社區的年度工作總結
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社區的年度工作總結,社區是一個羣體生活的大集體,而工作總結指的是自己對於自己的工作情況進行總結的一種方式,有利於發現自己 的不足,下面分享社區的年度工作總結相關內容,一起跟隨小編來看看吧。
社區的年度工作總結1
時光飛逝,日月如梭。在期待中,以xx發展在精心傾力打造,炫彩推出的高檔樓盤”xx豪廷”,是以精緻的構造、xx風尚力作,通過全體隊員與各職能部門的精心打造,親情服務,再次展現尊貴的價值。在繁忙的工作中,迎來了新的一年。回顧過去的20xx年,保安部是在公司領導的正確指引下,開展工作。協同各職能部門,努力實現”創造優質生活空間”爲典範,在日常安全防範、服務中以創造,舒適、整潔、安全、快捷的生活空爲己任。圓滿完成了全年度安全保衛任務(無事故發生)和禮儀接待工作,以下爲具體的工作總結:
一、樓盤開發、售樓前期,保安隊伍的組建及安全禮儀服務
1、保安隊伍的組建,入職條件必須是政治合格,無犯罪記錄,誠實、守信,要具備愛崗敬業精神,服務和服從意識要強。入職前要通過面視、政審、現場答辯、身體檢查、形象等,確保每位保安員符合公司的要求,全年共招保安員xx名,其中x名辭工,x名不合格辭退,保安部現有從業人員xx人,是一支具有專業工作技能、綜合素質強、有凝聚力的團隊。
2、對新入職保安員進行專業知識培訓以防火、防盜、防破壞、預防自然災害爲重點,突發性事件的處理,應急能力的培訓。經測試合格後上崗,保證工作正常開展。
3、加強工作職責的培訓和提升,服務禮儀的培訓,禮貌值班、文明接待客戶、服務於客戶的不同要求。而儘量滿足客戶,加強語言溝通能力的培訓,培養提升服務的價值觀,樹立良好的服務形象。
二、協助營銷部做好銷售期、安全保衛及接待客戶參觀工作,創造經濟價值
1、樣板房的監管,使保安員熟識各樣板房的結構、戶型、面積,能初步回答客人的詢問。
2、熟識樣板房物品的數量擺放位置,設施設備正常運作,保證各類物品的完整性。
3、維護樣板房客人蔘觀秩序,沒有銷售人員陪同的,要憑證參觀,控制閒雜人員進入。要求保安員儀容儀表整潔、端莊、大方、語言表達能力強、服務意識強,具備工作的主動性。
4、控制好樣板房參觀人員走後,規範照明燈具的開關時間。能源的節約,衛生、照明燈具的監管。
5、監管好樣板房的安全隱患,發現問題及時上報確,並協助處理,配合營銷部人員對樣板房的管理。
三、營銷部大門崗及廣場車輛停放的管理
在擔任營銷部值班員長期是以禮儀、熱情、主動爲第一原則,做到了車到人迎、車走人送,請字開頭、謝字結尾,用規範的手勢指引車輛停放有序,分區域停放,主動爲客人開車門,迎接客人,指引至售樓部前臺。他們會爲客戶倒水、引座,維護好現場秩序。做到了工作現場整潔和順暢,並養成了對區域內隨手撿垃圾的好習慣,保證場所的整潔、舒適。在節日、慶典活動中,協作營銷部做好了後勤保障工作,會場的佈置,和現場保衛工作,禮儀服務善始善終。並受到主辦部門的好評,通過在日常巡查工作中,定時定點巡查、消除了安全隱患,確保無損壞和盜竊事件發生。並在工作中受到各職能部門領導的認可。
社區的年度工作總結2
一年來xx社區衛生服務中心衛生統計工作在上級主管部門的正確引導下,在中心各科室的大力支持和協助下,嚴格執行《全國衛生統計報表制度》,以抓統計信息基礎工作爲重點,按照年初制定的工作計劃,求真務實,認真、積極地開展中心衛生統計信息工作。經過相關科室人員的共同辛勤努力,較圓滿地完成了各項工作,現將一年來的工作情況總結如下:
一、確保統計數據的質量
1、基礎數據統計屬實
爲進一步提高基礎信息質量,使我中心能及時發現問題,並加以解決。中心各科室定期統計相關數據,如出院病人次數、門診就診人次數、預防接種人次等等。中心統計人員積極參與衛生局、北動公司組織的統計繼續教育培訓和統計普法宣傳教育,網上直報統計人員參加了有關計算機方面的專業培訓,掌握相應的網上直報技術,不斷提高統計人員的綜合素質。定期統計本單位相關數據,如總診療人次、門診人次、住院(出院)人次、健康查體人次、手術人次、死亡人數、單位在崗職工總數、衛生技術人員數、執業(助理)醫師數、註冊護士數等相關數據,做到統籌兼顧、分佈實施、資源共享、統一管理爲前提的統計分析、季度、年度報表。加強對各科室統計工作的考覈力度,切實解決統計工作中遇到的`困難。中心主任的高度重視爲統計工作的順利完成營造了良好的工作環境。
2、人員分類統計準確無誤
組織中心藥房、住院部、門診等相關科室統計人員認真學習《陝西省衛生統計報表制度》,統計人員必須做到對基本概念清楚,統計數據屬實、準確。
二、加強統計執法力度
1、堅決遵守《統計法》的有關規定,無虛報、瞞報、遲報、拒保、僞造、篡改統計數據的現象。
2、不擅自制發統計調查表。
3、工作人員職責
(1)負責編報上級規定的報表,及時向財務科和相關醫療科室提取所需的資料,必須做到準確、完整、並加以必要的說明,按期上報。
(2)每天認真核對門診、病房及醫技各科室填報的工作日誌,查缺補漏,做到統計數據完整、準確、及時,真實可靠。
(3)保證統計信息網絡的暢通,經常深入各科室覈對原始資料。
(4)按照領導和管理的特殊要求,提供所需的各種統計信息資料。
(5)努力鑽研業務,不斷提高統計水平,保管好各種醫療統計資料。
三、紮實開展日常工作。
衛生統計工作是指導信息引導服務的工作。我們兢兢業業在以下兩個方面努力。一是勤於學習,提高素質。從事統計工作必須熟練掌握、精通統計工作的各項業務工作,能及時準確地解答各種工作中存在的問題,因此我們非常注重學習,潛心鑽研業務不斷提高自己的工作能力。二是堅守崗位,優質服務。
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