成功做人的七張王牌
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成功做人的七張王牌,所謂打出去的牌,就是要給人看的牌,這種牌要大,要正,要能說明問題,還要鎮得住人,讓人一說就豎大拇指,故稱之爲王牌。以下小編分享了成功做人的七張王牌。
成功做人的七張王牌1
成功做人的七張王牌
1、好共事——求同存異,單打獨鬥難成氣候
好共事不是簡單的好說話的脾氣,而是優勢互補,求同存異的生存策略與藝術。好共事,能夠與人和諧相處,是人與人合作的基礎,也是成就大事的必然選 擇。
合作已成爲社會發展的必然要求,那種想憑藉一已之力,靠單打獨鬥成事的個人英雄主義,已經不適應時代的步伐,不與人合作或者不會與人合作就不可能成 大氣候。
2、厚而精——做人要厚道,爲事要精明
厚道不是愚鈍、蠢笨,不是死心眼,一根筋,厚道是一種爲人處世的實用大智慧,是讓人信服並且願意與之交往的一張王牌,是我們聚集人脈,獲得機會的 “吸鐵石”,精明不是耍滑頭,玩小聰明,更不是使小伎倆坑害別人,精明是解決問題使雙方獲利從而實現“雙蠃”的必要手段,真正的精明應該體現在結果上而不 是過程中,是別人感覺很舒服卻看不出的東西。
3、寬胸襟——能容人才能容天下
人與人不一樣,事與事有區別,不可能人人都和我們心思,事事都如我們所願,但是,生活還得繼續,我們依然每天要與人交往,每天要 辦事,解決這一矛盾的惟一途徑就是學會寬容,能容人才能與人相處,才能最終容天下。
寬胸襟是一種做人的肚量,也是一種修煉之後的大悟大徹,求同存異,是不變的生存法則,懂得寬容他人,其實就是善待自己,胸懷寬廣,是一個心態處世風 格的整體反映,沒有人不喜歡與這樣的人打交道,他的周圍是充滿人氣。
4、能辦事——做人要有幾樣真本事
靠天靠地靠關第,不如靠自己。做人不能全是虛的,有本事,能辦事,才能在社會上穩住腳跟。一切都會改變,唯有真才實學是別人無法搶走的,也無須擔心 時運不濟,沒機會時我們可以韜光養晦爲別人服務,那時我們是一塊有價的“香餑餑”,逮着機會立刻就能趨勢而起,那時想停都停不住。
5、善結緣——左右逢源方能事事順達
朋友多可以互相幫忙,共同發展;朋友越多可供選擇的路就越多,辦事就會愈發通暢、快捷,成功機率就會大大增加,而少樹敵會使自己少受一些惡意攻擊和 損傷,會減少許多不必要的麻煩。
善於結緣,多交朋友,編織一張結實的“關係網”,就能聚集自己的人脈,使自己做人如魚得水,做事左右逢源,一生順達,事事如意。
6、高心氣——志存高遠,生氣不如爭氣
俗話說,人爭一口氣,佛爭一柱香,看到別人功成名就,有名車有別墅,有豐厚的收入,我們該怎麼辦?眼紅,生氣是無濟於事的,那樣永遠也沒有機會超過 別人,天下沒有免費的午餐,別人的大富大貴,腰纏萬貫也不是從天上掉下來的,生氣不如爭氣,相信自己,別人能我們也能,化心動爲行動,做人只有志存高遠, 纔能有所成就。
7、靠得住——做人的金字招牌
靠得住是做人的一種素質,也是一種智慧,更是做人的一面金字招牌。
靠得住,才能被人信任,被人信任才能獲得機會,有機會才能展現和鍛鍊自己的能力,有能力才能創造一番事業——這是一條生存與發展的必由之路,適用於 任何時代。
誰都想出人頭地,做一番轟轟烈烈的大事,但是,一個人能否成大事是由衆多因素決定的,其中,可靠處處受信任是至關重要的基礎部份,而一個不講信用, 做事不負責任,說話不算數的人,就不可能通過這一關。
成功做人的七張王牌2
01做任何產業都有關鍵點
今天的主題叫“新一億中流時代”,我覺得很有意義。在座很多黑馬企業的營收在一億元左右,而這確實是個檻。
新東方營收近1億元時候,我面臨着發展的重新選擇。在總收入約七八千萬時,我到美國把王強、徐小平叫回了國,因爲我發現再往上做,我一個人有點困難,於是我把這些牛的朋友叫回來一起把新東方的營收做上去。新東方上市時,營收接近10億元。1億是一個檻,10億是一個檻,10億之後就沒有明顯的檻了。
現在,新東方的年收入近300億元,這個過程中沒有遇到太多檻,無非是人才的更替、技術的更新、模式的創新,以及產品的擴展。因爲當企業有了1億和10億的基礎後,就比較容易做了。
1億的檻最重要的是你的產品和團隊,當企業達到了1億營收,你的客戶對產品和服務有了更高的要求。創業初期,我們找的團隊成員往往是周圍的朋友,他們和我們有很多戰友之情。但當企業進一步發展時,他們的能力可能就跟不上了。不過更糟糕的是創始人自身能力跟不上。如果創始人的能力跟不上,企業只能拉倒。
關於產品提升,大家都知道“客戶爲王”。那麼,客戶到底要的是什麼?我們要滿足客戶的需求,做出滿足客戶需求的產品。現在同類產品很多,你做出來的產品很少是別人做不出來的。怎麼能做到讓客戶覺得你的產品很牛就很重要。
這需要你找到產業本身最關鍵的點,只有解決了客戶的痛點,我們才能把生意做好。
舉個新東方的例子,新東方是2006年上市,2010-2015年,新東方希望收入儘可能快速增長,這樣股價才能更高。
由於新東方上市後需要不斷增長,所以路子就開始走得不太對。有段時間我比較放手,於是下面的團隊商量了很多辦法做增長,比如做市場,做營銷,做品牌,多開設教學點……
新東方曾有約十幾個學校,本來只有五六個教學點,結果僅用了2-3個月的時間就開設了60-70個教學點。第一年,這種擴張很有效,總收入從過去20%-30%的增長變成了70%-80%的增長。10個億的收入,增長70%-80%,意味着新東方第二年擁有近20億的收入。但緊接着,新東方的增長開始滑坡,從70%-80%下滑到了40%-50%,後來下滑到了20%-30%,再後來甚至下滑到14%。如果再下滑,新東方的增長就會爲0,利潤率從20%下滑到11%,儘管利潤總量仍在增加,但利潤率下降了1倍。
這很危險。2015年,我開始調整新東方。我問了大家一個問題:如果家長和孩子只要求新東方一件事情,會要求什麼?如果新東方只做一件事情,我們到底應該做什麼?最後,所有人冷靜下來認真研討的結果是:如果家長只要新東方提供一個服務,那就是高質量的教學服務;如果新東方只能做一個事情,那一定是高質量的教學提供者。
所以,做任何產業都有核心點。
現在,教育行業中出現了很多新的.教育公司,這些公司要麼以科技領先,要麼以流量領先,要麼以銷售領先……但如果教育公司脫離了高質量的教學服務,只是打概念,只是通過營銷增加客戶人數、流量和銷售額,這樣的教育公司很危險。
所以,我要求新東方的人全部迴歸,所有的力量都必須用到教學質量的提升上,停止任何與教學力量無關的動作。所以,當年新東方停止了所有銷售、市場活動、品牌升級、教學點的提升,把所有錢集中迴歸到對老師的培訓、選拔、對教學產品的研發、對教學服務的升級,而所有的科技動作也全部圍繞這點進行。除此之外,多花任何一分錢都不可能。
當時,我也跟新東方的重大股東說明新東方要調整,這可能會使新東方的收入在1-2年內不增長,利潤也可能進一步下降,因爲我要給老師加工資,把北大、清華、南開、南京大學等優秀學校的學生招到新東方來做老師,這些學生要比普通大學的學生水平高很多。這個舉措得到了部分股東的諒解,當然也有一些股東不諒解。
當時,新東方的股票是20元一股,因爲這次調整跌到了15-16元一股,但我做好了調整的心理準備。這次調整非常快,半年後,新東方的教學質量迅速提升,第一年新東方收入增長了25%,第二年爲28%,第三年爲30%。今年是第四年,收入增長30%-35%左右。不要小看30%的增長率,新東方去年營收爲200多億,30%的增長意味着提升約100億元的總收入。這背後就是我們抓住了最核心的痛點——客戶追求的是最頂尖的教學質量。
當然,教學質量有不同的呈現方式,或科技,或傳統,或科技與地面結合,這都沒問題。因爲這只是佈局問題,佈局問題一定要圍繞着核心點纔有效。
今年3月底,我把新東方的純在線業務拆出來去香港上市,爲什麼?因爲我知道,未來教育領域一定會分成兩大板塊,第一個板塊是地面板塊,它永遠不可能被消滅掉,因爲學生更關注的是全面成長,家長希望老師能面對面與學生交流。曾經,“在線教育會把地面教育消滅掉”的言論滿天飛,新東方反而堅持做地面教育,有人罵我落後。但這個世界上沒有落後和先進的區分,所謂的用了高科技就是先進,所謂的傳統的做法就是落後,這是一個非常僵化的想法。正確的想法是用什麼方式能直達客戶的痛點,並完成客戶的訴求,甚至給予客戶超越期待的服務,這纔是判斷問題的要點。
所以,當在線教育滿天飛的時候,我堅持了地面教育的發展方針。新東方的股票從2015年的每股十幾元,發展到如今的每股120美元左右。
不過,我也深刻地知道,隨着時代的發展,未來在線教育必然會變成人們教育的另一種選擇,可能會與地面教育平分秋色。所以,我希望讓新東方的在線教育和新東方的地面教育有一樣的地位,有獨立的身份,而非依賴關係。今年3月,我帶着新東方在線去香港上市,新東方在線以每股10港幣發行,總市值接近100億港幣,但是新東方在線的收入只有7個億左右,所以給得估值還算不錯,這給的是新東方的未來,因爲投資人比較相信我。
我之所以要舉這個例子,就是想說明如果你想發展一塊業務,必須給這一塊業務匹配相應的身份,因爲“名不正言不順”。
當然,不管有多少戰略,都要基於兩個發動機:
第一個發動機是頂級的教學質量、教學服務,這永遠是我們的核心。
第二個發動機是以科技爲所有教學質量和教學服務的載體,把所有先進的、與教育相關的科技全部應用到提升教學質量和教學服務中去,並且使得教學質量的呈現變得更加有趣、有效、融合爲一體化。
以上是我對新東方的一些思考。
02、做人做事四要素
接下來,我再與各位創業者分享一些創業的感悟。
我認爲,一個人的發展,永遠逃不過兩個字:一是“修”,二是“學”。請問大家,“修”容易,還是“學”容易?大部分人說“學”容易,非常正確,因爲學習是一個從未知到已知的過程,它不需要你改變眼界、看法和人生價值觀,只需要往腦袋裏裝。所以,我們發現有很邪惡的科學家,也有很偉大的科學家,有人利用科技做壞事,也有人利用科技做好事。就科學家本身的水平來說,可能兩者腦袋中的知識水平是相等的,因爲所有的知識水平就是一個學的過程。所以,學東西並不難。
而人與人之間最大的差距,最重要的不是“學”,而是“修”。“修”是什麼?是改變你的眼光,改變你的價值觀、胸懷和你對某種事情的看法,這要難得多。
關於“修”,我們要注重哪些東西?我認爲四個字最重要:“信”“善”“勇”“讓”。
無論做企業還是做人,這四個字無比重要。做任何事情時,你把“信、善、勇、讓”四個字放在心中,變成你修煉成道的一部分,你想不把企業做大都難。成功有大有小,但爲人處世是沒有大小的。馬雲能把阿里巴巴做這麼大,這和他的修煉一定有關,這與他的激情、胸懷、情懷都有關係。
1、“信”
“信”是“誠信”“信任”。
大家在外做生意時,可以用各種手段、方法、訣竅,甚至可以守正出奇。但在此過程中,誠信和信任這個核心詞不能丟。你必須要讓你的客戶、與你公司有接觸的人覺得這是一家靠譜的公司,一家負責任的公司,一家值得信任的公司。
我覺得新東方在部分意義上做到了這一點。儘管有家長提出了尖銳意見,但他們知道把錢交給新東方是放心的,新東方的老師走進課堂基本上是放心的,新東方作爲一個上市公司,資金實力也是放心的,至少不用擔心跑路和倒閉。
這並不是今天才有的,從招收新東方第一個學員時,我就極力拼命打造新東方絕不虛妄、絕不誇張、絕不對不起學生的形象。
這是做生意的底線,也是做人的底線,這需要修煉。爲什麼?因爲很多人會因爲利益比較大或可以撈好處,一瞬間就會忘掉“信”。你不要覺得欺騙了一個客戶拿到了錢,就沾沾自喜,最終這些東西都會“報復”你。
對內要信任。你要讓你的團隊相信你,讓你的合夥人相信你,讓你的供應商相信你,讓你的顧客相信你。如果這個世界上有一個東西成本最低的話,那就是當一個人能夠取信於周圍所有人後,他做事情的成本是最低的。所以不管我和徐小平、王強如何打鬥,我們三個人互相有信任度。
2、“善”
“善”是“善良”“和善”。
王陽明所說的“致良知”講的就是善,“知善知惡是良知,爲善去惡是格物”。什麼是格物?是要通過你自己的努力,每時每刻警告自己不能作惡。次品當好東西賣,壞的服務只要能夠賺錢你都去做,這都是惡的表現。
所有事都有一個前提條件,那就是你所做的是能爲社會帶來進步的事,能爲人們生活帶來方便的事,這就是好的事情。千萬不要提供不到位的產品和服務,這樣你就把自己界定在了善的範圍之內。“善”還包括你跟員工們在一起時,你能夠真情關愛和照顧員工,以人性化的方式看待員工,幫助他們成長。
當然,“善”並非不分善惡,善的另一個能力是有能力阻止“惡”。如果你想要“善”就有能力防止“惡”,並且有能力去排除和消滅惡,這也非常重要。
3、“勇”
“勇”是“勇敢”“勇氣”。
“勇”是有勇氣面對你的失敗和挫折,有勇氣面對你和合夥人之間的爭吵並和解,有勇氣面對你的員工提出的任何要求,並有能力去解決。如果所有好的東西都是你來,差的東西都推給別人幹,這件事情是幹不長的,因爲別人看不到你奮勇直前的勇氣。
4、“讓”
“讓”是“謙讓”“讓步”。
(1)謙讓。
在任何場合,不管你有多牛,都一定要有謙讓的能力。這個世界永遠不可能對一直覺得自己牛的人給予無數好的東西,也不會有任何人幫助一直覺得自己牛的人。無論你有多優秀都要有一種謙讓的態度。
人成功時很容易迷失自己,很容易覺得自己特別了不起,很容易覺得自己什麼都能夠搞定。中國一些企業家出事,就是因爲自己成功了,賺了很多錢,於是得意忘形。
但做人一定要謙讓。我在新東方員工心目中是個比較謙和、謙虛的人,我到農村看小學生時,都會單膝跪下去,以和小孩子一樣的高度與他們講話,這是對生命的尊重。對生命尊重、對別人尊重、對別人的思想和行爲尊重,這非常重要。
(2)讓步
讓步是什麼?在沒有太多損壞的情況下,即使你個人的利益、面子受到一定的損失,該讓步時就讓步。坦率地說,王強、徐小平個性那麼強,如果不是我不斷讓步,新東方早就煙消雲散了。我尊重他們的才華,尊重他們身上的人文氣質,也尊重我們三個人幾十年的友情,所以只要對新東方沒有造成顛覆性傷害的事,一定是我先讓。讓的結果就是新東方的發展,就是我們三人的友情至今仍在延續,我們三人今天仍在中國的舞臺上爲中國發展和創業發展繼續努力。
中國有個成語叫“披懷虛己”,“披懷”就是要敞開胸懷,“虛己”是讓自己心中什麼都不要保留,用空的方法對待這個世界的實,即“色不亦空,空不亦色,色即是空,空即是色。”
再送大家四句話:
第一,不要因爲個人的利益做決策。
在做決策時,你一定不要先想着個人利益,以個人利益爲先做決策非常危險。很多創業公司之所以散掉,是因爲創始人拿得太多,不願意讓利益。
我在新東方讓利還蠻多的。最初,新東方100%是我的,王強、徐小平加入後,我們要將新東方帶上市,於是我們一下子讓出了55%的股份,上市之後我又讓出10%的股份。如果我不讓出去,怎麼會有這麼偉大的團隊和我一起幹事業?
第二,不要因爲個人的面子做決策。
很多人做決策是看自己有沒有面子,有沒有得到承認來做決策的,這非常危險。中國很要命的一件事情就是要面子、搞攀比。即使別人有點侮辱你,但只要那個決策和建議是對的,你願意執行,我就覺得你很牛。
第三,不要因爲個人的好惡來做決策。
很多創業者、老闆常常用自己喜歡的人、拍他馬屁的人,而不願意用有個性的人,因爲有個性的人會和你發生衝突,讓你不喜歡。
我在新東方用的都是有個性的人,他們可以跟我掀桌子,因爲他們知道掀完桌子沒有任何後果,他們也知道俞敏洪根本不敢反掀過來,他們掀完桌子之後我只有在那裏傻看着他,第二天可能還會給他加一點獎金。
誰不喜歡拍馬屁的人?但如果我用的都是天天拍我馬屁的人,新東方還怎麼幹?沒有人提出不同建議怎麼辦?你不是一個聖人,不可能所有都對。
我做過判斷,在新東方我做的決策40%是對的,60%是錯的;現在在新東方80%的決策是對的,20%是錯的,另外的40%就是這些人拍桌子拍出來的。當初,王強、徐小平拍桌子,現在新東方拍桌子的人比我小20、30歲,他們照樣敢拍,所以勇氣是被鼓勵出來的。
第四,不要因爲個人的情緒做決策。
人的情緒總會變化,今天抑鬱,明天悲慘,後天想自殺,第四天又特別高昂。你在情緒和憤怒之中做決策時,這個決策60%、甚至70%以上都是錯的。所以,有時情緒爆發是無意義的。
我想告訴大家,如果你依據個人的利益、面子、好惡、情緒做決策,這個決策常會把你帶到萬劫不復之地。
今天我講的四個字:信、善、勇、讓,都屬於“修煉”,而不是“學習”。要修煉成你的本性、做事原則,需要日日夜夜對自己不斷地反思,不斷地回顧自己每個動作做對了還是做錯了,只有這樣你才能夠把事業長久做下去。
坦率說,事業大小不重要,重要的是你做的事業是否讓自己滿意,你自己做人是否光明磊落。
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