職場的壓力緩解指南
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職場的壓力緩解指南,職場中打拼的人要面對形形色色的人,處理各種各樣繁雜的事務,難免產生各種壓力,那麼如何纔能有效的去緩解職場壓力呢?小編總結了職場的壓力緩解指南,來看看吧!
職場的壓力緩解指南1
繁重的工作,截止日期的壓力,這是每個管理者必須面對的現實。喘不過氣,焦頭爛額,誰沒遇到過這樣的狀況?但如果沉重的工作壓力迫使你進入一種衰弱狀態,也就是“職業疲勞”(burnout),那就是很嚴重的問題。職業疲勞不僅會影響你自己在工作和生活中的表現和健康,也會影響你所在的團隊和組織。
在臨牀上,“職業疲勞”並未與“壓力”嚴格區分,因此很難找到相關的準確數據。有些研究者認爲,僅有7%的職場人士曾受困於職業疲勞。但也有研究發現,住院醫生和金融從業者遭受職業疲勞的比例,分別爲50%和85%。2013年,ComPsych對超過5100名北美職場人士的調查發現,62%受訪者感受到高度壓力、失控感和極度疲憊。還有研究認爲,職業疲勞與很多身體和精神問題相關,如冠心病、高血壓、睡眠紊亂、抑鬱、焦慮等,還可能與增加酒精攝入和藥物服用有關。此外,研究還證明,職業疲勞導致徒勞感和陌生感,損害人際關係質量,並阻礙長期職業發展。
來看看芭芭拉的經歷。她是一家公關公司的CEO,客戶主要是科技企業。在2001年互聯網泡沫破裂期間,公司生存的困難,給她已經相當繁重的工作額外增加了壓力。由於一門心思“沒完沒了地忙”,她忽視了健康,喪失了視野,開始懷疑自己的能力。謝麗爾是一家全球律師事務所費城辦公室的合夥人。在全職執業的同時開始承擔多項領導職責後,她也遭遇了類似狀況。“我感覺像打了雞血,總想以衝刺速度跑完馬拉松。”她回憶道。當時她的心思無法離開工作。我認識的另一位高管在一家專業諮詢公司工作,同樣陷入困境。有毒的團隊氛圍和客戶關係維護手段與他的價值觀相沖突,開始侵蝕他的自我,讓他不知道如何繼續抑或離開。
在過去15年的輔導、研究和授課工作中,我教給數千名遭遇類似困境的客戶、學生和高管教育項目學員,如何應對可能導致職業疲勞的壓力,並最終實現更可持續的職業成功。應對職業疲勞的方法包括:識別和承認症狀、分析深層原因,以及針對本人具體情況設置預防措施。
職業疲勞的3種症狀
心理學家克里斯蒂娜·馬斯拉赫(ChristinaMaslach)及合作者的前沿研究讓我們瞭解到,職業疲勞包含3種症狀,都是由工作中的長期壓力所引起。下面分別考察這些症狀:疲憊、玩世不恭和無力感。
疲憊是職業疲勞的核心症狀。它包括嚴重的身體、認知和情緒疲勞,損害人們有效工作的能力,破壞對於工作的積極心態。疲憊可能源於“7×24隨時待命”的組織文化、高度的時間壓力,或者就是工作量太大,尤其如果你對工作缺乏掌控、厭惡這份工作或缺少必要技能。在疲憊狀態下,你會發現自己無法集中注意力,或進行全局思考;即便是之前享受的常規工作也變得累人,每天不願意上班卻又難以抽身。謝麗爾遭遇的就是這種職業疲勞。她的能量水平太低,而且沒有得到有效補充。 ?
玩世不恭,又稱去人格化,反映的是工作投入度降低。本質上,這是在心理上和工作拉開距離。在這種狀態下,你不會感到對任務、項目、同事、客戶和其他合作方有所投入;你感到疏離、反感,甚至冷漠無情。玩世不恭可能由工作量過大造成,但也可能源自嚴重人際衝突、不公平或無法參與決策。例如,上司要求阿里推進對客戶無效的解決方案,在多次拒絕後,阿里意識到和管理者的持續衝突已經開始影響他自身的行爲。“我滿嘴垃圾話,掩蓋真相,對於他人不夠尊重,也不夠誠實。”他說。持續的玩世不恭顯示,你的心已經不在工作上,不能從工作中獲得愉悅和自豪感。
無力感指的'是感覺自身能力不足,並且缺少成就、效率低下。有這種疲勞症狀的人感覺自己能力下降,擔心自己在某些情境下無法成功,或難以完成特定任務。無力感通常與疲勞和玩世不恭同時出現,因爲如果缺乏能量、無心工作,人們無法發揮出最佳水平。例如,雖然芭芭拉是一位有經驗的公關專業人士,但互聯網泡沫破裂的壓力和由此帶來的疲勞,讓她開始懷疑自己沒有能力服務好客戶、經營好公司。但如果缺乏做好工作所需的資源和支持,無力感也可能是你最先出現的症狀。這些資源和支持包括充足的時間、信息、清晰的要求、自主權,以及與你需要的合作者保持良好關係。缺少反饋和有意義的認可,會讓你對自己工作的質量抱有疑問,感到不受欣賞,這同樣可能觸發無力感。這就是阿里的境遇。由於組織不願提供良好表現所需的支持,他感到自己無法施展全部能力。
職業疲勞的症狀彼此相關,常常相互觸發。但也有很多人受困於特定症狀。馬斯拉赫的長期合作者邁克爾·萊特(MichaelLeiter)目前正進行相關研究。他發現,有些人主要表現出疲勞,但尚未變得玩世不恭或懷疑自己的表現;也有人症狀集中於玩世不恭或無力感;還有人兩項症狀突出,一項症狀不明顯。下面將要介紹的預防和恢復方法針對所有3種症狀,不過你也可以做個自我診斷,瞭解自己哪方面最需要幫助。
如何走出職業疲勞?
環境因素是職業疲勞的最大誘因。因此,爲解決所有問題,經常須在具體崗位、團隊或組織層面上作調整。不過,瞭解自己的症狀和可能的原因後,你可以自己採取對策。
關愛自己。補充身體和精神能量、提升專注力非常重要。爲此,你可以培養良好睡眠習慣、注意營養、鍛鍊、社交,並嘗試有助於保持平靜快樂的活動,如冥想、記日記和欣賞自然景色。如果你覺得日程太滿擠不出時間,可以拿出一個星期來詳細記錄自己的時間使用情況,可以手寫、使用電子表格或很多新推出的app。在每塊時間中,記下你做了什麼、和誰在一起、感覺如何(例如按0-10分打分,0分表示生氣或非常疲勞,10分表示很開心或精力充沛),以及做的事情是否有價值。這能幫助你規避非必要和可能引起負面情緒的人、事和情境、增加有助於提升能量水平的活動,並在工作之外創造平靜快樂的空間。
芭芭拉從職業疲勞的痛苦中擺脫出來的方式是“學着做能給自己注入能量的事情”。現在,當注意到自己太累或開始懷疑自己,她會馬上改變行爲:利用彈性工作機會,組織“散步會議”以暫時離開辦公室,並限制閱讀電子郵件和接聽同事和客戶電話的時間。
度過危機後,謝麗爾同樣更加註意讓自己放鬆。“我發現,放下工作,換個環境,’稍微降點溫’,會讓身體和頭腦恢復活力。”她說。“我的創造力也會受益:我有更多新發現,而且全局思考能力更強。”
改變視角。休息、放鬆和補充能量可以緩解疲憊、抑制玩世不恭,並提升工作能力;但這些措施並未真正觸及職業疲勞的根本原因。回到辦公室,你可能還是要面對無法想象的工作量、難以應對的人際衝突,或嚴重受限的資源。所以你現在必須仔細檢討自己的心態和預設。在當下的局面中,哪些無法改變,哪些你可以改變?通過改變視角,即便是無法改變的事實,你也可以減少其負面影響。如果主要問題是疲憊,思考一下哪些任務(包括關鍵任務)可以委派出去,爲其他重要工作騰出有價值的時間精力。是否有辦法重新安排工作,以提升控制力或更專注於讓你最有成就感的任務?如果主要問題是玩世不恭,能否離開讓你沮喪的部門,重新找回對自身職責和整個組織的熱情?或者,能否建立一些積極、支持性的人際關係,來抵消負面人際關係的影響?如果感覺自己能力不足,能找到哪些幫助或培訓機會?如果工作受到的認可不夠,能否適當推銷自己以展示工作成果?
在一名高管教練的指導下,謝麗爾評估和並重新確定了自己的優先事項。“我的工作領域競爭激烈,我也很好勝,這可能會扭曲我看待現實的眼光。”她解釋道,“過去,我不敢拒絕成爲領導者的機會,因爲擔心如果拒絕,那麼一切努力都將化爲泡影。”她說她現在不再認爲什麼機會都很稀缺,而是培養起一種“富足”的心態。“現在,如果覺得有點勉強,我會問自己,是否有辦法將快樂注入到這項工作中,還是應該放棄?我現在知道,如果想要做某件事,我需要選擇放棄一些東西來騰出空間。”
阿里也進行了類似的深度思考。因爲所在公司很有名氣,待遇也不錯,阿里曾感覺很難離開。但他意識到,價值觀和道德對他來說比什麼福利都重要,所以最終離職,自己創辦了公司。“當我拒絕過幾次,說我們推薦的方案對客戶不合適,老闆向我施壓,給我分派的都是最難對付的客戶。有一次我對妻子說,‘如果我被公共汽車撞了也許會不錯。我不想死,但傷要重得足以休息一段時間’。她說,‘這就是了,你該離開了’。”他用了幾個月時間接下一批獨立諮詢項目,然後邁出了那一步。
減少與壓力因素的接觸。你也需要留意那些雖然很有價值,但仍然帶來不健康壓力的活動和關係。關於你願意做什麼、做多少,你需要讓同事、客戶甚至家人調整預期。關於如何合作,你要建立規則。你可能會遇到阻力,但必須要知道,做這些改變是爲了提升你的長期生產力和保護你的健康。
芭芭拉很瞭解公關工作中有哪些方面容易使人產生職業疲勞,所以現在她主動管理它們。“客戶和媒體都會持續帶來壓力。”她解釋道,“但很多時候,客戶所認爲的危機其實算不上危機。這份工作的一部分就是幫助他們正確看待事物。做一名優秀的專業服務人士並不意味着要當僕人。你不應該習慣夜裏11點回郵件。”
謝麗爾也說自己學會了如何“不被大量的要求淹沒”。她補充道:“你必須知道什麼時候應該說不。需要勇氣和信念才能堅持立場而不感到愧疚。”如果你發現很難有機會讓事情朝積極方向發展,就可能需要像阿里一樣,考慮更大的改變。
積極建立人際關係。職業疲勞的最好解藥,尤其是症狀集中於玩世不恭和無力感時,是積極尋求有營養的人際互動,以及持續的個人及職業發展。尋找合適的教練和導師,讓他們幫你發現、激活積極的人際關係和學習機會。主動爲他人提供建議,也是特別有效的打破惡性循環的方法。
由於職業疲勞與環境因素高度相關,你所在組織中的其他人可能也正受此折磨。如果你們站在一起相互支持、找出問題、創造並努力推行解決方案,所有人都會增強對工作的掌控感和投入度。芭芭拉參加了一個名爲Vistage的CEO輔導諮詢項目。“參與者是一些彼此沒有競爭關係的公司CEO,所以我們可以分享觀點。”她解釋道,“我們每個月有一天聚在一起,聽很棒的報告,然後一起爲每個人出主意想辦法。”阿里現在是一位成功的獨立老闆,與一些志同道合的技術人士建立了合作關係,共同協作並分享工作機會。他說,開一家自己認同的“客戶導向”的公司,並與自己尊重的人一起工作,這極大地提升了他的工作熱情。
有時你會感到職業疲勞無法克服。但感到筋疲力盡只是一個信號,並不意味着你未來很長時間都要如此。通過理解職業疲勞的症狀和原因,並實施上面4種對策,你將能恢復精力並建立預防體系。你的慘痛經歷可以成爲轉折點,讓你迎來更可持續的職業生涯,以及更快樂、更健康的生活。
職場的壓力緩解指南2
只要適時地打出自己的對策牌,逐個攻克突如其來的壓力變得易如反掌!
第一張 戶外活動
現在來玩戶外的人還不算過時。這個巨大的概念,包括徒步、騎行、羽毛球、籃球、游泳、潛水、健身操、瑜伽、騎馬、高爾夫等等。辛迪·克勞馥迷戀高爾夫,王石愛上登山,濮存昕學習馬術……在戶外的範圍內,你只要選出一兩種並且長期堅持下來,就會在適當需要發泄的時候知道自己最想做什麼。
一個做銷售的朋友曾經說,他覺得緩解壓力的最好辦法就是騎馬,尤其是在草原上策馬狂奔的時候,那種速度的超脫感把平時緊繃神經的注意力全部轉移了,晚上再睡個踏實的覺,一週的疲累就都忘了。玩戶外不僅能使心情更加開朗,視野更開闊,而且能調動身體裏的懶散細胞,加速新陳代謝,讓你不斷煥發生動的光彩。
建議:戶外運動要想選擇適合自己的種類,不妨考慮一些經營類的的戶外運動,日漸成熟的經營方式,會讓你切身體會到運動樂趣。
小心:最風尚的一張牌,也最健康。不過戶外風靡的同時,運動傷害也是屢見不鮮。無論選擇哪種戶外的方式,重要的是要符合自己的體質,對身體有幫助。學會防範運動傷害的技巧和戶外急救措施。
第二張 聽音樂
有沒有音樂細胞都不重要。只要是一個有感情的人,都會被音樂感染。音樂是有記憶的,曾經開心或者悲傷時聽的調子,在以後任何的機會聽,都會不由自主地把你帶到原來的記憶中。
建議:選擇那些平時喜歡的,能反覆聽N遍,越聽越有味道的專輯,會很有感覺,這樣的音樂容易讓你投入。
小心:這是最動感情的一張牌,所以不要在傷心的時候聽曾經讓你傷心的歌。我們在解決壓力,而不是“火上澆油”。
第三張 激活情感
沒有情商何來智商?所以調節自己的情緒,花點心思激活情感細胞對工作非常有幫助。可能是一個微笑,或者一個吻。你有多久沒有接過吻了?
不光是吻,你有沒有仔細想想你的感情生活?你的情感質量?你的性生活質量?因爲匆匆忙忙,你忘掉了多少細節,多少需要在慢動作中完成的“情愛任務”?高質量的情愛生活使你每天清晨臉色紅潤,微笑綻放,思維靈敏,心態平和,不信就試試。
建議:切勿讓“眼波傳意,恨密約匆匆未成,許多煩惱只爲當時一晌留情”的哀怨再生,讓愛與感情齊頭並進!
小心:這是最大的一張王牌,含金量是最足的。記者對50位讀者作調查,幾乎80%以上的讀者都認爲,愛情是緩解壓力最好的方式,有愛人陪伴的滋味是任何其他方式都取代不了的享受。太長時間沒有考慮過愛情的朋友,或者太長時間沒有投入地吻過你的愛人的朋友,你是不是該行動了。
第四張 購物
爲什麼逛街購物會把煩惱傷心的事情都拋諸腦後?可能是因爲購物時眼花繚亂的商品不斷地把你的注意力集中在上面,可能是恰好買到了很中意的東西,彌補了內心莫名的缺憾,也可能是因爲辛苦工作之後所得的收入都被自己一次性消耗掉而產生了快感。
建議:淘碟、淘衣服、淘小飾品,逛到腿軟時可以吃點美食。
小心:打這張牌的時候,要了解一下實際支付能力,大多數瘋狂採購都是在衝動的時候做出的決定,綜合考慮一下購物的連鎖效應,付款之前還是謹慎些吧。
儘管需要打扮光鮮,也不要穿着高跟鞋去逛街,足尖的芭蕾跳久了,疲累會使心情大打折扣。
第五張 睡眠
據科學家分析,人的最佳睡眠如果在6小時左右,就足夠腦細胞活躍了。當然這6個小時應是在晚上10點到早晨6點之間,深睡眠的黃金段是夜裏12點到凌晨3點。看看這個標準,簡直離譜得很,通常這個點兒上班族們不是在加班就是忙着應酬客戶,早上還得趕公車,上緊了發條透支精力。算算看,你每天睡幾個小時?6個,5個,或者4個半?忙碌着的人永遠都停不下來,那也許已是一貫的節奏,而且已經掉進“永動機”的陷阱了,難施回魂術解脫。
建議:睡覺是養生的頭等大事,挑選合適的時間,比如晚上11點到深夜3點之間,睡眠質量最好,同時要記得選擇優質的枕芯和貼身被罩,以保證身體的徹底放鬆。
小心:打睡覺這張牌最簡單但最有效果,切忌上牀之前喝太多水,更不要在睡覺前3小時以內進食。喝水眼睛容易發腫,吃了“夜宵”就沒有足夠的時間燃燒脂肪了,別忘了,睡覺是爲了做“睡美人”。
科學家的研究調查表明,人的平均睡眠在6小時就足夠了,所以也別睡過了頭。
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