解析10種不同類型美容師的管理方法
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解析10種不同類型美容師的管理方法,我們都知道現在美容師一個非常熱門的職業,同時也是一個比較自由的職業,因此管理起來也是需要一定的方法,今天爲大家分享的是解析10種不同類型美容師的管理方法。
解析10種不同類型美容師的管理方法
一、爭強好勝型美容師
有的美容師喜歡爭強好勝,她總覺得比你還強,這種人狂傲自負,自我表現慾望極高,還經常會輕視你甚至嘲諷你。你不必動怒,也不能故意壓制她分析原因,如果是你自己的不足,可以坦率地承認並採取措施糾正,不給她留下嘲諷你的理由和輕視你的藉口。如果是她因覺得懷才不遇,爲她創造發揮才能的機會。
二、缺陷型美容師
當美容師偶犯過失,懊悔莫及,已經悄悄採取了補救措施,只要這種過失尚未造成重大後果,性質也不嚴重,領導者佯作“不知”,不予過問,已避免損傷美容師的自尊心,在即將交給美容師一件事關大局的重要任務之前,爲了讓美容師放下包袱,輕裝上陣,領導者不要急於結算她過去的過失,給她一次將功補過的機會。當美容師在工作中犯了“合理錯誤”,受到大家的指責,處於十分難堪的境地,你不應落井下石,更不要抓替罪羊,應勇敢地站出來,實事求是地爲美容師辯護,主動分擔責任,這樣做,不僅拯救了一個美容師,而且將贏得更多的羣衆的心。關鍵時刻護短一次,勝過平時護短百次。
三、無需求型美容師
作爲領導者的一條大忌,就是有意或無意地培養和製造無需求型美容師。無需求美容師按其癥結屬性,通常可分爲兩種類型:激勵過量型和激勵不足型。避免和防止產生無需求型美容師,就是規範領導者的激勵行爲,建立一套科學有效的激勵機制。
四、勤奮低效率型的美容師
正確使用這類人,多稱讚她的工作精神,讓她們做一些繁瑣但又無關緊要的.工作,因爲她們的確“老太太賽跑,精神可嘉”,除做這些瑣事之外,別的事情的確難以很好地承擔。
五、爭強好勝型美容師
他們通常都是自我表現慾望極高,還經常會輕視你甚至嘲諷你。你不必動怒,也不能故意壓制她分析原因,如果是你自己的不足,不給她留下嘲諷你的理由和輕視你的藉口。如果是她因覺得懷才不遇,爲她創造發揮才能的機會。
六、倚老賣老型美容師
千萬不要對這類美容師存有偏見,以免影響合作。公事公辦,就事論事的態度,會提高雙方的合作性。年資長的美容師,自然對工作有一定的心得,你大可誠心地稱讚她的工作表現,並經常向她們請教,你只有尊敬她們,視她們爲企業的寶貴財富,她們的心理才能平衡,才能心甘情願爲你服務。
七、家庭問題型美容師
當你的美容師們遇到家庭問題影響工作的時候,你就應該以一顆寬容之心來對待,最好別說“好男兒不爲家所困”之類的話,否則定會招致別人的反感。管理這類美容師最好的方法就是主動幫助她們解決家庭問題,讓其儘快從家庭困境中解脫出來。
實際處理過程中,你最好自己或委託一些善長此道的“專家”們來處理這些糾紛。當你幫助了美容師和她的家庭之後,所有人都會看到你的仁愛之心。
八、經常缺勤型美容師
處理缺勤的美容師關鍵是要弄清楚她們缺勤的原因。通過下列方法來減少缺勤:加強關於考勤方面的規定,堅持懲罰制度,設立一些適當的獎勵全勤的制度,儘量找出美容師缺勤的原因。
九、嫉妒型美容師
嫉妒是一種很玄妙的心理,它像魔鬼,每個人都不曾真正擺脫這種感覺,它又像精靈,總在人倦息的時候予以刺激,使人爲之一振,迎頭趕上,它產生於人的自尊心和攀比心。
不要壓制美容師的嫉妒之心旁敲側擊的引導她,平時倡導正當競爭,阻止各種形式的非正當競爭。
十、業績平平型美容師
重視她們,加強溝通,爲每個美容師設計個人發展計劃,處理好和工會的關係。
美容師的管理技巧
一、規章制度的確定
俗話說的好,無規矩不成方圓,到哪都應該有科學的規章制度,美容院的一切事物按照規章制度的要求來做,這樣可以避免很多問題,嚴查工作紀律,並且要求美容師們制定好每天每月的工作計劃,分工合理,在規章制度上要貫徹大懲小戒的懲罰標準。每天可以輪換員工值日,協助店長保證美容師都能夠遵守規章制度。
二、懲罰體系和獎勵體系的確定
有了規章制度那麼就有相關一系列的懲罰和獎勵體系,這也是對美容師違反了或者是遵守了規章制度的了一個說明式表現。懲罰體系可以根據大懲小戒的標準來執行,獎勵標準建議更加明確並且,獎勵的獎項要比懲罰的多,並且,得到獎勵的一定要大加鼓勵。
三、注意同美容師的溝通
人與人之間最重要的事情就是溝通,有了溝通才能夠明白彼此心中所想的事情,對於美容院的院長來說,想要管理好美容師就要多同美容師進行溝通,把彼此之間的看法開誠佈公的說一下,一來可以解決矛盾點,二來還可以增加美容師同美容院之間的關係。當然在同美容師溝通的時候,也是需要技巧的,需要多傾聽美容師的想法,讓美容師發表自己的看法,並且在選擇場所的時候也是需要注意的,要選擇人往來不多的地方,較爲私密的地方進行溝通,溝通時也要注意,不要太過於直接,可以從生活方面入手,再來衍生到發生的事情,並且要站在美容師的角度上多考慮問題,要讓美容師相信,你是來幫助她解決問題的,並不是來訓斥她的。要同美容師做朋友
四、培訓問題的注重
很多的美容院不敢放美容師去參加美容技巧上的培訓,擔心美容師學會了更加高深的手法或者技巧就會跳槽,不願意多讓美容師培訓,其實這種行爲是不可取的,對美容院來說,只有美容師學會了更加高深的手法或者技巧,才能更好的爲顧客服務了。況且,美容師們也想要有個好的發展,在美容院內可以得到很好的長期發展,她怎麼可能離開美容院呢?有了發展前景,也容易激發起美容師的工作的積極性,總之是一舉幾得,何樂而不爲呢?
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