職場交往危機應該如何應對
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職場交往危機應該如何應對,在職場中,人與人之間的交往是很重要的,職場上的人際關係是很複雜的,處理好人際關係是一門大學問,下面小編分享職場交往危機應該如何應對,一起來看下吧。
職場交往危機應該如何應對1
“嚴上司”難有朋友
鍾小姐在業內有多年的從業經驗,是一家外資企業研發部門的主管,在業務的拓展方面有着自己獨到的見解,只要她認爲可行的方案必定會堅持到底。事實上,對於企業每月定下的工作任務,她都十分投入的。
在鍾小姐看來,在達到工作目標的同時一定要減少工作失誤,即使是一個很小的細節,她也會很詳細地向員工瞭解清楚,以避免產生不必要的差錯。
嚴謹的態度確實讓她所帶領的部門出錯的機率降低,部門的工作業績也保持着平穩的發展狀態。可是,同事對她的反應卻並沒有因眼前的業務成績而變得融洽起來,相反相互之間的交流和溝通越來越少。
她發現他們開始慢慢地遠離自己,甚至表現出一種抗拒的情緒。這對提高部門的凝聚力和團結來說很不利,剛開始時鐘小姐也嘗試着尋找話題增加與同事們相互交流的機會,主動融入到同事的圈子裏。可是每次他們都只是相當被動地回答她的提問,上下級間不協調的狀態似乎沒有什麼改變。漸漸地,鍾小姐也在這種狀態中沉默了。
點評:交流要發自內心
對於部分管理者來說,要完成工作任務不是一件困難的事情,然而如何處理好上司和下屬的關係,讓整個團隊的工作有更好的表現,卻讓他們不知所措。
職業顧問指出,鍾小姐的最大問題是在工作中過於堅持自己的看法以及容易糾纏細節問題,給身邊同事傳達出不信任的信息,忽視了別人的意見,即使是在刻意與同事交流時,似乎也不是發自內心地希望成爲身邊同事的朋友,因爲她最後還是選擇了放棄。不可否認,這與她自身的性格特徵有着密切的聯繫,同時也反映出她的職場情商並不是很成熟。這時,加強修煉領導藝術以及與人溝通技巧的修養都是其中一個改變困境的方法。
“悶葫蘆”有礙發展
在初入職場的時候,張先生曾經聽前輩說過,要在單位裏站穩腳跟,首先要保持謙虛的態度,按照上司的要求努力完成手頭上的工作就行了,其他的事情儘量少管,以免引來不必要的麻煩。對於過來者的建議,剛剛開始職業生涯的張先生深信不疑地採納了。這對於性格本來比較內向的他而言,保持一定的沉默比在同事和上司面前表現和炫耀自己能力,讓他覺得更容易接受。於是,在會議以及活動策劃方面,張先生大多時候都保持沉默,除非領導問他有什麼觀點和想法外,他往往扮演“悶葫蘆”的角色。
在這些觀點的影響下,他的工作開展起來還算順利。然而,漸漸地,張先生髮現身邊的同事與他交流的時間越來越少,無論是吃飯,還是週末的活動,很少有同事會主動邀請他參加,於是,他似乎開始與同事產生了距離。同時在一些項目的推廣上,領導也不再瞭解張先生的看法,便直接就把任務交給他的下屬負責了。眼看着在單位裏工作也快將近兩年了,與他一同上崗的同事,或跳槽,或晉升,而自己的職業發展仍然在原來的水平線上。是自己的能力有缺陷?還是職場情商不足?張先生感到困惑不已。
點評:多點溝通是解決辦法
在職業諮詢師看來,“多做事,少說話”這種處理職場問題的原則在一定程度上還是可以接受的,這些忠心於企業的員工與愛表現自己的員工相比,不會很容易地被老闆“炒”掉,因爲他們不會存在在公衆場合搶上司風頭的危險。可是就職業發展而言,確實有着很大的阻礙因素。
而儘量多與同事和上司溝通是解決張先生所面臨的職業問題的最佳辦法。對於一些平常很少與上司接觸的職業人來說,如何自然地進行交談,把握好時機是相當重要的技巧,像彙報自己的工作進展,或者進行工作總結都是一個不錯的交流機會。
“好先生”贏得尊重
廖先生,在一家單位負責廣告部門的管理工作,對於人際關係的奧妙深有感觸,“與同事之間的關係是非常非常重要的,很多情況下,人際關係有助於工作能力的發揮,而其中的人際協調能力本身就是工作能力的.一種。”
在談到一個單位內部的關係協調和集體氛圍的處理時,身爲部門主任的廖先生說內部成員之間的人際關係主要是靠大家的相互尊重、相互信賴,而一個集體良好氛圍的營造很大程度在於領導,“領導必須待人真誠、而且切不可太自私,至少也要真正做到對大家負責”。
廖先生回憶起了一次客戶單位的劃分事件,他把這個單位“給”了兩個下屬,當中一個同事是他的多年的得力助手。一段時間過後,有人向他反映,另一個搭檔有意迴避他,自己從中撈了不少好處。得知這件事情後,廖先生說“我的第一反映就是要把這件事情協調好,否則會影響部門內部成員之間的關係”,但是同時也首先平靜了自己的心情,希望能和平解決問題。“人的本性都是自私的,這些我是可以理解的,站在他們任何一個人的立場我都有過考慮的”。
於是,他立即找到那位同事詳細地分析了他這樣做的利害關係。考慮到這件事牽涉的利益範圍比較大,廖先生知道很可能需要有第二次交談。一週後,又找到同事做了再一次思想工作,這位同事終於明白了其中的道理,“從那以後兩個人都合作得很好,爲部門帶來了不少收益”廖先生很欣慰地對記者說。
點評:情商也靠多年磨練
很明顯,廖先生在職場中有着相當豐富的閱歷,對於職場上同事之間關係的處理有着自己的看法,即使在出現問題的時候仍然能夠保持清晰的解決問題的思路,而這也是必須經歷多年的積累和沉澱後才能形成的。
職場交往危機應該如何應對2
商務禮儀中的職場友誼交往
1、泄露祕密者
所謂祕密,當然就帶着些不可告人或不願公諸於衆的隱情,基於對好友的信任,或是爲了表明自己對好友的信任,纔會將私密全盤托出。如果在別人口中聽到了自己的私密曝光,不用問,叛徒只有一個。被出賣的人一定懊惱曾經付出的友誼和信任。如果祕密中牽涉到第三方,更會使事情一發而不可收拾。所以,不論是善意或惡意的泄露祕密,都是辦公室友情的大忌。
2、獨自升職者
如果你比好友先升職,恐怕這段友誼很快就變調,因爲兩人的地位不平等,加上心理上微妙的競爭和比較,酸溜溜的滋味很快瀰漫開來,因爲不安全感而發酵出的自卑也將作怪。當然,不會有人因爲顧及好友的心情而放棄升職機會,但如果發生了,記得體諒對方的心情,做出適當反應,並儘可能加以寬慰舒解。
3、帥哥美女當前者
條件好的男人美女是好友間最嚴厲的考驗,如果帥哥美女對好友間的其中一人表示好感,很難不造成傷害。萬一兩人喜歡上同一個人,那簡直就宣佈了情誼的決裂。最好獨立處理情感生活,在愛情基礎尚未穩固前,即使最親密的朋友,也不要拖着一起去約會那個未明確關係的人。不要對愛試探,也不要貪圖勝利的感覺。
4、飛短流長者
如果你極其熱衷於傳播一些低級趣味的流言,至少你不要指望旁人同樣熱衷於傾聽。那些道不同不足爲謀的同事遲早會對你避之惟恐不及。即使你憑藉各種小道消息一時成爲茶水房裏的紅人,但對一個口無遮攔的饒舌者,永遠沒有人會待你以真心。
5、毒氣攻心者
牢騷滿腹、怒氣沖天,這些就是播毒者們最顯着的特徵。儘管偶爾一些推心置腹的訴苦能多少構築出一種辦公室友誼的假象,但喋喋不休的抱怨會讓身邊的人苦不堪言。也許你把訴苦看成開誠佈公的一種方式,但訴苦訴到盡頭便會升華成憤怒。人們會奇怪既然你對現狀如此不滿,爲何不乾脆換個環境,遠走高飛。
6、巴結老闆者
如果好友之一喜好巴結老闆,向老闆爭寵,通常會引起另一方看不慣而影響感情。如果真需要巴結,就兩人相約去巴結。不要私下做一些小動作,讓對方懷疑你對友誼的忠誠度甚至懷疑你的人格,同時也擔心平常對老闆的抱怨會被你出賣,藉着獻情報而爬上高階。辦公室中最有益身心的運動之一,就是共同在背後批評老闆,許多同僚都是因爲共同敵人而衍生的革命感情,如果被發現你偷偷當了耳目,友情從此完蛋。
7、公私不分者
公事公辦也是友情的殺手之一。也許一方想着,我們這麼要好,何必對我要求這麼嚴格?即使出了事,也該罩着我纔是。但另一方卻想:明知我們這麼要好,就不該爲難我,把事情做好讓我對上面交代,不該老出一些情況害死我!如此無法達成共識,將會造成許多不便和傷害,尤其在公務上出現差錯,相互責怪的情形將導致傷害,尤其當中一方因此承受公司的懲罰時,這段友情再也無法挽回。建議辦公室好友們先找個時間將界線劃清,公私分明,而非一味在心裏嘀咕着:你怎會這樣做?
8、伸手要錢者
隨便向朋友開口借錢只能引發朋友間的衝突。開了口卻借不到錢的,會埋怨對方不夠意思,覺得平常那麼好,原來都只是表面功夫;被借了錢的會覺得友誼出現了雜質,還要擔心是否有去無回。若未能如期還錢,被欠錢的可能會引起反感:都這麼熟了,竟然跟我來這一招,太過分了!欠錢的也會不滿:這種情形又是如我所願,朋友就是患難見真情,如果有一天你像我一樣倒黴,難道不希望我伸手相援?如果又加上家人的責怪,壓力之下友誼就無法長存。
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