新員工培訓4步法
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新員工培訓4步法,新員工培訓的目的主要是爲了讓員工快速適應工作環境,減少在工作當中犯的錯誤,以便提高效率;同時讓新員工儘快融入到企業的文化,提升對企業的認知度。接下來爲大家介紹新員工培訓4步法.
新員工培訓4步法1
第一步:新員工入職必備的5種心態
1、積極主動的心態:主動積極不僅指一個人行事的態度,更意味着要對自己的人生負責。
用心做好每件事:這是員工應該具備的職業品德。一個積極主動的員工會心思全部用在工作上,只有用心工作才能獲得好的質量和效果,也才能不辜負客戶和公司,工作中要牢記“不做便罷,做就做好”。纔會給公司和老闆帶來最大化的利益。所以,在每一個公司裏,“用心”做事的員工是老闆比較青睞的。
不受人外界影響:覺不讓“社會天氣”影響到自己,不受人和事物的控制.
有進取心:要不斷磨鍊自己,提升自己。在工作中他們往往能發現問題,並通過認真研究,找到解決問題的最好方法。要能夠像老闆一樣對待自己的工作。
2、有責任意識:
責任意識就是清楚明瞭地知道什麼是責任,並自覺、認真地履行社會職責和參加社會活動過程中責任,把責任轉化到行動中去的心理特徵。有責任意識,再危險的工作也能減少風險;沒有責任意識,再安全的崗位也會出現險情。責任意識強,再大的困難也可以克服;責任意識差,很小的問題也可能釀成大禍。責任是一種發展自我的機遇,是一種發展自我的手段,是一種發展自我份內和不得不做的事情。讓我們聽從責任的召喚,珍惜自己的每一份責任。
3、感恩:帶着感恩的心態工作
帶着感恩的心態對待工作是一個人、一個團隊、一個單位成功的基石,從某種意義上講,感恩是平庸與卓越的分水嶺。讓感恩改變思維和命運的慣性,讓心靈充滿溫暖和陽光。對你的工作傾注全部熱情,將無限的激情投入到工作中去,才能迸發出無限的工作創意,體會到巨大而實在的成就感,體會到出色完成工作帶來的快樂。
4、自我認知與學習:
自我認知也叫自我意識,或叫自我,是個體對自己的覺察和理解,包括自我觀察和自我評價。自我觀察是指對自己的感知、思維和意向等方面的覺察;自我評價是指對自己的想法、期望、行爲及人格特徵的判斷與評估,這是自我調節的重要條件。如果一個人不能正確的認識自我,看不到自我的不足,覺得處處不如別人,就會產生自卑,喪失信心,做事畏縮不前……相反,如果一個人過高地估計自己,也會驕傲自大、盲目樂觀,導致工作的失誤。因此,恰當地認識自我,實事求是地評價自己,是自我調節和人格完善的重要前提。 正確的自我認知方能選擇自我的職業規劃,邁出成長誤區。
5、把握角色定位:
在一個企業裏面,每一個人的分工是不同的,每一個人的職責也是有所差異的。就像是“胃”和“四肢”一樣,各有各的任務,各有個人職責。“四肢”不能苛求“胃”去做不在他職責範圍之內的事情。是明確自己所處的位置,站在自己的位置上,說這個位置應該說的話,辦這個位置應該辦的事。只有每一個職位上的人都各司其職,各盡其責,一個整體纔能有機的運作起來,而每一個人的利益才能夠從整體的運作當中獲得。主管者在自己職責上,實現管理的專業性。中層管理只有在上司授權範圍內來管理自己的部門,各部門在分工的基礎上,共同協作,爲上司打好這份工,提高整個組織的效能和生產力。 一個公司裏面有許多主管,每個主管負責一項管理事務,所以在公司裏,你和其他主管都享有相同的權利,都有相同的義務,你們在管理內部事務上相互獨立,但又在整個公司的框架下協調工作。
第二步:新員工應遵循的行爲規範
1、接打電話的禮儀和流程
2、男士和女士職業着裝的要領
3、商務場合的各種禮儀:介紹、握手、座次等禮儀
4、商務宴席中的禮儀:點菜、敬酒和離席的禮儀
第三步:新員工應掌握的職場技能
1、職場溝通與協作:有效溝通的方法與原則
2、明晰崗位職責,學會適應環境:如何與不同性格特質的人進行職場協作?
第四步:新員工的自我管理與提升
1、塑造個人職業品牌:樹立目標,激情工作
2、目標管理:制定目標的SMART+C原則/目標管理的工作流程
3、高效執行:影響執行力的關鍵因素/高效執行的結果導向準則
新員工培訓4步法2
首先,新員工入職培訓根據員工的崗位、企業的情況是相關的,不同的行業,不同的企業不同的崗位,培訓的內容和流程也是不同的,我們是一家銷售型的公司,公司共有員工120多人,80%都是銷售人員,每年的2、3月份都是我們的招人旺季,招到人後,如何留住人?所以新員工入職培訓就是關鍵。我們現在的做法是這樣的,首先對新入職的員工進行崗位劃分,通常我們會劃分爲銷售崗和職能崗,銷售崗又劃分爲面銷和電銷。整個培訓分成兩部分:
第一部分是企業介紹,這方面培訓的主要內容是企業的情況,包括架構,各部門負責人,薪酬體系,考覈體系,晉升體系等。
第二部分是行業概況和前景,因爲公司從事的行業比較特殊,我們會爲所有入職的新員工普及一些行業的`基本知識,引起大家對行業的興趣和信心。
以上兩部分的培訓的目的是增加大家對公司的認可度和好感度,因爲人只有認可和喜歡一個企業的話,才能激發他的積極性。企業介紹的培訓是人資經理來做,行業概況的介紹是我們的會銷部經理兼培訓講師來做,培訓模式是講課、提問加團隊遊戲。
第三部分是企業文化的培訓。企業文化的培訓就是關於公司的理念,使命,願景,經營宗旨,服務宗旨,用人理念等方面的培訓,俗話說,不是一家人,不進一家門。這方面的培訓,一方面是爲企業選擇和企業價值觀相同的員工,另一方面也是把公司的一些軟要求告知給大家,文化的東西有時候比制度更有約束力。在這方面的培訓中,我們主要是以案例分享爲主,這些案例基本上都是公司的真人真事,給新員工樹立一個榜樣,給他們一個上進的動力,培訓師是人資經理或總經理。
第四部分的培訓就分開了,如果是電銷的員工,我們會有電銷相關的專業的培訓,包括電銷模式的沿革,工作的流程、技巧、通常會遇到的問題等,這方面的培訓都是理論和實際結合起來,半天理論,半天上線實操。培訓師爲部門經理或主管。如果是面銷的員工,我們就有面銷的技巧,流程,要求等方面跟實際工作密切聯繫的培訓。職能部門的。員工就是崗位職責、工作要求等方面的培訓。
從第四部分開始,我們的專業性的培訓,根據崗位不同通常是1個課時到6個課時的培訓。1個課時2個小時。
第四部分整個進行完了以後,我們會有一個第五部分:職業化的培訓,這方面的培訓包括禮儀,職業化的工作方式,如何儘快的達成你的工作等,給到新人一些方法。通常是2個課時。
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