醫院上半年工作總結
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醫院上半年工作總結,寫工作總結可以幫助自己回顧一段時間內自己的工作績效,幫助自己在未來的日子裏更有目標地工作,提升自己的能力。但是很多人都不知道工作總結該怎麼寫纔好,爲了解決這個問題,小編就給大家帶來了醫院上半年工作總結。
醫院上半年工作總結1
XX年,是我院不斷深化改革、加快發展、增進效益的一年,也是醫院樹立全新經營管理理念,提升核心競爭力的關鍵一年,更是落實以病人爲中心、以提高醫療質量爲主題的醫院管理年。我們始終堅持黨的十六屆四中全會精神和“三個代表”重要思想爲指導方針,在區委政府的堅強領導下,緊緊圍繞“傳承百年**醫術、打造全新**醫院”的目標,開展以“激情XX,共鑄新的輝煌”爲主題的系列活動,進一步增強全院職工的率先意識、創新意識、機遇意識、質量意識,通過強化內部管理,深化機制改革,提高競爭實力,加強行風建設,提升醫院形象,來完成全年工作目標和任務。1-5月份,門急診量達*人次,同比增長*%,收治住院病人數爲*人,同比增長*%,醫院業務總收入達到*萬元,較去年同期增長*%, 預計1-6月份可達*萬元,完成全年工作目標的*%。
一、轉變理念,深化改革,廣開“才”路,推行陽光工程,進一步深化人事制度改革。
今年年初,我院積極響應市、區各級政府號召,率先在內科推行“陽光工程”,實行內科主診醫師公開競爭上崗,拉開了醫院人事分配製度改革的序幕。主診醫師負責制打破了醫院原有的管理模式,通過公開、公平、公正的競選,以及競崗演講,差額選出三名內科主診醫師,成立三個醫療小組,由醫療小組全面負責患者從入院到出院的全過程,對患者24小時負責。該制度試運行半年以來,醫院統計報表顯示出門診病人持續增長,住院病人大幅度增長,全院經濟總收入較去年同比大幅度增加,效益進一步改善,醫院出現了蒸蒸日上的局面。隨後,醫院從建立廣納羣賢、人盡其才、充滿活力的幹部選拔任用新機制的角度出發,人事分配製度改革進一步深化,醫院先後開展了公開競選副院長和部分職能科室副職領導幹部競爭上崗,進一步體現了公開、公平、公正的選才薦才機制,從而使選擇幹部的視野拓寬,廣開“才”路,讓更多的職工看到自己職業的成長性,起到一種激勵作用,從而進一步增加了幹部的責任心、使命感和管理能力。這也讓醫院的政務越來越公開、公正和公平。
二、制定計劃、加強服務,完善制度,制度創新初見成效,醫療服務質量不斷提升。
今年3月份,衛生部召開了“以病人爲中心,以提高醫療服務質量爲主題”的醫院管理年工作會議。隨後,省衛生廳、市以及區衛生局分別進行部署和落實,我院根據醫院管理年提出的“質量、安全、服務、控費”四大主題,規範文明服務、提高醫療服務質量,制定全年醫院管理年計劃,並要求本科室、本部門結合醫療行爲過程中的熱點、難點和弱點問題,進行排查,制定具體的管理年計劃。同時,在今年年初,醫院先後在內、外、婦推行了主診醫師負責制,通過制度創新,進一步調動了醫院廣大幹部職工的積極性,推進了和諧醫院的建設。短短半年以來,這項新機制使醫院出現了一派新氣象。主診醫師必須在第一時間看病人、第一時間做檢查、第一時間控制病情,使搶救成功率大幅度提高,醫患矛盾大爲減少;推進了“和諧病區”的建設,剖宮產率明顯下降,全院的醫療安全、病人滿意度、醫療質量等大幅度提高,藥品比例不升反降;“以病人爲中心”的服務理念已深入人心,醫生責任心、病人管理水平、醫療質量管理意識等都明顯增強;各醫療小組之間形成健康、和諧、有序地競爭,科室之間合作精神不斷增強,形成了服務、質量、效益、管理一起抓的良好局面,合作精神和團隊精神不斷顯現,和諧病區建設初見氣候。
今年3月份,爲進一步提高服務質量和服務水平,體現老年病醫院的優勢,我院率先在全市範圍內提出了護理員爲普通病人提供免費的陪護服務。通過提高生活護理和基礎護理質量,如協助病人進食進水、喂藥漱洗、擦身洗澡、洗頭、男病人理髮剃鬚、處理大小便、翻身拍背、協助下牀活動、應答病人呼喚、牀鋪的整理、維護病房秩序等,使得讓家屬把老年患者送到醫院治療時,可以上班安心、感到省心、讓患者也放心,進一步體現老年病醫院爲老年人提供真情的服務。此項舉措實行二個多月以來,受到了廣大老年病人及家屬的歡迎和好評。
三、拓展領域、貼近羣衆、服務親情化,不斷完善社區衛生服務網絡建設。
今年3月,市委、市政府下達XX年爲民辦實事項目目標任務書,其中要求在全市範圍內建成24個社區衛生服務中心,以切實提高我市醫療水平和初步形成“小病在社區、大病進醫院”的就醫模式。爲此,我院積極響應市委、市政府以及南長區委、區政府和區衛生局的號召,進一步優化醫療衛生資源配置,完善社區衛生服務網絡建設,投資近百萬元建成了面積約1000m2的**街道社區衛生服務中心,爲**街道轄區內的社區居民提供六位一體的社區衛生服務,方便百姓就醫,也爲完善全市社區衛生服務網絡作出了貢獻。今年以來,我院社區又瞄準新目標,進一步轉變服務理念,挖掘市場潛力,提高服務質量,發揚爭先創優和崗位奉獻的精神,積極爲社區居民提供形式多樣、人性化的社區衛生服務。如清名橋中心注重走出院門深入社區服務,率先推出優質、優價的菜單式保健合同,與轄區的敬老院簽訂服務協議,定期爲老人提供服務。**服務站“店”雖小,可他們以自己的誠信服務贏得了病人。如高年資醫生定期到社區巡診,上門爲行動不便者作體檢,抽血標本、送報告單、陪送病人到醫院檢查和住院等。**社區中心則充分利用社區資源,率先啓動了試點社居委的居民健康調查和65週歲以上老人的建檔工作。**的高血壓俱樂部辦得有聲有色,至此已發展了150名會員。
四、加強領導、制定措施、完善制度,進一步深化醫院精神文明建設。
今年以來,爲積極配合全國文明城市創建迎檢工作,醫院積極部署,完善臺帳,積極做好創建工作。醫院爲進一步加強醫院文化和精神文明建設,在全院範圍內開展“激情XX,共鑄新的輝煌”系列活動,召開了活動動員暨表彰大會,表彰了XX年開展的“開拓創新比貢獻活動”中涌現出來的一大批成績突出的科室和個人。該活動貫穿於在全市衛生系統開展的“弘揚白求恩精神,爲人民健康服務”主題教育和“保持黨員先進性教育”活動之中,唱響主旋律,打好主動仗,通過開展“我愛我科”科室主題月宣傳活動、“身邊人、身邊事”活動徵文暨演講比賽、“白求恩杯”崗位技術競賽、“星級科室、崗位明星”評比活動等一系列豐富多彩
、形式活潑的活動。上半年以來,醫院首先開展了身邊人、身邊事徵文暨演講比賽,通過黨政工團的宣傳發動,一共收到稿件55篇,我們還邀請了**日報、**報以及區委組織部、宣傳部、工會、團委等部門領導來擔任評委,評選出各個獎項,並由各科室推薦參加6月底舉行的演講比賽。通過一系列的活動,進一步凝聚情感、激勵創新、提升醫院形象,進一步使保持共產黨員先進性教育活動落到實處,凝聚情感、催人奮進、提升形象,進一步推進醫院的文化建設。
今年以來,醫院繼續進一步行風建設,切實提高病人滿意度,發展部繼續對出院病人進行電話回訪,各病區在推行主診醫師負責制後,進一步加強管理,建立三日內出院病人回訪制度,使得病人滿意度較前兩年相比大幅度提高,同時,食堂實行託管制改革後,不斷翻新菜餚,增加花色品種,使職工和住院患者就餐率不斷提高,對膳食滿意度進一步提高,並收到了近幾年來的第一封表揚信。1-5月份以來,共收到表揚信43封,錦旗13面。
五、加強宣傳、樹立品牌、加大醫院文化建設,不斷樹立醫院嶄新形象和加強老年病醫院建設。
1—6月份以來,我們抓住了醫院託管後出現的一系列新變化,制訂了醫院的形象宣傳的初步方案。重點向社會宣傳醫院實行託管制改革後進行的一系列變革,如主診醫師制度的實施、人事分配製度的變革以及新成立的*中心的宣傳,先後在在電臺、電視臺、報紙、燈箱廣告、印發宣傳材料等形式宣傳醫院新形象,做到報紙有文章,電視有圖像,電臺有聲音。對外報道*篇,印發宣傳材料*餘份,製作橫幅、標語*條,健康教育*塊、宣傳牌*塊。醫院的託管一年多來發生的一系列新變化,引起了全國各地同行的興趣,先後接待了北京、浙江、安徽、內蒙等地衛生行政部門和醫院8批共50餘人次的領導視察和參觀學習,
同時,爲進一步加快**醫院的發展建設,改善就醫者的診療環境,醫院投入了近*萬元完成了對婦產科門診的內部改建, 1-5月份以來,醫院投入了近*餘萬元添置了cr、血球計數儀等一系列先進設備。
醫院上半年工作總結2
我院09年上半年工作以黨的十七大精神爲指導,用科學發展觀統領全局,着力深化醫院改革,以進一步提高幹部職工整體素質,提高技術水平和服務質量,打造服務品牌,增強核心競爭能力和發展能力,提高“兩個效益”爲目的,強化醫院文化建設,突出中醫特色,提高醫療質量,深化優質服務,確保醫療安全,改變醫院就醫環境,增加業務用房,更新醫療設備,創建和諧醫院爲重點,狠抓了深入學習落實科學發展觀活動、“兩好一滿意”活動、手足口病救治、甲型h1n1流感防治和醫院規範化管理等項工作,取得了很大成績,現回顧總結如下:
一、基本情況
醫院現有職工430人,開放病牀300張,現是**醫專附屬醫院、山東中醫藥大學、**醫專、曲阜中醫藥學校、萊陽高等中醫藥專科學校、**家政學院的教學醫院。是**市醫保定點醫院,牡丹區、開發區“新農合”定點醫院,擔負着全市八縣二區及蘇豫皖周邊地區人民的`防病、治病重任,是全市中醫藥醫療、預防、科研、保健、康復中心,起着全市中醫藥事業的龍頭帶動作用。
09年上半年門診量43294人次,比去年同期增長8.4%;入院3532人次,比去年同期增長8.2%;出院3538人次,比去年同期增長10%;手術()
人數826人,比去年同期增長24.8%;入院與出院診斷符合率99%;臨牀與病理符合率95%以上,危重病人搶救成功率70%以上,術前與術後符合率98%以上,中醫參與率65%以上;上半年業務總收入29530842.18元,比去年同期增長6486320.21元,增長28%;(上半年財政撥付手足口病等款項2826000.00元),上半年實際收入爲32356842.18元,比上年同期增加9312320.21元,增長40%;上半年總支出28545894.08元,比去年同期的21370163.46元增加7175130.62元,增長34%,(主要爲購買手足口病救助設備等)。藥品收入佔總收入的56%,資產總額達到4693.78萬元,在去年的基礎上增加697.89萬元,增長17.4%;淨資產增加512.17萬元,增長29.4%;上半年購買增加萬元以上醫療設備48臺件,由於醫院經濟效益的好轉,職工的福利也隨之有了提高;醫院上半年未發生重大醫療事故和生產事故,形勢穩定,平穩發展。
二、上半年所做的幾項主要工作
(一)繼續深入開展了“兩好一滿意”活動。
我院深入開展醫院管理年和醫療服務質量管理效益年活動,深入搞好“兩好一滿意”活動,全面開展“文明誠信服務年”活動。組織科室認真學習“文明誠信服務年”活動方案和
相關文件,建立科主任培訓制度,落實科主任查房制度,努力提高病歷書寫質量,規範處方,將各項規章制度落實到工作中的每一個環節,逐步建立健全了院、科、組三級質控網絡,對醫療質量進行了全程監控和管理,減少了醫療差錯事故的發生。開展了“以病人爲中心”的醫療安全百日專項活動,加強了對醫護人員的“三基三嚴”訓練和專業技能培訓,加強了醫患溝通,每次召開會議,都把醫療安全、醫療質量做爲重要內容來進行安排部署,上半年全院業務運轉基本正常,沒有發生重大醫療差錯事故。繼續開展了“護理溫馨親情服務活動”,工作中文明執業,堅持做好“六個一”服務和“護士職業禮儀服務”,注重健康教育的落實,比服務、比質量,從點滴做起,從細節做起,努力爲病人創造舒適、溫馨、親情、滿意的康復環境。上半年進行了五次檢查評比,評出了優質服務先進集體多個,評出服務明星180多人次,病人滿意度不斷提高。
(二)開展手足口病救治工作打了一場漂亮仗。
今春以來,我市手足口病流行,市政府、市衛生局根據全市防治手足口病形勢的需要,決定開闢我院爲救治手足口病病人定點醫院。3月27日市政府一聲令下,全院上
下積極響應,立即行動,迅速成立了領導小組,下設救治組、疫情信息組、後勤保障組,抽調75名醫務和後勤保障人員到一線工作,配備100張病牀、6臺呼吸機、一臺牀邊x光機、一臺血氣分析儀、38臺監護機、6個簡易呼吸器、4個冰櫃、多個輸液泵等一大批醫療器械,抽調四部車爲之服務。自09年3月29日收治病人以來至5月4日先後收治病人303名,其中輕症病人182人,重症病人119人,死亡2名。接受救治任務後,全院上下同心協力、衆志成城,圓滿完成了工作任務。3月27日市衛生局要求,我院在兩天內高標準準備好救治病房,迎接山東大學齊魯醫院專家團隊進駐開展工作,時間緊迫,任務艱鉅,命令如山,院委會迅速安排部署,緊急動員,組織人員逐一做鍼灸科、中風科、內五科等5個臨牀科室住院病人的工作,在限定的3個小時的時間內,順利完成了轉移70多名病人的騰房任務。爲徹底消殺和清掃病房,同志們不怕苦、不怕累,加班加點到深夜沒有絲毫怨言,大家只有一個願望,能提前一分鐘準備好病區,就會給救治患兒贏得寶貴時間。爲使救治工作儘快開展,院內加緊對所需人員的調配使本院抽調的37名醫護人員迅速到位,所需救治藥品準備就緒,工作人員的吃、住、行得到落實,不到3天的時間就具備了救治病
人的條件。這種緊張有序、高效率的工作受到省衛生廳、市政府和市衛生局領導的充分肯定和讚揚。省衛生廳康永軍副廳長看了現場、聽了彙報後說,我這次來**,其它沒表揚任何一個單位和個人,唯獨對市中醫院提出表揚,如果都象市中醫院那樣,手足口病救治工作就搞好了。市政府的黃秀玲副市長多次對我院的工作作風給予了讚揚。
醫院上半年工作總結3
一、醫療質量部分:
1、病歷質量情況
20xx年第三季度質控室抽查終末住院病歷142份,通過抽查病歷,甲級病歷103份,乙級病歷39份,甲級率爲72.5%,丙級病歷1份。
第三季度病歷書寫排名情況,分別是兒科、婦產科、內科、骨科、外科。
2、全院病歷書寫普遍存在共性的問題:
(1)個別病歷首頁填寫存在缺項及誤填:如出院情況與出院小結中的治療結果不相符、搶救次數填寫錯誤、過敏藥物漏填、患者身份證號漏填或者與出生日期不相符、病理診斷、損傷、中毒因素漏填等。
(2)主訴書寫不規範,骨科、外科較爲明顯,現病史相關陰性鑑別症狀描寫不全,手術科室醫師書寫體格檢查中對一些陽性體徵漏填或陽性體徵與專科情況描寫不一致。尤其是在危重患者的病歷書寫,如昏迷患者,前後出現不一致書寫常見,臆斷病歷較多(昏迷患者的語顫、腹部觸診、聽力、嗅覺、感覺系統等查體),確診診斷、補充診斷不及時。
(3)首次病程記錄中體格檢查內容繁瑣,重點不突出;診斷依據不充分,鑑別診斷不規範(如“病史明確”、“診斷明確”等術語明顯增多。)。輔助檢查分析不全,使用抗生素依據不足。術前討論記錄及轉院討論記錄三級醫師的發言內容無內涵,術前討論記錄內容不全,缺乏對手術中可能發生的意外應採取什麼措施補救的記錄。搶救記錄缺少醫師對於病情的分析指導意見。病程記錄中仍出現相互拷貝,內容類同的現象。
(4)病情評估:大部分科室均能如期進行病情評估,但個別醫師對病情評估制度執行不到位,報病重病人應3天進行1次病情評估,個別醫師病情評估內涵不到位,缺乏描述病情的轉歸、診療方案的調整、下一步採取治療措施等內容。
(5)三級醫師查房記錄:上級醫師查房記錄存在缺陷(對於診斷依據的分析沒有重點突出,缺乏特徵性,而是簡單的複製現病史及體格檢查,缺乏對鑑別診斷的分析意見)。個別科室醫師記錄大查房時,標題上未明確的表示大查房或者在記錄主治醫師查房錄時,未註明上級醫師的職稱。
(6)上級審覈把關:仍有部分臨牀科室上級醫師未審閱大病歷或只簽名不審閱或手簽名不及時的現象,醫囑中有院內會診一次,但是病歷中缺少會診單等。《手術安全覈查表》缺少主刀醫師手簽名;會診記錄主治醫師未電子簽名或手簽名。
(7)各種同意書的書寫問題:
①醫患溝通記錄:內容繁多,無重點;
②委託書:患者欄代簽較多,病歷中出現不適代理人簽字現象。
③手術同意書:書寫無針對性,大部分手術同意書一樣。
④轉院及自動離院告知書:模版未修改,內容不完善。
⑤輸血四聯單:填寫不全;輸血種類不符;無醫師簽字。
(8)運行病歷除存在上述情況外,還普遍存在:病程記錄不能及時書寫,有缺漏現象,
3、臨牀路徑運行情況
第三季度臨牀路徑運行122例,入組121例,入組率99%,完成74例,完成率61%。主要審覈9月份臨牀路徑,主要問題如下:
(1)醫囑時間與路徑不相符;
(2)護理級別不符。
(3)用藥混亂與路徑無關。
(4)各種處理不安路徑要求,隨意添加。
(5)各種變異無記錄。
(6)疾病與路徑不符合,(第一診斷不是路徑名稱)
4、處方分析
(1)疾病名稱未填。
(2)藥物作用於疾病不相符。
(3)書寫格式錯誤。
5、住院病歷抗菌藥物點評情況
在住院患者一類切口預防性使用抗生素100%,超範圍使用抗生素問題普遍,越級使用抗生素無審批及說明。
6、醫師交接班執行情況
第三季度各臨牀科室醫師交接制度執行到位,未出現缺漏醫師交接記錄及記錄不全的現象。
二、部門規章制度及核心制度部分
大部分科室都能如期進行核心制度、部門規章制度的學習,但學習掌握情況不好,知曉率不高,所以執行的也不到位。尤其是會診制度執行的不到位,科室間會診在會診單發出去後,並在反覆催促下才來會診,而且不能妥善處理病人,有相互推諉的現象。
三、建議
1、各科主任應加強科內醫務人員對20xx年版《病歷書寫基本規範》、首診負責制、三級查房制度、會診制度、危重病人搶救制度、疑難病例討論制度等的學習。
2、各科主任應加強科內病歷三級質控力度,加強三級醫師責任意識,各負其責,層層把關,提高病歷書寫質量。
3、各科室主任及上級醫師應加強審覈、指導工作,不要把質控病歷流於形式,要認真審閱並修改後方可簽名,才能提高病歷質量。
4、應加強手術病人管理,將《手術安全覈查表》中要求的內容做到實處,不要流於形式,嚴格執行手術分級管理及手術資格的准入,杜絕越級手術的情況發生。
5、應按照《抗菌藥物臨牀應用指導原則》合理使用抗生素,避免發生濫用抗生素的現象。下一季度的護理工作檢查!
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