淘寶測試訂單號碼保護功能，個人信息不再顯示

本文已影響2.91W人

淘寶測試訂單號碼保護功能，個人信息不再顯示，淘寶近期內測的“訂單號碼保護”有點類似外賣平臺早就已經普遍使用的專線號碼功能，淘寶測試訂單號碼保護功能，個人信息不再顯示。

淘寶測試訂單號碼保護功能，個人信息不再顯示1

近日，淘寶App開始內測訂單號碼保護功能，進一步優化了對用戶個人隱私的保護措施。

根據官方介紹，訂單號碼保護是淘寶爲消費者打造的訂單隱私專線，能夠讓用戶購物無憂，隱私更安全。

通過該功能，用戶能夠隱藏訂單收件人的手機號，開啓後，新訂單將使用專線號碼與上架進行聯繫，訂單交易成功15天之後，專線號碼將會失效。

對於用戶來說，該功能的加入有效確保了自身的隱私安全性，不用再擔心自己的手機號碼等隱私信息因爲一份訂單而泄露，招致廣告騷擾。

而對於商家來說，該功能也確保了訂單交易期間能夠與顧客保持聯繫，不會出現此前訂單中間打碼導致的出現意外情況無法聯繫顧客。

目前，該功能尚處在內測階段，用戶可以在設置>隱私中的“訂單號碼保護”選項查看自己時候擁有測試資格。

淘寶測試訂單號碼保護功能，個人信息不再顯示2

7月6日消息，淘寶在近期開啓了“訂單號碼保護”功能的內測，根據官方的描述，在開啓該功能後會主動隱藏訂單上的個人信息，商家與快遞員只能通過專線電話與消費者聯繫。目前這項功能仍在灰度測試中。

近期，不少電信詐騙、網絡詐騙等非法活動都是由於用戶個人信息的泄露引起的，而個人信息泄露的重災區就是網絡購物平臺。

淘寶近期內測的“訂單號碼保護”有點類似外賣平臺早就已經普遍使用的專線號碼功能，簡單來說就是消費者從淘寶購買物品後，購物訂單和物流訂單都不再顯示用戶的真實號碼，商家和快遞員可以通過專線號碼轉接的形式與消費者取得聯繫，在完成交易的15天后，這個專線號碼會自動失效。

由於商家也看不到消費者的真實號碼，感覺這個功能除了防止電信詐騙之外，對付“好評騷擾”也會有奇效。

（圖片來自：淘寶APP）

目前來說，網絡購物平臺很多服務基本上已經十分成熟了。在隱私保護方面，目前大多購物平臺都可以用暱稱代替消費者的姓名，地址也可以填寫附近快遞存放點的地址，再加上淘寶引入的“訂單號碼保護”功能，可以說是真正做到“滴水不漏”了。

不過，現在大部分快遞都不是直接交到消費者手上，而是寄存在菜鳥驛站/快遞寄存點等位置，不知道在開啓了這個功能後，會不會影響到正常的取件碼收發呢？根據網友的體驗反饋，目前在開啓這個功能後，快遞櫃是無法正常與用戶的手機號碼進行匹配的，可能會出現無法開啓的情況。

“訂單號碼保護”這個功能最早出現在菜鳥裹裹APP和88VIP上，但在這之前是需要一定的條件才能開啓的，例如單獨付費、開通淘寶88VIP等。在經過內測之後，相信很快就會開放給所有普通用戶了。但值得注意的是，目前這個功能還是有挺多需要完善的.地方，假如你網絡購物頻率很高，不妨等這個功能徹底開放之後再去啓用。

淘寶測試訂單號碼保護功能，個人信息不再顯示3

個人隱私無疑是當下消費者最爲重視的一點，爲此互聯網廠商也紛紛順應這一潮流，再也沒有廠商敢於宣稱 " 用戶願意用隱私換便利 " 了。如今保護用戶隱私反而成爲了互聯網廠商的宣傳重點，日前就有消息顯示，淘寶 APP 已在內測訂單號碼保護功能，獲得測試資格的用戶可在 APP 設置的隱私頁面開啓。

根據淘寶方面的說法，" 訂單號碼保護是淘寶爲消費者打造的訂單隱私專線讓您購物無憂，隱私更安全 "。據悉，訂單號碼保護功能的作用是隱藏收件人的手機號，並會在訂單中用專線號碼代替用戶原本的手機號與商家、快遞進行聯繫，在交易成功 15 天后，這一專線號碼則將自動失效。

相信許多經常點外賣的朋友對 " 訂單號碼保護 " 功能或許不會感到陌生，因爲美團外賣與餓了麼也有同樣的功能，可以對商家與騎手隱藏真實號碼。

而電話號碼作爲個人信息中極爲重要的一個組成部分，在實名制、手機號關聯互聯網賬號，以及由於歷史因素導致國內個人隱私泄露極爲嚴重的背景下，其幾乎一個比名字更強的個人標識。從某種意義上來說，手機號可能纔是最短時間內 " 瞭解 " 陌生人的工具。

因此保護手機號這一重要的個人隱私信息不被泄露，也是許多用戶所關注的焦點。而所謂訂單號碼保護功能，也被稱爲隱私號服務，是一種基於運營商公共電話網（PSTN）能力的通信平臺雲服務（CPaaS）。

這一功能是在通信運營商傳統的 " 主呼法 " 邏輯中，添加了一箇中間環節，也就是主叫呼叫中間號轉接被叫人。其實在程控交換機大規模應用前，話務局的接線員就承擔了類似的職責。

其中以使用網約車的場景爲例，在用戶 A 下單、司機 B 接單後，網約車平臺就會生成相關訂單，後臺系統就會調用來自 CPaaS 服務商的 API，並隨機分配一個作爲臨時溝通的虛擬中間號來綁定乘客 A 與司機 B。

當乘客 A 或司機 B 撥打中間號時，CPaaS 服務商在收到呼叫後就會根據此前設定的兩者之間綁定關係，呼叫 B 或 A，就能夠在不泄露 A 和 B 真實號碼的情況下完成通話。而這一臨時的虛擬中間號也將跟隨訂單狀態捆綁使用，在訂單結束後，CPaaS 服務商就會將其解綁、回收。

簡單來說，訂單號碼保護功能其實就是呼叫轉移技術的加強版，其本質是平臺知曉用戶號碼的前提下，採取對用戶個人信息的保護手段。不過在電商場景下應用訂單號碼保護功能，可能會帶來意想不到的 " 副作用 "。

事實上在淘寶之前，拼多多就已經率先使用了隱私號碼保護功能，但目前在各社交平臺上，這一功能不僅沒能贏得用戶的一致讚賞，反而收穫了大量吐槽的聲音。

用網友的話來說，就是 " 自從開啓了隱私保護，每個快遞收到都要晚一天了呢 "。誠然，訂單號碼保護功能進行了對用戶信息的脫敏處理，無論商家還是快遞員都無法得到真實的手機號，有了這一功能，每逢各種購物促銷節點的批量發送營銷短信再也不會困擾到消費者，消費者也不用再去回覆 "TD" 了，但其代價就是會有部分用戶再也收不到取件碼。

沒錯，訂單號碼保護功能在電商場景的最大問題，就是反而可能對用戶的體驗產生負面效果。而在網約車、外賣爲代表的 O2O 場景，用戶之所以會對這一功能讚不絕口，其實是因爲該模型是最理想的，只牽涉消費者、O2O 平臺、CPaaS 服務商三方，網約車司機與外賣小哥基本都會使用 O2O 平臺的相關係統。再加上打車和點外賣往往是即時性需求，很快就能夠通過電話來解決。