奈飛選擇與微軟聯合推廣告版訂閱服務

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此前在今年4月,視頻流媒體巨頭Netflix公佈了2022年第一季度財報。儘管在這份布前,市場對於Netflix的增長放緩已有預期,但該公司給出的卻是用戶規模環比減少20萬、史上首次下滑的十年最差成績單,連帶着股價也在一天內跌去了35%,市值蒸發500億美元。

面對困境,Netflix當時就給出了“去肥增瘦”的解決方案,一手挖掘存量、一手尋找新的營收來源。在連續2次裁員,並向員工發出“準備好處理你可能不認同的內容,如果不喜歡你可以走”這樣的警告後,Netflix的廣告計劃也終於出爐。不過Netflix這次選擇了微軟作爲廣告服務商,而非此前外界推測的谷歌和NBC環球這兩大老牌廣告巨頭。

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Netflix在相關聲明中表示,“微軟有成熟的能力來支持我們所有的廣告需求。更重要的是,微軟提供了在技術和銷售方面長期創新的靈活性,以及對我們會員的強大隱私保護”。而微軟CEO Satya Nadella更是直言,這是“Netflix與微軟的大日子”。

自從Netflix方面透露將推出一款收費較低、基於廣告模式的訂閱套餐後,外界曾一致認爲其會在康卡斯特旗下的NBC環球,以及互聯網巨頭谷歌之間,選擇一家作爲合作伙伴。

事實上,廣告行業是個極爲複雜的領域,建設程序化投放體系、並打造一支廣告銷售團隊也是一項系統工程。而Netflix當下最爲核心的問題,是儘快交出一份讓投資者重燃信心的報表,顯然已經沒有時間浪費在從無到有搭建廣告平臺上了。那麼,Netflix爲什麼沒有選擇NBC環球或谷歌這兩大聲名卓著的廣告商,而是與微軟合作呢?

原因其實也很簡單,因此NBC環球與谷歌都可以說是Netflix的競爭對手,其中NBC環球有流媒體服務Peacock、谷歌自家也有YouTube,而微軟的業務則與Netflix完全沒有重合。同時,微軟在去年10月花費10億美元收購了AT&T的Xandr廣告業務部門,也擁有了自動化網絡廣告平臺。

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所以這也使得Netflix與微軟在廣告業務上的合作,更像是一次各取所需的雙贏。其中,微軟的廣告業務有了面向Netflix 2.2億用戶的機會,Netflix則既有錢掙、也不需要擔心用戶流失的問題。

作爲訂閱制的旗手,當下Netflix所面臨的最嚴峻問題,無疑是如何打消用戶對平臺中將出現廣告的負面情緒。長期以來,Netflix對於廣告的態度都是敬而遠之,過去也曾多次表示其流媒體服務永遠不會顯示廣告。甚至在Netflix給投資者的信中都是這樣說的,“我們將有一個更有價值的業務,那就是不參與廣告收入的競爭,而是完全專注於爲觀衆的滿意度而競爭。”

從本質上來說,Netflix通過互聯網向用戶出售娛樂內容,就與目前跨境電商中的DTC(Direct-to-Consumer)模式一樣,只在線上銷售,並專注於某個垂直品類。Netflix此前做的是純粹的toC生意,是通過優質內容來吸引用戶付費,再用用戶的訂閱收入繼續打造優質內容吸引更多用戶,是“飛輪理論”典型的場景。

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但Netflix這一模式的困境,就在於其商業模式一點也不“互聯網”。甚至有觀點認爲,Netflix雖然披着互聯網的外衣,但內核依然是影視公司,基本享受不到網絡效應的紅利,並且用戶數量並不是這個平臺的護城河、優質的內容纔是。

可用戶的口味又是多元化的,優質內容沒有統一的標準,這就造成了Netflix要持續自制不同類型的內容,與傳統的好萊塢製片廠幾乎一模一樣,然而Netflix的變現渠道顯然還不如這些好萊塢巨頭。

更遺憾的是,視頻流媒體這條賽道如今不止有Netflix,迪士尼、NBC環球、華納兄弟、亞馬遜也已經加入戰局,使得Netflix能夠無限增長的神話早已破滅。而在用戶規模擴大拉動訂閱收入增長這個故事講不下去後,Netflix所講的新故事,就是拉高客單價以實現最大化的挖掘消費者剩餘,並且其過去兩三年時間裏已多次漲價。

然而在非剛需市場中,單價提升勢必會壓縮用戶規模,可爲了保證收入的增長、又會有進一步推升客單價的衝動,從而陷入惡性循環,並且這也是Netflix如今的困境所在。因此,面對現實將一部分價格敏感型用戶從共享賬號狀態中,驅趕到含有廣告的低價訂閱服務裏,就是Netflix打的如意算盤。

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在宣佈接納廣告的同時,Netflix的另一個舉措則是打擊非家庭成員共享賬號。有數據顯示,Netflix每年因共享賬號造成的損失高達90億美元,並且通過共享賬號的方式使用其訂閱服務的用戶數量已超過1億。

通常,會選擇共享賬號、而非使用自己賬號的消費者大概率屬於價格敏感型用戶,他們對於使用共享賬號屬於違反用戶協議這一點往往是心知肚明的。畢竟現在Netflix的標準會員已經漲至15.99美元,是目前海外視頻流媒體中最貴的水平了。

既然這部分用戶認爲完全無廣告的會員訂閱太貴,那麼就可以購買附帶廣告的低價訂閱服務,這也是Netflix方面給出的解決方案。儘管國內市場的愛優騰都想做中國版的Netflix,但Netflix如今也看中了愛優騰的這套商業模式,儼然是殊途同歸。但加入廣告支持可不只是在視頻裏增加貼片廣告,在APP裏增加彈窗或banner這般簡單,其背後牽扯到的是整個商業模式的轉型。

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顯然,加入廣告也會影響用戶的觀影體驗,於是進而影響到內容策略。此前,Netflix只需要向用戶提供足夠吸引人的內容和足夠有沉浸感的體驗即可,但含有廣告的低價訂閱服務加入,就可能會意味着有一大批比起沉浸感更關注價格的用戶加入,原本純淨的用戶體系會出現分化。

原本只需要滿足一類用戶的需求,現在卻要同時平衡這兩類用戶的情況下,即便Netflix依靠廣告解決了眼前的難關,未來或許還有新的考驗在等待解決。

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Netflix 出人意料地選擇了微軟來幫助自己推出新的基於廣告的訂閱服務。

Netflix 首席運營官 Greg Peters 週三表示:“微軟已經證明有能力支持我們所有的廣告需求,因爲我們正在共同努力建立一個新的廣告支持產品。”

奈飛與微軟合作

《華爾街日報》上月曾報道稱,谷歌和康卡斯特 (Comcast) 旗下的 NBC Universal 是與 Netflix 合作推出廣告策略的最佳競爭者,但事實證明,這兩家公司都沒有成功。

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在今年 4 月公佈第一季度財報時,Netflix 聯合 CEO Reed Hastings 出人意料地透露,該公司將追隨 Hulu、Peacock 和派拉蒙等競爭對手的腳步,提供廣告支持的訂閱服務。

Hastings 此前曾堅決反對在該平臺上投放廣告,但最近該公司訂閱用戶增長的'疲軟顯然讓他改變了想法。

Netflix 一季度淨損失 20 萬付費用戶,並預計在二季度再損失 200 萬用戶,將在下週公佈財報。

Peters 表示,“微軟提供了隨時間推移在技術和銷售方面進行創新的靈活性,併爲我們的會員提供了強有力的隱私保護。”“現在還爲時過早,我們還有很多工作要做。但我們的長期目標很明確。爲消費者提供更多選擇,爲廣告商提供優質、比電視品牌更好的體驗。”

微軟廣告業務持續增長

微軟表示:“希望微軟廣告需求的營銷人員將能夠接觸到 Netflix 的觀衆和優質聯網電視資源。”“今天的聲明也支持了微軟在隱私保護方面的做法,這是建立在保護客戶信息的基礎上的。”

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上個月,微軟完成了從 AT&T 手中收購廣告技術平臺 Xandr 的交易。“隨着後 cookie 時代數字領域的發展,微軟和 Xandr 將共同塑造未來的數字廣告市場,” 該公司在去年年底宣佈這筆交易時說。“它尊重消費者的隱私偏好,理解發布商與消費者的關係,並幫助廣告商實現他們的目標。”

雖然微軟在廣告市場的地位不如 Alphabet、Meta 或亞馬遜,但它的廣告業務確實在不斷增長。在今年第三財季,該公司公佈搜索和新聞相關廣告收入爲 29 億美元,同比增長 23%。

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奈飛()週三表示,它已選擇微軟()作爲其全球廣告銷售和技術合作夥伴,因爲這家流媒體巨頭將推出廣告訂閱模式。

奈飛在聲明中寫道:“在我們共同努力構建新的廣告支持產品的過程中,微軟已經證明有能力支持我們所有的廣告需求。”奈飛補充道,更重要的是,微軟提供了在技術和銷售方面進行創新的靈活性,併爲會員提供強大的隱私保護。

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微軟首席執行官薩提亞·納德拉在推特上表示,該公司對這筆交易感到“興奮”,並補充說,微軟希望出版商擁有更多“長期可行的廣告盈利平臺”。

此前有消息稱,奈飛將與多家擁有廣告專業知識的潛在合作伙伴進行談判,包括谷歌()、Magnite()、康卡斯特()。

據媒體週二報道,爲推出帶有廣告的低價訂閱服務,奈飛正在與好萊塢電影公司進行談判以修改內容協議。

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