殡仪馆的服务
本文已影响2.65W人
本文已影响2.65W人
殡仪馆的服务,一般去世的人最终都是要送到殡仪馆去处置的,很多时候殡仪馆会帮家属们处理好死者的尸体,每个城市的殡仪馆的服务都是大同小异的,但是也会随着不同城市的习俗而改变,下面一起看殡仪馆的服务。
殡仪馆的服务1
1、殡仪馆业务洽谈中心 ;由工作人员填写《火化登记表》和其它服务项目联系单;
2、(1)登记:填写《火化登记表》
(2)预约:预约接尸车辆、火化时间
(3)洽谈:洽谈殡仪服务项目
(4)选订:工作人员协助丧属选定丧葬品
(5)签约:签订《特需服务协议书》
(6)结帐:火化前丧属必须办理结帐手续
3、按约定出车接运遗体
4、遗体到馆,内勤接收
5、遗体冷藏
6、化妆整容
7、灵堂守灵
8、告别仪式
9、遗体火化
10、领取骨灰和火化证明书
11、骨灰安置
想要去殡仪馆工作,主要有以下几方面的要求。
一、心理素质够好:这点非常重要的,如果你的心理素质不够好,那么我相信你在里面连一天都待不了。因为你必须和遗体接触,大家不妨想想,当看到遗体的时候,是不是会浮现出遗体突然醒过来的画面,想想都感觉非常害怕。所以从事这份工作的人心理素质一定要够好,看到遗体的时候不能产生害怕的心理,这样的人才能胜任这份工作,相信心理素质这一条,很多人就达不到要求了。
二、专业素养要好:其实无论什么行业,对专业素养的要求都是越高越好。但是殡仪馆对员工的专业素养会更高,因为这是一份非常严肃的职业,是不允许员工偷懒和开小差的。员工必须要用过硬的专业技术来处理遗体,不能毛手毛脚的`,否则就是对逝者的不尊重。想要练就专业的素养,就必须去学相应专业和考证才行,并不是随便请个人就能来做的。所以从现实来看,几乎没有人会去学这种技术,所以这一要求,很多人也达不到。
三、能克服非议:我们都知道在殡仪馆工作人的难免会遭到别人的非议,家人和朋友可能都难以理解,甚至你还会因为从事这份工作而丢失很多朋友,有时候同学聚会都不敢叫你。另外当别人对你议论纷纷的时候,你也一定要克服,不然的话就会影响到工作。相信这一点也很少有人能做到,毕竟大多数人都不愿意去殡仪馆工作。
四、目前殡仪馆一般为国有企业或者公益性事业单位,要想成为有编制的正式员工,都是需要通过考试才能进入的,所以,除了以上几点,这点也是非常重要的。
殡仪馆的服务2
殡葬服务项目大体来说分为基本项目和额外增选项目,相应的殡葬价格也分为政府定价(如火化费)、政府指导价(如骨灰盒)及市场价。2012年以前,全国各地基本都是照此运行,只不过具体项目和价格上会有些不同。2012年国家发改委和民政部出手对殡葬服务基本项目和可选项目进行了全国归并统一,基本殡葬服务价格得到了规范,乱象得到一定缓解。
2018年7月2日,民政部官方网站发布消息,民政部联合发改委等九部门联合印发了《全国殡葬领域突出问题专项整治行动方案》,针对近年来殡葬领域反映强烈的突出问题,决定在2018年6月下旬至9月底,在全国范围部署开展殡葬领域突出问题专项整治行动。
社会现状
近年来,殡葬业收费名目多、乱收费、高收费、强制消费、服务态度差甚至殡仪馆工作人员索要“白包”等种种乱象屡屡见诸报端。这次专项整治行动的目标非常明确:合力整治违规乱建公墓、违规销售超标准墓穴、天价墓、活人墓,炒买炒卖墓穴或骨灰格位等问题,强化殡葬服务、中介服务和丧葬用品市场监管,遏制公墓企业暴利行为,整肃殡葬服务市场秩序
殡仪馆的服务3
根据国家发改委会同民政部发布的《关于进一步加强殡葬服务收费管理有关问题的指导意见》,将殡葬服务区分为基本服务和延伸服务。
基本服务主要包括遗体接运(含抬尸、消毒)、存放(含冷藏)、火化、骨灰寄存等必需的服务。
基本服务收费标准实行政府定价,由各地价格主管部门会同有关部门在成本监审或成本调查的基础上,考虑财政补贴情况,按照非营利原则从严核定。
延伸服务:在保证基本服务的供给规模和质量的前提下,殡葬服务单位可以根据实际情况,适当开展延伸服务。延伸服务是供群众选择的特殊服务,包括遗体整容、遗体防腐、吊唁设施及设备租赁等。对延伸服务,由各地根据本地情况实行政府指导价。
扩展资料
2012年国家发改委和民政部出手对殡葬服务基本项目和可选项目进行了全国归并统一,基本殡葬服务价格得到了规范,乱象得到一定缓解。
2018年6日26日,据国家市场监管总局官网显示,市场监管总局印发了《关于开展殡葬服务收费专项检查的通知》,于2018年6月至8月开展全国殡葬服务收费专项检查,将重点查处未对公墓价格、殡葬服务收费明码标价,不按规定的内容和方式明码标价等行为。
2018年7月2日,民政部官方网站发布消息,民政部联合发改委等九部门联合印发了《全国殡葬领域突出问题专项整治行动方案》,针对近年来殡葬领域反映强烈的突出问题,决定在2018年6月下旬至9月底,在全国范围部署开展殡葬领域突出问题专项整治行动。
2018年7月—9月,湖南将合力整治违规乱建公墓,违规销售超标准墓穴、天价墓、活人墓,炒买炒卖墓穴或骨灰格位等问题。
服务行业应该如何服务好顾客
职场服务礼仪
服务员如何提升服务质量
殡葬礼仪知识
殡仪馆将遗体弄错 将错就错不负责任
餐厅服务员怎样做好服务
殡葬礼仪专业
服务员怎么做好服务
殡仪馆火化死人图片,殡仪馆火化死人的真实图片
殡葬礼仪用词
会场服务礼仪注意事项
西餐上菜服务礼仪
梦见殡仪馆 梦见殡仪馆的含义
男士职场需注意的商务仪表礼仪的内容
殡葬礼仪流程展示
深耕服务升级 中免集团加快服务模式创新
空乘人员的客舱服务礼仪有哪些
服务人员如何做好服务工作
殡葬礼仪师培训班
中餐服务员八大服务流程
接待服务的服务用语
关于职场的礼仪之商务餐礼仪
关于餐厅服务职场礼仪
服务员的基本礼仪有哪些
服务行业如何做好服务工作
餐厅服务员服务话术
服务员如何做好服务工作
服务礼仪话术
中国殡葬礼仪
服务礼仪用语
女子一大清早接“殡仪馆”来电:我店正在搞促销……
服务员在职场上要注意哪些服务禁忌
上海一殡仪馆拒提供服务3人被问责 殡仪馆是干什么的