空姐的職業要求有哪些
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空姐的職業要求有哪些?在日常生活中,很多人都想要做空姐,因爲覺得空姐可以到處飛行,這是很多人的夢想,但是做空姐是有一定要求的,下面小編分享空姐的職業要求有哪些的相關文章,一起來看下吧。
空姐的職業要求有哪些1
作爲一名空姐,首先需要有合格的儀表。最主要是比容貌姿態以及個人衛生服飾等等方面的要求。同時還應該要有良好的文化素養,平時多讀書能夠有助於氣質的提升。當然良好的風度就需要長時間的培養和修煉了。這就要空姐通常需要在長期的飛行中不斷的加強自己的文化素養。同時也要加入佳美和外在美完美的結合。
空姐在工作的時候通常都需要化妝。這時候要求清新,自然,淡雅。因此作爲一名合格的空姐,首先需要能夠會爲自己化妝。
空姐在工作的過程當中需要處理各種突發事件,因此要求每一個空姐都要具備隨機應變的能力。雖然在面對旅客的各種要求的時候,才能夠得心應手的解決和完成。
目前我國各大航空公司在空姐報考人員當中也具有嚴格的年齡規定,一般需要在年滿18週歲到24週歲之間。並且大部分的航空公司都要求空姐具有大專以上的學歷。部分公司會要求本科學歷。
大多數的航空公司在對新的空姐人員進行選拔的時候都要求未婚。並且對於身高也會有嚴格的規定,通常需要在160釐米以上。而某些大型的航空公司則要求身高下限在165釐米。
很多航空公司,空姐都需要具備一定的外語水平,尤其是英語,需要掌握基本的英語會話能力。尤其是大型的航空公司,通常要求報考人員能夠流利地使用外語。
空姐的職業要求有哪些2
1、強烈的服務意識
作爲民航這樣的服務行業中的企業,服務意識必須作爲對員工的基本素質要求加以重視。沒有強烈服務意識的服務在激烈的市場競爭中很難贏得更多的回頭客。
2、良好的思想品質
良好的職業精神看似抽象,其實就蘊涵在乘客員對服務工作的那一份深深熱愛中。由於空中乘務工作是一個勞動強度大,工作時間沒有規律而對服務質量要求又很高的職業,沒有良好的.思想品質和吃苦耐勞的精神很難做到時刻爲旅客着想。
3、高超的服務技能
如果說服務意識是飛機的機身或發動機,那麼服務技能和服務技巧則是飛機的兩個機翼。服務技能和技巧只有在具有服務意識的基礎上才能夠有效,有了服務意識,危機就會得到避免或合理控制;只有“服務意識+服務技能+服務技巧”的民航服務才能夠實現旅客滿意和真正意義上的民航和諧。
4、具備良好的氣質與形象
空中乘客的言談舉止、服務態度是一個航空公司乃至一個國家的形象及服務水平的外在體現,民航乘務員從外表上要相貌端莊、舉止得體大方,具有親和力。女性身高一般要求在1、63-1、72米之間,男性身高要求在1、73-1、84米之間,雙眼裸眼0、6以上,身體無明顯疤痕。
5、全面的綜合素質
良好的溝通來自於豐富的內涵和良好的素質。作爲一名空乘人員,必須掌握各種機型的特點、緊急處置、醫學救護、地理常識、風土人情、社交禮儀、心理學、航空機械常識、民法等知識,尤其是熟練掌握不同的語言,靈活運用語言技巧非常重要。空乘人員在把知識和智慧傳遞給旅客的同時,也向他們展示了自己的魅力,人們會認同、熟知並記住這份與衆不同的魅力。所以說空乘工作應該是集服務員、播音員、導遊、安全員、廚師、民航形象代言人等多種職能於一體的特殊職業,要求從業人員具備多種能力,既要“出得廳堂”,又要“入得廚房”。
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