職場溝通的方法技巧
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你知道哪些職場溝通的方法技巧?想要順利的在職場中工作,就離不開與同事們還有領導的溝通。而如果沒有溝通技巧,往往很難達到溝通的目的。下面小編爲大家分享一些職場溝通的方法技巧,有需要的朋友趕緊收藏起來吧。
職場溝通的方法技巧1
一、講出來
尤其是坦白的講出來你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。
二、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教
批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手,只會使事情惡化。
三、互相尊重
只有給予對方尊重纔有溝通,若對方不尊重你時,你也要適當的請求對方的尊重,否則很難溝通。
四、絕不口出惡言
惡言傷人,就是所謂的'“禍從口出”。
五、不說不該說的話
如果說了不該說的話,往往要花費極大的代價來彌補,正是所謂的“一言既出,駟馬難追”、“病從口入,禍從口出”甚至於還可能造成無可彌補的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔,但是完全不說話,有時後也會變得更惡劣。
六、情緒中不要溝通,尤其是不能夠做決定
情緒中的溝通常常無好話,既理不清,也講不明,尤其在情緒中,很容易衝動而失去理性,如:吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、衝動性的“決定”,這很容易讓事情不可挽回,令人後悔!
職場溝通的方法技巧2
職場溝通的錯誤做法
一、隨意打斷別人講話
對方話未講完請不要打斷別人,這也是個人素質問題。很多人喜歡猜測對方心理,對方還沒講完就馬上接上別人的話,顯示自己很聰明,這樣的小聰明往往會引起對方的反感;還有人經常粗暴的打斷別人的話,話未講完就被打斷轉到別的話題上去了,溝通過程中隨意轉換話題也是不尊重他人的表現。所以,在溝通過程請先學會傾聽,這是最基本的禮貌,如果必須打斷別人,請先說對不起,以取得別人諒解。
二、喜歡用反問語氣
這是一種非常差的溝通方式,在溝通過程中最能引發衝突。我們常常聽到這樣的話:“沒有物料,我怎麼按期交貨?”、“人都沒有,我怎麼生產?”、“你都沒告訴我,我哪裏知道?”等等,這樣的語氣明顯就是在報怨,對方聽了馬上就會產生牴觸心理,溝通效果自然會大打折扣。所以在溝通過程請多講肯定句,如“因爲沒有物料,所以我沒辦法按期交貨”,這樣對方也會更容易理解並接受。
三、不尊重對方
尊重對方是溝通的前提,但很多人在溝通過程中卻往往做不到這一點,尤其在上下級之間的溝通方面,有不少部門甚至公司領導喜歡打官腔、擺架子、用命令的口氣裝出一副高高在上的樣子,如果碰到脾氣不好的員工,講不了幾句就會引發衝突。筆者在對企業進行管理輔導時,碰到很多這方面的例子。有些主管經理一講話,員工就開始牴觸,同樣的話,我們跟員工講,員工就能欣然接受,我們也沒有三頭六臂,原因無他,就是尊重員工。請記住,員工能感受的到你是否是發自內心的尊重對方。
四、沒有進行換位思考
只顧自己的感受、喜歡站在自己的立場上去溝通也是我們常犯的錯誤,沒有考慮他人感受的要求往往會碰釘子,好事兒都讓自己佔了,那沒人會再跟你合作。當今社會人羣追求的是合作共贏,我們在追求自身利益的同時也要爲他人着想,如此才能在社會上立足。所以,溝通過程中向對方提要求的時候請站在對方的立場上考慮問題,“己所不欲,勿施於人”。
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