訓班的教學活動。
3、負責產品的售後技術服務。
4、完成主管分配的所有工作。
5、能獨立完成弱電系統的安裝與調試
(3)高級售後人員要求:
1、掌握公司產品工作流程和方法。
2、掌握公司產品的安裝和各功能操作。
3、能獨立出差進行軟件安裝、操作培訓。
4、熟悉軟件的運行環境(Windows 2000和SQL Sever),能勝任技術服務工作。
5、能完整進行公司產品的培訓。
6、有豐富的知識,能勝任多項工作。
7、具有豐富的弱電知識,能獨立完成項目經理的工作職能。
高級售後服務人員職責:
1、負責本部門新員工的技術培訓指導。
2、負責公司產品培訓班的教學活動。
3、負責公司內部計算機技術支持,例如公司網站管理。(視各人能力而定)。
4、負責產品售後。
5、完成分配的所有工作。
6、完成弱電系統設計與安裝,售後服務。
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