美容顧問崗位職責
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美容顧問崗位職責,每個人都希望在工作中能得到自己老闆的賞識,因此都希望在老闆面前能夠凸顯自己的能力因此來得到老闆的提拔,讓自己升值加薪。作爲一位美容顧問也是一樣的,凸顯自己的同時要先了解自己的崗位和職責,下面小編就來介紹一下美容顧問的崗位職責。
美容顧問崗位職責1
1.熱情周到地接待來訪顧客。
2.詳細瞭解顧客曾經使用過的產品,護理項目。先查閱客戶辨案,再爲客人服務,若新客由美容顧問向客人以專業態度認真詢問顧客的需要和情況,詢問包括曾使用過的產品,曾做過的護理項目,對以往的產品或護理滿意或不滿意之外,通過這些溝通要達到幾個目的:
①瞭解顧客的需要;
②評估顧客的`消費水平;
③顧客過去使用的產品該顧客是否適合,推介產品時作參考。仔細觀察顧客的皮膚,確切地瞭解顧客皮膚的真實情況,以便選用合適產品及美容項目。
3.爲每位客人建立客戶個人檔案,交上述詢問過的資料及客人的護理項目、購買產品詳細記錄。
4.洋細分析客人皮膚併爲客人設計護理課程,並需清晰地讓客人瞭解該項課程是針對他
(她)哪個皮膚問題,完成該課程能達到哪種改善效果,爲客人設計家席護理產品,但只告訴客人若搭配家尿護理效果才理想。
5.清晰地告訴美容助理及美容師爲客人做那種護理課程。
6.繁忙時,仍應以熱情的態度招呼每一位客人,對需要等待的客人,及時送上飲品和雜誌。
7.客人做完護理後,讓客人稍爲休息,並同客人閒談一下,再爲建議家居護理。
8.爲客人開單結賬。
9.定期電話跟蹤服務,在適當的日子贈送小禮物給客人,保持良好的客情關係。
美容顧問崗位職責2
如何讓自己在工作中脫穎而出
1、讓老闆知道你爲她做了多少事情
如果處理得當,自我讚揚將是一種有力的工具,它會大大提升你的工作績效,也適時的讓老闆知道你爲公司做了多少事,這是你職場提升的關鍵。
2、讚許和承認其他美容顧問
有些美容顧問總認爲肯定了他人的成績就會削減自己的作用。其實,讚許和承認別人並不會使你損失什麼,反而能在某種程度上給你帶來益處,例如一些需要大家合作的項目,也許因爲你的好人緣會事半功倍,而這恰恰就成爲了工作能力的表彰。
3、從細微之處做起
努力工作,從最基本的小事做起,不懈地努力積累便能成就大事。如果你對客戶、老闆以及同事的瞭解比較多,你就更容易獲得成功。
如何將工作和升職大計結合起來
1、找尋表現自己的機會
別老是默默無聞地埋頭苦幹,也許你工作得很努力,但是沒有人清楚尤其是老闆不清楚時,你的工作業績實際上等於零。所以你得想想辦法,比如在例會中多發言,多參加多人協作的項目,當人們的視野之中總有你的影子時,你的工作才更有價值。
2、建立朋友圈子
任何人都不可能沒有朋友,因此有頭腦的美容顧問總是想方設法網羅一幫“弟兄”。這些人中既要有工作中的同事,也要有工作以外的朋友,這樣,你纔有可能迅速掌握有關升職的信息。當然,行賄是萬不可行的,因爲這不僅違法,而且也對升職不利。
3、給自己充電
工作上進展不大的時候,恰恰就是自我進修的好時機。如果老闆不給你出錢,那麼就自己掏錢好了。學習一些最新的實用技能,或者拼個證書或學位,一旦形勢好轉,這些硬件就會成爲升職的祕器。
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