兒童智能設備內容頻現不良內容，監管力度將加強

兒童智能設備內容頻現不良內容，監管力度將加強，就在幾天前，小天才T1兒童平板電腦也被曝光在其應用商店下載的部分App內含有色情、血腥、暴力等不良內容。兒童智能設備內容頻現不良內容，監管力度將加強。

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進入暑假，各大品牌的兒童智能手錶進入銷售高峯。據報道，不少不良內容、僞裝成益智類內容的遊戲App、搜題類軟件等，借兒童智能手錶“潛入”了孩子們的生活。此外，兒童智能手錶還存在App支付不需要輸入密碼驗證、信息泄露等問題。(7月21日《北京青年報》)

過去，兒童“智能手錶”只能提供定位和緊急通訊聯絡等一些簡單功能。如今，其功能越來越豐富，可以拍照、上網、打遊戲、社交聊天，日益受到孩子們的追捧。前瞻產業研究院的數據顯示，預計未來中國兒童智能手錶行業市場規模將以20.9%的年複合增長率持續增長，並於2023年突破200億元規模。

然而，在市場蓬勃發展的背後，兒童“智能手錶”亂象叢生”。一些兒童手錶裏可以下載的App多達上百款，其中不乏遊戲類App，很容易導致孩子沉迷其中，既耽誤學習，也影響視力。還有的App一旦綁定家長手機號，就同步開通了免密支付。在家長不知情的情況下，孩子可以隨意進行消費，包括支付VIP服務、購買遊戲中的皮膚等等。

此外，今年央視“3·15”晚會還曝光了兒童“智能手錶”信息安全漏洞。各種App安裝後，無需用戶授權就可以拿走定位、通訊錄、麥克風、攝像頭等多種敏感權限，從而輕易獲取孩子的位置、人臉圖像、錄音等隱私信息。

手機受限之後，兒童手錶成爲唯一能帶進學校的電子產品。一些家長希望隨時獲取孩子的位置，和孩子進行聯繫，有意爲其購買兒童手錶。同時，廠商也抓住孩子的消費心理，加強社交和娛樂性功能開發，讓其欲罷不能。不過，並非所有的功能豐富都是一件好事。

對於孩子來說，心智尚不成熟，缺乏金錢概念，很容易造成衝動消費、非理性消費。兒童“智能手錶”無需密碼即可支付，不僅有悖商業倫理，也違反法律要求。《民法典》明確規定，不滿八週歲的未成年人爲無民事行爲能力人，由其法定代理人代理實施民事法律行爲。

八週歲以上的未成年人爲限制民事行爲能力人，實施民事法律行爲由其法定代理人代理或者經其法定代理人同意、追認。再者，兒童“智能手錶”屏幕普遍在1到2寸，讓孩子長時間沉迷這麼小的屏幕，嚴重危害未成年人身心健康。

今年4月，市場監管總局、國標委發佈了推薦性國家標準GB/T41411-2022《兒童手錶》，將於今年11月1日起實施。作爲首個兒童手錶國家標準，該標準覆蓋了兒童手錶的定位性能、通話、電磁輻射、信息安全等關鍵質量安全和性能指標，提出了相關評估和檢測方法。除了硬件質量安全外，軟件信息安全也需要立個規矩。

近日，中央網信辦、國務院未保辦(民政部)、教育部、共青團中央、全國婦聯聯合啓動“清朗·2022年暑期未成年人網絡環境整治”專項行動，其中包括強化對專門供未成年人使用的智能手錶、智能音箱、平板電腦、早教故事機等智能設備信息內容管理，深入排查語音、視頻、文字、圖片、遊戲等場景，全面清理違法不良信息。

希望有關部門以此爲契機，加強對兒童“智能手錶”的監管，將專項整治成果以制度形式固定下來，形成長效機制，切實規範行業發展，保護未成年人合法權益。

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近日，有媒體報道部分兒童智能手錶存在App支付不需要輸入密碼驗證、信息泄露等問題。就在幾天前，小天才T1兒童平板電腦也被曝光在其應用商店下載的部分App內含有色情、血腥、暴力等不良內容。這些都再度敲響未成年人保護的警鐘。

暑假是未成年人消費和使用各類智能設備的高峯期。目前，專供未成年人使用的智能設備可謂五花八門，而該行業的規範性，尤其是各類電子設備的信息內容規範標準，卻參差不齊，很容易成爲未成年人保護的盲區。

加強未成年人保護，不單是家長、學校、婦聯組織的責任，而是全社會的共同責任，對相關亂象的治理應該像懲治“黃賭毒”一樣常抓不懈、重拳出擊。

近日，中央網信辦等部門部署開展“清朗·2022年暑期未成年人網絡環境整治”專項行動，將強化對專門供未成年人使用的智能手錶、智能音箱、平板電腦、早教故事機等智能設備信息內容的管理。在暑期背景下，這一行動尤其具有針對性，而對於未成年人保護工作而言，此專項行動應該持續開展。

客觀地說，加強對未成年人的保護，涉及我們全社會不同部門和責任主體，在具體落實過程中更需要我們直面問題、直面根源，凝聚多方合力齊抓共管。這既需要監管和執法部門切實擔起法定責任、社會責任，共同強化協同監管，也有賴於各平臺、企業“守土有責”，加大自身對信息內容的排查力度，真正把未成年人保護紅線植入產品開發中，從源頭守護好。

在移動互聯網時代，對未成年人“觸網”安全存在的隱患、新情況、新問題，我們無論從法、理、情的任何角度，都必須抓早抓小、防患未然。網絡對未成年人的影響越大，越要求全社會把打造清朗網絡環境放在重要位置。換位思考，沒有一位家長、沒有一位老師樂見自己的孩子、學生沉湎其中。

“清朗·2022年暑期未成年人網絡環境整治”雖是專項整治，但相信家長、學校都期待通過這一行動的實踐總結、完善，成爲我們網絡治理的常態化部分。家長、學校、企業等各責任主體要必須深刻認識“清朗”行動對我們家庭、社會、國家的現實意義、歷史意義，看到治理決心，清楚未成年人保護紅線，告別僥倖心理，共同爲未成年人“觸網”安全築牢零容忍的.防線。

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日前，小天才兒童平板電腦被爆出涉黃涉暴內容備受關注。

7月18日，北京市消費者協會、天津市消費者協會、河北省消費者權益保護委員會(簡稱“三地消協”)聯合約談了廣東小天才科技有限公司。約談會上，三地消協祕書長分別就應用商店如何進行安全檢查等相關問題對小天才公司進行了詢問，並向小天才公司發出《查詢函》，要求其在7月28日前做出答覆。

南都·灣財社記者7月19日搜索小天才商城發現，涉事的小天才T1兒童平板電腦已經下架。不過在電商平臺上，不少店鋪仍在出售這款產品。

7月19日，南都·灣財社記者就此事採訪小天才公司，但是截至發稿時，小天才公司仍沒有給予迴應。

應用軟件含色情暴力元素

小天才的“翻車”緣於近日有報道援引消費者的爆料稱，給孩子使用的小天才T1兒童平板電腦，可下載含有色情、暴力、犯罪的遊戲和漫畫，遊戲的廣告同樣存在不少血腥暴力內容，並且部分遊戲無法通過家長手機安裝的管控系統實現禁用，在國家新聞出版署遊戲審批系統中也查詢不到。而根據小天才官網此前的頁面顯示，這款2998元/臺的平板電腦定位於0-12歲的孩子學習使用。

南都·灣財社記者採訪中發現，小天才T1兒童平板電腦不僅可下載支付寶、QQ、抖音等應用軟件，還能通過應用商店下載多款漫畫APP和遊戲APP。這些APP中，充斥着含有色情、暴力、有悖倫理道德的內容，很多畫面中人物衣着暴露，並含有衆多軟色情，兒童不宜的語言、畫面甚至動作。

這些遊戲存在多處共同點：全部使用外文；不限制遊戲時長；無需註冊就能玩；遊戲失敗後，可通過觀看廣告恢復。廣告同樣存在大量的血腥暴力內容。

南都·灣財社記者在T1平板上的預裝APP列表中發現，其應用商店APP的開發者是廣東小天才科技有限公司，而且該APP顯示爲“不可卸載”。據瞭解，該應用商店除了列表的學習或者開發智力相關的APP外，還可以通過搜索下載多款漫畫應用。記者隨機搜索了一個名爲“追追漫畫”的APP，發現軟色情元素隨處可見，而且還有專門的“耽美”類漫畫專欄。

小天才將這些漫畫APP下載權限設置爲12歲以上，但南都·灣財社記者留意到，蘋果應用商店中，這些漫畫的下載權限設置爲17歲以上。

緊急下架相關軟件和產品

針對這次事件，小天才7月9日在官網發佈了《關於小天才產品應用商店中第三方應用軟件的整改公告》。《公告》指出，公司針對反饋的問題應用立即進行下架處理，其中含有不良內容的應用軟件永不上架。

針對含有應用商店的全線產品進行全面嚴格排查工作，加強上架前的第三方應用軟件多重審覈機制。此外，優化家長端對第三方應用程序的管控功能，在原來限時、限應用的基礎上使家長管理功能更加顯性、便捷。

7月19日，南都·灣財社記者查詢小天才商城發現，小天才T1兒童平板電腦已經下架。但在電商平臺上，仍有不少店鋪在出售這款產品。

《中華人民共和國未成年人保護法》明確規定，禁止製作、複製、發佈、傳播或者持有有關未成年人的淫穢色情物品和網絡信息；《網絡出版服務管理規定》，網絡出版物不得含有誘發未成年人模仿違反社會公德和違法犯罪行爲的內容，不得含有恐怖、殘酷等妨害未成年人身心健康的內容等。

“應用市場內容層面亂象叢生，小天才平板將這些含有不良內容的應用軟件呈現在了孩子面前，沒有做任何的篩選，存在管理漏洞問題的重大安全隱患，無法保障消費者的合法權益。”

廣東合邦律師事務所律師肖錦陽告訴南都·灣財社記者，根據《消費者權益保護法》等法律規定，消費者在購買商品或接受服務時，因其合法權益受到侵害，消費者可以向消費者協會省、市消協投訴，也可以向當地的市場監督管理部門提出申訴。

兒童手錶也是投訴重災區

資料顯示，廣東小天才科技有限公司成立於2010年，爲東莞步步高教育科技有限公司旗下子公司。2014年，小天才推出了專爲學生打造的兒童平板，主打學習及護眼功能。此外，小天才還有另一款主打產品“兒童智能手錶”，市場佔有率更是排名全球兒童品類第一。

不過，南都·灣財社記者調查發現，作爲兒童手錶的頭部品牌，小天才手錶更是投訴的重災區。據黑貓投訴信息顯示，有關“小天才手錶”的投訴數量高達405條，近一年來涉及小天才電話手錶的投訴多達276條，投訴原因多爲“無故扣費”“誘導亂消費”等。

有網友投訴稱，今年6月11日，他的孩子點了小天才電話智能手錶的智寵學堂裏面的東西，被莫名扣款了299元。

“平臺方（小天才）肯定有違規操作。因爲我的微信支付只有零零星星的網上收款，可以肯定，並沒有在手錶上開通過付款碼，而且小孩也不知道我的密碼，那麼是怎麼被扣錢的呢？”

7月20日，王先生（化名）告訴南都·灣財社記者，他爲小孩購買的小天才電話手錶內置的吉米貓遊戲“私自通過家長電話綁定的微信支付收取各種費用”，在該兒童手錶綁定的家長手機短信和微信沒有任何聯繫記錄和授權的前提下，從2022年6月12日起，王先生的同號微信支付分別通過零錢和銀行卡被收取了467元。

“要不是那天我剛好往裏面充了一兩千塊，立馬被扣錢，也不會發現這種情況。”在事發後，王先生投訴了小天才，後續小天才方面把這筆費用返還給了王先生。

兒童智能硬件存安全漏洞

伴隨着“雙減”政策落地，教育智能硬件領域成爲各大企業轉型破局的重要方向，傳統教培機構、傳統硬件廠商和互聯網等科技公司紛紛入局，推出包含學習智能平板、學習機、早教機、兒童手錶等多種硬件終端產品。南都·灣財社記者注意到，除了步步高外，目前如華爲、小米等知名硬件企業也已經推出相關產品。

多鯨教育研究院在《2022中國教育智能硬件行業報告》中也指出，預計2024年我國教育智能硬件市場規模將超千億元，年複合增長率達到26%。

但是，兒童智能教育硬件產業目前仍存在種種問題。除了上述事件，今年央視3·15也曝光了“不過關”的兒童電話手錶：一些產品操作系統版本過低，極易被惡意軟件入侵併調取攝像頭權限，導致孩子的學校、家庭位置、人臉等信息暴露，造成安全隱患。

有專家表示，應當依法切實履行對兒童設備中內置軟件和相關內容的主體責任，高度重視該設備內置的軟件是否符合兒童利益保護，是否有可能侵害兒童利益。

肖錦陽也建議，兒童智能硬件內置的應用商店運營者需要按照既定審覈流程，對擬上架/擬更新及存量APP進行審覈，對已上架APP進行持續安全管理。監管部門應當從產品的適用性、安全性、國家和行業標準、消費者體驗、潛在隱患五個方面考慮，加強對各年齡段適用應用軟件的審覈標準。

南都·灣財社記者獲悉，中央網信辦等部門7月18日組織開展爲期2個月的專項行動，將強化對專門供未成年人使用的智能手錶、智能音箱、平板電腦、早教故事機等智能設備信息內容管理，深入排查語音、視頻、文字、圖片、遊戲等場景，全面清理違法不良信息。