培訓方案設計包括哪些內容
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培訓方案設計包括哪些內容?在職場上,培訓是我們常提到的字眼,培訓方案的設計是怎樣的很多人並不是很清楚。那麼接下來就由小編帶大家詳細的瞭解培訓方案設計包括哪些內容的相關內容。
培訓方案設計包括哪些內容1
以員工培訓方案爲例,一份完整的員工培訓方案是在確定了培訓目標之後,進一步對培訓內容、培訓資源、培訓對象、培訓時間、培訓方法、培訓場所及培訓物資設備的有機結合進行設計和安排。
(1)培訓目標的確定:
確定培訓目標會給培訓計劃提供明確的方向。有了培訓目標,才能確定培訓對象、內容、時間、教師、方法等具體內容,並在培訓之後對照此目標進行效果評估。
確定了總體培訓目標,再把培訓目標進行細化,就成了各層次的具體目標。目標越具體越具有可操作性,越有利於總體目標的實現。
(2)培訓內容的選擇
一般來說,培訓內容包括三個層次,即知識培訓、技能培訓和素質培訓。
知識培訓是企業培訓中的第一個層次。
員工聽一次講座或者看一本書,就可能獲得相應的知識。知識培訓有利於理解概念,增強對新環境的適應能力。
技能培訓是企業培訓中的第二個層次。
招進新員工、採用新設備、引進新技術等都要求進行技能培訓,因爲抽象的知識培訓不可能立即適應具體的操作。
素質培訓是企業培訓中的'最高層次。
素質高的員工即使在短期內缺乏知識和技能,也會爲實現目標有效、主動地進行學習。
究竟選擇哪個層次的培訓內容,是由不同受訓者的具體情況決定的。一般來說,管理者偏向於知識培訓和素質培訓,一般職員偏向於知識培訓和技能培訓。
(3)培訓資源的確定
培訓資源可分爲內部資源和外部資源。內部資源包括企業的領導、具備特殊知識和技能的員工,外部資源是指專業培訓人員、公開研討會或學術講座等。外部資源和內部資源各有優缺點,應根據培訓需求分析和培訓內容來確定。
(4)培訓對象的確定:
根據培訓需求、培訓內容,可以確定培訓對象。崗前培訓是向新員工介紹企業規章制度、企業文化、崗位職責等內容,使其迅速適應環境。對於即將轉換工作崗位的員工或者不能適應當前崗位的員工,可以進行在崗培訓或脫產培訓。
(5)培訓日期的選擇:
通常情況下,有下列四種情況之一時就需要進行培訓:新員工加盟企業,員工即將晉升或崗位輪換,環境的改變要求不斷地培訓老員工,滿足發展的需要。
(6)培訓方法的選擇:
企業培訓的方法有很多種,如講授法、演示法、案例分析法、討論法、視聽法、角色扮演法等。各種培訓方法都有其自身的優缺點。爲了提高培訓質量,達到培訓目的,往往需要將各種方法配合起來靈活運用。
(7)培訓場所和設備的選擇:
培訓場所有教室、會議室、工作現場等。若以技能培訓爲內容,最適宜的場所爲工作現場,因爲培訓內容的具體性,許多工作設備是無法弄進教室或會議室的。培訓設備包括教材、模型、幻燈機等。不同的培訓內容和培訓方法最終決定培訓場所和設備。
總之,員工培訓是培訓目標、培訓內容、培訓資源、培訓對象、培訓日期、培訓方法和培訓場所及設備的有機結合。企業要結合實際,制定一個以培訓目標爲指南的系統的培訓方案。
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如何做培訓方案設計
一、培訓需求分析
包括五個方面:
①組織支持
②組織分析
③需求分析
④任務分析
⑤人員分析
下面爲大家詳細說明以上五方面的內容。
①組織支持主要是說公司從高層到基層普遍都是支持該培訓的,公司在資金和戰略上都極其與該次培訓相匹配,員工也積極配合,這就是對組織是否支持的分析內容。
②組織分析是說公司的組織目標、組織資源、組織氛圍和外部環境都能滿足或者說適合培訓的需要。
③需求分析是指要對培訓的職位和分析對象有充足的瞭解,再選擇合適的方法(如問卷調查等),確定聯繫點(一般是直接領導人),提前考慮應注意的問題後,草擬一份計劃書。
④任務分析指在工作說明書的基礎上了解好培訓職位的具體工作內容和任職資格條件,然後在專家和領導的討論下明確能通過培訓改進的任務、技能和知識。最後再對它們進行需求的重要性排序。
⑤人員分析是指對培訓職位上的工作人員已具備的知識和技能進行分析瞭解,並與理想的績效標準作比較,找出差異來源,確認最需要的能提高績效的知識技能,作爲培訓內容。
二、培訓項目的設計
主要從五個方面入手:
①確定培訓目標
②準備測試題目
③準備培訓材料
④選擇培訓媒介
⑤準備學員教材和教師教學資料包
下面詳細講一下以上五小點。
①確定培訓目標,就是明確此次培訓的目的,例如增加績效啊或者增強企業文化認同啊等等。
②準備測試題目,該題目是爲了檢驗培訓後的效果(包括問題和評價)。若有需要也可以設計前測題目。題目可以爲判斷對錯、多選題、短文、填空、配對題、現場演示、口頭回答、角色扮演等。
③準備培訓材料,包括課程描述和課程具體計劃。
④選擇培訓媒介如課堂、媒體等。
⑤準備學員教材和教師教學資料包(課後思考題、視聽材料、案例研究)。
三、培訓的實施
①場所的選擇與佈置
②項目啓動
③培訓日常安排及其他準備工作
④培訓的信息管理系統的建立
簡略講解如下。
①場所的選擇與佈置:培訓場所應避免噪音;光線適中,採用日光燈;溫度適宜,使人生理上感受到舒適;顏色要清淡柔和;避免反光物品的室友和放置······
②項目啓動:給受培訓分發課程大綱;做前測驗或預備練習來了解他們的專業水平;營造開放和互相尊重的學習氛圍後進行培訓。
③培訓日常安排及其他準備工作:培訓時間、培訓批次、項目預算、登記冊······
④培訓的信息管理系統的建立
四、培訓效果評估
小編在這裏採用的是菲利普斯的五級投資回報率模型進行評估。
①反應和既定活動:參與人員的課堂反饋、筆記和課後交談了解受訓者對此次培訓的滿意度及對所學知識的運用
②學習:培訓後按照培訓前所做的練習或前測驗按同樣的標準再次測試,確定其進步程度和掌握情況
③在工作中的應用:通過關鍵事件分析法、實地觀察、情景模擬等方法確定是否將所學知識應用於實踐
④業務結果:產量質量是否提高,服務態度是否改善等等。
⑤投資回報率:ROI=培訓課程淨效益/培訓課程成本×100%
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