工作總結口頭彙報
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工作總結口頭彙報,職場上,我們會遇到很多問題,對於工作總結口頭上的彙報,我們要做到思路清晰,話語表達清楚,這樣纔是比較完美的總結,下面小編整理了工作總結口頭彙報。
工作總結口頭彙報1
金字塔的高效,從這四個原則即可知
彙報工作老闆不滿意,有很多原因,比如你沒有提供他想知道的信息,比如邏輯混亂,主次不分等等。
學會金字塔原理,可以很好地避免這些情況發生。金字塔原理有四個基本原則,分別是結論先行、以上統下、歸類分組、邏輯遞進,每個原則都能解決彙報工作所遇到的問題。
一、結論先行,快捷高效
即先說結論,再論述得出結論的過程。
芭芭拉在書中舉了這樣一個例子。一助理安排會議後這樣向上司彙報:A說他今天下午不能參加會議,B說明天開也行,但最好在十點後。C的助理說C明天晚些才能回來。會議室明天被預定了,所以我把會議安排在星期四上午十一點。可以嗎?
這樣的回報工作,你願意聽到嗎?我想,大部分人是不願意的。
對於上司來說,她更想聽到的是你有沒有把這件事做成,所以在彙報工作中,應結論先行。過程如何,如果有時間的話,再簡單帶過。
二、以上統下,層次鮮明
金字塔原理要求上層的思想必須是對下層思想的總結。
在一個關於制定方案的金字塔結構中,上層是方案可行。下層即是論證可行的原因。如受衆廣,成本可控,盈利空間大等。
不管是口頭彙報,還是書面彙報,以上統下,既理清了彙報者的思路,也使表達清晰明瞭。
三、歸類分組,清晰直觀
每一組中的思想屬於同一個範疇。據研究,大腦會自動將發現的所有事物以某一種秩序組織起來。
看到一組陌生的詞彙我們首先做的就是按照一定的生活經驗或者已有的知識將他們進行分類,再進行記憶。
彙報工作,按照已經完成,正在進行,還沒開始三種情況進行分類,就比想起什麼說什麼來得清晰直觀。
四、邏輯遞進,有理有據
一篇好的文章講究邏輯遞進,層層深入。金字塔原理即滿足這個結構。
一朋友因爲會議記要寫得好,迅速在新人中脫穎而出。別的入職者,很多人老闆連他們名字都記不住。他已經被委以重任了。寫宣傳稿,寫工作總結,參加演講比賽等,忙得不亦樂乎。
彙報工作,與人交談都是如此。滿足金字塔結構的談話邏輯清楚,層層遞進,能讓別人迅速抓住重點。
具有這四個原則的金字塔結構不僅使表達的觀點鮮明,層次分明,還簡單易懂,讓受衆有興趣,記得住。
工作總結口頭彙報2
一、理清思路
在彙報工作前,如果你不在事先理清自己的思路,你就難以有條理的、屋次分明的、有說服力地把自己做過的工作向老闆彙報清楚。你在向老闆彙報工作之前,特別是在向老闆彙報那些重大問題之前,必須先打腹稿,即先在腦海中把要彙報的問題以提綱的形式,列出一個分條目的小標題,記在心中,在彙報時逐條道來。當然,你也可以把這些提綱寫在小本子上,作爲向老闆彙報工作時的備記錄。
實踐證明,擬寫提綱是理清思路的最佳方法,你不妨一試。
二、突出重點
把握重點,常常意味着抓住了工作的要害。而這些要害問題又往往關係着企業和老闆事業的大局或重大利益。所以,老闆聽你的彙報,或看你的彙報材料,他關心的根本問題,就是你對工作中的重點問題的處理結果如何。
在具體操作時,你應掌握俗語所講的“事不過三”的原則。即在一般情況下,員工或下屬向上司或老闆彙報工作時,每次交談的重點事項、關鍵問題,只談一個或一件,最多不要超過三個或三件。常常可以見到這種***,他們在總結工作或做指示時,一般情況下總是“講三條內容”或提“三點建議”,“希望大家從三方面去做好工作”。那些往往把問題或意見或指示歸納爲三個數,而加以羅列的***,大多都比較幹練,且辦事效率相當高。
因此,員工或下屬在向***彙報工作或交談問題時,注意每次只強調一個問題,只突出一個重點,最多不超過三個問題或三件事情,不僅有利於或上司理清思路,迅速決斷,同時,還會使老闆或上司對你的能力和效率表示好感。
三、刪繁就簡
無論是做口頭彙報,還是做書面彙報,你都必須注意刪繁就簡的問題。也就是要把一切不必要的話語從彙報中予以刪除。因爲它不僅是技巧,而且是原則。
在具體操作上,我們可以這樣進行:假如你要以書面的形式向老闆彙報工作,那麼,你就應該把文章盡是寫得簡練一些,千萬擔心才寫了一頁紙,老闆會不會說我太沒才了。按照魯迅的說法:“寫完後至少看兩遍,竭力將可有可無的字、句、段刪去,毫不可惜。寧可將可用小說的材料縮成速寫,決不將速寫材料拉成小說。”
假如你是以口頭語言形式向老闆彙報工作,則必須注意掌握老闆問什麼答什麼的原則和策略,不做無謂的拓展和借題發揮。比如,老闆只問到事情的結果,你就只敘述結果,而不要涉及事情的過程。因爲,老闆可能對事情的過程不感興趣。事實證明,對別人不感興趣的問題,濫加描述,只會招致反感。
四、恭請老闆評點
當你向老闆彙報完工作之後,不可以馬上一走了事。聰明人的做法是:主動恭請老闆對自己的工作總結予以評點。這也是對老闆的一種尊重和對他比你站得高、看得遠、見識多的能力的肯定。你這樣看老闆,老闆能不高興嗎?
通常而論,老闆對於下屬的工作總結,大多都會有一個評斷,不同的是有一些評斷他可能公開講出來,而有一些評斷他則可能保留在心裏。事實上那些保留在心裏的評斷,有時卻是最重要的評斷,對此,你決不可大意。反之,你應該以真誠的態度去徵求老闆的意見,讓老闆把心裏話講出來。對於老闆的.誠懇的評點,即便是逆耳之言,你均應以認真的精神、負責的態度去細心反思。因爲,老闆,之所以能夠站到老闆的位置上,他肯定在很多方面或某些方面,有着強於你的優點。
只有那些能夠虛心接受老闆評點的員工和下屬,才能夠被老闆委以重任。
那些經常與老闆打交道的員工和下屬,如能掌握上述彙報工作的技巧,必定能不斷提高工作能力和文化品位,同時也會受到老闆的信任與常識。
老闆最喜歡的是能幫他解決問題的助手。也最需要了解全面的工作實際情況。最喜歡那種全局在胸的感覺。
因此在彙報工作時,要簡明扼要的彙報工作進展和工作中遇到的難題。對於遇到的困難,主動提供解決問題的建議,以供領導參考。走一步看三步的人才更能得到領導的重用。
儘量不提自己的功勞,大家都是有眼睛的,往往低調做人的人得到領導的重視和重用。
向老闆彙報工作時應該簡明扼要還是詳細些好.要看老闆的素質和理解能,如果老闆的素質高,理解能力強,最好簡明扼要,省得老闆說自己婆婆媽媽,也顯得自己幹工作乾脆,講究效率;如果老闆的素質相應低些,理解能力欠缺,最好說的慢點,詳細點,好把自己的彙報讓老闆清楚,但切記要點,一事一說,別麻子攪黑豆,分不清條理!!
工作總結口頭彙報3
1、銷售情景總結:銷售業績和銷售目標達成情景,要求既有詳細數據,又有情景分析。
2、行動報告:當月都幹了什麼工作,都去了什麼地方、工作時間怎樣安排的,要求簡單明瞭。
3、市場情景總結分析,包括:
(1)競爭對手評價:主要競爭對手當月的銷售業績、價格走勢、產品結構變化、重要的宣傳促銷活動、發展趨勢等情景分析;
(2)市場評價:市場情景是好是壞,發展前景如何,存在什麼問題,有什麼機會。
(3)市場問題彙報:當月市場上存在什麼需要公司協助解決的問題:積壓破損產品的調換,促銷返利的兌現,市場費用的申請,其他需要公司支持的事項。
(4)市場價格現狀:各級經銷商的具體價格、促銷、返利、利潤都是多少;
(5)產品庫存現狀:各級經銷商的產品庫存情景:數量、品種、日期;
(6)經銷商評價:各級主要經銷商的心態、本事、銷售業績情景怎樣;
4、下個月工作打算和安排:針對上個月的工作情景安排下一個月的工作。
5、工作自我評價:自我工作的得與失、對與錯。
作爲銷售員的導師、顧問與教練,銷售經理要指導、管理好銷售人員的工作總結與彙報工作。
1、到講臺上去講。此刻許多企業銷售人員在彙報工作時就是在座位上站起來,說兩句就坐下。在一家公司,我們提議銷售人員到主席臺上講,結果一個銷售人員頭一天晚上準備到兩點鐘。在日本松下公司,每一季度銷售經理彙報工作時,
2、獎勵與懲罰。獎勵與懲罰永遠是一對好的領導手段。銷售經理要發揮獎勵與懲罰的作用。
3、重視。銷售經理對銷售人員工作總結與彙報的重視,就會促使銷售人員認真看待工作總結與彙報。
4、要求銷售人員彙報工作之前,認真做好準備。
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